2月下旬以來，全國連鎖的線下瑜伽培訓(xùn)品牌“梵音瑜伽”陸續(xù)貼出閉店、停業(yè)整頓的公告。截至目前，梵音在杭州、廣州、北京等地門店大都已關(guān)閉。
據(jù)梵音瑜伽此前宣傳，品牌創(chuàng)立于2002年，發(fā)展至今旗下已擁有超80家線下門店，擁有超5000名瑜伽教練，成為國內(nèi)乃至亞洲最大的瑜伽連鎖課程培訓(xùn)品牌。其中，北京門店21家、上海門店17家、深圳門店15家、杭州6家。
目前，梵音官網(wǎng)客服、多數(shù)門店電話已無法接通。全國范圍內(nèi)，越來越多的消費(fèi)者聚集到等地梵音瑜伽線下門店前，希望能討要說法。
(資料圖片僅供參考)
據(jù)媒體報(bào)道顯示，在梵音瑜伽內(nèi)部，品牌創(chuàng)始人饒秋玉曾在門店大面積停業(yè)前發(fā)布公告稱，過去的一些重大管理決策失誤，讓公司面臨極大的困難，為最大程度維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，公司將于明日起停業(yè)內(nèi)部整頓，具體結(jié)束時(shí)間請(qǐng)關(guān)注公告?！半m然當(dāng)下外部資源有限，但我會(huì)堅(jiān)持到底?！?/p>
一時(shí)間，付費(fèi)會(huì)員包括不少在職員工在內(nèi)，陷入了投訴無門的窘境。有不少網(wǎng)友通過社交媒體發(fā)泄不滿情緒稱，自己看在梵音是全國連鎖品牌，才在陸陸續(xù)續(xù)充值了上萬元，卻換來退費(fèi)無門的結(jié)局。
2月26日，饒秋玉還通過梵音瑜伽官方微信公眾號(hào)發(fā)文，坦言了自己目前身負(fù)巨額欠款的事實(shí)。
在文中，饒秋玉表示，疫情以來為了讓公司存續(xù)，她本人持續(xù)融資、借債并變賣家產(chǎn)，但由于實(shí)際瑜伽消費(fèi)需求減少，外部融資渠道收縮，疊加房租、工資等固定支出，最終讓其“不堪重負(fù)”。在具體負(fù)債項(xiàng)目中“會(huì)員的未耗卡，一共有幾個(gè)億”。
在文末，饒秋玉承諾稱，目前她已將欠債記錄在案，后續(xù)自己將通過開設(shè)瑜伽班等方式“打工”還債。而在關(guān)店前的集中誘導(dǎo)充值消費(fèi)也“不是騙局”，“只要我人在，我就會(huì)努力地還債?！?/strong>
梵音瑜伽官方微信公眾號(hào)聲明節(jié)選，圖中人物為饒秋玉
梵音瑜伽官網(wǎng)課程表顯示，一直以來，饒秋玉就是品牌的頭部培訓(xùn)老師，主要參與線上瑜伽網(wǎng)課培訓(xùn)，線下則有專職老師以包食宿的方式帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)瑜伽。
新消費(fèi)日?qǐng)?bào)發(fā)現(xiàn)其課程價(jià)格也不菲，2日線下食宿課程收費(fèi)1400元左右，2周左右的高端課程最貴可收費(fèi)近3萬元。除此之外還有大量私教、線下門店訓(xùn)練課程等充值內(nèi)容，五花八門。
梵音瑜伽官網(wǎng)收費(fèi)價(jià)格表
天眼查顯示，梵音瑜伽關(guān)聯(lián)公司北京帆音瑜伽健身中心成立于2007年9月，注冊(cè)資本50萬元，任法定代表人為饒秋昱，持股90%。該健身中心旗下還有兩家子公司，分別名為梵音（天津）體育健身有限公司、重慶凡隱瑜伽健身有限公司。
此外，饒秋昱名下還有43家存續(xù)公司，多為梵音在各地的運(yùn)營(yíng)公司，涉及地區(qū)包括北京、上海、深圳、武漢等城市，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括健身服務(wù)、文化傳媒、企業(yè)管理等。其中，部分公司存在多家分支機(jī)構(gòu)，例如北京帆一體育健身服務(wù)有限公司有19家分支機(jī)構(gòu)，17家為存續(xù)狀態(tài)。
與此同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，2023年1月，上海梵音健身服務(wù)有限公司成被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的7510元。近期，該公司還多次因勞動(dòng)合同糾紛、仲裁等被起訴。同樣面臨大量討債糾紛、仲裁的還有其在北京、深圳等地的分公司。
由于上述大量糾紛爭(zhēng)議并未得到落實(shí)解決，不少梵音瑜伽員工及消費(fèi)會(huì)員對(duì)饒秋玉的多次困難聲明并不買賬。
有消費(fèi)者抱怨稱，經(jīng)營(yíng)失敗全是歸結(jié)于外因，維持自己的人設(shè)，完全看不到具體落地的解決方案。有部分會(huì)員從2022年11月開始申請(qǐng)課程退款，但直至停業(yè)也沒能等來款項(xiàng)。
在黑貓投訴平臺(tái)上，新消費(fèi)日?qǐng)?bào)發(fā)現(xiàn)，梵音瑜伽已被標(biāo)注“經(jīng)營(yíng)異?！薄?/strong>在投訴內(nèi)容中，閉店跑路、誘導(dǎo)付費(fèi)會(huì)員、退款無門的投訴量在2月20日后快速上升。而2023年以來，退款遲遲無法到賬、售后無人處理等投訴內(nèi)容并不少見。
有員工向媒體透露，從2022年9月起，公司就沒有再給員工發(fā)放工資，員工被拖欠的工資數(shù)額從數(shù)萬元至十幾萬元不等。上海凱德晶萃廣場(chǎng)物業(yè)則表示，商場(chǎng)內(nèi)部的梵音瑜伽門店已簽下公司9個(gè)月，累計(jì)上百萬元房租及物業(yè)費(fèi)用，且多次催繳均遭拖延。
實(shí)際上，在2022年7月梵音瑜伽曾開放合伙人招募，并提出了自有資金300萬元、加盟門店面積500~800平米等門檻相對(duì)較高的條件。然而，時(shí)至今日梵音瑜伽也并未公布任何加盟成果。
此前還有傳聞稱，梵音瑜伽正在接洽新的投資機(jī)構(gòu)入股，但最終也未見下文。
另據(jù)媒體報(bào)道，此前曾大肆引導(dǎo)會(huì)員充值付費(fèi)的梵音瑜伽并未在上海單用途預(yù)付消費(fèi)卡協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)備案，也并未遵守《北京市體育健身經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所預(yù)付式消費(fèi)管理細(xì)則（征求意見稿）》中不應(yīng)發(fā)售有效期超3個(gè)月、預(yù)付額超3000元的預(yù)付健身產(chǎn)品，也未能做到提前一個(gè)月發(fā)布經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、退還預(yù)付金。
在社交媒體上，上海、北京、杭州等地已有數(shù)百名消費(fèi)者自發(fā)組織起來，集體向有關(guān)部門報(bào)案維權(quán)。
不過，新消費(fèi)日?qǐng)?bào)發(fā)現(xiàn)，有部分網(wǎng)絡(luò)詐騙賬號(hào)也盯上了焦急維權(quán)的梵音瑜伽消費(fèi)者，偽造退款網(wǎng)站、客服聯(lián)系方式等引誘消費(fèi)者上當(dāng)，維權(quán)時(shí)還需仔細(xì)分辨，并通過正當(dāng)途徑起訴。
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