今天，第26屆聯(lián)合國氣候變化大會（COP26）在英國格拉斯哥落下帷幕，這是《巴黎協(xié)定》進入實施階段后召開的首次締約方大會，國際社會期待各方尤其是發(fā)達國家能夠真正落實減排承諾，共同行動以有效應對氣候變化帶來的危機和挑戰(zhàn)。
那么，如何評估不同行為的環(huán)保程度？企業(yè)該如何與消費者一同推動可持續(xù)發(fā)展？近日，中歐國際工商學院戰(zhàn)略學教授、企業(yè)社會責任與可持續(xù)發(fā)展研究領(lǐng)域主任何今宇就“環(huán)境問題與商業(yè)創(chuàng)新”進行了深度分析。他認為，大家首先應該樹立“全生命周期”這一概念，企業(yè)則應深入了解消費者的心理，推出相應的環(huán)保舉措。
哥斯達黎加海岸那只奄奄一息的海龜，相信你還有印象。救援人員發(fā)現(xiàn)它后，便把它帶回去救治。最開始他們以為海龜鼻子里面是一條蠕蟲，仔細查看才發(fā)現(xiàn)，是吸進了一根漂浮在海洋中的塑料吸管。
在人類看不見廣闊的海洋中，每年都有上百萬只海洋動物因為塑料垃圾而死去。
我們能做些什么，又該怎么做，才能更好地保護地球上的其它生物呢？
先做個選擇題：干手機和抹手紙，哪個更環(huán)保？
想要回答這個問題，不能“想當然”地只考慮使用環(huán)節(jié)，科學的答案來自Life Cycle Assessment（生命周期評估）。所有產(chǎn)品對環(huán)境的影響，都是從原材料開采時就開始了，到終結(jié)處置時才結(jié)束。對環(huán)境的整體影響需要依照國際標準和嚴謹透明的核算，才能得出結(jié)論。
麻省理工學院材料系統(tǒng)實驗室根據(jù)ISO 14040和14044標準，對人類常用的七種干手方式在氣候變暖潛力、衛(wèi)生健康、生態(tài)系統(tǒng)質(zhì)量、累計能源消耗、用水和占地等六個維度進行了核算和比較，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的暖風干手機與抹手紙的環(huán)境效率差別不大，且評分都落后于其他方式。而新型的高速“風刀”型干手機在各項環(huán)保指標上都是最優(yōu)。隨著電網(wǎng)的綠化程度增加，預計高速電動烘干機的環(huán)境效率會進一步提升。
然而，這種趨勢在未來也有可能會改變：紙巾可能會變得越來越小、吸水性越來越高；新的造紙技術(shù)也可能會大幅減少其負面的環(huán)境影響。
關(guān)鍵點在于應在更廣泛的背景下考慮產(chǎn)品的環(huán)境影響，也就是應用“全生命周期”這一概念。判斷哪種行為更環(huán)保，不能只參考使用環(huán)節(jié)和中間環(huán)節(jié)。從資源獲取、材料加工、產(chǎn)品制造，到產(chǎn)品的運輸、使用，再到廢棄回收……每個環(huán)節(jié)都有能耗和碳排，都對環(huán)境產(chǎn)生了影響。所以一定要通過全周期的估算，再進行選擇。
那么，消費者如何獲取產(chǎn)品的“全生命周期”信息，從而進行比較和選擇呢？
趨勢是在產(chǎn)品或其外包裝上標注全周期的碳足跡（或其他環(huán)境數(shù)據(jù)），就像食品包裝上有營養(yǎng)成分表那樣。如鞋履品牌Allbirds的每件產(chǎn)品上都有碳足跡標簽，同時也在其官網(wǎng)上公布了碳足跡的計算方法和相關(guān)數(shù)據(jù)。
依照國際上通行的定義，碳足跡也分三級，與生命周期的概念相對應?，F(xiàn)在，很多企業(yè)基于“全生命周期”的理念，認識到碳排放是一個環(huán)環(huán)相扣、緊密相連的系統(tǒng)。它們不僅僅披露企業(yè)的一級、二級碳排，還會評估自身產(chǎn)品設(shè)計和流程設(shè)計對上下游產(chǎn)生的影響，幫助尋求整個產(chǎn)業(yè)鏈的減碳之道。
此外，生命周期評估也被很多公司應用于新產(chǎn)品的開發(fā)。
2003年，消費品巨頭寶潔（Procter & Gamble）盤點了旗下所有品類的產(chǎn)品，從原材料的獲得、制造、運輸，到被消費者使用，再到最終的廢棄處理，都做了能耗方面的評估。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)：僅從能耗維度考量，在所有的品類中，能耗最高的品類是洗衣液，能耗最高的環(huán)節(jié)是洗衣液被使用的環(huán)節(jié)。很多洗衣機都是用熱水或溫水洗衣，能耗巨大。
在獲取這一信息后，2005年，寶潔開發(fā)出了新產(chǎn)品：冷水洗衣液（Tide Coldwater），其中含有不同的酶和表面活性劑，無需將水加熱就能把衣物洗干凈，價格與傳統(tǒng)洗衣液幾乎沒有差別。這是一個“三贏”的產(chǎn)品，對企業(yè)、消費者和環(huán)境都有益處。
然而，2011年，《紐約時報》發(fā)表了一篇《冷水洗衣液遭到冷遇》的文章，文中表示，Tide Coldwater作為最暢銷的冷水洗滌劑，當時在美國和加拿大的年銷售額分別為1.5億美元和6000萬美元。相比之下，該品牌的普通洗衣液，僅在美國每年的銷售額就遠超10億美元。
愛護環(huán)境是女性化的行為？
首先，從消費者的習慣認知來說，普遍認為熱水洗衣服才能洗干凈；其次，在市場上出現(xiàn)了一件可持續(xù)、對環(huán)境友善的產(chǎn)品時，消費者真正關(guān)注的點還是產(chǎn)品的性能、價格、形象等。
面對可持續(xù)發(fā)展話題時，消費者需要克服四個主要的心理障礙：
1對遙遠的未來打折扣。人們的思維更傾向于關(guān)注于眼前的個人利益，許多人認為環(huán)境問題在時間或空間上很遙遠，無法激起消費者的持久共情。
2現(xiàn)狀偏差。人類傾向以當前基線（現(xiàn)狀）為參考點，將任何改變都視為一種損失。目前，很多環(huán)境友善的選擇會讓人覺得不方便或不習慣，從而得不到廣泛支持。
3公共物品困境。環(huán)境保護是一個大眾共同得益的事情，需要大家一起維持。在部分人看來，自己的小貢獻起不了任何實質(zhì)作用，不如讓那些真正關(guān)心這件事的人來做。而缺少大眾的廣泛參與，環(huán)境問題是很難解決的。
4環(huán)保女性化的刻板印象。研究表明，人們認為愛護環(huán)境是女性化的行為，會讓很多男性覺得沒有男子氣概，影響他們在別人眼中的形象。
那么，商家的挑戰(zhàn)是什么呢？
很多公司開發(fā)出一個綠色環(huán)保產(chǎn)品后，急于將其作為產(chǎn)品的賣點，然而問題在于大多數(shù)消費者更接受的點是這些產(chǎn)品的功能性和帶給自己的心理滿足。不了解阻礙人們接受環(huán)保產(chǎn)品的心理機制，就不能達到預期的效果，甚至適得其反。很多情況下，把環(huán)保作為內(nèi)化的要素，效果可能會更好一些。
對于政府和想推進可持續(xù)發(fā)展的機構(gòu)來說，也可以推出相關(guān)舉措激發(fā)大眾做出改變：
1即時反饋
如果環(huán)境問題讓人覺得是一件遙遠的事情，而環(huán)保行動也不能馬上得到反饋，大眾就會沒有動機去做這樣的事情。相反，如果人們能夠得到即時的反饋，積極性就會增加。
我國香港地區(qū)一些校園中會設(shè)置一種智能添水站，其外觀是一個飲水機，上面有一個顯示屏。每次學生用自己的杯子去接水時，顯示屏上的數(shù)字就會刷新，告訴同學們已經(jīng)累計少用了多少個一次性塑料瓶。這樣一個飲水機使很多學生受到鼓勵，并且很快養(yǎng)成了自帶水杯的習慣。
2可視化
要把遙遠和未來拉到眼前，將其具象化，大家才能感受到個人行為的長遠影響。
美國某大學在學生宿舍樓上安裝了一個LED顯示屏，當宿舍能耗低的時候，顯示屏上有一只北極熊快樂玩耍的畫面；能耗高時，屏幕中的北極熊則會跌到水中。
這對學生來說是一個很好的感召，因為有形象的畫面擺在眼前，立即就能感知當下的能耗水平和對環(huán)境的潛在影響如何。
3“男性化”品牌宣傳
設(shè)計相關(guān)機制引導男性推動環(huán)保。有一個相關(guān)實驗，杜撰了兩家慈善機構(gòu)，一家的logo是深藍色背景加上狼的圖騰，名為Wilderness Rangers（荒野游俠）；另一家的則是以綠色和米色為主搭配的樹的圖樣，名為Friends of Nature（自然之友）。把這兩個方案給到參與者，讓他們選擇更愿意捐款的組織。結(jié)果顯示，對于女性參與者來說，選擇兩個組織的人數(shù)差別不大；而對于男性來說，他們更愿意捐助第一個組織。
logo設(shè)計和品牌名稱都能影響到消費者對品牌的認知，這是企業(yè)可以從品牌宣傳的角度上做出的改變。
關(guān)于環(huán)境問題，有一個著名的IPAT等式，人類活動對環(huán)境的影響（Human Impact）取決于三個因素：人口總數(shù)（Population）、富裕程度（Affluence）和技術(shù)（Technology）。
這里提到的技術(shù)，不光是指硬核技術(shù)，還包括了商業(yè)模式和流程的創(chuàng)新。從對企業(yè)和社會的價值來說，商業(yè)模式創(chuàng)新的影響大，可能對環(huán)境做出的貢獻也是最大的。
創(chuàng)新不一定只依靠高精尖的技術(shù)或顛覆性的思維，大自然中蘊藏著無數(shù)的生存智慧，參考自然已有的解決之道，會對企業(yè)創(chuàng)新有很好的啟發(fā)作用。
以高鐵為例，高鐵的車頭為什么是尖的？
上世紀80年代，日本的新干線列車時速能達到270公里，列車在離開隧道時，會產(chǎn)生一個響亮的音爆，擾亂周圍的居民區(qū)。在隧道內(nèi)聲波會被壓縮，直至爆裂，產(chǎn)生的音爆十分刺耳。新干線列車在行進中總在不斷推擠前面的空氣，形成了一堵“風墻”。而列車的車頭是子彈型，不能“切穿”前方的空氣，在運動過程中也會造成較大的阻力。
工程師中津英治是一名鳥類愛好者，他發(fā)現(xiàn)翠鳥擁有一個流線型的長長的喙，其直徑逐漸增加。翠鳥生活在河流湖泊附近高高的枝頭上，經(jīng)常俯沖入水捕魚，它們的喙外形像刀子一樣，瞬間穿越空氣，從水面穿過時幾乎不產(chǎn)生一點漣漪，入水后水流會順暢向后流動。
根據(jù)翠鳥的鳥嘴，西日本鐵路公司制造出了500系列列車，并于1997年投入使用。實踐證明這種列車的車速比起原有設(shè)計提升了10%，而電力消耗降低了15%，噪聲水平也有了顯著下降。
從這種通過大自然獲取創(chuàng)新的方法，衍生出了一門專門的學科：仿生學（biomimicry）。通過模仿大自然中久經(jīng)考驗的模式和策略，來尋求可持久解決人類所面臨挑戰(zhàn)的途徑。
仿生學可以分為三種類型：
1仿形態(tài)，通過模仿自然界中生物的外形以及其相應的功能，進行設(shè)計創(chuàng)新。比如安全帽就是仿照了啄木鳥頭顱的結(jié)構(gòu)。
2仿過程，即模仿自然界獲取某種功效的動態(tài)機制。比如，加州理工學院仿照魚群游動的規(guī)律發(fā)明了垂直軸式風力發(fā)電機，提高了發(fā)電效率，減少了空間的占用。
3仿生態(tài)系統(tǒng)，自然界的萬物都在不斷循環(huán)，循環(huán)經(jīng)濟其實就是仿效了生物界的循環(huán)性。
前段時間，歐盟委員會宣布了一系列應對氣候變化的提案。歐盟希望到2030年，其溫室氣體凈排放量與1990年的水平相比至少減少55%，以實現(xiàn)2050年凈零排放目標。
為此，歐盟計劃在交通、工業(yè)及貿(mào)易等領(lǐng)域加碼減排措施，主要包括改革碳排放交易體系（ETS）、2035年起禁售燃油車，以及擬在2026年開始正式征收碳關(guān)稅。所征稅收將作為歐盟恢復基金的融資來源之一，再定向投資到綠色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)之中。
此項政策實施后，將對中國的相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生不小影響。
一項新的分析顯示，到本世紀末全球氣溫將比工業(yè)化前的水平上升2.4攝氏度。而“氣候行動追蹤機構(gòu)”（CAT）在相關(guān)分析中也發(fā)出警告，2030年全球溫室氣體的排放量將是把溫度上升限制在1.5度所需的大約兩倍。
從11月1日起，全球各地的代表聚集在英國格拉斯哥參加COP26峰會，試圖應對氣候危機。雖然談判取得了一些突破，多國作出了新的承諾，但專家警告稱，達成的協(xié)定可能無法解決當下挑戰(zhàn)的緊迫性，即無法讓全球升溫限制在1.5度以內(nèi)。
無論是個人還是企業(yè)，都可以在應對氣候變化的道路上再努力往前走一步，而這一步可以從了解環(huán)保的誤區(qū)和阻礙開始。
本文來自微信公眾號“中歐國際工商學院”（ID：CEIBS6688），作者：何今宇，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
