TikTok，成為了有史以來增長(zhǎng)最快的社交媒體平臺(tái)。在過去五年中，用戶數(shù)量增長(zhǎng)了1800%，最新的消息顯示，到2022年底，用戶總數(shù)將超過15億。
從服裝到美妝，從母嬰到數(shù)碼，一眾中國(guó)品牌出海都將Tik Tok當(dāng)做必備項(xiàng)。很多中小品牌商、獨(dú)立站老板、運(yùn)營(yíng)、主播都在出海大潮中找到了商機(jī)。
【資料圖】
今年黑五前夕，Tik Tok Shop在美國(guó)上線，跨境電商的風(fēng)口越吹越大，但賽道火熱的背后，并非每個(gè)人都是幸運(yùn)兒。
“真正賺到大錢的只是少數(shù)?！?/strong>
“園區(qū)里做英國(guó)Tik Tok跨境電商的，大多數(shù)都活得很辛苦；而我們做印尼市場(chǎng)的，越來越滋潤(rùn)?！?/p>
“我見證了無數(shù)浮躁的人，進(jìn)來就想趁風(fēng)口賺點(diǎn)快錢，卻都被淘汰了?！?/p>
本圖為AI作畫，創(chuàng)意by娛樂資本論茶茶
Tik Tok電商是否果真如外界宣揚(yáng)的充滿商機(jī)？什么樣的賣家月入百萬？那些Tik Tok滿級(jí)玩家有什么樣的運(yùn)營(yíng)秘訣？
剁椒TMT（ID:ylwanjia）獨(dú)家對(duì)話了三位正在Tik Tok上淘金的3位女玩家，她們的故事，揭開了在Tik Tok Shop創(chuàng)業(yè)的神秘面紗。
“我做Tik Tok英文主播后，真的感覺自己找對(duì)了方向，并且有了很大的成就感?！?/p>
Dora原本是一位旅拍攝影師，經(jīng)常帶客人去海外拍攝，但由于疫情的影響事業(yè)進(jìn)入低谷，她不得不另謀出路。Dora的長(zhǎng)相比較符合歐美審美，高顴骨大眼睛一頭秀發(fā)氣場(chǎng)十足。
在Tik Tok，她很快找到了一個(gè)很少有中國(guó)主播涉獵的細(xì)分賽道——阿拉伯服飾。
Dora直播截圖
Dora直播截圖
“大眾印象里阿拉伯服飾樸素單調(diào)，但今年下半年我開始接手直播這個(gè)品類后，發(fā)現(xiàn)很多衣服大氣優(yōu)雅又時(shí)尚。海外觀眾都在感嘆：中國(guó)設(shè)計(jì)的阿拉伯服裝太驚艷了！”
Dora 在2021年最開始做Tik Tok英文主播時(shí)，也選擇了彼時(shí)火爆的英國(guó)市場(chǎng)，“剛開始做英國(guó)Tik Tok，有很大的落差感，每次直播甚至只有十幾個(gè)人在看，下單率也非常低，英國(guó)人根本不信任很便宜的產(chǎn)品。”
英國(guó)市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在巨大的文化差異和較高的物流成本，顧客消費(fèi)認(rèn)知和消費(fèi)習(xí)慣的差距，導(dǎo)致跨境電商生意很難做，很多Tik Tok跨境電商玩家紛紛折返。
Dora也及時(shí)變更市場(chǎng)，目前，Dora所在電商公司入駐了東南亞國(guó)家的Tik Tok Shop，并把馬來西亞當(dāng)做主要陣地?！斑M(jìn)入東南亞市場(chǎng)后，才開始呈現(xiàn)賺錢的勢(shì)頭，我目前直播最多一次單場(chǎng)賣出141件商品，成交金額超3000美金?！?/p>
Dora直播間截圖
能取得這樣的成績(jī)，直播間里光鮮亮麗的Dora平時(shí)下了很多苦功夫。“我每天給自己定計(jì)劃看5條油管視頻，整理積累好的話術(shù)、詞匯后，貼在攝像頭下，反復(fù)練習(xí)直到脫口而出?！?/p>
除了研究海外博主怎么直播、不斷提升英語(yǔ)和話術(shù)之外，Dora也在努力了解熟悉海外市場(chǎng)和受眾，根據(jù)他們的意見來提升改進(jìn)自己的直播風(fēng)格。
“剛做英文主播時(shí)，我保持著跟做抖音主播時(shí)一樣的風(fēng)格，語(yǔ)速快說話聲音也很大，但后來不止一位外國(guó)觀眾告訴我：你可以說話慢一點(diǎn)嗎，不必那么急促?！?/p>
外國(guó)粉絲給Dora的直播建議
也正是觀眾的意見，讓Dora認(rèn)識(shí)到海外TikTok與國(guó)內(nèi)直播在細(xì)節(jié)上的不同，想做好海外市場(chǎng)，唯有了解適應(yīng)當(dāng)?shù)厥鼙姴攀钦狻?/p>
如今的Dora在直播時(shí)，摒棄了“打雞血式”直播套路，語(yǔ)速清晰而平穩(wěn)，也有了穩(wěn)定的觀眾群和銷量，“平均每次直播，有2萬多外國(guó)觀眾同時(shí)觀看。”
Dora接受新華全媒采訪
機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的，像Dora，在當(dāng)跨境主播前也曾經(jīng)歷了一年的失業(yè)期，“失業(yè)期間為了不讓自己失去競(jìng)爭(zhēng)力，我開始瘋狂學(xué)習(xí)英語(yǔ)，當(dāng)時(shí)的念頭就是為了生存。事實(shí)也證明了，未來的你會(huì)感謝現(xiàn)在努力的自己?！?/p>
“誰不想去歐美市場(chǎng)呢？但嘗試過東南亞市場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)，真香??！”
這樣的感慨來自一名95后創(chuàng)業(yè)者委宛如。
她曾在美國(guó)傳媒專業(yè)前十的院?！炱沾髮W(xué)留學(xué)，畢業(yè)后選擇進(jìn)入一家跨境電商公司，專門做Tik Tok出海業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。這家公司曾研發(fā)了東南亞最大的蝦皮數(shù)據(jù)分析平臺(tái)——知蝦，集團(tuán)旗下包含多個(gè)廣州美妝品類供應(yīng)鏈、來贊寶物流、生物科技保健品公司、澄海玩具帶供應(yīng)鏈等等。
其實(shí)委宛如在進(jìn)入Tik Tok之初，也曾嘗試過歐美市場(chǎng)，但后來在試水后銷量不佳放棄了，轉(zhuǎn)而投向東南亞市場(chǎng)。
委宛如向剁主展示了她們公司產(chǎn)品在東南亞地區(qū)的火爆，僅僅在印尼Tik Tok市場(chǎng)，每日銷量就超過千單，這也從側(cè)面看出整個(gè)東南亞地區(qū)電商行業(yè)向上發(fā)展的勢(shì)頭。
根據(jù)Omise調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，東南亞直播電商行業(yè)的商品交易總額（GMV)年度增長(zhǎng)率306%。Omise預(yù)測(cè)，到2023年，東南亞直播電商的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到190億美元。
委宛如所在的公司，曾達(dá)到Tik Tok印尼小店更實(shí)現(xiàn)美妝類目單個(gè)爆品榜單第一的成績(jī)，目前該產(chǎn)品仍位于熱門單品前兩名的榜單上。
她在運(yùn)營(yíng)印尼市場(chǎng)時(shí)會(huì)琢磨出一些獨(dú)家妙招。
比如在運(yùn)營(yíng)一款眼影時(shí)，這款眼影銷量單價(jià)很便宜，折合人民幣10多元錢，但委宛如發(fā)現(xiàn)，一些買家下單后卻沒有付款，“一些地區(qū)比較偏遠(yuǎn)，運(yùn)費(fèi)較高，雖然眼影很便宜但是運(yùn)費(fèi)甚至高于眼影本身。因此她將兩個(gè)爆款產(chǎn)品做了組合銷售，這樣不僅給買家省了運(yùn)費(fèi)，也讓眼影銷量直線上升?！?/p>
“玩的好跨境電商的人，首先是懂?dāng)?shù)據(jù)的人?！痹诠径δ咳局?，委宛如非常重視數(shù)據(jù)。她認(rèn)為“做任何操作和優(yōu)化之前都要看具體的數(shù)據(jù)，比如選擇入局某一市場(chǎng)前，一定要先看這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，判斷好該市場(chǎng)是否有潛力后再做決定?！?/p>
其實(shí)委宛如在運(yùn)營(yíng)印尼市場(chǎng)時(shí)也遇到過問題，“當(dāng)時(shí)我們的賬號(hào)熱度已經(jīng)起來了，但是貨物沒有運(yùn)到當(dāng)?shù)?，所以影響了出單率。后期貨物到達(dá)后，出單率才得以提升。”
這個(gè)問題也是所有Tik Tok跨境電商人遇到的門檻，一些有穩(wěn)定銷量有充足資金儲(chǔ)備的賣家會(huì)選擇在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)前置倉(cāng)，但對(duì)中小玩家而言，提前在當(dāng)?shù)貍湄泟?shì)必會(huì)抬高整體運(yùn)營(yíng)成本。
委宛如目前已經(jīng)離職打算開始自己創(chuàng)業(yè)，她很看好Tik Tok跨境電商業(yè)務(wù)的大方向，對(duì)于運(yùn)營(yíng)Tik Tok，她也有自己的小想法。
“我已經(jīng)積累了一定的供應(yīng)鏈等資源，所以會(huì)找?guī)讉€(gè)人一起創(chuàng)業(yè)，小團(tuán)隊(duì)在控制好成本的前提下，每個(gè)人做自己擅長(zhǎng)的事情，比如一位會(huì)英文的主播、一位運(yùn)營(yíng)、一位商務(wù)，這樣做出自己的特色，反而更容易賺錢?！?/p>
委宛如口中的特色，是內(nèi)容，由于她是傳媒專業(yè)出身，在學(xué)校積累了一定的傳媒知識(shí)，比較擅長(zhǎng)內(nèi)容，喜歡研究短視頻玩法也懂運(yùn)營(yíng)。目前委宛如在Tik Tok開辟了自己的賬號(hào)，雖然運(yùn)營(yíng)不久，但單個(gè)視頻也得到了10.6K點(diǎn)贊。
委宛如TikTok賬號(hào)
“我不會(huì)直接復(fù)制抖音的內(nèi)容，國(guó)內(nèi)抖音跟Tik Tok的運(yùn)營(yíng)有很多區(qū)別，比如海外的受眾更喜歡原生化的視頻，不喜歡厚重的濾鏡等。所以我目前在自己的賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容也盡量適應(yīng)海外受眾，而在選品時(shí)也會(huì)選擇他們喜歡的一類商品。”
爭(zhēng)奪海外Tik Tok市場(chǎng)，委宛如堅(jiān)信不能僅靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而要用一些“討巧”的方法去運(yùn)營(yíng)。她舉例說：“比如Tik Tok近期很火的一個(gè)叫做Small Business的話題，已經(jīng)有了近600億的播放量。這個(gè)話題下發(fā)布的視頻其實(shí)并非很高大上的商品，而是一些博主自己制作的原創(chuàng)手工小商品，其實(shí)老外很支持原創(chuàng)的概念，所以這些手工小商品非?；鸨?，自帶流量?！?/p>
委宛如很看重選品，也很重視差異化，創(chuàng)業(yè)之路上，她想用特色的內(nèi)容吸引受眾，后期直播賣貨，形成自己在Tik Tok的商業(yè)閉環(huán)。
Susan選擇Tik Tok的原因跟委宛如不同，她并不把Tik Tok當(dāng)做賣貨的主要渠道，作為百萬美金電商品牌Little Grape Land的合作伙伴，她看重的是Tik Tok背后龐大的流量池。
Susan是一個(gè)在美國(guó)打拼的東北媽媽，7-8年前選擇入駐亞馬遜，開始了跨境電商生意。她也曾賠的血本無歸，剛?cè)刖挚缇成鈺r(shí)，因?yàn)椴欢脚_(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，賬號(hào)被封，她在創(chuàng)業(yè)初期賠了30多萬。
“我曾經(jīng)也不富裕，創(chuàng)業(yè)初期甚至住在房車?yán)?。第一個(gè)亞馬遜賬號(hào)被封時(shí)，我覺得天都塌了?！?/p>
但那次失敗的教訓(xùn)給Susan上了重要一課，也成為她如今做生意很重視的準(zhǔn)則：“無論運(yùn)營(yíng)哪個(gè)平臺(tái)，都要堅(jiān)守平臺(tái)規(guī)則。”
擅長(zhǎng)數(shù)字營(yíng)銷和銷售技巧的Susan會(huì)低成本地來宣傳產(chǎn)品，“找專業(yè)的人拍攝產(chǎn)品宣傳片在美國(guó)這邊價(jià)格不菲，我身邊有朋友找了一個(gè)外國(guó)模特拍產(chǎn)品相關(guān)的宣傳照以及視頻，就花了一萬八千多。所以我會(huì)注意收集客戶的使用反饋圖片，這些真實(shí)的使用反饋非常有效，也可以幫助提升自己產(chǎn)品在消費(fèi)者層面的影響力?！?/p>
為了提高客戶粘性，持續(xù)留住客戶。Susan已經(jīng)形成自己的產(chǎn)品矩陣，為消費(fèi)群體提供連鎖服務(wù)，比如在運(yùn)營(yíng)她的母嬰用品品牌Little Grape Land時(shí)，針對(duì)產(chǎn)后媽媽消費(fèi)群體，她會(huì)從“母嬰用品、減肥產(chǎn)品、產(chǎn)后恢復(fù)教程”等不同層面來做系統(tǒng)性的服務(wù)，加強(qiáng)客戶與品牌的鏈接，夯實(shí)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。
Little Grape Land
“其實(shí)目前運(yùn)營(yíng)亞馬遜越來越難了，平臺(tái)發(fā)展紅利期已過，流量趨于穩(wěn)定,所以需要想辦法獲得新顧客。”
Tik Tok就是Susan獲取新顧客的重要抓手，由于顧客主要面向北美地區(qū)，所以Susan很重視用當(dāng)下火爆的社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷，來宣傳打造自己的品牌。她認(rèn)為想成功打造自身品牌，不斷地贏得優(yōu)質(zhì)客戶源，才是長(zhǎng)久之道。
但Susan沒有選擇自己搭建Tik Tok直播間進(jìn)行帶貨，“自己搭建直播帶貨相當(dāng)費(fèi)勁，對(duì)于大部分的亞馬遜賣家來說，不會(huì)馬上看到效果的，所以才需要找其他專門帶貨的博主進(jìn)行合作，這樣流量高，最終賣貨效果也比較好?！盨usan秉承著“擅長(zhǎng)的人做擅長(zhǎng)的事情”的原則，“我會(huì)用預(yù)算去做Tik Tok達(dá)人投放，也會(huì)掛亞馬遜的鏈接跟達(dá)人分成?！?/strong>
沒有通過Tik Tok直接變現(xiàn)賣貨，而是選擇引流到亞馬遜，Susan有自身的考慮，作為資深亞馬遜賣家，她在這個(gè)平臺(tái)投入了7年多的時(shí)間也積累了相當(dāng)多的資源，“目前亞馬遜轉(zhuǎn)化還是比較高的，我經(jīng)營(yíng)亞馬遜多年，這里還是我的主陣地?！?/p>
Tik Tok北美博主幫助引流，亞馬遜直接變現(xiàn)，沉淀出一套方法論的Susan，如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)逆襲，最近一個(gè)月更達(dá)到月入20萬美金的好成績(jī)。
Susan亞馬遜賬號(hào)截圖
“不能把雞蛋放在同一個(gè)籃子里?！眮嗰R遜雖然仍是重要陣地，但隨著平臺(tái)發(fā)展見頂，如今的Susan選擇了多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，單價(jià)低的產(chǎn)品會(huì)選擇用易貝來銷售，而體積大的貨物為了節(jié)省運(yùn)輸節(jié)約成本，會(huì)放在沃爾瑪，此外，Susan也很重視自身獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)。
“入行7年多以來，我見證了無數(shù)浮躁的人，進(jìn)來就想趁風(fēng)口賺點(diǎn)快錢，卻都被淘汰了?！盨usan感嘆道，想在這個(gè)行業(yè)活下去，并活得好，還是得用心做好一個(gè)品牌，搭建起自己的粉絲群體，持續(xù)增長(zhǎng)群眾的口碑效應(yīng)，打造自身品牌的影響力，這才是生意不斷發(fā)展壯大的前提。
你身邊有成功的TikTok創(chuàng)業(yè)案例嗎？
