文 | 姚蘭
36氪獨家獲悉，家居生活方式品牌「Chapter Home」半年內(nèi)連續(xù)完成兩輪融資，融資金額累計近億元。最近完成的數(shù)千萬元Pre-A輪融資由源碼資本領(lǐng)投，天使輪投資方某知名戰(zhàn)投繼續(xù)追加投資。多維資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問，并參與Pre-A輪跟投。本輪資金將主要用于新產(chǎn)品研發(fā)及線下首店的落地。
「Chapter Home」，2021年6月創(chuàng)立于上海，其初衷是從真實生活場景出發(fā)進行產(chǎn)品打磨，以靈活豐富的產(chǎn)品組合激發(fā)用戶關(guān)于“家”的靈感，共創(chuàng)家的新“享”法。通過打造線上線下全渠道家居零售新模式，希望讓用戶感知到“原來家還可以這樣”。
Chapter Home 產(chǎn)品
「Chapter Home」創(chuàng)始人兼CEO朱昌來為宜家中國001號員工，于2013年成為宜家首位中國籍CEO，在其領(lǐng)導(dǎo)下宜家中國成為全球業(yè)績增長最快的市場，據(jù)稱實現(xiàn)了銷售額、利潤率、顧客滿意度和顧客忠誠度四個維度的雙位數(shù)增長；2018年升任IKEA宜家全球商業(yè)總裁，領(lǐng)導(dǎo)六大核心職能部門團隊，為30多個國家提供戰(zhàn)略支持，并負責(zé)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型、全球會員體系升級、全球未來體驗店的設(shè)計落地等多個轉(zhuǎn)型創(chuàng)新項目。超過24年的行業(yè)經(jīng)驗，讓朱昌來對家居賽道有了深刻的認知。
宜家Life at Home最新家居生活報告顯示，近兩年消費者居家活動顯著增加，其中37%的受訪者表示會有越來越多的時間在家下廚，而29%的受訪者則會增加在家的運動。隨著在家辦公和學(xué)習(xí)時間的增多，消費者將愈發(fā)重視居家環(huán)境舒適度的提升，即對家居產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計以及融合性提出了更高的要求。
朱昌來表示，新生活場景下的新需求正在誕生，按品類陳列的傳統(tǒng)大型賣場無法解決用戶目前的兩大痛點—產(chǎn)品選擇費時與搭配困難；只有在產(chǎn)品以及產(chǎn)品組合方式上讓當下的“家”變得更有想象力，讓用戶感受到“零售即服務(wù)，內(nèi)容即產(chǎn)品，所見即所得”，這樣的品牌才能贏得TA們的青睞。因此，「Chapter Home」的線下店考慮融合多種業(yè)態(tài)，以期打破傳統(tǒng)家具店的呆板模式，為“家”增添幾分新鮮感，用戶可以在這里找到屬于自己的“舒適圈”。據(jù)36氪了解，品牌首店選址上海，預(yù)計今年下半年開出。
產(chǎn)品研發(fā)方面，「Chapter Home」強調(diào)“共創(chuàng)”，與用戶一同在真實的生活場景中尋找靈感。
一個例子是，「Chapter Home」以家居生活中最主要的活動空間—客廳為切入點，邀請了近百名居住狀態(tài)有異的潛在用戶（包含獨居人士、情侶、與父母孩子同住的用戶等等），做了幾場有不少家居KOL參與的線下訪談，話題與用戶日常在客廳中如何“坐”有關(guān)，這樣面對面的溝通有助于后續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品細節(jié)。
朱昌來認為，透過這個習(xí)以為常的動作，可以看到人對舒適、親密感、個人空間的多種需求，不同的人在不同的狀態(tài)下有不同的坐法。過去傳統(tǒng)的沙發(fā)+電視+茶幾的格局已經(jīng)無法滿足用戶的需求。很多女性用戶表示，因為要練瑜伽、跳健身操、方便孩子跑動等，家里已經(jīng)不需要大茶幾了；也有不少用戶表示，因為不再像上一代人那樣經(jīng)常邀請朋友來家里做客，TA們希望現(xiàn)在的家能變得更加私密，期待具備更多功能的沙發(fā)出現(xiàn)……
Chapter Home 產(chǎn)品
隨著消費理念的升級以及市場信息透明度的提高，當代家居消費主流人群不再一味地追求“性價比”，也不會為了海外品牌一味付出高溢價，而更加注重“質(zhì)價比”，對專注做產(chǎn)品的國貨品牌有很高的認可度。
從供應(yīng)鏈端看，過去以外銷為主的部分優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，看到國內(nèi)家居需求的日益增長，紛紛將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，「Chapter Home」與其達成合作，期望用數(shù)字化手段革新供應(yīng)鏈，從根本上提高產(chǎn)品的研發(fā)和迭代效率。
“去中心化”的信息傳播帶來了銷售渠道的變革，線上渠道同樣不可忽視。朱昌來告訴36氪，抖音2021Q1家居內(nèi)容類投稿千萬條，同比上升60%；目前消費者通過短視頻獲取家居信息的比例已經(jīng)達47%。社交電商、直播、私域運營都在讓美好家居生活的需求更容易被“種草”。「Chapter Home」接下來除了會在社交平臺輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，還將探索更多渠道聯(lián)動的新玩法，實現(xiàn)多元化精準觸達用戶的目的。
作為本輪的領(lǐng)投方，源碼資本佘煬杰表示：“家具家居作為萬億級賽道，隨著消費人群對更高品質(zhì)、更優(yōu)價格、更新場景和更好體驗的追求，有機會誕生新的家具家居品牌。Chapter Home的團隊作為前宜家中國的核心團隊，對用戶需求有精準的洞察，兼具產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、營銷、運營和品牌打造能力，實操經(jīng)驗豐富，相信能給行業(yè)帶來新的突破，期待Chapter Home在未來給人們帶來舒適且愉悅的家具家居產(chǎn)品?！?/p>
