要對某類產品進行質量監(jiān)督抽查，檢測機構一般都會選擇這類產品正熱銷的時候，而從抽樣開始到出結果，都需要一定的程序過程，所以出最終抽查結果的時間就會錯后，但向消費者提供可靠的質量信息，任何時候都是需要的。
最近，江蘇省市場監(jiān)管局公布了冬季用品的監(jiān)督抽查結果。檢測人員說其中有一款兒童羽絨服，是她從業(yè)以來見過的質量最差的羽絨服。
以次充好，羽絨服、圍巾不合格率嚴重超標
江蘇省市場監(jiān)督管理局日前對羽絨服、羽絨被、圍巾、棉服、沖鋒衣和羊絨衫等冬令用品進行監(jiān)督抽查，結果發(fā)現(xiàn)：羽絨產品的填充物質量、服裝面料的纖維含量等方面，以次充好，是不合格產品存在的主要質量問題。
江蘇省市場監(jiān)管局監(jiān)督處副處長 郭亮：這次監(jiān)督抽查我們江蘇省市場監(jiān)管局主要在羽絨服、羽絨被等六大類冬令服裝抽查了350批次，一共發(fā)現(xiàn)43批次不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為12.3%。
記者注意到，羽絨服和羽絨被是這次監(jiān)督抽查的重點，共抽查185批次，占總數350批次的一半以上。其中，羽絨被抽查45批次，由南京市產品質量監(jiān)督檢驗院和南通市纖維檢驗所共同檢測;成人羽絨服抽查80批次，兒童羽絨服抽查60批次，由常州市纖維檢驗所、蘇州市纖維檢驗院和大加利(太倉)質量技術檢測中心等機構聯(lián)合檢測。
大加利(太倉)質量技術檢測中心高級工程師 姜文良：這件成人羽絨服標注填充的羽絨為134克，我們實際測試下來發(fā)現(xiàn)只有90克，少了近三分之一，根據羽絨服國家標準規(guī)定，只允許5%的偏差，這種缺斤短兩，屬于嚴重的不合格。
羽絨服里填充物壓根不是羽絨
記者在檢測現(xiàn)場看到，一些羽絨服不僅充絨量存在嚴重偏差，而且有的填充物根本就不是真正的羽絨。
大加利(太倉)質量技術檢測中心高級工程師 姜文良：國家標準規(guī)定羽絨服的填充物主要是像這樣一朵一朵的帶有絨核結構的朵絨形成的，這種朵絨堆在一起它可以聚集較多的空氣，我們知道空氣的熱度大，由朵絨形成的羽絨服具有良好的保暖性能。我們檢測發(fā)現(xiàn)這件羽絨服它的填充物主要是一根一根的羽絲，不是帶有絨核結構的朵絨。我們知道這個羽絲主要是由羽毛粉碎后形成的，它的保暖性很差。
這種帶有“絨核”結構的朵絨，才是真正的羽絨。由朵絨填充的羽絨服，才具備良好的保暖效果。國家標準規(guī)定，羽絨服的主要填充物不僅要求是朵絨，而且對朵絨的占比，也就是含絨量作出明確要求。
大加利(太倉)質量技術檢測中心高級工程師 姜文良：這件兒童羽絨服標注的含絨量為90%，我們測試下來發(fā)現(xiàn)含絨量有3.3%，虛標了近30倍。根據國家羽絨服標準的規(guī)定，含絨量偏差只允許3%，這個屬于嚴重的不合格，這件衣服的話嚴格上來說已經不能算羽絨服了，因為羽絨服標準規(guī)定含絨量至少要50%。
檢驗人員：這是我從業(yè)以來見過最差的羽絨服
記者觀察發(fā)現(xiàn)，這次抽查中，不合格兒童羽絨服的質量更為堪憂。像這樣含絨量達不到國家標準規(guī)定的50%以上，不能算是羽絨服的樣品，并不罕見。
這款從電商平臺購買的，標稱為“優(yōu)卡緹”牌加厚兒童羽絨服，衣服明示含絨量為80%白鴨絨，店鋪宣稱“我們的內心羽眾不同”，主打“柔軟、保暖、透氣、蓬松”等特點，然而，檢測人員卻告訴記者，這是她從業(yè)以來見過質量最差的羽絨服。
蘇州市纖維檢驗院檢驗部助理工程師 沈花：它的標簽，它的含絨量是80%的白鴨，但實際上我們抽到了它的含絨量只有1.7%，那它里面其實全是這種羽毛上掉下來的絲，正常我們的羽絨呢應該是這樣子的絨朵，很大朵的，然后這樣才能隔絕空氣保暖，這幾乎是我從業(yè)以來檢測過的最差的羽絨服了。
擦亮雙眼，這些牌子不合格
經過檢測，8批次成人羽絨服不合格，包括標稱為雪中飛牌、標稱為戎美牌、標稱為愛狼仕牌、標稱為冰潔牌等樣品。
11批次兒童羽絨服不合格，包括標稱為優(yōu)卡緹牌、標稱為谷米熊牌、標稱為棉小班牌、標稱為小海員牌等。
在進一步的采訪中記者發(fā)現(xiàn)，這次監(jiān)督抽查從電商平臺買樣的羽絨被，標稱的填充物和實際填充物完全不同。
南通市纖維檢驗所高級工程師 錢薇薇：這床被子它號稱是100%的鵝絨被，其實通過我們檢測下來，里面一點鵝絨都沒有。
經過檢測，這款從直播平臺購買，標稱為“上海怡庭紡織科技有限公司”生產的羽絨被，有四項指標不合格，包括纖維含量、絨子含量、鴨毛絨含量和蓬松度等，也就是說，它的面料和填充物，都不合格。
南通市纖維檢驗所高級工程師 錢薇薇：根據它的那個吊牌上，它的面料顯示是100%的全棉，但是我們檢測下來它的棉含量只有57%，其他都是聚酯纖維。它標稱絨子含量是95%，而我們檢測下來絨子含量只有7.8%，連它的十分之一都不到，嚴格意義上來說這條被子連羽絨被都算不上，因為國家標準里面要求，絨子含量要大于等于50%的，才能稱為羽絨被。
記者看到，這款含絨量只有7.8%，都不能稱為羽絨被的樣品，它的包裝上赫然印有“私人定制”“高端被芯制造專家”等字樣，產品標簽明示為“至尊白鵝絨被”，面料是高支高密全棉，填充物95%白鵝絨，甚至還提供了羽絨填充物的看樣。
南通市纖維檢驗所高級工程師 錢薇薇：這條被子，它給消費者看的這個看樣，看上去還是蠻不錯的絨子，但其實這條被子里面的填充物，大多數都是這種粉碎性的毛絨。
記者：不成朵。
南通市纖維檢驗所高級工程師 錢薇薇：
不成朵，我們的檢測人員在檢測過程中出現(xiàn)了皮膚瘙癢的情況，像這種填充物不僅保暖性能會比較差，消費者蓋在身上有可能會引發(fā)皮膚瘙癢、鼻炎或者刺激呼吸道。
然而，記者翻閱檢測報告時注意到，這款讓檢測人員皮膚瘙癢的被子，產品名稱卻是“典雅型抗菌白鵝絨被”。
南通市纖維檢驗所高級工程師 錢薇薇：根據我們平時監(jiān)督抽查和委托檢驗來看，大部分這種羽絨被的不合格情況出現(xiàn)在電商平臺，電商平臺通常通過價格戰(zhàn)來吸引消費者。比如說這條被子它的零售價是4580，它賣給消費者是980，但是這條被子按照它的這個實際情況，它的成本價可能只有100塊錢左右，但是它還是賣了980塊錢，利潤還是很大。按照這條被子標稱的這個質量品質來做的話，這條被子的成本要在1500塊錢以上。
三個核心指標決定羽絨質量
記者注意到，不合格的羽絨服，主要是含絨量、絨子含量、充絨量等項目達不到國家標準要求。這三個指標的核心，是羽絨的質量和含量。
大加利(太倉)質量技術檢測中心高級工程師 姜文良：據我們了解，羽絨里面鵝絨的價格比較高，純的鵝絨每噸大約68萬元，90%的鵝絨每噸大約63萬元，純的鴨絨每噸大約40萬元，90%的鴨絨每噸大約30萬元，羽絲每噸大約6萬到7萬元，羽毛每噸大約6000到7000元。
也就是說，鵝絨的絨朵比鴨絨更大，鵝絨的蓬松度和保暖性能更好。一般來說，純鵝絨價格最高，它大約是純鴨絨的1.7倍，是羽絲的10倍，是羽毛的100倍。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，在這次監(jiān)督抽查中，一些生產企業(yè)“以次充好”標注原材料，是不合格產品存在的主要質量問題。
蘇州市纖維檢驗院檢驗部工程師 張丹丹：這條圍巾它吊牌上顯示的是96%的羊毛，但是我們實測下來，它是100%聚酯纖維，就是100%滌綸，就是里面一根羊毛都沒有。
蘇州市纖檢院和深圳市英柏檢測技術有限公司對40批次圍巾進行檢測后發(fā)現(xiàn)，不合格產品在標注纖維含量時，大多數把一些價格便宜的化纖成分，虛假標注成羊毛或羊絨等價格更高的原料。
這條圍巾標注的成分是羊毛和羊絨各占50%，記者看到檢測結果卻顯示，它根本沒有羊絨成分，所謂的“羊絨”其實是“聚酯纖維”，也就是滌綸。
這款不合格的圍巾，是從電商平臺七匹狼旗艦店購買的，記者看到，這家網店的產品詳情介紹中，商家卻向消費者出示了一份檢測合格報告。
蘇州市纖維檢驗院檢驗部高級工程師 魏紅：它提供了質檢的報告，其中對耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度進行了質檢，但是并沒有對產品標準以及國家強制性標準的甲醛、pH、偶氮、纖維含量等項目進行質檢，可以看出這份質檢報告并不齊全，但這一次我們的監(jiān)督抽查檢測過程中發(fā)現(xiàn)，它的纖維含量項目不合格。
經過檢測，不合格的圍巾，包括標稱為七匹狼牌、 標稱為雷郭堡牌、 標稱為百瑞歐牌等10批次。
蘇州市纖檢院和常州纖檢所對50批次棉服的檢測結果顯示，生產企業(yè)對衣物的纖維含量隨意胡亂標注，是不合格產品存在的另一個質量問題。據了解，纖維含量是消費者選購衣物的重要參考指標，它關系到消費者的穿著體驗和使用性能，而且還和衣物的洗滌要求和方法息息相關。
常州市纖維檢驗所工程師 陳菲：像這件，它標注的是100%的聚酯纖維，但實際我們檢測出來是100%的錦綸。像這件它標注了有粘纖，但是我們實際檢測出來是錦綸，粘纖吸濕性比較好，但錦綸是一種相對耐磨性比較好的纖維，常用在襪子等服裝中。像這件它面料標注了有氨綸，但是我們實際檢測是100%聚酯纖維，氨綸是一種彈性的纖維。
檢測人員認為，這個指標不合格，主要是生產企業(yè)的質量意識淡薄。
常州市纖維檢驗所工程師 陳菲：有些企業(yè)面料進廠之前沒有進行檢驗，還有成品出廠前也沒有進行合格檢驗，有些企業(yè)的質量意識比較薄弱，沒有按照標準來進行標注。
經過檢測，不合格的棉服，包括標稱為VERO MODA維沙曼牌、標稱為恒源祥牌、標稱為姿憶秀牌等10批次。
記者梳理不合格產品名單時發(fā)現(xiàn)，多家知名品牌的產品，在這次監(jiān)督抽查中被判為不合格：包括標稱為雪中飛實業(yè)有限公司生產的“雪中飛”牌成人羽絨服，經過檢測，含絨量、絨子含量和蓬松度等三項指標不合格;標稱為桐鄉(xiāng)卓瑪服飾有限公司生產的“七匹狼”牌圍巾，纖維成分不合格;標稱為綾致時裝(天津)有限公司生產的“VERO MODA維沙曼”牌棉服，纖維含量不合格。
打造質量不能靠“想象力”
打造質量不是憑想象力，而是靠實打實。剛才看到冬季用品上標稱的和實際相差太大了，有的虛標含100%鵝毛、98%羊毛，里面連一根鵝毛、羊毛都沒有，有的還標著私人定制、高端、至尊字樣，但實打實的品質在哪里呢?這次監(jiān)督抽查還根據消費者投訴熱點，專門對直播平臺進行了抽查。
采訪中記者還發(fā)現(xiàn)，這次監(jiān)督抽查買樣的電商平臺超過10家，包括京東、天貓、蘇寧易購、唯品會、小米有品、淘寶直播、天貓直播、 抖音、快手、小紅書等。據了解，這是江蘇省市場監(jiān)管局首次根據消費者投訴熱點，在直播平臺開展抽查。
江蘇省市場監(jiān)管局監(jiān)督處副處長 郭亮：直播平臺一共抽查了141個批次，發(fā)現(xiàn)了20批次的不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為14.2%。從直播平臺抽查的總體情況來看，第一個我們發(fā)現(xiàn)直播平臺它的抽查合格率是低于整個電商的抽查合格率;第二個我們發(fā)現(xiàn)直播平臺的一些直播主，他們的質量意識比較薄弱，對自己的產品質量并沒有，或者銷售的產品并沒有做質量把關，所以導致一些三無、假冒偽劣這個現(xiàn)象還是存在的。
調查中記者看到，這次監(jiān)督抽查，多家檢測機構在直播平臺買樣，實際收貨時，有一些是三無產品。
南京質檢院江蘇省戶外中心助理工程師 李慶：我們在彬彬家紡直播間購買樣品時，主播宣稱這床被子含有95%的白鵝絨，我們下單購買了兩床羽絨被，實際我們收到的樣品是沒有生產企業(yè)信息，沒有吊牌，屬于三無產品。
據了解，這次羽絨被的抽查，南京市質檢院計劃買樣25批次，僅在一家電商直播平臺買到的樣品，就有4批次是三無產品。
南京質檢院江蘇省戶外中心高級工程師 閻燕：直播平臺抽檢的樣品有4批次是三無產品，都沒有標注廠名廠址，還有的沒有標注絨子含量，還有的所使用的標準不是羽絨被的標準，這些樣品不符合我們監(jiān)督抽查的要求，只能退貨。
記者在調查中了解到，這次監(jiān)督抽查中，檢測機構收到的三無產品，都來自電商直播平臺，類別包括羽絨被、羽絨服、圍巾、沖鋒衣等，對此，市場監(jiān)管部門表示，將加大對這類銷售渠道和平臺的監(jiān)管力度。
江蘇省市場監(jiān)管局監(jiān)督處副處長 郭亮：下一步我們江蘇省市場監(jiān)管局將會繼續(xù)在電商，特別是在直播領域強化監(jiān)督抽查，堅決打擊一些銷售假冒偽劣、三無產品的這種銷售行為和店家，為我們廣大的消費者提供一個公平公正的消費環(huán)境。
直播帶貨，消費者可以更直接聽到、看到對商品的介紹，似乎會多一份信任，沒想到這次監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，三無產品都來自電商直播平臺。有業(yè)內人士表示，特別是羽絨制品的內在品質消費者無法鑒別，羽絨制品容易成為摻雜使假的重災區(qū)。其實無論是直播帶貨類的線上消費，還是實體店類的線下消費，變的僅僅是買賣方式的不同，不能變的是誠信、品質的底線不能被跨越、消費者的權益不能隨意被侵犯。
