10月29日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四，美國電商亞馬遜公布2021年第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜第三季度營收為1108.12億美元，與去年同期的961.45億美元相比增長15%，而分析師平均預(yù)期為1116億美元;凈利潤為31.56億美元，與去年同期的63.31億美元相比下降50%，而分析師平均預(yù)期為46.23億美元;每股收益6.12美元，而分析師平均預(yù)期為8.92美元。
亞馬遜第三季度利潤大幅下滑，公司預(yù)計(jì)這種情況將持續(xù)到整個假日季結(jié)束，主要原因是維系快遞業(yè)務(wù)的巨額支出拉低了亞馬遜在電商市場的收入。
亞馬遜股價(jià)在盤后交易中下跌4%。
其中亞馬遜電商平臺營收為499億美元，同比增長3%;包括全食超市在內(nèi)的亞馬遜實(shí)體店?duì)I收為42.7億美元，同比增長13%。來自第三方賣家的服務(wù)營收為242.5億美元，同比增長18%，增幅低于第二季度的34%和第一季度的60%。第三方賣家服務(wù)營收包括亞馬遜電商平臺收取的傭金、商品打包、分揀和運(yùn)輸費(fèi)用。
第三季度亞馬遜服務(wù)方面的營收首次超過商品零售額。本季度亞馬遜商品凈銷售額為549億美元，而來自亞馬遜云服務(wù)AWS、廣告、第三方賣家服務(wù)和Prime會員訂閱方面的總營收達(dá)到559億美元。
其中AWS營收超過預(yù)期，一舉躍升39%至161.1億美元，而分析師平均預(yù)期為154.8億美元。同期AWS運(yùn)營利潤為48.8億美元，相比之下母公司亞馬遜運(yùn)營利潤僅為8.8億美元。
此前一年亞馬遜業(yè)績驕人，但現(xiàn)在其正面臨更為嚴(yán)峻的前景。在勞動力市場持續(xù)緊張的情況下，亞馬遜提高了旗下倉庫員工的平均工資，并利用更高的入職獎勵來吸引更多藍(lán)領(lǐng)工人，從而保持電商業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
與此同時(shí)，亞馬遜也在努力應(yīng)對全球供應(yīng)鏈出現(xiàn)的問題。公司已將自家集裝箱處理能力提高了一倍，不斷擴(kuò)大配送服務(wù)合作伙伴計(jì)劃，加大對倉儲基礎(chǔ)設(shè)施的投資，其中的投資金額不菲。加之更多消費(fèi)者重返實(shí)體商店購物，公司第三季度營收增長放緩至15%，低于去年同期37%的增幅。
亞馬遜還表示，預(yù)計(jì)第四季度營收在1300億至1400億美元之間，增長率在4%至12%之間;運(yùn)營利潤將在0到30億美元之間，低于亞馬遜去年公布的69億美元。在剛剛結(jié)束的第三季度，亞馬遜凈利潤同比下降約50%，這是自去年年初疫情開始以來亞馬遜單季利潤首次出現(xiàn)同比下滑。
今年7月份出任亞馬遜首席執(zhí)行官的安迪·賈西(Andy Jassy)在一份聲明中表示，公司將在消費(fèi)者業(yè)務(wù)上產(chǎn)生數(shù)十億美元的額外支出，旨在應(yīng)對物流成本增加、員工工資上漲和勞動力市場的短缺局面。
賈西表示，亞馬遜正在“盡一切努力，在當(dāng)前假期購物季將不利因素對客戶和銷售合作伙伴的影響降到最低”。“短期來看，這對我們來說代價(jià)高昂，但對我們的客戶和合作伙伴來說，這是正確的選擇。”
目前，亞馬遜一直在努力防止2013年圣誕節(jié)購物季期間出現(xiàn)的問題重演，當(dāng)時(shí)商品交付延誤導(dǎo)致部分消費(fèi)者在圣誕節(jié)當(dāng)天沒有收到禮物。
公司首席財(cái)務(wù)官布萊恩·奧爾薩夫斯基(Brian Olsavsky)在財(cái)報(bào)電話會議上表示，勞動力短缺問題導(dǎo)致公司員工數(shù)量不穩(wěn)定。
亞馬遜已經(jīng)雇傭了13.3萬名員工，使得第三季度亞馬遜全職和兼職員工總數(shù)增至147萬人，不過公司在今年假日購物季仍需要更多員工。
奧爾薩夫斯基說，第三季度制約公司利潤的主要因素是人力成本，而非實(shí)體商品。他強(qiáng)調(diào)，亞馬遜在招聘和留住員工時(shí)勞動力成本高企不下，其中包括發(fā)放3000美元的入職獎金和推出免費(fèi)大學(xué)學(xué)費(fèi)等新福利。
奧爾薩夫斯基說，第三季度亞馬遜因勞動力短缺、通貨膨脹和運(yùn)營中斷等問題增加20億美元開支。而這一數(shù)字將在第四季度升至40億美元。
亞馬遜員工們也在爭取更多收入。本周，紐約市約2000名亞馬遜倉庫員工請?jiān)竿镀保瑳Q定是否讓他們所工作的倉庫成立亞馬遜在美國的首個工會。
面對全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈問題，亞馬遜已經(jīng)采取措施完善供應(yīng)鏈，不斷增加航運(yùn)港口、運(yùn)輸飛機(jī)和卡車數(shù)量。為刺激消費(fèi)者在亞馬遜電商平臺購物，公司早在今年10月4日就開始啟動促銷優(yōu)惠活動。
所幸亞馬遜云服務(wù)AWS是一個亮點(diǎn)。疫情期間，隨著人們對游戲和遠(yuǎn)程工作的需求不斷增加，AWS營收持續(xù)增長。首席財(cái)務(wù)官奧爾薩夫斯基表示，AWS營收增長再度加速，第三季度凈營收達(dá)到161億美元，超出分析師預(yù)期。如果去除從AWS獲得的巨額利潤，亞馬遜第三季度將出現(xiàn)虧損。(辰辰)
