騰訊與老干媽之間，隔了三個(gè)嫌疑人。
昨天，“逗鵝冤”之所以成為全民茶余飯后津津樂道的話題，很大一部分原因在于，這一次騰訊出錢出力，嫌疑人“做局”騙游戲禮包，只有老干媽啥也沒干卻“名利雙收”。
其實(shí)，6月29日“騰訊起訴老干媽”的話題進(jìn)入公眾視野時(shí)，版本一開始是騰訊以拖欠廣告費(fèi)為由請求法院查封、凍結(jié)被告老干媽公司名下價(jià)值16,240,600元的財(cái)產(chǎn)。
虎嗅第一時(shí)間采訪騰訊方面給出的回復(fù)：“這是一起簡單的履約糾紛”。當(dāng)時(shí)，騰訊認(rèn)定的合作主體還是老干媽，所以走的是民事訴訟途徑。
隨后，事件發(fā)生戲劇性反轉(zhuǎn)。老干媽在回應(yīng)中稱：并未與騰訊有任何合作，已經(jīng)向警方報(bào)警，而且還認(rèn)為“騰訊公司被騙了”。
7月1日中午，貴陽市公安局雙龍分局迅速給出了關(guān)于此事的警方通報(bào)：此案系3名嫌疑人為了騙取騰訊游戲的禮包碼進(jìn)行倒賣，冒充老干媽公司員工并偽造印章與騰訊公司簽訂的合作協(xié)議，已被刑拘。
在“先刑后民”的原則下， 此案騰訊只能等待貴州公安的調(diào)查進(jìn)展，甚至對此前的保全訴訟或?qū)⒚媾R賠償。
虎嗅就南山法院此前支持騰訊“凍結(jié)老干媽相關(guān)資產(chǎn)”咨詢相關(guān)律師，得到解釋是：“南山法院凍結(jié)只是訴前財(cái)產(chǎn)保全，以確保后續(xù)訴訟對方有財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行。騰訊有一定證據(jù)(比如雙方合同)，法院一般會(huì)裁定保全。而且，騰訊申請保全時(shí)也要提供擔(dān)保，如果保全錯(cuò)誤老干媽可以申請騰訊進(jìn)行賠償。”
趙小米在《零售老板參考》文章中亦分析，“對于老干媽來說，深圳南方法院作出的不是判決書，屬于裁定書且本身就具備原被告上訴條件。因此按照目前貴陽警方的通報(bào)，法律流程上，老干媽公司可以正式向南山法院復(fù)議，要求依法撤銷該份裁定書，并可要求南山公布撤銷裁定書的公告。”
當(dāng)然，騰訊公司也可主動(dòng)前往深圳南山法院撤訴。而老干媽公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：暫不清楚騰訊是否會(huì)撤訴。
事情到了這一步，騰訊在整個(gè)案件中損失的已經(jīng)不單單錢的問題了，而關(guān)乎到一家企業(yè)的“面子”——企業(yè)的尊嚴(yán)、管理、專業(yè)性均會(huì)遭到質(zhì)疑。
騰訊視商業(yè)合作如“兒戲”？
匪夷所思——這是很多互聯(lián)網(wǎng)人吃瓜到現(xiàn)在對事情進(jìn)展的看法。
如今，騰訊公司業(yè)務(wù)版圖遍布各行各業(yè)，作為一家成立20多年、全國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)巨頭(7月2日14時(shí)數(shù)據(jù)，騰訊市值4.91萬億港元)，去年僅廣告收入就達(dá)到683.77億元。
相信在這樣一家公司里，負(fù)責(zé)法務(wù)、風(fēng)控、市場推廣、執(zhí)行的人員不夠優(yōu)秀很難立足下去，然而在這起案件中，三個(gè)嫌疑人成功的突破騰訊層層內(nèi)控，最終結(jié)案了一項(xiàng)1624萬的項(xiàng)目?編劇都不敢這么寫。
如果關(guān)聯(lián)方換成兩家傳統(tǒng)制造企業(yè)，或者受害方不是騰訊而是老干媽，都更符合人們的預(yù)期。
首先，按照當(dāng)前警方公示調(diào)查結(jié)果是三個(gè)嫌疑人拿著“蘿卜章”與騰訊簽訂了一份“假”合同。
按照正常的流程，最基本的合同審批流程為：業(yè)務(wù)部門發(fā)起→項(xiàng)目主管部門→財(cái)務(wù)投資部門→法律部門或風(fēng)控部門→相應(yīng)公司負(fù)責(zé)人。
而且，此類合作甲方至少會(huì)支付一定比例資金做預(yù)付款，活動(dòng)執(zhí)行再給一部分資金，最后結(jié)案再付清尾款。尤其，乙方在面對新客戶時(shí)，甚至?xí)蠹追教岣哳A(yù)付款金額。
騰訊此前和老干媽并無合作，這屬于兩家首次合作。而騰訊在公告中回應(yīng)稱，“多次追討廣告費(fèi)期間，分文未得。”
《中國經(jīng)營報(bào)》記者采訪資深廣告從業(yè)者鐘女士，其表示：“很難理解騰訊會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，作為廣告媒體，騰訊廣告在業(yè)內(nèi)的地位是非常強(qiáng)勢的，廣告投放是需要預(yù)付的，或者有代理商給廣告主進(jìn)行墊付。這次涉案的金額超千萬元，實(shí)在超出了我們對騰訊合作的常規(guī)理解。”
這一次，騰訊為什么未收到老干媽方預(yù)付款、未做項(xiàng)目背調(diào)就開始執(zhí)行，非常耐人尋味。
《零售老板參考》相關(guān)文章也質(zhì)疑道：“騰訊是否采取了零付款就執(zhí)行?騰訊風(fēng)控部門做了什么?騰訊法務(wù)等部門在南山法院起訴立案前及期間是否與老干媽貴州總部公司提前溝通過?如果上述問題答案都是沒有，就意味著騰訊公司全程在合作聯(lián)系、合同簽署、廣告權(quán)益執(zhí)行、欠款追討、起訴立案等，全程就是在和3名嫌疑人打交道。”
這顯然不符合常情，尤其是騰訊這樣體量的公司。
三名嫌疑人工作量太大了
從騰訊公司的角度出發(fā)，似乎案件有些不符合情理，而從3名嫌疑人作案動(dòng)機(jī)分析事情就更反常了：
第一點(diǎn)，操作這樣一起案件涉及的專業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)備工作并不能一蹴而就?？?ldquo;蘿卜章”簡單，但是要準(zhǔn)備整套應(yīng)對騰訊核驗(yàn)的老干媽公司真實(shí)信息(食品安全批文、營業(yè)執(zhí)照、公司匯款賬戶等)難度不小。
而且在以往類似案件中，嫌疑人挑選目標(biāo)都是消息閉塞、體量小的公司，這樣成功幾率更高，而本案中3位嫌疑人竟然選中了騰訊賺錢的游戲業(yè)務(wù)合作?
第二點(diǎn)，3名嫌疑人年齡均在35歲往上(嫌疑人曹某36歲，劉某利40歲、鄭某君37歲)，相比年輕人，為了游戲裝備而選擇“鋌而走險(xiǎn)”的可能性更小。
第三點(diǎn)，在中國私刻或者偽造公章涉嫌刑事犯罪，按照目前貴陽警方的公開通報(bào)來看，至少貴陽警方已經(jīng)將此事定性為詐騙類刑事案件，他們的作案成本過高。
我國刑法第二百二十四條合同詐騙罪關(guān)于處刑的規(guī)定為三檔：
第一檔刑為“數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金”;
第二檔刑為“數(shù)額巨大或者情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金”;
第三檔刑為“數(shù)額特別巨大或者情節(jié)特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)”。
如果涉案3人最終確實(shí)構(gòu)成合同詐騙罪，量刑應(yīng)該是第三檔。
那么，三人冒著牢獄之災(zāi)“干這一票”的游戲禮包收益如何呢?
以騰訊與老干媽合作的QQ飛車S聯(lián)賽大禮包為例，S聯(lián)賽期間玩家的禮包分為6元、12元、42元三檔，如果進(jìn)行倒賣價(jià)格會(huì)更低。
況且，從雙方合作最終呈現(xiàn)結(jié)果看，不光QQ飛車游戲內(nèi)的裝備會(huì)有老干媽的品牌露出，還有周邊產(chǎn)品以及各種宣發(fā)物料的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)。
上圖是雙方合作主要宣傳物料
一家公司在千萬級(jí)合作案上的素材準(zhǔn)備往往需要調(diào)動(dòng)整個(gè)設(shè)計(jì)部、品牌部，騰訊在執(zhí)行環(huán)節(jié)用于推廣的老干媽素材難道都是三個(gè)嫌疑人提供的嗎?
要知道，老干媽號(hào)稱“從來不打廣告”，老干媽品牌與游戲合作此前絕無僅有，所以網(wǎng)上可用的素材少之又少。況且，騰訊對合作品牌在設(shè)計(jì)和素材方面有自己的標(biāo)準(zhǔn)和門檻，隨便copy蒙混過關(guān)也不現(xiàn)實(shí)。
騰訊相關(guān)人員在執(zhí)行時(shí)能順利對接到這部分物料，只能解釋為3名嫌疑人提供了符合要求的素材和文本支持，比如下圖的QQ飛車與老干媽限定版專屬禮盒設(shè)計(jì)圖案。
而且，整個(gè)合作過程中的合同文本、談判協(xié)商、宣傳物料全部由3名嫌疑人搞定是不可能實(shí)現(xiàn)的，所以按照這個(gè)工作量和要求，3人至少要雇傭數(shù)名行業(yè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、品牌、策劃人員協(xié)助完成品牌植入的設(shè)計(jì)圖、logo、ppt、宣傳物料、策劃書等。
至此，還有一個(gè)非常關(guān)鍵的問題，他們在執(zhí)行過程中是如何對接工作的?
老干媽是一家傳統(tǒng)行業(yè)的公司，一位食品企業(yè)負(fù)責(zé)人對虎嗅表示，“傳統(tǒng)食品企業(yè)，員工大多沒有郵件溝通的習(xí)慣。”
騰訊工作人員在與3位嫌疑人就具體業(yè)務(wù)溝通時(shí)大部分可以通過電話、QQ等形式，但在重要宣傳物料、設(shè)計(jì)方案的問題探討上，線上顯然是不現(xiàn)實(shí)的，那必然會(huì)增加許多線下見面的機(jī)會(huì)。如果整個(gè)過程都約的咖啡館，騰訊工作人員必然起疑，所以大概率騰訊工作人員去過對方的辦公場所。
長達(dá)數(shù)月的履約過程中，雙方會(huì)有無數(shù)次的雙向溝通，3位嫌疑人到底是如何做到穩(wěn)住騰訊工作人員，讓他們自始至終沒有意識(shí)到被騙的?
甚至，從2019年3月合作到老干媽發(fā)布聲明之前，騰訊都未對這三名業(yè)務(wù)人員身份起疑，起訴書中還以老干媽為主體。
要知道，以上所有工作，其中任何一點(diǎn)露餡都有可能被騰訊察覺，無法堅(jiān)持到項(xiàng)目結(jié)束。
最后一點(diǎn)，一般騙子“做局”得手后都會(huì)選擇跑路，但在本案中3名嫌疑人為什么在拿到游戲禮包后還繼續(xù)配合騰訊工作人員直到項(xiàng)目結(jié)案?
老干媽的“盲區(qū)”
分析完騰訊和3名嫌疑人，我們站在老干媽的視角分析下事情何以演變至此。
《IT爆料匯》在相關(guān)文章中分析道：“2019年是老干媽進(jìn)軍營銷戰(zhàn)場的關(guān)鍵年，老干媽與互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭騰訊與阿里都有合作，如與聚劃算在8月推出與王致和的聯(lián)合宣傳，號(hào)稱“南有國民女神，北有國民男神”。又于9月聯(lián)合聚劃算推出著名的“擰開干媽”洗腦廣告，登陸微博熱搜，而與騰訊的合作則更早，在2019年4月就已由QQ飛車方面官宣。”
現(xiàn)有公開報(bào)道中，2019年《QQ飛車》手游與老干媽達(dá)成了全年的賽事品牌合作，媒體進(jìn)行了大范圍的報(bào)道。
4月份，QQ飛車舉辦的S聯(lián)賽春季賽的的冠名商就是老干媽，在當(dāng)時(shí)還打出了“老干媽漂移火辣辣”的標(biāo)語。彼時(shí)，騰訊游戲及QQ飛車手游在發(fā)布微博時(shí)，均會(huì)帶上#老干媽漂移火辣辣#的微博話題。
QQ飛車這款手游的影響力不可謂不大，上線不久DAU即超過2000萬，下載量過億。據(jù)QQ飛車手游運(yùn)營總監(jiān)趙斯鵬透露，2018年的第一屆聯(lián)賽有4.8億觀看人次，內(nèi)容累計(jì)播放量為11.8億次。
尤其游戲的賽事贊助，各大社交平臺(tái)都會(huì)因此衍生出一大批討論的帖子，翻看QQ飛車手游貼吧，不少人對QQ飛車S系列聯(lián)賽時(shí)老干媽的廣告印象深刻。
2019年QQ飛車手游S聯(lián)賽直播中“老干媽”刷屏(圖片來自百度貼吧)
不僅如此，老干媽與QQ飛車的合作還包括游戲中的一系列老干媽相關(guān)活動(dòng)，如賽事期間登錄送老干媽合作專屬套裝——熱辣風(fēng)暴套裝(7天)。此活動(dòng)QQ飛車還在微信、微博等多渠道進(jìn)行了宣傳。
甚至，合作期間還推出了“老干媽*QQ飛車福氣袋”：
同年9月，老干媽還趁熱打鐵推出一支MV《擰開干媽》，并在騰訊視頻、淘寶、聚劃算等平臺(tái)播放。
QQ飛車的影響力加上騰訊不遺余力的宣傳，很難讓人信服老干媽完全沒有注意到。但是，老干媽方面在此期間連找騰訊的人交涉一下舉動(dòng)都沒有，是什么原因讓老干媽明知有人濫用自己商標(biāo)而不去交涉的呢?
中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)也對此質(zhì)疑道：“騰訊對老干媽的宣傳推廣行為持續(xù)挺長時(shí)間，老干媽對此完全不知情的可能性很小，如果知情卻不與騰訊交涉的動(dòng)機(jī)也可疑。”
雖然，老干媽在這次事件中是無辜且最受益的一方，但騰訊在這件事上栽的跟頭卻給所有互聯(lián)網(wǎng)公司敲響了警鐘。
無論合作方品牌知名度多么高，在合作前也要做好盡職調(diào)查，預(yù)付款機(jī)制是對乙方企業(yè)的保護(hù)也是安全底線。而且，簽約前對公司進(jìn)行實(shí)地考察，執(zhí)行中對信息交叉核驗(yàn)，對客戶的回訪都是非常有必要的動(dòng)作。
