隨著財產(chǎn)保險市場的快速發(fā)展，保險產(chǎn)品日益豐富，服務(wù)覆蓋更加廣泛，但在投保、承保、理賠及后續(xù)服務(wù)等環(huán)節(jié)中，仍潛藏著諸多風險隱患。為切實保障廣大投保人與被保險人的合法權(quán)益，維護健康有序的保險市場環(huán)境，中國人壽財險黑龍江省分公司近日結(jié)合市場典型風險案例，向社會公眾發(fā)布財產(chǎn)保險消費風險提示，引導消費者科學投保、合規(guī)維權(quán)、安全避險。

聚焦市場亂象：三大風險點需警惕

當前，財產(chǎn)保險市場主要存在銷售誤導、違規(guī)投保、不誠信理賠三大類風險。此類行為不僅可能導致消費者財產(chǎn)損失、保障落空，更會擾亂市場秩序，增加行業(yè)經(jīng)營風險，損害行業(yè)整體信譽。

一是銷售誤導與不規(guī)范展業(yè)風險。部分非正規(guī)渠道或從業(yè)人員存在夸大保險責任、承諾不實收益的現(xiàn)象，刻意隱瞞免責條款、免賠額、等待期等關(guān)鍵信息。更有甚者以“贈送保險”“低費高賠”為噱頭誘導消費者投保，極易造成險種錯配，導致保障與實際需求嚴重不符。

二是投保不誠信與信息不實風險。部分投保人未能履行如實告知義務(wù)，存在隱瞞標的真實風險、虛報財產(chǎn)價值甚至虛構(gòu)保險標的等行為。例如，車輛改變使用性質(zhì)未及時告知保險公司、企業(yè)謊報倉儲物類型、超額投保企圖騙取賠款等。這些行為將直接導致后續(xù)理賠糾紛乃至保險合同失效。

國壽財險支招：六項提示護航科學投保

為幫助消費者有效規(guī)避上述風險，中國人壽財險黑龍江省分公司特發(fā)布以下六項消費提示：

1. 理性投保，選擇正規(guī)渠道

消費者應(yīng)通過保險公司官方網(wǎng)點、客服熱線或授權(quán)線上平臺辦理業(yè)務(wù)。辦理前務(wù)必核驗從業(yè)人員資質(zhì)，拒絕任何形式的私下交易與非正規(guī)保單。簽訂合同前，應(yīng)仔細閱讀條款，重點關(guān)注保險責任、免責范圍、免賠額及理賠流程等內(nèi)容，切勿盲目簽字。

2. 誠信投保，履行告知義務(wù)

投保時應(yīng)本著最大誠信原則，如實提供標的相關(guān)信息，不隱瞞、不虛報、不虛構(gòu)。確保保單信息真實有效是保障后續(xù)合法權(quán)益的基礎(chǔ)，避免因告知不實導致出險后遭拒賠或合同失效。

3. 強化安全管理，降低事故風險

預(yù)防優(yōu)于理賠。消費者應(yīng)加強車輛、房屋及企業(yè)財產(chǎn)的日常管護，嚴格落實消防、安防及防災(zāi)減災(zāi)措施，從源頭上降低意外事故發(fā)生的概率，切實減少自身風險與損失。

4. 依法維權(quán)，警惕非法代理

如遇服務(wù)或理賠爭議，應(yīng)通過保險公司官方客服熱線、營業(yè)網(wǎng)點等正規(guī)渠道進行溝通解決。切勿輕信社交媒體上的“代理退保”“代辦理賠”等非法中介騙局，不向第三方泄露個人身份證、銀行卡、保單等敏感信息，拒絕參與任何非法牟利行為。

5. 規(guī)范理賠，堅守誠信底線

出險后應(yīng)及時報案，妥善保護現(xiàn)場并留存證據(jù)。在申報損失時，應(yīng)如實陳述，不參與、不配合任何偽造事故、虛增損失等保險欺詐行為，共同維護公平公正的保險市場秩序。

6. 做好保單管理，及時信息變更

消費者應(yīng)妥善保管電子或紙質(zhì)保單。當保單載明的重要信息（如車輛用途、聯(lián)系方式、財產(chǎn)標的地址等）發(fā)生變更時，應(yīng)及時向保險公司辦理批改手續(xù)，確保保單持續(xù)有效，保障自身權(quán)益不受影響。

作為國有骨干保險企業(yè)，中國人壽財險黑龍江省分公司始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將持續(xù)加強消費者權(quán)益保護工作，通過風險提示、金融知識普及等多種形式，提升公眾風險防范意識，與社會各界共同營造誠實守信、和諧穩(wěn)定的保險消費環(huán)境。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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