一邊是新職業(yè)的美好前景，一邊是混亂的培訓(xùn)市場、模糊的服務(wù)定位——

【資料圖】

“轉(zhuǎn)正”的家庭教育指導(dǎo)師，是家政工的新賽道嗎？

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近日，家庭教育指導(dǎo)師被認(rèn)定為新職業(yè)。熱度迅速傳導(dǎo)至培訓(xùn)和就業(yè)市場，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將家政工作為“考證”的重點(diǎn)宣傳對象，家政公司也開始試水該業(yè)務(wù)，號召員工“持證上崗”。專家認(rèn)為，家庭教育指導(dǎo)師或許能成為家政工的一個(gè)發(fā)展方向，但不是主要發(fā)展方向。家政工應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展方向考取相應(yīng)證書。

8月25日，家住天津的李女士告訴記者，自家的保潔員張阿姨換了個(gè)響亮的新名頭：家庭教育指導(dǎo)師。據(jù)她所知，張阿姨中專畢業(yè)，最近報(bào)了個(gè)培訓(xùn)班，沒學(xué)多久就拿到一張上崗證書?！芭嘤?xùn)機(jī)構(gòu)承諾，這是母嬰行業(yè)的新風(fēng)口，上手之后可以月薪過萬?！?/p>

近日，人社部向社會公示了18個(gè)新職業(yè)，家庭教育指導(dǎo)師位列其中。熱度迅速傳導(dǎo)至培訓(xùn)和就業(yè)市場，記者了解到，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將家政工作為“考證”的重點(diǎn)宣傳對象，家政公司也開始試水“家庭教育指導(dǎo)”業(yè)務(wù)，或與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)展開合作，號召員工“持證上崗”。

按照政策設(shè)計(jì)，家庭教育指導(dǎo)師的職責(zé)是指導(dǎo)家長開展家庭教育，但統(tǒng)一的技能標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)機(jī)制尚未建立。一段時(shí)間以來，不少家政公司以“早教”“高質(zhì)量陪伴”為賣點(diǎn)，把指導(dǎo)對象“偷換”成孩子。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夸大證書含金量，將其吹噓為“敲門磚”“職業(yè)資格”。那么家庭教育指導(dǎo)師是家政工的新賽道嗎？

市場定位介于保姆和家教之間

今年1月1日，家庭教育促進(jìn)法正式施行，家庭教育指導(dǎo)師開始進(jìn)入公眾視野。面對這一全新賽道，首先做出嘗試的，是同樣圍繞“家庭”展開的家政行業(yè)。

記者在某生活服務(wù)平臺檢索發(fā)現(xiàn)，目前開展相關(guān)服務(wù)的家政公司主要集中在一線城市，就北京地區(qū)而言，數(shù)量在10家左右。在下單頁面，家庭教育指導(dǎo)師往往作為家政服務(wù)的一個(gè)門類，與育兒嫂、鐘點(diǎn)工并列出現(xiàn)。但服務(wù)價(jià)格明顯高出一大截，例如，某大型連鎖機(jī)構(gòu)的育兒嫂價(jià)格為每月5500元，家庭教育指導(dǎo)師的收費(fèi)則為每月1.5萬元。

“這個(gè)崗位要求大專以上學(xué)歷，人力成本自然就高?！碧旖蚰城艘?guī)模的家政公司負(fù)責(zé)人郭女士透露，家庭教育指導(dǎo)師提供住家服務(wù)。從業(yè)人員中，有學(xué)歷較高的育兒嫂，也有教培機(jī)構(gòu)出來的老師。新業(yè)務(wù)上線半年來，接到的咨詢不少，但月銷量只有不到10單。

值得注意的是，雖然崗位名稱都是“家庭教育指導(dǎo)師”，各家的服務(wù)內(nèi)容卻有明顯差異。某機(jī)構(gòu)客服告訴記者，指導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)照顧孩子，督促其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為禮儀，必要時(shí)也對親子關(guān)系進(jìn)行輔導(dǎo)。另一家公司則表示，指導(dǎo)師身兼住家保姆和家庭教師的雙重角色，可以完成嬰兒階段的早教，以及幼兒園階段的語文、數(shù)理思維啟蒙。

對此，湖南女子學(xué)院家政學(xué)系主任梁小燕向《工人日報(bào)》記者表示，根據(jù)家庭教育促進(jìn)法，家庭教育指導(dǎo)師的職責(zé)是指導(dǎo)而非代替家長去進(jìn)行家庭教育，且相關(guān)服務(wù)應(yīng)具有公益性質(zhì)。

“為了拓展業(yè)務(wù)，一些家政公司實(shí)際上在偷換概念，把‘家庭教育指導(dǎo)師’異化成指導(dǎo)、陪伴孩子的‘住家教師’，這不符合家庭教育促進(jìn)法及‘雙減’政策的初衷，也是對雇主的不負(fù)責(zé)任?！绷盒⊙嗾f。

培訓(xùn)市場“證出多門”難鑒別

“考證熱”也伴隨新職業(yè)而來。記者注意到，幾乎所有家政公司都在宣傳中強(qiáng)調(diào)，旗下的“家庭教育指導(dǎo)師”持有權(quán)威證書。但細(xì)究起來，這些證書五花八門，含金量存疑。

“450萬人才缺口”“年薪15萬~50萬”……順著一條彈窗廣告，記者聯(lián)系到一家知名培訓(xùn)平臺。據(jù)一位“王老師”介紹，該平臺與某“國字頭”職業(yè)技能鑒定中心合作，證書是“國家認(rèn)證”“上崗必備”，班型分為兩種，298元的錄播課和4480元的保過班。

當(dāng)記者以家政工的身份咨詢，并對通過率表示擔(dān)憂時(shí)，“王老師”抓住話頭展開攻勢：“現(xiàn)在有政策紅利，報(bào)考無門檻。如果9月這次考試不報(bào)名，下季度將限制學(xué)歷，并增加面試，家政人員希望渺茫?！庇浾唠S后發(fā)現(xiàn)，同樣是該鑒定中心頒發(fā)的證書，另一家機(jī)構(gòu)卻聲稱最近一次考試是在10月。

實(shí)際上，2021年11月公布的新版國家職業(yè)資格目錄中，家庭教育指導(dǎo)師并不在列。人社部曾明確，目錄之外一律不得許可和認(rèn)定職業(yè)資格。中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)也曾發(fā)布公告稱，其社會化培訓(xùn)項(xiàng)目頒發(fā)的證書，僅為培訓(xùn)經(jīng)歷證明，不具備評價(jià)功能。

在某投訴平臺上，關(guān)于家庭教育指導(dǎo)師證書的投訴有500多條。一位務(wù)工者表示，自己應(yīng)聘某家政公司的該職位，卻被告知需“持證上崗”，隨即繳納6192元參加培訓(xùn)，后被告知考試未通過，需要再交一筆補(bǔ)考費(fèi)。當(dāng)她察覺被騙后，多次協(xié)商退費(fèi)無果。

梁小燕認(rèn)為，作為新職業(yè)，家庭教育指導(dǎo)師的技能標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系尚待完善，且家政人員缺乏就業(yè)、薪酬方面的市場信號，一些不法分子瞄準(zhǔn)勞動者渴望“一證傍身”的心理，利用信息差“割韭菜”。

家政工“入行、考證需謹(jǐn)慎”

“近年來，在個(gè)性化的市場需求下，家政行業(yè)的分工越來越細(xì)。除了傳統(tǒng)家務(wù)之外，很多公司還涉獵家庭營養(yǎng)、家庭教育等領(lǐng)域?！?1世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇告訴記者，在這種形勢下，學(xué)習(xí)家庭教育指導(dǎo)的理念、方法，有益于家政工提升服務(wù)質(zhì)量和自身競爭力，但這并不意味著，他們可以替代家長進(jìn)行家庭教育。

“未來，這或許能成為家政工的一個(gè)發(fā)展方向，但不是主要發(fā)展方向?！绷盒⊙嗾J(rèn)為，指導(dǎo)家庭教育是一項(xiàng)高要求的教育行為，目前家政企業(yè)的平均發(fā)展水平難以與之匹配。

熊丙奇表示，如果按照配備心理教師的標(biāo)準(zhǔn)來估算，我國對家庭教育指導(dǎo)師的需求量在十萬級，而非培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所吹噓的百萬之巨。梁小燕建議，相關(guān)部門要從嚴(yán)設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻，從公益性質(zhì)、師資力量、授課內(nèi)容、就業(yè)推薦等方面規(guī)范考證市場。

對于家庭教育指導(dǎo)師等新職業(yè)，人社部近日表示，將會同有關(guān)部門組織制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容和知識技能要求等作出明確規(guī)定。積極穩(wěn)妥推行社會化評價(jià)，由經(jīng)人社部門備案的用人單位和社會組織開展評價(jià)活動。

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政學(xué)院院長吳瑩向記者表示，在我國逐步建立由市場主導(dǎo)的社會第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)承擔(dān)職業(yè)技能鑒定職能的職業(yè)技能等級制度的大背景下，一線家政員不能被新職業(yè)的遠(yuǎn)大“錢”景所迷惑，要弄清證書性質(zhì)，核實(shí)發(fā)證單位資質(zhì)，并結(jié)合自身發(fā)展方向考取相應(yīng)證書：如家政服務(wù)員、育嬰員和養(yǎng)老護(hù)理員等。 （記者 陳曦）

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