許多女性對辦公室政治有一種不良反應(yīng)，她們往往將職場政治視為“骯臟的”或不誠實(shí)的事情，這會降低她們對工作的滿意度。然而，政治技能很重要，是組織生活的必要組成部分。研究證實(shí)，能夠成功地運(yùn)用政治技能對職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
職場政治，廣義上被定義為能夠成功地駕馭“如何完成任務(wù)，以及通過誰完成任務(wù)”這一不成文的規(guī)則，包括理解工作中他人的動機(jī)，并利用這種能力來施加影響，以提高個(gè)人利益和組織目標(biāo)。
根據(jù)我們作為心理學(xué)家和教練的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)許多女性對辦公室政治有一種不良的、甚至是過敏的反應(yīng)。大量研究證實(shí)了這一點(diǎn)：女性往往將職場政治視為“骯臟的”或不誠實(shí)的事情，并將其視為工作中有壓力的一個(gè)方面，這會降低她們對工作的滿意度。
然而，從本質(zhì)上講，人類是有社會關(guān)系的生物，政治技能很重要。它是組織生活的必要組成部分。研究證實(shí)，能夠成功地運(yùn)用政治技能對職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
我們認(rèn)識到，參與職場政治可能會帶來壓力。它往往迫使人們超越自己的自然偏好和行為模式。我們旨在提供一些參與政治的方法，以減少不適感，并最大限度地幫助人們的職業(yè)發(fā)展。
本文指出了一些導(dǎo)致女性在工作中不愿參與政治的普遍存在的觀念。同時(shí)還提供了一些轉(zhuǎn)變思維方式的方法，這些方法已經(jīng)幫助數(shù)百名女性運(yùn)用政治才能來發(fā)揮其優(yōu)勢。
1. 我的工作能力本身就足以說明一切
在職場中參與政治與許多人對精英主義的觀念相矛盾。一個(gè)人僅僅在工作中表現(xiàn)得出色是不夠的，這種觀念對男性和女性都是一種詛咒。然而，對于女性和其他邊緣化群體來說，她們必須加倍努力工作，以對抗與她們的性別和種族有關(guān)的偏見，這對她們而言可能傷害和負(fù)擔(dān)更大。
2. 建立人脈關(guān)系是一項(xiàng)附加任務(wù)
培養(yǎng)人脈關(guān)系通常會讓人覺得并非必要，還會讓人從工作中分心，就像待辦事項(xiàng)清單上的額外任務(wù)。而且對于女性來說，原本在全職工作之外就要平均比男性多花37％的時(shí)間去做家務(wù)和雜事，如果要她們必須為這些附加任務(wù)付出更多空間和時(shí)間，這種想法似乎有些不切實(shí)際。
3. 認(rèn)為職場政治是虛偽的
職場政治常常被視為一種裝腔作勢，與那些有影響力的人結(jié)盟，或者僅僅為了接近權(quán)力來源而支持那些受歡迎的倡議。對許多人來說，這可能讓人感到虛偽，甚至是兩面派。
4. 不喜歡采取強(qiáng)硬手段
職場政治往往是一種 "零和游戲"，涉及流言蜚語、背后中傷、蓄意破壞，甚至恐嚇。女性和相當(dāng)數(shù)量的男性都對這些策略很反感，她們更喜歡基于影響力、關(guān)系和雙贏方式獲得的權(quán)力。
5. 擔(dān)心遭遇嚴(yán)厲的社會懲罰
女性會因?yàn)楸憩F(xiàn)出政治才能而受到社會懲罰。研究表明，女性會因?yàn)槁殘稣蔚膬蓚€(gè)常見特征——自信果敢和有好勝心而遭遇更苛刻的評判，她們會因此而受到懲罰。
你有以上這些想法嗎？如果有，是可以理解的，它們有一定的合理性。然而，如果你不去挑戰(zhàn)它們，則可能會限制自己的潛力。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)以下五種思維模式是幫助對抗這些想法、接納和發(fā)展政治技能的有效方法。
沒有人是一座孤島。無論是男性還是女性，當(dāng)人們認(rèn)為他們的工作能力足以說明一切，而只做好自己的本職工作，這則是忽略了組織生活的相互依存性。認(rèn)為“我的工作能力本身就足以說明一切”是一種狹隘的、功能性的工作觀，它假定其他人能夠完全認(rèn)識到和理解你在更大的組織拼圖中所扮演的角色。
我們通常在兩種群體中看到這種想法。第一類是技術(shù)性很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者——那些在專業(yè)領(lǐng)域有很高價(jià)值的專業(yè)人員。這些人很容易看到組織如何依賴于他們，但對他們來說，他們的工作如何依賴于其他人就不那么明顯了。
我們還從那些更適應(yīng)等級制領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、對管理層更恭順的人那里發(fā)現(xiàn)了這種反應(yīng)，他們質(zhì)疑為自己辯護(hù)的必要性，認(rèn)為監(jiān)督和評估自己的表現(xiàn)是經(jīng)理的任務(wù)。
當(dāng)我們幫助人們擺脫這種思維模式時(shí)，我們致力于從功能思維或?qū)＜宜季S轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)思維，使人們能夠?qū)⑺麄兊膶I(yè)領(lǐng)域與更大的業(yè)務(wù)需求聯(lián)系起來。換言之，要從對整個(gè)組織最有利的角度來考慮問題，而不僅僅是他們的一小部分利益。
工作是通過人與人之間的合作完成的。你爬得越高，就越是如此。在相互依存的職場中，需要別人幫助你完成目標(biāo)，不斷培養(yǎng)人際關(guān)系并向他人學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵。
例如，參加一個(gè)女性會議可以使女性在一年內(nèi)獲得晉升的可能性增加一倍，在一年內(nèi)獲得10%以上加薪的可能性增加兩倍，并使她的樂觀情緒立即提高到78%。當(dāng)人們與他人交往時(shí)時(shí)，一些奇妙的事情就會發(fā)生，人們會更受啟發(fā)和鼓舞。他們學(xué)習(xí)新的職業(yè)發(fā)展策略，接觸到新的思想，他們在要求得到自己所需的東西時(shí)建立起了自信，甚至可能找到一種方法與他人分享自己的智慧。
當(dāng)我們幫領(lǐng)導(dǎo)者們擺脫“建立人脈關(guān)系是一項(xiàng)附加任務(wù)”的思維模式時(shí)，要幫助他們看到建立人脈的好處，而不僅僅是負(fù)擔(dān)。我們在組織內(nèi)舉辦為期6個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，參與者有機(jī)會以群組的形式反復(fù)會面。那些正在尋找新的機(jī)會、在職業(yè)發(fā)展軌跡中受阻的女性，或者那些在領(lǐng)導(dǎo)壓力下掙扎的婦女，會發(fā)現(xiàn)聽取處于類似職位的其他人的意見、學(xué)習(xí)提升自己的新方法，以及尋找應(yīng)對挑戰(zhàn)的替代方案都是很有效的。
在最后一節(jié)課上，參與者在小組中進(jìn)行排練后，就一個(gè)具有重大職業(yè)意義的議題做五分鐘的演講。這些彩排讓人們有機(jī)會打磨他們的故事，更清楚地闡明他們的經(jīng)歷，并增強(qiáng)他們的舞臺表現(xiàn)力，以達(dá)到最優(yōu)效果。很多參與者認(rèn)為，來自新的人際關(guān)系網(wǎng)的反饋意見，幫助他們調(diào)整和完善了演講內(nèi)容，使他們最終獲得了資金，推動了新戰(zhàn)略發(fā)展，并激勵了追隨者。女性之間還幫助彼此尋找新的社會角色，過渡到不同的部門，并獲得進(jìn)入新的有影響力的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會。換言之，在項(xiàng)目中建立的人脈關(guān)系和從這些關(guān)系中收集到的觀點(diǎn)有助于我們的參與者擴(kuò)大他們的影響力。
關(guān)于真實(shí)性的研究表明，它需要兩個(gè)條件：有自覺的意識（知道你是誰，你的動機(jī)，以及會給當(dāng)前情況帶來什么）和表達(dá)（有意識地使你的行為和意識相符）。這意味著按照你的真實(shí)感受、想法和最高意圖，以一種適應(yīng)環(huán)境的方式行事。真實(shí)性需要洞察力、勇氣和自決能力。這不是對你周圍發(fā)生的事情的反應(yīng)；而是基于“你是誰”的基礎(chǔ)意識，與參與者和具體情境相關(guān)聯(lián)。
如果你不知道自己的立場是什么，或者沒有勇氣去倡導(dǎo)它，就會更容易受到職場政治的消極影響。要想在職場中成為“政治家”——而且真實(shí)不虛偽——你必須知道你的價(jià)值觀和意圖是什么，這樣你才能以符合你和組織目標(biāo)的方式來推動項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在某些方面，人們更容易反對政治，而不是明確自己的立場并它更擁護(hù)。
當(dāng)我們幫人們一起擺脫這種思維模式時(shí)，我們幫助他們認(rèn)清自己的目標(biāo)和價(jià)值所在，以便他們能夠做出與之相符的選擇。
我們曾指導(dǎo)過一位女士，她對自己業(yè)務(wù)部門的高級領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)行為感到失望。因此，她沒有尋求晉升到下一個(gè)級別，而是考慮辭職。通過指導(dǎo)，她意識到自己的決定是對同事行為的一種反應(yīng)；然而，她并沒有明確好的領(lǐng)導(dǎo)行為是怎樣的。通過幫助她明晰自己對于領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)，她覺得自己受到了啟發(fā)，去塑造新的行為模式，并在業(yè)務(wù)部門內(nèi)部就領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)造企業(yè)文化中扮演的角色展開討論。這改變了她對目前工作的態(tài)度，她感到更有靈感和動力留在這個(gè)崗位上，甚至申請晉升。不再是之前單純地對自己不喜歡的東西做出反應(yīng)的思維模式，而是有意識地決定成為她希望在組織中看到的領(lǐng)導(dǎo)行為的榜樣。
政治行為可能會讓人反感，特別是當(dāng)它涉及到強(qiáng)硬權(quán)力的策略時(shí)：脅迫、恐嚇和破壞。對許多人來說，無論男女，這就是“政治”的含義，而不是使用說服、建立聯(lián)盟和提供援助等較溫和的權(quán)力戰(zhàn)術(shù)。
然而，權(quán)力不管是硬的還是軟的，都沒有好壞之分。使用權(quán)力的好壞在于其使用背后的動機(jī)和對他人的影響。雖然我們經(jīng)?？吹接矙?quán)力的負(fù)面應(yīng)用，但軟權(quán)力也可能被濫用，或被用于邪惡的目的。想想看，伯納德·麥道夫、杰弗里·斯基林和吉姆·瓊斯是如何運(yùn)用說服力、魅力和建立人際關(guān)系的。
當(dāng)我們幫領(lǐng)導(dǎo)者擺脫這種思維模式時(shí)，我們幫助他們理解，他們對硬權(quán)力或軟權(quán)力戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該依據(jù)情況而定，而不是個(gè)人喜好或風(fēng)格的問題。有些情況需要硬權(quán)力，有些需要軟權(quán)力。具體來說，硬權(quán)力策略可能需要讓員工負(fù)起責(zé)任，做出強(qiáng)硬和不受歡迎的決定，設(shè)定界限，或?qū)Σ划?dāng)?shù)墓ぷ鲌鏊袨橹贫ê蠊?/p>
我們曾指導(dǎo)過一位明顯偏愛軟權(quán)力策略的領(lǐng)導(dǎo)者。她在創(chuàng)意行業(yè)工作，其協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一開始很有效。但在幾個(gè)月內(nèi)，她領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)成員開始抱怨自己工作倦怠。此后不久，一些高級團(tuán)隊(duì)成員因沖突而辭職。這促使她審視團(tuán)隊(duì)的動態(tài)，以及她的領(lǐng)導(dǎo)力在這種變化中扮演什么角色。
通過與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的討論，她意識到協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)方式導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)會議被少數(shù)直言不諱的成員所主導(dǎo)和阻礙。會議議程常常被無關(guān)緊要的討論所擾亂，經(jīng)常在沒有明確方向的情況下結(jié)束，迫使人們花幾個(gè)小時(shí)來重述要點(diǎn)和討論結(jié)果。
我們的客戶學(xué)會了采用硬權(quán)力策略來配合團(tuán)隊(duì)動態(tài)。她開始進(jìn)行干預(yù)，設(shè)定界限，制定會議準(zhǔn)則，并在人們未能遵守時(shí)追究其責(zé)任。她意識到協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)有其局限性，而強(qiáng)硬的權(quán)力策略也有其用武之地。
女性因?yàn)樵诼殘鲋幸靶牟驼宫F(xiàn)出政治才能而受到社會懲罰。研究表明：負(fù)面的刻板印象會對一個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生消極影響。誠然，女性為表現(xiàn)出雄心和抱負(fù)付出了高昂的代價(jià)。
然而，對許多人來說，另一種選擇可能更糟糕。雖然展示雄心壯志的后果是艱難的，但不奮力發(fā)揮自己的潛力和不盡力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)帶給個(gè)人和心理的損失也是如此。對于許多女性來說，要在等待世界改變后才能堅(jiān)決要求和維護(hù)自己的權(quán)利，需要比在展現(xiàn)自己的野心并遭遇社會的強(qiáng)烈反對后，付出更巨大的代價(jià)。
“優(yōu)先考慮自我成長”的思維模式是把個(gè)人發(fā)展放在首位，但在實(shí)踐過程中也不能過于天真，做好事先準(zhǔn)備并考慮到可能面臨的后果是非常重要的。在采取任何行動之前，你可能需要收集資源和盟友，并確保你在個(gè)人和職業(yè)生活中得到支持。最重要的是，要有一個(gè)B計(jì)劃，甚至是C計(jì)劃?，F(xiàn)實(shí)地考慮一下你可能會面臨的不利后果，如果事情沒有按計(jì)劃進(jìn)行，你還有其他的選擇嗎？如果有必要，你是否準(zhǔn)備換業(yè)務(wù)部門甚至公司？
個(gè)人成長型思維模式（相信才能可以通過努力工作、良好的策略和來自他人的意見而得到發(fā)展）可以保護(hù)自己不受負(fù)面刻板印象的影響。舉個(gè)例子，一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)黑人大學(xué)生被教導(dǎo)擁有成長型思維模式時(shí)，他們就不太可能把針對他們的負(fù)面刻板印象放在心上，也因此在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)得更優(yōu)異。反之，有著僵化的思維模式的學(xué)生，認(rèn)為自己無法改變，更容易受到負(fù)面刻板印象的影響。
我們曾指導(dǎo)過一位女士，她說經(jīng)理扼殺了她的雄心壯志，阻止她與高級領(lǐng)導(dǎo)接觸，并經(jīng)常把她的工作成果占為己有。她感到被經(jīng)理逼得走投無路，除了離開公司。通過指導(dǎo)，她意識到，她實(shí)際上已經(jīng)接受了自己固化的角色定位，沒有機(jī)會去學(xué)習(xí)新的技能，創(chuàng)造更大的影響力，或結(jié)識新的利益相關(guān)者。她缺乏成長的機(jī)會，一方面是因?yàn)樽陨砟芰偷匚挥邢?，也和她的?jīng)理對她不屑一顧有很大關(guān)系。
認(rèn)識到個(gè)人發(fā)展的需求后，她決意離開公司尋找一個(gè)具有更大發(fā)展空間和影響潛力的新職位。她沒有感到被“驅(qū)逐”，而是意識到她原來的職位比她的領(lǐng)導(dǎo)更有局限性。這種思維模式的轉(zhuǎn)變使她成為故事中勇敢的主角，而不是受害者。
殘酷的現(xiàn)實(shí)是，女性面臨著歧視、負(fù)面的刻板印象和敵意。但是我們擁有選擇權(quán)，選擇更靈活地適應(yīng)環(huán)境變化，或呆板地墨守成規(guī)，等待世界改變。我們的建議是，事先做好準(zhǔn)備，收集盟友和資源，并制定恰當(dāng)B計(jì)劃，試著培養(yǎng)成長型的思維模式，將挑戰(zhàn)視為學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，這可能為你可能面臨的危機(jī)提供強(qiáng)有力的保護(hù)。
無論你是否參與其中，職場政治都會影響你的工作。我們認(rèn)為主動參與競爭比被人利用要好。我們指導(dǎo)的女性希望成為最高級別的領(lǐng)導(dǎo)者，然而許多人還沒有意識到自己在利用政治才能發(fā)展事業(yè)方面的僵化思維。
作為一名讀者，你是否同意上述的任何觀點(diǎn)？如果是，你能找到一種方法來改變你的思維方式，讓你的職業(yè)生涯擁有更多可能性嗎？
職場政治很重要，因?yàn)?strong>作為社會生物，想要出人頭地，處理好人際關(guān)系和擁有技能經(jīng)驗(yàn)一樣重要。參與政治和運(yùn)用政治技能的能力不僅對職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，而且對你在職場中的幸福感也同樣重要。
關(guān)鍵詞： 人際關(guān)系 我的工作 附加任務(wù)
