一夜之間，一家估值5億美元的公司倒了

又一家紅極一時(shí)的硅谷公司，燒光了錢，關(guān)門了。

金融科技公司 Fast 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO Domm Holland 在聲明中寫道：“在打造無障礙的購物和銷售體驗(yàn)這件事上，我們實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的成績，但是今天我們做出了關(guān)閉公司的艱難決定?！?/p>

上圖：Fast| Twitter

Fast 專門做“一鍵下單” (one-click checkout) 在線結(jié)賬服務(wù)，屬于企業(yè)級金融科技公司，創(chuàng)立于2019年，融資之路非常順利，獲得了金融科技巨頭 Stripe 和前老虎環(huán)球基金投資大佬 Lee Fixel 的賞識，于2021年初完成了一輪1億美元的B輪融資，估值據(jù)傳高達(dá)5億美元。

亞馬遜的一鍵結(jié)賬功能專利于2017年過期之后，“一鍵下單”成為了最時(shí)髦的金融科技創(chuàng)業(yè)方向之一。而拿到了巨額融資的 Fast 也毫無意外地成為了硅谷最受求職者關(guān)注的公司：它的員工總數(shù)在 B 輪融資完成后翻了數(shù)倍，在3月底已經(jīng)達(dá)到了450人的水平。

這些在過去一年里新加入的員工當(dāng)中，大多非常看好一鍵下單的發(fā)展。畢竟這個(gè)領(lǐng)域里的公司不多，Bolt、PayPal、Stripe 等，一只手都數(shù)的過來，特別是 Bolt 也融資數(shù)億估值超過110億，所以 Fast 的員工們也一度非常期待自己公司也能有朝一日躋身獨(dú)角獸的行列……

當(dāng)然，還有相當(dāng)一部分員工被創(chuàng)始人 Domm Holland灑脫高調(diào)的風(fēng)格吸引：這位來自澳大利亞的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，天天在 Twitter 上秀自己跳傘、游艇、賽車和滑雪。對于公司全職員工，他也毫不吝嗇，許諾給他們相當(dāng)優(yōu)厚的待遇。所以員工也認(rèn)為有老板以身作則，在 Fast 工作的 work-life balance 應(yīng)該是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)……

由于 Fast 公司在創(chuàng)投市場上的優(yōu)秀表現(xiàn)，Holland 本人成為圈內(nèi)的明星創(chuàng)業(yè)者，出席各種活動演講，分享自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，給公司做廣告，進(jìn)一步提高了公司的口碑，也擴(kuò)大了自己的影響力。

上圖：Fast| Twitter

誰曾想到，僅僅過去了一年，F(xiàn)ast 就完全陷入了泥潭，再也站不起來了。

實(shí)際上，對于這么多年以來和 Holland 打過交道的人士來說，F(xiàn)ast 的失敗完全沒有出乎他們的意料。

在他們看來，真名 Dominic Holland 的他，壓根不是能登大雅之堂的明星創(chuàng)業(yè)者，而是個(gè)不折不扣的 "con artist"（俚語：擅長欺騙和敲詐的“騙子藝術(shù)家”）：

少有人知的是，這位被 Stripe 和風(fēng)投大佬捧上天的創(chuàng)業(yè)者，早年在老家澳大利亞靠域名欺詐賺到第一桶金。

隨后，他創(chuàng)立了一家澳洲本土的共享經(jīng)濟(jì)公司，還簽下了政府訂單，卻由于忽視業(yè)務(wù)中包含的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致拖欠了供應(yīng)商數(shù)百萬澳元的款項(xiàng)——他不僅不還錢，還上電視接受采訪，公然敲政府的竹杠，以出售用戶和客戶（包括政府）的數(shù)據(jù)作為要挾……

在漩渦中心的他，突然決定拋下一切，飛赴美國，到硅谷洗白自己，成為一名新的創(chuàng)業(yè)者。他找了尼日利亞的程序員開發(fā)出了 demo，卻在拿到融資后直接把這批外包扔下車，在給投資人路演的時(shí)候完全不提他們的存在。

Fast 早期在尼日利亞拉各斯聘用的外包程序員圖片來源：@Dablaze_ufc | Twitter

這些故事，F(xiàn)ast 的投資人都聽過，然而沒有一位表示過異議。甚至在被別人問起的時(shí)候，還有投資人替他洗地，說“路演的時(shí)候如果要把每一位參與的程序員都介紹一遍的話,也太費(fèi)時(shí)間了”。

公司融資有了起色，他卻拍板把大筆資金花在市場營銷上，贊助了一系列賽車、冰球等體育賽事。然而，這些超額的面向普通消費(fèi)者的營銷燒錢無法為 Fast 這個(gè)本質(zhì)面向企業(yè)的公司帶來任何業(yè)績起色——短短一年，公司燒掉了一億美元，營收卻只有60萬美元左右。

即使這樣，在公司里，同事們還是經(jīng)常找不到他人在哪里，因?yàn)樗皇窃谔鴤?，就是去跳傘的路上——一位前員工吐槽，跳傘也是對這家公司管理方式一個(gè)很好的比喻。

Domm Holland 到底是怎么發(fā)家的？又是怎么一步步從騙子到明星創(chuàng)業(yè)者又到了今天的地步？

Domm Holland 在 Web Summit 上演講圖片來源：Harry Murphy | SPORTSFILE

聞名澳洲的 “欺詐藝術(shù)家”

2010年，澳大利亞航空公司 (Qantas Airways) 被卷入一場莫名其妙的域名敲詐事件。

一位域名投機(jī)商召開了一場別開生面的的拍賣會，100萬美元起拍，最終以135萬美元的成交價(jià)格拍出了 Qant.as 這個(gè)正好和澳航商標(biāo)名稱相同的域名。

有多少人參與了這場拍賣會，沒人清楚。不過賣家自己倒是發(fā)布了聲明，而且在里面直接對澳航隔空喊話……他說：“ Qant.as 這個(gè)域名有可能被競爭對手買走，對于澳航造成的損失可能達(dá)到數(shù)百萬美元。澳航?jīng)]有參與這次競拍，這是貴公司市場營銷部門的重大失職。”

這位賣家不是別人，正是我們今天的主角 Domm Holland——那會兒，他在公開場合用的還是自己的真名 Dominic。

圖片來源：Dominic Holland | LinkedIn

有人人可能想說了：這種惡意的域名搶注行為，按理應(yīng)該可以從商標(biāo)法的角度對其起訴吧？

然而 Holland 卻認(rèn)為自己并沒有觸犯有關(guān)法律：

他宣稱，澳航對于商標(biāo)可以聲張的域名權(quán)利僅限域名后綴之前的部分。比方說，如果涉事的域名是Qantas.org，那么確實(shí)可能被判定侵犯澳航商標(biāo)權(quán)。然而問題在于他注冊的這個(gè)域名后綴之前的部分 "Qant" 并不構(gòu)成商標(biāo)同名，并且 .as 域名歸于美屬薩摩亞，對澳航不構(gòu)成實(shí)際上的商業(yè)利益侵犯，所以澳航也拿他沒招。

根據(jù)商標(biāo)法和域名交易方面的專家，Holland 所說的全是“狗屁”。一位域名交易人士表示，Holland 沒有被澳航起訴應(yīng)該感到自己很幸運(yùn)。

不管怎么樣，Holland 用域名敲詐澳航的行為是坐實(shí)了的：在拍賣發(fā)生之前，他還故意把這個(gè)域名解析到澳航當(dāng)時(shí)的最大競爭對手 Virgin Blue。

這些事發(fā)生在10年前。而目前，Qant.as 這個(gè)域名仍然是不可用的狀態(tài)，但其所有者已經(jīng)變成了澳航。沒有人知道 Holland 當(dāng)年是不是真的把這個(gè)域名賣了135萬美元。不過我們知道的是，自那以后，Holland 搖身一變成了澳洲當(dāng)?shù)氐囊晃恢萍紕?chuàng)業(yè)者。

他創(chuàng)立了 Tow（Tow.com.au），一家專門做在線拖車調(diào)度的 O2O 公司。Tow 的網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用可以幫助需要拖車服務(wù)的普通車主對接拖車公司，Holland 也形象地把自己的新公司稱為“拖車界的 Uber”。

在澳大利亞推行反飆車法案的那段時(shí)間，警方的抓捕行動產(chǎn)生了很大的拖車需求量，而 Tow 也順利拿到了昆士蘭州警察部門的獨(dú)家合同。Holland 光榮地在自己的 LinkedIn 上宣稱，Tow 累計(jì)完成了超過5000萬澳元的拖車服務(wù)訂單。

在政府合同的加持下，Tow 曾經(jīng)如日中天?？墒呛镁安婚L，這家公司在2017年突然卷入了一場和政府之間的法務(wù)糾纏。

原因很簡單：Tow 太過于依賴政府訂單，絕大多數(shù)訂單都和警察拖車有關(guān)，真正來自普通用戶的 O2O 訂單只占很少的部分。而警察要求拖走的很多車都年久失修，并且因?yàn)樵趪馔宪囑H回費(fèi)用十分昂貴，很多拖走的車完全就沒人管，或者車主壓根也沒想輸回去——結(jié)果就是，大量的拖車訂單由于沒人贖回，導(dǎo)致 Tow 無法填補(bǔ)拖車公司的賬單。

Holland 認(rèn)為訂單是從警察那里接的，所以這筆錢也應(yīng)該由政府掏；可昆士蘭政府并不這么想，他們指出當(dāng)時(shí)和 Tow 達(dá)成合作時(shí)候合同里面都寫了，向車主追繳拖車費(fèi)用的責(zé)任是由 Tow 承擔(dān)的。

當(dāng)這位“明星創(chuàng)業(yè)者”被逼到了角落，他的街頭小流氓人格開始浮現(xiàn)了。

Holland 直接起訴了昆士蘭州政府，要求高達(dá)1500萬澳元的民事賠償。這樁案子很快就被法院駁回了，理由是合同已經(jīng)寫清楚了財(cái)務(wù)責(zé)任是 Tow 公司的，政府并沒有責(zé)任。

氣急敗壞的 Holland，還找到了澳大利亞國營廣播電視臺 ABC 做了一次采訪，在電視直播上宣稱，公司已經(jīng)沒錢了，如果政府不把拖欠拖車公司的賬款補(bǔ)上的話，那么公司只能賣掉，并且將不得不出售大量用戶的敏感數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)包括超過2萬名普通用戶，甚至還包括了超過1000名警察的個(gè)人姓名、生日、電話、住址、駕照編號、銀行卡號、收入賬號和密碼等金融賬戶信息等。

“一張駕照的信息在黑市上價(jià)值至少80澳元，”Holland 在電視直播中表示，“我們有數(shù)以萬計(jì)這樣的資料。在那些對這類信息感興趣的人士看來，這可是無價(jià)的寶藏啊。我敢說一定會有人想要買走的。”

政府方面和評論人士直呼 Holland 簡直是公然敲政府的竹杠。這一事件甚至驚動了澳大利亞最高法院。大法官羅斯林·阿特金森表示：“似乎此案的相關(guān)人士（指 Holland）完全沒有遵守合同契約和法律的意愿，并且控制了屬于州政府的大量的敏感數(shù)據(jù)，甚至還想要將其作為資產(chǎn)出售。這樣的事情絕對不能被允許發(fā)生?！?/p>

最終，澳大利亞高法在 Holland 上電視的一周內(nèi)就緊急下達(dá)了裁決，要求 Holland 不得出售這些數(shù)據(jù)，必須盡快將其交還給政府，并將自己的拷貝摧毀。

當(dāng)時(shí)關(guān)注報(bào)道此事件的 ABC 記者 Kristina Silva 表示：“在這一事件中，他（Holland）的性格淋漓盡致。當(dāng)被逼到角落的時(shí)候，他是完全可以無視道德底線的，他可以采取任何手段?！?/p>

Holland 遵守了法院的判決，上交了有關(guān)數(shù)據(jù)。

2019年，昆士蘭州政府終于和 Tow 達(dá)成了和解，幫后者填了大約100萬美元的坑。

布里斯班的哈維拖車公司 (Harvey"s Towing)總經(jīng)理 Joe Andriske 表示，截至目前，Tow 拖欠自己的賬單費(fèi)用高達(dá)60萬澳元。追債公司 Jirsch Sutherland 的報(bào)告顯示，像哈維這樣的公司在全澳還有至少幾十百家，Holland總共拖欠的費(fèi)用高達(dá)570萬澳元.

這些拖車公司，Holland 已經(jīng)再也懶得管了。公司的債務(wù)還沒有完全償還干凈，而他買了一張機(jī)票，奔赴硅谷。

搖身一變再出發(fā)，換個(gè)地方繼續(xù)坑

硅谷所在的這片土地一直對于失敗者非常友好。幾百年前，來到舊金山灣區(qū)附近的淘金者群體，大多是在原本生活的地方生意失敗的人。

而在今天，硅谷作為全球科技創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重鎮(zhèn)，也在某種程度上繼承了這種對失敗的包容。在這里，沒有失敗，只有還未成功。創(chuàng)業(yè)者即使搞砸了第一家公司，也仍然能夠被賦予第二次，甚至第三次機(jī)會。

Holland 遠(yuǎn)走硅谷的感覺，和某位躲避債務(wù)而逃到美國的中國科技創(chuàng)業(yè)者有異曲同工之妙。Holland 決定以一個(gè)全新的面貌示人——過去的名字 Dominic Holland 和太多創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷有瓜葛。他決定在公開場合讓別人稱呼自己 Domm。

從新認(rèn)識的硅谷創(chuàng)業(yè)者朋友那里，他得知了一鍵下單創(chuàng)業(yè)公司 Bolt 拿到 B 輪融資的消息，他很敏感地察覺到了這里的商機(jī)：一鍵下單的專利最初由亞馬遜持有，在2017年剛剛過期，然而在兩年后，相關(guān)領(lǐng)域仍然是一片藍(lán)海，大公司里 PayPal、Stripe 在做類似的產(chǎn)品或體驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)公司里則只有 Bolt 一家算得上對手。

于是，Domm 決定做一家一鍵下單的創(chuàng)業(yè)公司——他挑選了一個(gè)非常直截了當(dāng)?shù)拿郑篎ast。

雖然 Domm 一直對外宣稱是一位自學(xué)的程序員，實(shí)際上他在2019/2020那兩年的編程水平連一個(gè)最小可行產(chǎn)品都做不出來，沒辦法才只好走了外包這條路。他在網(wǎng)上找到了尼日利亞一家外包公司，聘用了十來個(gè)程序員來給他開發(fā) Fast 的demo 產(chǎn)品，用于在投資人路演的時(shí)候展示。

據(jù)美國公共廣播電臺 (NPR) 報(bào)道，當(dāng)時(shí) Domm 給這批尼日利亞外包程序員的工資只有大約800美元每月，遠(yuǎn)低于一般硅谷公司給出的1000美元。但是這個(gè)人厲害在他特別擅長忽悠，把市場的條件和公司的前景吹上了天，把這些尼日利亞外包程序員吹的五迷三道的。

這批人心甘情愿拿著較低的工資為他工作，甚至還穿著 Domm 寄給他們的公司 logo T恤在當(dāng)?shù)爻鱿鞣N創(chuàng)業(yè)和技術(shù)開發(fā)的會議和社交活動，幫他找更多的程序員——都是因?yàn)橄嘈?Fast 這公司未來能夠有很好的發(fā)展，自己能夠從中分到更多的利益。

以上圖片來源：@Dablaze_ufc | Twitter

誰曾想到，Domm 壓根就沒想把蛋糕分給他們哪怕一塊。

Demo 產(chǎn)品開發(fā)用了大約三個(gè)月，之后 Domm 就拿著這些外包的心血去找投資人了。結(jié)果，這批尼日利亞外包程序員，有一天突然發(fā)現(xiàn)自己登不進(jìn)去 Fast 公司的 Slack 頻道了，給 Domm 發(fā)郵件、打電話，也再也沒有得到過任何回應(yīng)。

他們本來以為自己是 Fast 的創(chuàng)始員工，結(jié)果就這樣“毫無通知被踢出了這家公司?！保―omm 也曾經(jīng)把一位當(dāng)?shù)赝獍?fù)責(zé)人 Wisdom Nwokocha 稱為團(tuán)隊(duì)成員，這條推文到今天還沒刪。）

上圖來源：Domm | Twitter

一位曾經(jīng)參與 Fast 早期開發(fā)的尼日利亞外包程序員表示，對他們最大的侮辱，就是后來得知 Domm 在投資人路演上完全沒有提及他們的存在。這位創(chuàng)始人在投資人的面前自稱是“自學(xué)編程”，demo 都是自己搗鼓出來的。

“他把所有尼日利亞人都開掉了，他完全清除了我們存在過的痕跡，即使給 VC 看的第一版產(chǎn)品是我們開發(fā)出來的，”一位外包對 NPR 表示，“我們很多人都感到很受傷，就好像我們從來沒有存在過一樣……”

外包聯(lián)系不上 Domm，還有另外一個(gè)原因：這哥們不是在跳傘，就是在去跳傘的路上，經(jīng)常沒信號……

Domm 實(shí)在是太熱愛高空跳傘這種看起來很瀟灑的極限類運(yùn)動了。除了跳傘之外，他還經(jīng)常去滑雪。更值得注意的是，他在做這些事情的時(shí)候都會把 Fast 的公司 logo 給露出一下，作為對公司的宣傳，同時(shí)也是用這種方式來彰顯自己作為一個(gè)有錢有閑的成功創(chuàng)業(yè)者的身份。

2020年初，F(xiàn)ast 成功拿到了來自金融科技方面巨頭之一 Stripe 的2000萬美元的 A 輪融資。一年后，Stripe 和前老虎環(huán)球基金合伙人 Lee Fixel 創(chuàng)立的新基金 Addition 又一起給 Fast 的 B 輪投了1億美元。

這次融資后，Domm 徹底膨脹了。他開始更加瘋狂地?zé)X。在2021年全年，F(xiàn)ast 公司的員工總數(shù)翻了數(shù)倍，達(dá)到了將近400人左右（截止到公司昨天宣布關(guān)門，員工已經(jīng)達(dá)到450人）。不僅如此，在 Domm 的指揮下，F(xiàn)ast 還加大了市場營銷方面的投入，贊助了冰球、賽車等各種各樣的體育賽事。

上圖來源：Domm | Twitter

如此瘋狂的招聘和營銷策略，F(xiàn)ast 的業(yè)績到底怎么樣？

Domm 吹噓有上百家客戶采用了 Fast 的一鍵下單結(jié)賬技術(shù)；包括 The Honest Company、佛州坦帕灣閃電冰球隊(duì)等都是 Fast 的客戶；甚至，他還在英國成立了一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，因?yàn)?Fast 已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到了這里，并且在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了“數(shù)億的 GMV”……

上圖來源：Domm | Twitter

然而實(shí)際上， Fast 在過去一年真實(shí)的客戶收入，只有區(qū)區(qū)60萬美元。

同時(shí)，F(xiàn)ast 已經(jīng)基本花掉了上一輪融資來的所有錢，大約60%用于支付瘋狂擴(kuò)張的團(tuán)隊(duì)工資，40%用于營銷投放。

說到這里，你應(yīng)該明白 Fast 這樣一家 to B 的公司為什么要用明顯偏 to C 的方式來做營銷了：

這種營銷策略既不是 to B，也不是 to C——而是 to VC，是故意在社交網(wǎng)絡(luò)上炒作制造氣氛，哄抬 Fast 的知名度和作為投資標(biāo)的在市場上的稀缺程度，從而吸引來更多的投資者掏腰包來支持他。

在招聘市場上，F(xiàn)ast 公司的一些行為最近也顯得非常迷惑。

有求職者表示自己在面試中指出了 Fast 的一些安全問題，以及這家公司的數(shù)據(jù)處理行為非常可疑，包括未經(jīng)客戶許可過度使用它們的數(shù)據(jù)等，可能已經(jīng)違反了相關(guān)法律。結(jié)果，這位求職者被拒了。

還有求職者表示，上個(gè)月剛剛參加了 Fast 的面試，一路滿分，卻臨到發(fā) offer 的時(shí)候被告知職位凍結(jié)了。

而在公司內(nèi)部，在3月的時(shí)候就已經(jīng)有員工感覺到不對勁了：招聘停了、Offsite 審批不了等等……看著 Domm 還在外面成天滑雪跳傘賽車，他們以為情況只是暫時(shí)的。

然而他們在當(dāng)時(shí)根本沒有意識到，公司的情況已經(jīng)非常糟糕。

3月25日，F(xiàn)ast 召開了一次公司全體會。因?yàn)?CEO 經(jīng)常不在而被迫扮演保姆角色的 COO Allison Barr Allen 表示，公司賬面上的錢只夠堅(jiān)持幾周，所以已經(jīng)叫停了所有非必要的花銷。所有正在進(jìn)行的面試都已經(jīng)終止，已經(jīng)完成的面試不發(fā) offer，已經(jīng)發(fā)了 offer 的不辦理入職……甚至連員工的季度績效考核，都推遲了。

Barr Allen 表示：“現(xiàn)在繼續(xù)增加花錢，對我們來說是完全不可能的選擇。這樣做在投資人面前非常難看?！?/p>

更離譜的是，公司可能要黃的消息，這些員工還是從媒體上先看到的。

上周，科技媒體 The Information 首先爆出 Fast 正在尋求拍賣公司資產(chǎn)的消息，直接讓公司員工震驚了——他們在內(nèi)部渠道完全沒有聽說這樣的消息。

員工在 Slack 上開了一個(gè)新的頻道討論相關(guān)的事宜。這家總共450人的公司，已經(jīng)有440人加入到這個(gè)頻道里了。然而，所有的問題都得不到 Barr Allison 或者 Domm 本人的回答。甚至 Domm 人過去幾天都沒出現(xiàn)在公司里……

然后就到了美國時(shí)間昨天，The Information 爆出 Fast 即將關(guān)門的消息，再次領(lǐng)先了 Fast 公司的官方宣布。

這邊，員工們已經(jīng)感覺被公司完全拋棄了。據(jù)了解，分期付款創(chuàng)業(yè)公司 Affirm 已經(jīng)決定收走一部分 Fast 的團(tuán)隊(duì)。剩下還沒有著落的員工，甚至直接在 Airtable 上開了一個(gè)表格，把所有人的信息都列了出來。

而在那邊，Domm 還在吹噓這一次創(chuàng)業(yè)有多么的成功，對于市場的意義有多么重大……

他在公司聲明中表示，“有時(shí)候，領(lǐng)先者并不一定能夠沖到山頂。但即使在這樣的情況里，他們?nèi)匀粸楹髞碚咪伨土说缆??！?/p>

“Fast 讓一鍵下單和無密碼結(jié)賬成為了主流。我們偉大的團(tuán)隊(duì)徹底改變了網(wǎng)上購物的體驗(yàn)?！盌omm 表示。

吹捧自己的團(tuán)隊(duì)倒是沒什么問題，只是“讓一鍵下單成為主流”這個(gè)偉大的成就，怎么看也不應(yīng)該屬于一家年收入僅60萬美元的公司吧。

在 Fast 之后，Domm 的下一站是什么？目前沒人知道。不過我們知道的是，他那些夸張至極的炒作視頻，至今仍然還掛在Twitter上面。

事發(fā)后，他也發(fā)布了自己的創(chuàng)業(yè)感悟：

“創(chuàng)業(yè)公司有很多失敗的原因，F(xiàn)ast 很明顯也無法免受影響。但是導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的當(dāng)初那些決定，我自己負(fù)有責(zé)任?！?/strong>

上圖來源：Domm | Twitter

Domm 真的是個(gè)會負(fù)責(zé)任的人嗎？Fast 的現(xiàn)任和前任員工恐怕不這么想，被他踢下車的外包程序員恐怕不這么想，至今還被他拖欠著幾十萬澳元的拖車公司，恐怕也不會這么想……

題圖來源：Dominic Holland | LinkedIn