4 月 23 日，音視頻社交 App Lobby，登頂英國、德國、意大利、瑞士等歐洲多國 App Store 免費榜。
提起 Lobby，可能只有少數(shù)長期追蹤美國 Z 世代社交的朋友們會關(guān)注到，但若提起團隊前作“基于 LBS 的年輕人社交 App”Spot，應(yīng)該曾經(jīng)出現(xiàn)在不少讀者朋友們的手機屏幕或者社交從業(yè)者的研究清單中。下面我們將從創(chuàng)始人過往經(jīng)歷、Lobby 產(chǎn)品特點以及 Lobby 增長方法等三方面嘗試分析 Lobby 的登榜。
2019 年 3 月 9 日，主打地圖交友、閱后即焚的 00 后交友 App Spot 登上中國 App Store 免費榜榜首，且保持良好成績近月余。
而截至 2022 年 4 月 25 日，主打?qū)崟r音視頻互動以及影音互動的 Z 世代交友 App Lobby 累計登上 9 個國家和地區(qū)的 App Store 免費榜總榜 Top1、39 個國家和地區(qū)的免費總榜 Top100。
3 年過去，我們已經(jīng)無法在國區(qū) App Store 中再找到 Spot，而 Lobby 卻在美國、英國、德國等多個歐美市場實現(xiàn)持續(xù)增長，似乎是公司內(nèi)部優(yōu)勝劣汰的殘酷結(jié)果。
但從另一個視角來看，筆者在 Lobby 上找到了不少 Spot 的殘影，這又何嘗不是一種薪火相傳。
根據(jù)企查查信息，Spot 母公司曾獲得騰訊投資、梅花創(chuàng)投、云九資本、BAI 等多個國內(nèi)一線資本的投資；而根據(jù) Lobby 官網(wǎng)顯示，團隊目前已經(jīng)完成了 B 輪融資，且資方多是全球頂級資本。
而之所以能獲得資本的青睞，應(yīng)該同創(chuàng)始人 Roger Chen 陳子凌和 Lobby 產(chǎn)品本身都有密不可分的關(guān)系。
綜合 LinkedIn 和此前媒體報道數(shù)據(jù)，Roger 本科就讀于美國芝加哥大學(xué)計算機與科學(xué)系，先后創(chuàng)立 SketchMe、Spot 和 Lobby 等三款社交產(chǎn)品。從源于 Party 文化的真實狀態(tài)捕捉，到借助 LBS 幫助用戶連接密友，再到現(xiàn)在通過實時音視頻社交獲得用戶喜歡，可以確定的是，Roger 始終將目光瞄準在年輕用戶。
1、用關(guān)注真實的 SketchMe，敲開了一線資本的大門
SketchMe 的核心方向是鼓勵用戶抓拍好友的糗照或者黑照并將抓拍結(jié)果上傳到應(yīng)用中，希望以此帶打破大家在其他社交媒體上的壓力和束縛感。
SketchMe 在伯克利大學(xué)以及美國兄弟會內(nèi)測期間都取得了不錯的成績。
看到這里可能已經(jīng)有讀者聯(lián)想到 2021 年海外大火的“反濾鏡”趨勢，Poparazzi 和 BeReal 也正憑借這種反濾鏡、反修圖、反 Ins 的大潮登上歐美多個國家的總榜。
從 Poparazzi 2021 年 5 月 29 日登頂美國、意大利、西班牙、澳大利亞等多個國家的總榜，到現(xiàn)在長期徘徊在美國攝影與錄像分榜 Top100 左右；再到 BeReal，自 2022 年年初至今 App MAU 增長了 315%。這不僅是產(chǎn)品和運營能力的體現(xiàn)，更是用戶在“體面”與“真實”之間的反復(fù)拉扯，“Keep Real”反復(fù)地出現(xiàn)與消亡都是用戶最真實的想法。
Roger 創(chuàng)立的 SketchMe，成功與失敗大體也源于此。但這至少在某種程度上證明，他做到了快人一步。這可能也是為何，Roger 的一次演講便可打動邵亦波的重要原因。
2、基于 LBS 的熟人社交 Spot，更了解用戶和規(guī)則
和 SketchMe 是一次創(chuàng)業(yè)嘗試有所不同，Spot 更像一款成熟的產(chǎn)品。根據(jù)筆者此前體驗的 Spot 版本來看，作為一款基于 LBS 的 Z 世代社交 App，Spot 上確實可見 Zenly 和 Snapchat 的影子，但在此基礎(chǔ)上又增加了諸如道具任務(wù)、音樂表情包、匿名留言板等更具“中國用戶特色需求”的功能。
另外，相較于傳統(tǒng)的廣告買量方法，Spot 選用了更加自然和溫和的熟人增長方法，這種策略在當時并不常見，在 Spot 停服后仍有用戶在社交媒體上發(fā)問“Spot 怎么不再更新了呢”。
Spot 的停服一方面是應(yīng)用商店政策，另一方面則更多包含了用戶對“隱私”的思考，一方面希望了解自己關(guān)心或關(guān)注的伴侶或密友的動向，另一方面又不希望自己成為一個“被人監(jiān)控的透明人”。不但是 Spot，海外的 Zenly 等產(chǎn)品其實也面臨同樣的問題，需要開發(fā)者在用戶隱私、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用商店合規(guī)、用戶溝通等方面作出更多努力。
盡管，SketchMe 和 Spot 都沒有取得絕對意義上的成功，但卻也為 Lobby 積累了不少經(jīng)驗。
3、熟人社交+音視頻互動+云影音=Lobby？
2020 年 11 月上線的 Lobby，目前共有首頁、探索、聊天、個人主頁等 4 個一級菜單，提供和好友文字/圖片/語音聊天、熟人語聊房、類 Clubhouse 模式語音房、一起看 Youtube、一起聽音樂、共享屏幕等多種功能。
· 用二度人脈打開好友世界
在注冊完成后，系統(tǒng)會要求用戶邀請三位最好的朋友加入。對一部分用戶而言，三個最好的朋友可能有點少，而對另一部分用戶而言則完全不知道該邀請誰加入平臺更加合適。
于是系統(tǒng)會鼓勵用戶將邀請鏈接發(fā)送到 Snapchat、Facebook 等海外主流社交媒體平臺，與此同時系統(tǒng)還會為用戶推薦“已經(jīng)有朋友注冊過 Lobby”的通訊錄好友、并會顯示對方的 Lobby 好友數(shù)量，實際上在這里 Lobby“耍了一個小心機”，因為筆者發(fā)現(xiàn) Lobby 推薦了我的所有通訊錄好友，其中只有 5 位在 Lobby 中有 2 位以上的好友，其他均顯示“1 friend on Lobby”。顯然，筆者就是那位共同的朋友。雖然只是一個小小的細節(jié)，但卻也方便拉近用戶對平臺的熟悉感。
與此同時，Lobby 似乎也奉行二度人脈法則，系統(tǒng)會為用戶推薦朋友的好友，并鼓勵添加對方為好友。
· 隨時隨地開啟一次愉快的語音房
另外，一般來講，諸如 Bunch、Locket Widget 等產(chǎn)品都必須要求用戶有至少一位好友才能正常使用 App，但 Lobby 卻為每一位用戶都指派了一名名為“Best Friend”的機器號，這對于新品恐懼者而言更加友好。
當用戶點擊進入機器人所在的語音房間后，一位長相清爽的外國小哥會以聊天的口吻簡單介紹 Lobby 的功能和玩法，更重要的是用戶可以在好友到來之前對房間的玩法進行個性化探索。經(jīng)筆者試用，發(fā)現(xiàn)用戶可以自由修改房間可見范圍、房間類型、房間名稱、聊天室背景等內(nèi)容。
當然，系統(tǒng)更鼓勵用戶和好友進行實時音視頻聊天，通過筆者同一位資深社交產(chǎn)品經(jīng)理一同進行體驗時發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的流暢度整體還不錯、視頻攝像會自動為用戶開啟輕微柔膚濾鏡，用戶也可以自由選擇是否開啟麥克風(fēng)和攝像頭，基本符合我們二人對語音房的基本需求。但偶爾也會出現(xiàn)丟幀和延遲的情況。
至于我們前面提到的一起看 Youtube、一起聽音樂、共享屏幕功能，也相對比較容易上手，用戶無需下載單獨的 App 即可使用。Lobby 選擇接入 YouTube 和 SoundCloud 兩個API，用戶既可以選擇登錄自己的賬戶播放自己日常喜歡的影音，也可以選擇直接播放系統(tǒng)推薦的熱門視頻，或者在 Lobby 中依據(jù)名稱直接進行音視頻搜索。
“一起看視頻”也是過去一年來社交產(chǎn)品常用的鏈接方式之一，國內(nèi)的微光，海外的 HouseParty、Rave 等產(chǎn)品都選擇如此。當人們將越來越多的社交遷移至線上，而共同觀看影音則承載了破冰和增進共同回憶的作用。
· 走進類 Clubhouse 的公共房間，遇見新的朋友
除了熟人社交，Lobby 還開放了陌生人社交。用戶可以通過探索頁面進入公共房間。和 Clubhouse 類似，Lobby 將房間內(nèi)的用戶分為房主、Speaker 和普通觀眾，普通觀眾既可以遠遠觀察房間發(fā)生的一切、或者參與文字聊天，也可以舉手成為 Speaker。
整體來看，Lobby 雖然稱不上是一個高度創(chuàng)新的產(chǎn)品，但也提供了從通訊關(guān)系建立到好友交互再到陌生人社交的完整生態(tài)，用戶可以根據(jù)自己所需在 Lobby 中探索出自己感興趣的互動場景。
那我們下面聊一聊，Lobby 是如何在海外實現(xiàn)迅速增長的？
文章最一開始有提到，Lobby 近兩天迅速席卷歐洲多國 App Store 免費榜榜單，盡管登榜原因不同、增長策略不同，但實際上這已經(jīng)不是 Lobby 第一次獲得這樣的效果了。
和目前Lobby——Group Video&Hang Out（副標題：Your Online CommonRoom）的全稱有所不同，根據(jù)七麥數(shù)據(jù)記錄，自 2020 年 11 月 30 日開始，Lobby 的名字由上一版本改為“Lobby——Crewmates Voice Chat（副標題：Voice Chat for Among Us & Roblox），產(chǎn)品名稱延續(xù)了整30天、而副標題卻足足使用了 88 天...
【Crewmates=船員，Among Us 黑話，指游戲?qū)种械暮萌恕?/p>
說 Among Us 和 Roblox 是互聯(lián)網(wǎng) 2020 年最火的兩個明星絲毫不為過。一位面向美國 Z 世代的社交創(chuàng)始人曾和筆者透露，“毫不夸張，Among Us 最火的那段時間只要將產(chǎn)品應(yīng)用商店主頁宣傳圖或者標題副標題中帶上 Among Us，自然新增都不會太差”。
Among Us 帶火了美國一起玩游戲的生態(tài)，而 Lobby 恰好坐上了這班快船，一同上傳的還有荔枝旗下出海應(yīng)用 Tiya。說來也巧，Tiya 也開始轉(zhuǎn)做 YouTube 社交了...
不過，當時 Lobby 主要目標市場在美國，曾取得美國 App Store 社交下載榜 Top 30 的成績。
一位接近 Lobby 的人士向筆者透露，此次登頂歐洲多國榜單對于 Lobby 內(nèi)部而言也算得上意外之喜。
筆者嘗試在廣大大、App Growing Global 和 Facebook Ad Library 等常用廣告監(jiān)測平臺上查找 Lobby 的廣告投放情況，但均無所獲。
但在進行社交媒體分析時，發(fā)現(xiàn)其在 Instagram、Twitter 以及 TikTok 上均有一定的運營嘗試，而此次在歐洲爆火很有可能是 TikTok 的功勞。
整體來看，Lobby 主要運營的三大社交媒體中，TikTok 賬戶的粉絲數(shù)量最多、互動情況最好，從其發(fā)布的第四條視頻開始，觀看數(shù)量就已經(jīng)突破了 1 萬次。最近發(fā)布的幾條視頻多為產(chǎn)品演示或者產(chǎn)品介紹，其 3.21 最新發(fā)布的介紹視頻獲得了 409 次點贊、149 次評論，而且其中很多評論來自最近 2-3 天。
而且除了官方行為，當筆者嘗試在 TikTok 上以 Lobby 為關(guān)鍵詞進行檢索時發(fā)現(xiàn)，有不少數(shù)量的 TikToker 正在分享自己使用 Lobby 的體驗以及推薦大家嘗試下載 Lobby，這些 TikToker 大多粉絲不到 1 萬、但數(shù)量龐大，且其中黑色人種占據(jù)了一定比例。
而筆者猜測 Lobby 此次的增長也可能同產(chǎn)品、用戶和社交媒體之間的微妙連接有關(guān)，我們前面有提到用戶需要邀請自己最好的朋友加入 Lobby，而除了這一途徑 Lobby 還鼓勵用戶將帶有 App 名稱的語音房合照分享至其他站外社交媒體。
在語音房右上角有一照相機標識，當房間內(nèi)任一用戶點擊該按鈕時都會觸發(fā) 3 秒拍攝倒計時，在拍攝結(jié)束后用戶并不能馬上得到照片，而是需要進行為期約 10 秒的等待，Lobby 會自動為合照加上拍攝時間和產(chǎn)品名稱，并引導(dǎo)用戶分享至 Snapchat 和 TikTok 等社交媒體平臺。這種聯(lián)動也進一步增加 Lobby 在社交媒體的曝光。
除此之外，根據(jù) Lobby LinkedIn 官方賬戶，公司還在招聘高中校園增長黑客，以圖用校園 KOL 敲開學(xué)校群體的大門，“校園大使”也是海外 Z 世代社交 App 常設(shè)崗位之一，大多要求高校在讀且要求學(xué)校所在國本國學(xué)生，BeReal、Yubo 等海外流行的社交 App 都曾這樣做。
總之，Lobby 此次的爆發(fā)式增長，既有積跬步的堅持、也有幸運加持。不論是國內(nèi)還是海外，都沒有一蹴而就的美事。
最最后，Don’t have a good day.Have a great day.將這來自《失控玩家》的經(jīng)典語錄、被 Lobby 用作機器人好友和用戶說的最后一句話送給大家。
關(guān)鍵詞： 社交媒體 多個國家 產(chǎn)品名稱
