大家好，我是產(chǎn)品思維模型主理人，穆寧。
今天我會(huì)為大家介紹一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理使用最為廣泛的思維——演繹思維。
我會(huì)用一個(gè)非常生動(dòng)的案例：“你組織了需求評(píng)審會(huì)但是沒人來，該咋辦？”為大家講解，幫助大家深刻理解演繹思維。
相信我，非常有用。
首先，先簡單介紹下演繹思維的概念。
演繹思維是產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的最基本思維，其把一種一般規(guī)律應(yīng)用于一個(gè)個(gè)具體事例，再運(yùn)用原理和規(guī)律得出結(jié)論。
運(yùn)用已經(jīng)被證明了的原理、規(guī)則和規(guī)律，通過分析已知信息得出結(jié)論，可以降低錯(cuò)誤出現(xiàn)的概率，提高思維的精準(zhǔn)度。演繹思維模型如圖所示。
在大多數(shù)情況下，公司通常不會(huì)讓剛進(jìn)入產(chǎn)品工作領(lǐng)域的新人接觸戰(zhàn)略層面或業(yè)務(wù)發(fā)展層面的討論與決策，而會(huì)通過培訓(xùn)、公司內(nèi)部文件下發(fā)等形式，將公司的業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向與戰(zhàn)略規(guī)劃中的一小部分信息傳達(dá)給普通員工。
此時(shí)，雖然新入職的產(chǎn)品經(jīng)理不了解公司戰(zhàn)略層面或業(yè)務(wù)發(fā)展層面的具體情況，但并不妨礙其制定一款新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)劃：
根據(jù)公司所傳達(dá)的業(yè)務(wù)基本信息，梳理業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確要解決用戶的哪些需求、用戶分為哪幾種，用戶的特征有哪些差異、業(yè)務(wù)場景的基本情況和觸發(fā)條件、用戶具體需要完成哪些任務(wù)、處理哪些流程等，利用已知信息和基本的分析框架與事實(shí)規(guī)律，去解決公司所下達(dá)的工作任務(wù)。
這整個(gè)梳理過程，所要用到的就是演繹思維。
如何把演繹思維應(yīng)用到具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中？下面給大家舉一個(gè)例子。
我們利用演繹思維再去解決一名產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中常見的一個(gè)問題：假設(shè)你組織了一次公司產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)，但是受邀人沒來參加，這個(gè)時(shí)候你該怎么做？
1. 定位問題，明確原因
定位問題需要一個(gè)主邏輯，我們選擇會(huì)議信息的“發(fā)送——傳遞——接收”流程作為分析問題的主邏輯。
（1）會(huì)議信息沒有有效發(fā)送：由于分組問題或網(wǎng)絡(luò)延遲，導(dǎo)致有些參會(huì)者沒有收到。產(chǎn)品思維模型——產(chǎn)品經(jīng)理能力進(jìn)階方法與實(shí)踐
（2）信息沒有有效傳遞：推送方式?jīng)]有覆蓋所有參會(huì)者，比如在微信群內(nèi)通知參會(huì)人員，但有些參會(huì)者并未在微群內(nèi)。
（3）會(huì)議信息沒有有效接收：這種情況一般是參會(huì)者已經(jīng)接收到了會(huì)議信息，但是沒有如期參會(huì)，主要原因：
有其他更重要的會(huì)議與該會(huì)議時(shí)間沖突；
原本要參加人員在瀏覽會(huì)議主題及簡要內(nèi)容后，對(duì)會(huì)議內(nèi)容不感興趣，不想?yún)⒓樱?/p>
對(duì)會(huì)議發(fā)起者抱有成見，不便參加；
之前多次沒有參加會(huì)議，但沒有被發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也沒有被部門處罰，所以這次也不想?yún)⒓印?/p>
2. 分析原因，設(shè)計(jì)方案
（1）針對(duì)會(huì)議信息是否有效發(fā)出與傳遞：可以完善會(huì)議通知方式及渠道，在會(huì)議信息發(fā)送給所有參會(huì)者后，需參會(huì)者收到會(huì)議信息反饋，以確認(rèn)收到。
（2）針對(duì)會(huì)議信息是否有效被接收：在會(huì)議開始的前一天，再次與所有參會(huì)者確認(rèn)會(huì)議時(shí)間，以防與其他會(huì)議時(shí)間沖突或參會(huì)人員忘記參加。
（3）針對(duì)參會(huì)者對(duì)會(huì)議組織者有成見拒絕參會(huì)：第一時(shí)間拉動(dòng)其與雙方共同上級(jí)進(jìn)行溝通，提升該參會(huì)者的責(zé)任心。
（4）針對(duì)參會(huì)者因?yàn)閷?duì)會(huì)議內(nèi)容不感興趣或不重視而拒絕參會(huì)：會(huì)議發(fā)起者需進(jìn)一步明確會(huì)議主題，并簡化會(huì)議流程，提升會(huì)議效率，縮減會(huì)議時(shí)間。
（5）針對(duì)參會(huì)者多次未按時(shí)參加會(huì)議同時(shí)未受到處罰：在部門內(nèi)建立會(huì)議考勤與處罰制度，制定相應(yīng)規(guī)則，在每次會(huì)議前統(tǒng)計(jì)出勤情況，對(duì)未出勤人員進(jìn)行記錄，隨未出勤次數(shù)累計(jì)而加重處罰。
3. 效果反饋，復(fù)盤迭代
（1）針對(duì)制定的相應(yīng)規(guī)則，對(duì)后續(xù)實(shí)際參會(huì)情況的表現(xiàn)進(jìn)行記錄，并做到全面、如會(huì)議平均時(shí)長、平均討論議題數(shù)、會(huì)議平均參與人數(shù)、部門整體會(huì)議出勤率、單個(gè)人員會(huì)議出勤率等。
（2）通過對(duì)不同優(yōu)化方案的實(shí)施，記錄相應(yīng)數(shù)據(jù)的不同提升效果。
如優(yōu)化會(huì)議推送方式與渠道，使用增加收到會(huì)議信息的回復(fù)確認(rèn)信息等方法后，對(duì)部門整體會(huì)議出勤率、單個(gè)人員會(huì)議出勤率的影響效果是否顯著。
（3）針對(duì)不同優(yōu)化方案對(duì)參會(huì)情況的不同提升效果，復(fù)盤反思如何對(duì)優(yōu)化方案進(jìn)行修改及迭代，以達(dá)到預(yù)期的提升效果。
例如，若采用紙質(zhì)版統(tǒng)計(jì)出勤的形式對(duì)出勤率提升效果不佳，則可將其修改為采用線上協(xié)同文檔的電子版出勤的形式，并每周進(jìn)行通報(bào)，記錄采取該方案后的實(shí)際提升效果。
演繹思維的應(yīng)用過程是產(chǎn)品規(guī)劃的必經(jīng)過程，無論是剛進(jìn)入各行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理新人，還是深耕行業(yè)多年的產(chǎn)品經(jīng)理專家，都應(yīng)該掌握演繹思維。
演繹思維分別從用戶視角及業(yè)務(wù)視角去分析產(chǎn)品規(guī)劃的思路，也就是我們經(jīng)常提到的同理心及業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì)的能力。
你，學(xué)會(huì)了嗎？
本文來自微信公眾號(hào)“產(chǎn)品思維模型”（ID：muningtalk），作者：穆寧愛喝vodka，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品經(jīng)理 思維模型 優(yōu)化方案
