“很多來到我們這里的人，原本一輩子都無法去做他們本應(yīng)有能力做的事。他們看著兄弟姐妹和朋友都可以，自己卻無法加入其中。在這些人當(dāng)中，相當(dāng)一部分已經(jīng)徹底放棄希望，他們對自我的認(rèn)知就是‘我做不到’，這種情況已經(jīng)持續(xù)多年。”
英國慈善機(jī)構(gòu)SpecialEffect的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官米克·多尼根博士講起他們?yōu)闅堈先耸块_發(fā)無障礙設(shè)備的緣起。
(資料圖)
“正是在那一刻，他們可能第一次意識到自己也可以玩電子游戲，從他們臉上的表情就能看到，那是改變的時刻——他們的自我認(rèn)知從‘我做不到’變成了‘我能行’。這時，你會覺得是自己幫助他們打開了通往美妙世界的大門，在這之前，他們只能年復(fù)一年地透過窗戶窺視游戲世界。”
或許你沒有聽說過SpecialEffect，但如果回想一下PlayStation 5的無障礙控制器，或者Xbox自適應(yīng)手柄的宣傳視頻，就會發(fā)現(xiàn)這個機(jī)構(gòu)的名字時常出現(xiàn)。在這兩款設(shè)備的誕生過程中，SpecialEffect發(fā)揮了重要作用。
代號為“Project Leonardo”的索尼PS5無障礙控制器擁有多種尺寸的可替換部件，所有按鍵都可以自由映射
過去15年里，多尼根和他的團(tuán)隊一直在默默幫助一個又一個面臨身體挑戰(zhàn)的人找到玩游戲的方式。無論這些人天生殘疾、遭遇突發(fā)事故，還是患有漸進(jìn)性疾病，SpecialEffect都會想方設(shè)法讓他們能夠暢玩游戲，感受游戲帶來的快樂。
2007年，當(dāng)多尼根剛剛投身于這份事業(yè)時，經(jīng)常有人問他：“聽說你創(chuàng)辦了一家?guī)椭藗兺嬗螒虻拇壬茩C(jī)構(gòu)？”當(dāng)時，社會對電子游戲的接受程度還很低?！拔矣X得這不是個好主意?！庇信笥褎袼?，“所有媒體都說電子游戲是魔鬼，可你卻想著幫助殘疾人玩游戲？”
然而，許多父母都希望多尼根幫助他們身患?xì)埣驳暮⒆油嫔嫌螒?。在此之前，多尼根致力于研究面向殘疾青少年的輔助技術(shù)?！昂芏喔改父嬖V我，你能幫助孩子們進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流這太棒了，但每天下午3點半放學(xué)回家后，他們又能做什么呢？怎樣度過休息時間？”
沒有游戲，這些孩子的生活就失去了一個重要組成部分，正如多尼根所說：“出于身體原因，他們從來沒有和兄弟姐妹一起玩耍過，他們希望擁有一個能彼此互動的環(huán)境?！钡嗄岣恢涝撊绾位貞?yīng)孩子們的父母——他沒有答案?！拔液翢o頭緒，也不清楚可以去哪里尋求幫助。我意識到這些孩子無處可去。不過，我自己有從事教育的經(jīng)歷，我很確信一點——讓孩子重新獲得玩耍的能力至關(guān)重要?！?/p>
多尼根因多年來在教育和無障礙設(shè)備領(lǐng)域的努力獲頒英國員佐勛章
經(jīng)過一番考慮，多尼根決定自己擔(dān)起這份重?fù)?dān)?！爱?dāng)時我有兩份工作，只能利用剩余時間創(chuàng)辦這家慈善機(jī)構(gòu)。如果我們所做的事被認(rèn)為對游戲行業(yè)或游戲本身有價值，那么自然會有人提供支持。隨著時間推移，開發(fā)商也許會與我們合作，讓每個人都能更容易地玩游戲。”
“這就是我的想法。”多尼根笑著說，“我決定跳進(jìn)深淵試一試?！?/p>
在為身患?xì)埣驳耐婕姨峁椭鷷r，SpecialEffect所做的事因人而異。每個人的情況都不同，幫助方案也不一樣。此外，殘疾玩家的身體狀況可能經(jīng)常發(fā)生變化，有些人因遭遇意外事故受傷，可以通過康復(fù)訓(xùn)練恢復(fù)行動能力，但如果他患有漸進(jìn)性疾病，那么身體就會變得越來越弱?！斑@就是為什么我們會為每個客戶提供終生支持?！?/p>
作為眼動追蹤領(lǐng)域的權(quán)威人士，多尼根經(jīng)常去重癥監(jiān)護(hù)室，幫助那些只有眼睛能動的病人。“躺在床上時，無論你的身體和心理有哪些感受，都只能盯著天花板?？赡芤惶炖锎蟛糠謺r間都沒一個人來，因此讓這些人玩上游戲真的很重要?！?/p>
多尼根在幫助一個男孩使用眼動裝置玩游戲
多尼根講了一個腳手架工人的故事。那名工人在施工時意外觸電，導(dǎo)致身體大面積燒傷。為了避免感染，他不得不待在重癥監(jiān)護(hù)室的一塊特別區(qū)域里，醫(yī)院對訪客也有嚴(yán)格限制?！八裕床坏阶约旱钠拮雍秃⒆?，但非常渴望能與家人交流。在這種情況下，對他來說最重要的事就是給妻子發(fā)一封郵件?！?/p>
“我們經(jīng)常談?wù)撨@種類似的場景?！倍嗄岣a(bǔ)充說，“我們用眼動追蹤技術(shù)幫他用眼睛寫信，我記得他在郵件的開頭成功寫下了‘我最親愛的……’，當(dāng)時我們都被感動得淚流滿面。”
后來那個人被轉(zhuǎn)移到了康復(fù)中心，在這個階段，病人往往更想玩游戲，多尼根就會安排比自己更懂游戲的同事照顧他們?！拔夷芙趟麄冇醚劬硗妗痘没们颉?，這就是我的極限了！”幸運(yùn)的是在SpecialEffect，多尼根的很多同事都精通電子游戲，包括他的兒子比爾。
多尼根回憶說，那名腳手架工人喜歡足球，但由于腿部受傷，他有很長一段時間無法踢球，所以極其渴望玩“FIFA”游戲?！爱?dāng)時他的前臂已經(jīng)恢復(fù)得差不多了，可以控制手柄和幾個按鈕，于是我們對裝備做了些調(diào)整，讓他在游戲里完成和孩子們踢球的愿望?！?/p>
在幫助殘疾玩家的漫長旅程中，SpecialEffect常常需要咨詢專家意見，花費(fèi)大量時間思考、設(shè)計和制作量身定做的設(shè)備。這些設(shè)備的專業(yè)程度很高，有時單件成本就高達(dá)數(shù)百英鎊?？紤]到這種情況，微軟和索尼大規(guī)模生產(chǎn)無障礙手柄顯得非常重要，因為這有助于降低成本。
“當(dāng)你躺在床上時，不管身體上發(fā)生了什么，心理上你都在盯著天花板?！?/p>
在做這些事的同時，SpecialEffect從不索要一分錢，這也是這家機(jī)構(gòu)長期堅持的基本原則。多尼根更傾向于以長期租用的形式，向身患?xì)埣驳耐婕姨峁┰O(shè)備。如果他們喜歡，可以購買類似的設(shè)備，然后可以把租來的設(shè)備還給我們。“但這不是強(qiáng)制性的?！?/p>
SpecialEffect還決定永遠(yuǎn)不主動募集資金。作為慈善機(jī)構(gòu)，SpecialEffect的這個決定聽起來有些反直覺，也讓一些商人困惑，但多尼根和同事們的初衷是多做善事，讓故事來說話。
SpecialEffect幫助過一位名叫約翰的玩家，對方患有肌肉萎縮癥，所以SpecialEffect為他制作了一只經(jīng)過改裝的手柄——整體更輕便，按鍵和搖桿更容易操作?！凹s翰經(jīng)常告訴我，當(dāng)他在玩網(wǎng)游時，誰都不知道他身有殘疾，這讓他感覺很棒。他說自己被人平等對待，因為在大家眼中他不是殘疾人，而是一名玩家?！?/p>
多尼根還講述了另一名玩家湯姆的故事?！八加袧u進(jìn)性疾病，身體狀況持續(xù)惡化，我們幫他實現(xiàn)了15年以來第一次與哥哥在‘FIFA’游戲里切磋的夢想……湯姆已經(jīng)15年沒再踢球，也沒有玩過‘FIFA’。我們?yōu)樗峁┝撕线m的設(shè)備，看著他以5比1的比分擊敗了哥哥。后來我們收到湯姆發(fā)來的郵件，他在郵件里說：‘謝謝你們讓我重獲新生?！?/p>
一些玩家被故事感動，在網(wǎng)上或線下活動中自發(fā)傳播成功案例，或者想辦法幫助SpecialEffect。多尼根回憶說，在幾年前的英國游戲展會——EGX展上，一名男子走到我們展臺前當(dāng)眾宣布：“你知道嗎，我對這輩子從來沒有幫助過任何慈善機(jī)構(gòu)感到慚愧，SpecialEffect就是我決定終生支持的慈善機(jī)構(gòu)。”
微軟在2018年為殘障玩家推出了無障礙控制器，大量接口和外置按鍵能夠讓用戶根據(jù)自身情況進(jìn)行定制化操控
在成立至今的15年里，SpecialEffect成功幫助了許多殘疾玩家，還將團(tuán)隊擴(kuò)大到30人，并吸引了微軟、索尼等游戲行業(yè)巨頭的支持。不過，多尼根沒有刻意追求個人成功，而是希望SpecialEffect能夠點燃星星之火，推動整個游戲行業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)變。正是由于這個原因，SpecialEffect推出了新的開發(fā)者工具，免費(fèi)提供給想讓游戲作品變得更易于上手的開發(fā)者。與此同時，這家機(jī)構(gòu)還經(jīng)常免費(fèi)分享視頻，指導(dǎo)開發(fā)者在游戲中添加輔助功能。
近年來，一些游戲公司確實變得比過去更加重視殘疾玩家的需求，在游戲中添加了更豐富的輔助選項。多尼根指出，開發(fā)者不再擔(dān)憂加入這些元素，他們了解了這不是什么高科技。這些游戲公司還意識到，無障礙功能往往能讓游戲產(chǎn)品產(chǎn)生更大的商業(yè)回報。“畢竟你總想賣出更多份游戲，對不對？在某種程度上，我們就像一支催化劑，推動了這種漸進(jìn)的變化。我感覺這就像一場運(yùn)動，而我們僅僅是致力于推進(jìn)游戲無障礙體驗的眾多組織中的一個?！?/p>
SpecialEffect每年會從行業(yè)內(nèi)外推選出一批全球大使，為改變世界各地殘障人士的生活提供支持
即使已經(jīng)取得了很多成績，多尼根仍然認(rèn)為，游戲行業(yè)還有大量功課要做?！坝螒蚩梢宰兊眠h(yuǎn)比現(xiàn)在更容易上手?！倍嗄岣醚蹌幼粉櫦夹g(shù)舉例說，自從上世紀(jì)80年代以來，個人電腦就可以支持眼動追蹤技術(shù)，但主機(jī)平臺至今仍然無法普及……如果能普遍地給主機(jī)加上眼動追蹤技術(shù)，我估計多達(dá)4000萬人的游戲體驗將會得到提升?！?/p>
多尼根還希望看到市場上出現(xiàn)更多不同款型的游戲手柄?！澳壳八惺直贾挥幸粋€尺寸，對玩家操作時的力度要求完全相同，而我想看到能支持不同的操作力度，或者可以自行調(diào)節(jié)受力程度的手柄。這樣一來，就算有的玩家病情不斷惡化，身體變得越來越虛弱，也能繼續(xù)玩游戲?！?/p>
2022年，多尼根被授予英國員佐勛章。雖然他并不喜歡站在聚光燈下，通常更欣賞同事而非自己的成就，但對他來說，那枚勛章確實有著特殊意義?！拔覍⑺暈閷﹄娮佑螒?，以及我們所做的事的一種認(rèn)可。我們之所以成立這家慈善機(jī)構(gòu)，目的就是幫助身患?xì)埣驳娜送嫔想娮佑螒颉，F(xiàn)在，這被認(rèn)為是有價值的。”
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