｜錢！瘋狂的錢！花不完的錢！
公司最鼎盛的時期，ofo前臺都通過獵頭來招
正當(dāng)ofo興高采烈品嘗封校帶來的一系列勝利果實時，摩拜在上海街頭崛起。
因為車輛密度高，ofo在高校的運營效率令人欣羨。據(jù)員工透露，一輛車一天能被騎10次，每次5毛錢，一天掙5塊錢，一個多月就能收回成本。“模型太好了，大家有點沉醉在里面。”然而，除了來自投資人的催促，2016年8月14日發(fā)生一件事，徹底激怒了ofo。
這天上班，ofo員工發(fā)現(xiàn)摩拜用200輛車，把方方正正的立方庭包圍了。“別的地方一輛自行車都沒投，明擺著是欺負(fù)人。”夏一檬至今氣憤。他們商量要把這些車挪開，戴威回復(fù)說“不用”。
摩拜的舉動讓ofo惶恐。摩拜一輛車成本3000元，是小黃車彼時成本的15倍。他們擔(dān)心摩拜足夠受歡迎，更擔(dān)心其背后有強(qiáng)大生產(chǎn)能力。摸不清對手虛實的ofo，當(dāng)即組織人在每日凌晨3時到中關(guān)村數(shù)車。連續(xù)三天，他們發(fā)現(xiàn)摩拜只是把相同的200輛車，每晚裝車挪到不同地方，才制造出車多的假象。而當(dāng)他們懸著的心剛放下一點，2016年9月，摩拜又明目張膽挺進(jìn)北大，ofo的大本營。ofo終于坐不住了。
一聲令下，ofo重開校門，小黃車涌入城市。這距離它封鎖校園剛剛過去四個月。從此，共享單車戰(zhàn)場真正有了硝煙的味道。
2016年10月底，剛拿完融資的ofo將辦公室搬到互聯(lián)網(wǎng)金融中心，短暫過渡兩個月后，又于圣誕節(jié)搬至理想國際大廈。這里可俯瞰北京大學(xué)，也是眾多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云集地。在理想國際，今非昔比的ofo全面邁入大擴(kuò)張、“大躍進(jìn)”時期。
“熱火朝天的，每天有干不完的活，當(dāng)時覺得我們就該贏。”一位2017年5月加入的員工用“一場光榮的變革”來形容這種感覺。她記得入職第一天，理想國際11層人多到裝不下，他們只能把一個長條桌夾在過道里，三人擠一張桌子。第二天又有人來，實在沒座位，領(lǐng)導(dǎo)開玩笑說：“你坐個自行車上吧。”
向ofo洶涌而來的，除了敵人，還有金錢和欲望。公開資料顯示，ofo在2016年10月至2017年7月共完成四輪融資，從C輪到E輪，總?cè)谫Y額超過12.8億美元，約合88.9億元人民幣。涉及投資方包括滴滴、阿里、小米、螞蟻金服、DST、中信產(chǎn)業(yè)基金等十多個明星資本。(同時期摩拜披露的融資額超9.15億美元，約合63.5億元人民幣。)
“我們那時候覺得，投資的金額遠(yuǎn)大于我們需要的資金量。有資金積壓太多，一下子使用不掉的情況。”一位ofo離錢很近的員工說，“太多了!雖然這個錢跟你沒有半毛錢關(guān)系，但是花得那種瘋狂感……”
彼時業(yè)界公認(rèn)的共享單車競爭模式是：融資-擴(kuò)產(chǎn)能-鋪車。絕大部分資金都流入自行車采購中。據(jù)《財經(jīng)》記者了解，2017年3月至7月是ofo采購最瘋狂的五個月。每個月采購量為300萬-400萬輛，總計采購1600萬輛單車，實際履行約1200萬輛。
一位ofo供應(yīng)鏈人士給《財經(jīng)》記者算了一筆賬，那時ofo自行車單均成本360元人民幣，機(jī)械鎖約20元，運輸物流約15元，合計近400元。換智能鎖再加200元，合計接近600元。五個月總采購量1200萬，乘以600元單均成本，得到這五個月的采購應(yīng)付金額為——72億元人民幣(該部分尾款是導(dǎo)致ofo資金鏈緊張的因素之一)。
多位接受《財經(jīng)》記者采訪的人士表示，ofo當(dāng)時很多部門花錢鋪張。一個他們常拿來舉的例子是，2017年4月ofo花費千萬請鹿晗當(dāng)代言人;公司為每個員工購置價值2000元的升降桌，而據(jù)一位早期員工回憶，ofo早前辦公室標(biāo)配是119元宜家桌子+39.9元椅子;此外，有管理層還透露過想贊助環(huán)法車隊，這大概需要花費數(shù)千萬歐元，當(dāng)然最后沒有執(zhí)行。
此前財新網(wǎng)報道ofo管理層“一人一輛特斯拉”，據(jù)《財經(jīng)》記者了解，ofo創(chuàng)始團(tuán)隊有兩輛特斯拉，戴威一輛(大概率是公司所有)，張巳丁一輛(個人所有)。而楊品杰的車是寶馬x5。
一位和ofo有業(yè)務(wù)往來的公司高管回憶，當(dāng)時和ofo有一項合作，他們說自己承擔(dān)哪些費用、多少錢，ofo的反應(yīng)是——“你給什么錢，這是看不起我們。”
“所有人都在搶時間。”上述人士從外部視角看，說：“就像三歲小朋友身邊放了一堆金銀財寶，誰都想去搶一下。他自己又不知道，別人給他一塊糖，他可能就回對方一顆鉆石。”比如當(dāng)時，ofo的前臺都通過獵頭來招。
不過，在其他部門豪放投錢的時候，ofo對硬件部門相對精打細(xì)算。“車和鎖想去要錢很困難，成本線卡得很死。”硬件部門員工金葉秋(化名)有些沮喪，“整個硬件在ofo的地位是很下面的。”
一位ofo公關(guān)部人士解釋，這是因為ofo和摩拜是兩種模式選擇。ofo始終認(rèn)為自己是互聯(lián)網(wǎng)公司，商業(yè)模式、訂單增長和速度為第一位，車和鎖不過是完成目標(biāo)的手段;摩拜從一開始認(rèn)為自己是物聯(lián)網(wǎng)公司，因而更看重硬件。
直到2017年下半年，ofo硬件矛盾此起彼伏地爆發(fā)，戴威才引起重視。一次，一批150萬的智能鎖因設(shè)計問題無法正常開啟，戴威在專項會上發(fā)過一次大火。在場人士稱，戴威一走進(jìn)會議室就大聲地指名道姓，相關(guān)負(fù)責(zé)人起立。他說了一些類似于“沒做好”、“做錯了”、“重大問題”、“工作失職”這樣的話。
好消息是，2017年6月，一直處于追趕狀態(tài)的ofo反超摩拜。不過，在無節(jié)制的揮霍中，戴威察覺出不對勁。2017年中的一次內(nèi)部會上，戴威對在座高管說，大家的業(yè)績和報告都很出色，但是高管對金錢沒有概念，這是一件嚴(yán)重的事。
“所有人都在完成自己的KPI(績效),你KPI都沒達(dá)成，還替公司思考財務(wù)問題，公司先把你開了。”一位在場人士說。
在狂熱競爭中，對手無時無刻都在刺激你的神經(jīng)。“2017年我沒有睡過一天好覺，每天早上6點起床，晚上3點才睡覺。”一位ofo員工說。“你的大腦會不自覺緊繃，去追趕它(摩拜)的腳步，甚至是追趕前一秒你自己的腳步。”上述供應(yīng)鏈人士說。
一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者稱，ofo和摩拜的戰(zhàn)爭很大程度陷入雙方資本的盲目對沖，為了戰(zhàn)斗而戰(zhàn)斗，忽略了商業(yè)本質(zhì)問題——“你會誤以為押金是你的收入，但其實押金是你的負(fù)債;你會誤以為車是你的資產(chǎn)，做損耗貶值，而不是支出的費用;你沒想到采買成本可能是收不回來的，收回來要付出更高昂的代價。”
上述公關(guān)部人士說：“雖然心里面覺得財務(wù)模型跑不通，但覺得這么多明星資本進(jìn)來，自己肯定沒有投資人懂。既然投資人認(rèn)可，ofo即便自己持續(xù)不下去……”他停頓一下說，“無論如何都能持續(xù)下去的。”金葉秋說：“ofo已經(jīng)起來，我從沒想過它能倒下。”
而一位ofo離職高層人士表示，ofo之所以用一種看似激進(jìn)的姿態(tài)向前走，是因為投資人跟戴威說得非常清楚——“跑到市場第一，這是你唯一的目標(biāo)，錢的事你不用管。”
2018年初的年會上，ofo請來在立方庭時員工最喜歡的民謠歌手趙雷，舉辦了一場以“TOP ONE”為主題的嘉年華。場上3400人，有員工感到場面一度有些混亂。也有供應(yīng)商指出，這場年會費用未結(jié)清。
(2018年初，ofo以“TOPONE”為主題舉辦年會，這時ofo員工3400人，過完年后陸續(xù)開始裁員。)
｜增長殘酷物語
一位員工說，戴威是一個在商不言商的人。
競爭的槍林彈雨已經(jīng)讓人目不暇接，公司內(nèi)部也處在急速擴(kuò)張帶來的不間斷權(quán)力更迭中。很多人的命運在其中幾升幾落、幾起幾伏。心態(tài)隨之反復(fù)。
2016年11月，在大擴(kuò)張開啟前，張嚴(yán)琪以首席運營官的身份空降ofo。ofo迎來第一批“職業(yè)經(jīng)理人”。張嚴(yán)琪是優(yōu)步中國明星高管，因把成都帶成優(yōu)步增長最快的城市聲名大噪。他加入ofo時，帶來了一支原優(yōu)步運營團(tuán)隊。
戴威對張嚴(yán)琪抱有很高期待，但他們的到來讓以紀(jì)拓為“旗幟”的老員工大權(quán)旁落。在張第一次參加的內(nèi)部會上，一位老員工做匯報，張嚴(yán)琪問了一個問題，老員工不屑地說：“這我不是講過了嗎?”戴威連忙出來調(diào)停，略帶嚴(yán)厲地對老員工說：“你怎么這么牛呢?”
戴威對內(nèi)對外多次表達(dá)對張嚴(yán)琪的欣賞。在2017年初的年會上，戴威宣布張嚴(yán)琪為“聯(lián)合創(chuàng)始人”。另一個細(xì)節(jié)是，戴威舉行婚禮，公司高管中僅請了一名伴郎，就是張嚴(yán)琪。
張嚴(yán)琪彼時帶來三名管理層——范若愚接管北京，紀(jì)拓帶領(lǐng)上十位華北骨干遷往深圳;歐竟接管上海，原城市經(jīng)理被迫前往杭州;郭慶在總部負(fù)責(zé)策略。這時發(fā)生了一件在內(nèi)部稍顯轟動的事：原上海城市經(jīng)理和張嚴(yán)琪因一件“小事”在群里發(fā)生沖撞，結(jié)果是這位城市經(jīng)理做了辭退處理。
有員工回憶，高層當(dāng)時安慰老員工說，他們也知道讓這個城市經(jīng)理走沒太大道理，但張嚴(yán)琪剛來，不能讓他一點威信都立不起來。這之后老員工變得收斂。張嚴(yán)琪團(tuán)隊接管一半城市，原來的城市經(jīng)理均降級為運營負(fù)責(zé)人。
員工們剛開始適應(yīng)這一組織變化，ofo又招了一位運營副總裁——池文明，內(nèi)部人稱“大池”，他曾是阿里中供鐵軍。大池是單槍匹馬來的。按職級看，他在COO之下，在所有運營之上，但張嚴(yán)琪團(tuán)隊只聽命于張。沉寂數(shù)月后，大池從外部招募一支新隊伍，多來自愛鮮蜂、回家吃飯等公司。這批人接管了剩下一半城市。
ofo運營團(tuán)隊從開疆?dāng)U土的老員工，到陸續(xù)接管城市的張嚴(yán)琪、大池團(tuán)隊，年齡呈上升趨勢。早期員工最年輕，1990年上下;張嚴(yán)琪的人在1985年上下;大池的人在1980年前后。到這里，ofo運營的權(quán)力交割還未結(jié)束。
2017年7月25日，伴隨滴滴系三名高管進(jìn)駐ofo——付強(qiáng)出任ofo執(zhí)行總裁，柳森森和南山負(fù)責(zé)財務(wù)和市場，ofo運營體系又啟動了一輪重組。就在他們進(jìn)ofo前，張嚴(yán)琪被調(diào)去海外。付強(qiáng)帶來運營副總裁蕭雙生，他與大池形成了短暫“劃江而治”的格局——大池掌管中國南部，肖雙生把守中國北部。他們的另一個title是“南中國區(qū)負(fù)責(zé)人”和“北中國區(qū)負(fù)責(zé)人”。
“我們這批人屬于心態(tài)起伏了很多次，很多很多次。”一位ofo早期員工表示。他希望可以盡可能客觀地評價這段經(jīng)歷——他說，老員工有抱怨，覺得江山是我們打下來的，但換個角度想，我們之所以有機(jī)會打江山，是公司招不到更好的人。當(dāng)公司強(qiáng)大，可以招攬更多更優(yōu)秀人才，我們讓位無可厚非。
他繼續(xù)說，張嚴(yán)琪來時，雖然內(nèi)心掙扎，但會想“是不是我們太狹隘，是不是我們太年輕才有領(lǐng)地意識，是不是我們職業(yè)化不夠，我們覺得是一種成長”。但是后來看到一批一批人被換掉，從優(yōu)步到阿里到滴滴再到阿里，特別是這些人能力參差不齊，他的想法開始轉(zhuǎn)變。
心態(tài)崩塌是一步一步的。當(dāng)時一位能力不錯的城市經(jīng)理，開始在南京，張嚴(yán)琪來后被調(diào)到蘇州，大池崛起后又被調(diào)到無錫——城市越變越小。據(jù)一位與之熟識的人透露，大池手下喝醉酒拍著他的肩膀說：“兄弟，不是你不行，你不跟我們是一個圈子的。你到我們這個年齡你也這樣。”
一位城市經(jīng)理至今無法釋懷，他在某城市把組裝費和合作方談好價格，他的城市被接管后，職業(yè)經(jīng)理人把價格提回去了許多。“我很生氣，中間差價去哪了?”甚至，職業(yè)經(jīng)理人語重心長對他說：“公司好不好，再說，我們要把自己搞好。”他不僅為自己難過，為最早一起開城的200位兄弟難過，更為公司難過。
滴滴空降高管，上述早期員工的心態(tài)變了——“你們好好干，干好了上市給我分股權(quán)分期權(quán)。”而當(dāng)四個月后滴滴突然大撤退——“坦白講會有一絲幻想，是不是該我們重新?lián)纹鹨黄炜?”最后老板選擇了大池。
這些只是運營層面。整個2017年，包括產(chǎn)品(CPO陳為)、供應(yīng)鏈(副總裁楊飛)、市場(高級副總裁南楠)、人力(副總裁左佳)、財務(wù)(副總裁林葉明)、戰(zhàn)略(副總裁黃迪)，甚至客服(副總裁杜靜)等，全部迎來新任高管，ofo全盤VP化。
2016年入職的ofo員工雷冬雪(化名)說，每一輪融資完都有新高管加入，所有部門都在不斷空降領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)常的狀況是，一個領(lǐng)導(dǎo)來，他會招自己的團(tuán)隊，原有員工被邊緣化，公司出現(xiàn)冗余。
由于ofo業(yè)務(wù)的特殊性，輕到軟件產(chǎn)品，重至傳統(tǒng)制造、供應(yīng)鏈、運營，引入管理層背景混雜，包括優(yōu)步、樂視、阿里、百度、騰訊、福特、沃爾瑪、蘋果、亞馬遜、保潔等。管理挑戰(zhàn)可想而知。
雷冬雪說，他一年都沒有跳脫出空降上司的壓抑心態(tài)。“有種生出來的孩子帶到會走被人搶走的感覺。這孩子已經(jīng)在跑，都已經(jīng)跑了這么久。”特別是當(dāng)新上司剛?cè)肼?，拿著ofo的一紙期權(quán)遞到他手里，說“你看，我給你爭取到這么高的金額”時，他崩潰了。
一位VP級職業(yè)經(jīng)理人承認(rèn)，有時候原來的人不是干得不好，只是突然來了一撥人，他們就得把位置讓開。“我當(dāng)時是有點莫名其妙的。”
而一位接近戴威的人稱，他曾私下表達(dá)過，“等你成為創(chuàng)始人，坐到我的位置上，你會做同樣的決定——把不適合的人裁掉”。但后來他也表達(dá)過，自己可能信錯過人。
｜大佬、棋子、掙扎
等錘子真的掄下來，投資人、供應(yīng)商、用戶，無一能幸免。但反過來說，也正是這些投資人、供應(yīng)商、用戶親手將大錘交到這個孩子手里。
2017年11月的一天，一支滴滴三四十人軍團(tuán)突然消失。“一夜之間人全沒了。”一位ofo中層人士描繪那時的震驚，“就像恐怖片幽靈船，上船所有東西還在，咖啡還是溫的，但是人沒了。那一片空位都沒了。”他們打電話過去問，對方說在三亞度假。
對于ofo，這是一場精心策劃的反抗行動。滴滴方的反擊亦有組織有紀(jì)律。一位滴滴系中層人士說，付強(qiáng)比他們早走幾天，他們商量了一下，決定一起撤。“我們不走，在戴威眼中是滴滴系，滴滴這邊也反目成仇。神仙打架，你只能被動接受結(jié)果。”他們約好同一天集體不出現(xiàn)，連東西都沒拿。過了兩三周，得知雙方交涉告吹，才回去收拾。
上述ofo中層人士記得，滴滴的人回來辦離職，笑嘻嘻地跟他們打招呼：“走了走了，江湖再見。”
ofo對滴滴的態(tài)度經(jīng)歷了三個大轉(zhuǎn)彎，三年走完了從強(qiáng)者崇拜，到蜜月，再到交惡的全過程。
一位員工回憶起2016年：在立方庭時，戴威每天出去見各種投資人，回到公司特別疲憊，沒一會兒就趴在工位上睡著。他曾多次對內(nèi)說“程維是他的貴人”。這位員工認(rèn)為，這時期戴威和投資人更像是學(xué)生和老師的關(guān)系，完全沒有意識到博弈。
2017年7月1日，ofo做了一件外界沒有看懂的事。這一天，ofo宣布成立黨委，戴威當(dāng)選為黨委書記，聯(lián)合創(chuàng)始人及核心高管當(dāng)選黨委委員。有高管稱，創(chuàng)始人根正苗紅。也有觀點認(rèn)為，他們的另一個用意或許是，在董事會公司治理結(jié)構(gòu)之外希望再設(shè)一層決策機(jī)構(gòu)，以保證公司控制權(quán)。此舉表明，ofo已對股東存有戒心。
不久，7月25日滴滴高管進(jìn)入ofo。據(jù)了解，ofo和摩拜正打響一輪全球范圍搶人大戰(zhàn)，恰巧部分被滴滴收購未被重用的快的員工大批外流，兩家公司都在挖滴滴的人。但ofo挖，滴滴不高興。一次戴威在內(nèi)部會上說，要去跟滴滴商量一下，“如果我們不找這些人，這些人會跑到摩拜去，那還不如給我們呢”。
與之幾乎同時發(fā)生的是，滴滴承諾幫ofo搞定軟銀的投資，條件是讓滴滴的高管進(jìn)來。“戴威年輕，不知道為什么讓他們提前進(jìn)來了，而且人這么多。”一位高管稱，一個管花錢，一個管看錢，相當(dāng)于“看到ofo的底牌了”。大體摸清情況后，滴滴方又抽調(diào)一批中層過來。
ofo員工中，有人感受到滴滴團(tuán)隊的專業(yè)(財務(wù)規(guī)則開始梳理)，有人感受到流程繁瑣、氣氛怪異。而供應(yīng)商覺得：“來了個大哥，至少以后貨款能給。”
上述滴滴系中層人士的感受是，頂著“滴滴的光環(huán)”，在ofo推行的幾項方案都算順利，干得斗志滿滿。一位ofo員工說，人家是當(dāng)做自己的事在干。
交鋒發(fā)生在更高層面。一位知情人對《財經(jīng)》記者表示，付強(qiáng)到ofo后，擺出一副要接管的姿態(tài)。高管會上，戴威很多想法他都持否定態(tài)度。其中一個例子是，戴威想收購小藍(lán)單車，付強(qiáng)不同意。
小藍(lán)單車的故事貫穿ofo始終。據(jù)《財經(jīng)》記者了解，最早，小藍(lán)名為“野獸騎行”，是ofo硬件方案提供方。當(dāng)時ofo支付了一筆百萬金額預(yù)付款，結(jié)果對方反悔了，不但沒有把方案給ofo，預(yù)付款都沒退回來。并且，小藍(lán)推出了自己的單車業(yè)務(wù)。小藍(lán)的態(tài)度是，我沒錢給你，要不你就轉(zhuǎn)股份吧。ofo在內(nèi)部認(rèn)真討論了這件事，當(dāng)時有人提議，“不要扶持一個敵人，必須掐死它。”然而管理層“心慈手軟”。
“所有的梗都埋在這里。”上述知情人士說，去年底小藍(lán)單車破產(chǎn)，ofo接管一支小藍(lán)硬件團(tuán)隊。然而，滴滴卻全面接管小藍(lán)單車運營，這為后來滴滴推出自有單車品牌“青桔單車”解決了一批城市牌照問題，而青桔的存在成為滴滴談判桌上一張王牌。“這真是一環(huán)扣一環(huán)。”
在滴滴和ofo的“蜜月期”，還有另一個意味深長的轉(zhuǎn)折點。ofo接入滴滴的流量，測完發(fā)現(xiàn)，打車和騎車的人是截然不同的兩個群體——騎車的人會打車，但打車的人很少騎車。“證明兩輪車可以去吃四輪車的市場，四輪車養(yǎng)兩輪車是一個新市場。”上述ofo高管說，但ofo融資條款中規(guī)定不能做網(wǎng)約車。
