春潮涌動(dòng)，萬物競發(fā)。3月27日，備受全球旅游零售行業(yè)矚目的2026中免集團(tuán)全球合作伙伴大會(huì)在上海盛大啟幕。本次大會(huì)以“共啟·新境”為主題，匯聚了來自全球的行業(yè)領(lǐng)袖、政府代表、品牌商、全產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴與專家學(xué)者。中國旅游集團(tuán)總經(jīng)理、中免集團(tuán)董事長范云軍，全球服務(wù)貿(mào)易聯(lián)盟理事會(huì)理事長姜增偉，海南省政府副秘書長陳萬馨出席并致辭。大會(huì)吸引了超過350家全球品牌商、超1000名嘉賓參會(huì)，規(guī)模與層級(jí)再創(chuàng)新高，并創(chuàng)新性地在會(huì)后舉辦為期兩天的“中免會(huì)員嘉年華”，實(shí)現(xiàn)了從行業(yè)巔峰對(duì)話到消費(fèi)者沉浸體驗(yàn)的無縫銜接，標(biāo)志著中免集團(tuán)正以更加開放、更具活力的姿態(tài)，攜手全球伙伴共繪發(fā)展新藍(lán)圖。

錨定“十五五” 構(gòu)建“免稅零售、旅游零售、品質(zhì)零售”復(fù)合增長新曲線

中國旅游集團(tuán)總經(jīng)理、中免集團(tuán)董事長范云軍在致辭中指出，“共啟”寓意與全球伙伴心手相牽、聚力同行，共同開啟嶄新合作旅程；“新境”則象征著突破邊界、向上而行，攜手共創(chuàng)更廣闊的發(fā)展境界。

范云軍表示，中國旅游集團(tuán)作為唯一以旅游為主業(yè)的中央企業(yè)，始終立足國家戰(zhàn)略、服務(wù)發(fā)展大局，旗下中免集團(tuán)一年來取得了一系列標(biāo)志性成果：成功中標(biāo)北京、上海等核心機(jī)場(chǎng)免稅經(jīng)營權(quán)，在深圳、廣州、成都、福州等13個(gè)重點(diǎn)城市落地市內(nèi)免稅店；戰(zhàn)略并購DFS大中華區(qū)旅游零售業(yè)務(wù)，新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)精品店順利落地；海南離島免稅運(yùn)營效能持續(xù)提升，“旅游+免稅”融合發(fā)展活力持續(xù)迸發(fā)。

范云軍指出，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，中免集團(tuán)錨定“世界一流數(shù)智化旅游零售運(yùn)營商”的發(fā)展定位，將“十五五”時(shí)期作為高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段，重點(diǎn)發(fā)力免稅、機(jī)場(chǎng)市內(nèi)綜合旅游零售、線上品質(zhì)零售、國際化四條重點(diǎn)賽道，構(gòu)建“免稅零售、旅游零售、品質(zhì)零售”復(fù)合發(fā)展的未來增長曲線。他強(qiáng)調(diào)，中免將始終秉持“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，以“守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展”為根本遵循，變“坐商”為“行商”，聚焦“拓品類、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)運(yùn)營”，與全球伙伴攜手，為全球消費(fèi)者提供更豐富的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

重構(gòu)發(fā)展范式 聚力四大協(xié)同方向

中免集團(tuán)總經(jīng)理常筑軍詳細(xì)闡述了中免愿景與策略。他指出，當(dāng)前旅游零售市場(chǎng)正在經(jīng)歷的不是簡單的復(fù)蘇，而是根本性的重構(gòu)。行業(yè)的發(fā)展范式正在轉(zhuǎn)型，渠道邊界日趨模糊。中國消費(fèi)者已從單純追求功能與價(jià)格的“購物者”，演變?yōu)閷で笕蝮w驗(yàn)、情緒價(jià)值、即時(shí)響應(yīng)和自我認(rèn)同的“生活者”。面對(duì)這一變革，中免將圍繞“打造新場(chǎng)景、釋放新價(jià)值、激活新引擎、共建新生態(tài)”四大方向，與全球伙伴攜手構(gòu)建新的能力體系。

（中免集團(tuán)總經(jīng)理常筑軍闡述中免愿景與策略）

常筑軍表示，“共啟新境”是一份邀約，中免集團(tuán)愿與全球伙伴以共同的積累為基石，一同奔赴更加廣闊的新天地，為旅游零售行業(yè)注入全新動(dòng)能。

深化開放合作 共話行業(yè)未來

在嘉賓致辭環(huán)節(jié)，全球服務(wù)貿(mào)易聯(lián)盟理事會(huì)理事長姜增偉表示，免稅品分銷作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)、連接國內(nèi)與國際的關(guān)鍵樞紐，在開放合作的國際供應(yīng)鏈體系中發(fā)揮著獨(dú)特作用，中免集團(tuán)已與全球超1500個(gè)知名品牌建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，持續(xù)領(lǐng)跑海南離島免稅、口岸免稅、市內(nèi)免稅、數(shù)字化零售等業(yè)務(wù)。他呼吁行業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，深化開放合作，踐行社會(huì)責(zé)任。海南省政府副秘書長陳萬馨介紹了海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作百日來的亮眼成績：新增備案外貿(mào)企業(yè)7503家、同比增長65.7%，離島免稅銷售金額達(dá)156.2億元、同比增長27.64%，“零關(guān)稅”商品稅目比例從21%提升至74%。他表示，中免集團(tuán)是海南自貿(mào)港建設(shè)的重要參與者、貢獻(xiàn)者，期待通過大會(huì)平臺(tái)向全球品牌展示封關(guān)后海南的全新藍(lán)圖。

在主題分享環(huán)節(jié)，三位嘉賓分別從政策、市場(chǎng)與行業(yè)等維度分享了深刻洞察。海南省國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長助理劉鵬表示，依托海南自貿(mào)港的制度開放與政策紅利，旅游零售行業(yè)正迎來全方位、多層次的發(fā)展機(jī)遇，海南正著力打通海外到全國主要機(jī)場(chǎng)免稅店的供應(yīng)鏈直鏈通道。Jing Daily全球主編Enrique Menendez指出，預(yù)計(jì)到2030年中國消費(fèi)者將占全球精奢消費(fèi)約40%，中國高端消費(fèi)正由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向活動(dòng)、健康與旅行，消費(fèi)主權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)，能夠融入跨文化消費(fèi)體系的品牌將更具增長優(yōu)勢(shì)。世界免稅協(xié)會(huì)（TFWA）商務(wù)總監(jiān)Myriem Chalabi表示，全球旅游零售行業(yè)規(guī)模已達(dá)約750億美元，消費(fèi)者正轉(zhuǎn)向?qū)で笄楦泄缠Q與體驗(yàn)價(jià)值，旅游零售正轉(zhuǎn)變?yōu)槠放普故九c國際擴(kuò)張的戰(zhàn)略平臺(tái)，未來焦點(diǎn)在于創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn)并快速響應(yīng)消費(fèi)者偏好。

聚智聚力 發(fā)布上海倡議共拓新局

大會(huì)期間，中免集團(tuán)攜手全球品牌商伙伴代表，在政府領(lǐng)導(dǎo)與行業(yè)同仁的共同見證下，正式發(fā)布“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”上海倡議。這一莊嚴(yán)承諾，不僅是中免集團(tuán)對(duì)正品保障的堅(jiān)定表態(tài)，更是對(duì)守護(hù)消費(fèi)信任、構(gòu)建行業(yè)健康生態(tài)的鄭重聲明，標(biāo)志著中國旅游零售行業(yè)在規(guī)范化、國際化發(fā)展道路上邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

（中免集團(tuán)攜手全球品牌商伙伴代表，在政府領(lǐng)導(dǎo)與行業(yè)同仁的共同見證下，正式發(fā)布“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”上海倡議）

中免集團(tuán)與全球合作伙伴共同承諾：作為旅行零售運(yùn)營商與全球合作伙伴，攜手同行，以真誠與信任為基石，共創(chuàng)可持續(xù)的共同成長；堅(jiān)守正品初心，提供卓越服務(wù)，為每一位旅行者帶來真摯且難忘的購物體驗(yàn)；通過協(xié)作與誠信，致力于提升行業(yè)水準(zhǔn)，共同樹立旅行零售卓越的新標(biāo)桿。

下午的議程圍繞產(chǎn)品策略、渠道運(yùn)營、用戶運(yùn)營與數(shù)字化轉(zhuǎn)型四大維度，展開了多場(chǎng)精彩紛呈的小組討論與主題演講。在產(chǎn)品策略環(huán)節(jié)，中免集團(tuán)副總經(jīng)理孫芳主持了兩場(chǎng)專題討論，迪奧美妝、歐萊雅集團(tuán)、卡地亞、格蘭父子洋酒公司、雅詩蘭黛集團(tuán)、人頭馬君度集團(tuán)、蔻馳、名創(chuàng)優(yōu)品等全球頭部品牌高管圍繞“如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新激發(fā)旅游零售顧客的熱情”展開深入交流。

（中免集團(tuán)副總經(jīng)理孫芳與迪奧美妝、歐萊雅集團(tuán)、卡地亞、格蘭父子洋酒公司的全球品牌高管探討如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新激發(fā)旅游零售顧客的熱情）

（中免集團(tuán)副總經(jīng)理孫芳與雅詩蘭黛集團(tuán)、人頭馬君度集團(tuán)、蔻馳、名創(chuàng)優(yōu)品的全球品牌高管圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新如何激發(fā)旅游零售顧客的消費(fèi)體驗(yàn)展開探討）

在渠道運(yùn)營環(huán)節(jié)，中免集團(tuán)首席運(yùn)營官陳素晶與北京首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)有限公司、滬港機(jī)場(chǎng)管理(上海)有限公司、迪斐世澳門等合作伙伴代表共同探討“重塑樞紐價(jià)值——連接機(jī)場(chǎng)與市區(qū)零售的旅客體驗(yàn)新格局”。在用戶運(yùn)營環(huán)節(jié)，中免集團(tuán)品牌與市場(chǎng)部副總經(jīng)理余苗發(fā)表主題演講，隨后中免集團(tuán)首席市場(chǎng)營銷官廖俊雄主持專題討論，騰訊、景栗科技等企業(yè)高管圍繞“精耕會(huì)員價(jià)值，共拓增長新局”展開對(duì)話。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)，中免集團(tuán)首席技術(shù)官黃斌發(fā)表演講，并與復(fù)旦大學(xué)、分眾傳媒、阿里巴巴集團(tuán)的學(xué)者與高管探討AI驅(qū)動(dòng)下旅游零售的創(chuàng)新發(fā)展路徑。

中免集團(tuán)首席運(yùn)營官陳素晶與北京首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)有限公司、滬港機(jī)場(chǎng)管理(上海)有限公司、迪斐世澳門等合作伙伴代表共同探討連接機(jī)場(chǎng)與市區(qū)零售的旅客體驗(yàn)新格局

（中免集團(tuán)首席市場(chǎng)營銷官廖俊雄與騰訊、景栗科技等企業(yè)高管圍繞“精耕會(huì)員價(jià)值，共拓增長新局”展開對(duì)話）

（中免集團(tuán)首席技術(shù)官黃斌與復(fù)旦大學(xué)、分眾傳媒、阿里巴巴集團(tuán)的學(xué)者與高管探討AI驅(qū)動(dòng)下旅游零售的創(chuàng)新發(fā)展路徑）

同心同行 cdf中免之夜六大獎(jiǎng)項(xiàng)致敬卓越伙伴

27日晚，“cdf中免之夜”隆重舉行，現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了六大獎(jiǎng)項(xiàng)。本次獎(jiǎng)項(xiàng)由中免集團(tuán)與ELLE雜志聯(lián)合設(shè)立，立足全球視野、聚焦當(dāng)代風(fēng)尚，旨在表彰過去一年中在各自領(lǐng)域表現(xiàn)卓越、與中免共同成長的品牌。

其中，全球風(fēng)尚獎(jiǎng)以最高榮譽(yù)致敬兼具國際視野與先鋒審美的全球風(fēng)尚標(biāo)桿，包括歐萊雅集團(tuán)、雅詩蘭黛集團(tuán)、迪奧美妝在內(nèi)的12個(gè)品牌獲獎(jiǎng)。年度品質(zhì)甄選獎(jiǎng)表彰依托中免全球供應(yīng)鏈與品質(zhì)把控體系甄選全球好物的卓越伙伴，包括資生堂集團(tuán)、毛戈平、SK-II在內(nèi)的12個(gè)品牌獲獎(jiǎng)。年度創(chuàng)新趨勢(shì)獎(jiǎng)嘉獎(jiǎng)敢于突破邊界、引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新潮流的先鋒力量，包括萊珀妮品牌、嬌韻詩品牌、愛馬仕在內(nèi)的12個(gè)品牌獲獎(jiǎng)。

（全球風(fēng)尚獎(jiǎng)）

（年度品質(zhì)甄選獎(jiǎng)）

（年度創(chuàng)新趨勢(shì)獎(jiǎng)）

年度悅享生活美學(xué)獎(jiǎng)傳遞“悅己、美學(xué)、質(zhì)感”的高端生活理念，包括高絲集團(tuán)黛珂品牌、PUIG集團(tuán)、穎通集團(tuán)在內(nèi)的11個(gè)品牌獲獎(jiǎng)。年度人氣影響力獎(jiǎng)聚焦兼具高人氣與強(qiáng)市場(chǎng)影響力的品牌，包括科蒂集團(tuán)、歐舒丹集團(tuán)、漢辰表業(yè)在內(nèi)的11個(gè)品牌獲獎(jiǎng)。年度新銳合作獎(jiǎng)表彰極具發(fā)展?jié)摿εc創(chuàng)新活力的新銳品牌，包括巨子集團(tuán)可復(fù)美品牌、橘宜集團(tuán)、寶得意在內(nèi)的10個(gè)品牌獲獎(jiǎng)。

（年度悅享生活美學(xué)獎(jiǎng)）

（年度人氣影響力獎(jiǎng)）

（年度新銳合作獎(jiǎng)）

六大獎(jiǎng)項(xiàng)的頒發(fā)，既是對(duì)過去一年卓越合作伙伴的致敬，更是對(duì)攜手共進(jìn)、共創(chuàng)未來的無限期許。

美好奔赴 中免會(huì)員嘉年華解鎖消費(fèi)新場(chǎng)景

3月28日至29日，作為本次活動(dòng)的另一大亮點(diǎn)，專為消費(fèi)者打造的“滿載世界的美好”中免會(huì)員嘉年華在上海展覽中心溫情啟幕。這場(chǎng)沉浸式體驗(yàn)盛宴集結(jié)了60余個(gè)國際奢牌與匠心國貨，帶來上萬件寶藏單品，通過精心設(shè)計(jì)的五大主題體驗(yàn)空間、豐富的互動(dòng)玩法和8場(chǎng)會(huì)員沙龍，將購物、藝術(shù)、文化、社交完美融合，為消費(fèi)者打造了一個(gè)可逛、可玩、可互動(dòng)的消費(fèi)新地標(biāo)。

3月26日，中免集團(tuán)還舉辦了全球合作伙伴大會(huì)供應(yīng)鏈分會(huì)。會(huì)議圍繞一體化供應(yīng)鏈管理、中心倉樞紐建設(shè)、數(shù)智化系統(tǒng)升級(jí)及綠色低碳轉(zhuǎn)型等議題展開深入探討，與會(huì)嘉賓就倉配高效合作、關(guān)務(wù)協(xié)同創(chuàng)新等關(guān)鍵領(lǐng)域坦誠交流，進(jìn)一步深化了互信共贏的合作基礎(chǔ)，為構(gòu)建更具競爭力的全球免稅供應(yīng)鏈生態(tài)凝聚了強(qiáng)大合力。

依托母公司中國旅游集團(tuán)強(qiáng)大的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合優(yōu)勢(shì)，中免集團(tuán)正以更加開放的姿態(tài)，與全球伙伴同心同行，共同激發(fā)旅游零售行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)能。中免集團(tuán)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步深化與全球伙伴的合作，在合作中凝聚共識(shí)，在創(chuàng)新中開拓新境，為推動(dòng)全球旅游消費(fèi)市場(chǎng)繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量，共同書寫互利共贏的高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

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