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近日，合眾人壽張家口中支完成一起重疾輕癥理賠案件，贏得客戶認可。

客戶Z女士于2021年12月投保合眾人壽壹號兩全保險，附加壹號重疾保險，保額20萬元，繳費期20年，截至目前已累計繳納5期保費。

2025年12月，Z女士體檢發(fā)現(xiàn)甲狀腺結節(jié)，前往北京一家醫(yī)院接受消融術治療。2026年1月16日，客戶提交理賠申請。公司理賠部門快速響應、高效審核，發(fā)現(xiàn)客戶就診資料需補充完善?？紤]到客戶身體不便、異地辦理難度較大，合眾人壽張家口中支主動介入，安撫客戶情緒，并派專人協(xié)助前往北京醫(yī)院溝通核實、補齊相關材料。

經(jīng)審核確認，公司按條款約定向Z女士賠付輕癥保險金，并豁免后期保費，保障繼續(xù)有效?？蛻羰盏嚼碣r金后，對合眾人壽的理賠服務贊不絕口。

合眾人壽張家口中支表示，將始終堅持以客戶為中心的理念，提供優(yōu)質服務。

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