字節(jié)旗下證券業(yè)務(wù)APP“海豚”在被出售的新聞里，迎來高光時刻，對于估值已有數(shù)千億美元的字節(jié)來說，砍掉一個2000萬的項目，并不會激起一點水花。 但如果串聯(lián)起字節(jié)前后做廢了的眾多APP，不禁讓人感慨，APP工廠的B面其實就是“APP墳場”。
2021年年中的一個工作日，王川請了一天年假，特意跑去上海辦一張跨境銀行卡。
王川是字節(jié)華東公司的一位員工，彼時字節(jié)正在內(nèi)測一項跨境證券服務(wù)，對內(nèi)部員工有交易傭金優(yōu)惠，那家銀行參與了業(yè)務(wù)內(nèi)測，可以幫用戶把資金轉(zhuǎn)到境外買港股，手續(xù)費也可以減免。
然而，從2021年年初開始，在香港上市的科技互聯(lián)網(wǎng)公司，市值一路走低。與此同時，跨境互聯(lián)網(wǎng)券商業(yè)務(wù)在境內(nèi)“無照駕駛”的狀態(tài)引發(fā)監(jiān)管重視。到2021年9月，字節(jié)可能出售旗下證券業(yè)務(wù)的消息在市場中傳開。王川被潑了一盆冷水，最終參與內(nèi)測的跨境證券業(yè)務(wù)不了了之，申請的那張銀行卡一直靜悄悄躺在他的錢包里。
這不是字節(jié)放棄的第一個金融類項目，當(dāng)然也不是最后一個。
2022年2月底，字節(jié)旗下證券業(yè)務(wù)APP“海豚”被華林證券全資收購的消息落地，報價2000萬元。字節(jié)跳動對外回應(yīng)稱，將完全剝離證券業(yè)務(wù)。
對于估值已有數(shù)千億美元的字節(jié)來說，砍掉一個2000萬的項目或許只是家常便飯，并不會激起一點水花。但如果串聯(lián)起字節(jié)前后做廢了的眾多APP，不禁讓人感慨，APP工廠的B面其實就是“APP墳場”。
互聯(lián)網(wǎng)大廠的盡頭，是金融變現(xiàn)，對于手握大量流量的字節(jié)來說也不能免俗。 只不過跟其他幾個巨頭相比，字節(jié)的金融業(yè)務(wù)起步較晚，也更低調(diào)些。
2015年字節(jié)就開始在內(nèi)部組建金融業(yè)務(wù)團隊，但直到兩年后才推出第一款金融產(chǎn)品“鈉鎂股票”，以提供股市資訊、行情數(shù)據(jù)為主，這也就是海豚股票的前身。
2019年鈉鎂股票改名為海豚股票。除了提供股票行情和金融資訊服務(wù)，到2020年初，海豚也開始向客戶提供開戶和實盤交易功能，但需要跳轉(zhuǎn)到由券商提供的頁面才能完成。也就是說，在這個過程中海豚主要是為券商導(dǎo)流的角色，并沒有過多介入開戶和交易抽傭環(huán)節(jié)。
但是對股民來說，交易方便、手續(xù)費低廉才是剛需，為了點傭金優(yōu)惠改換門庭的股民大有人在。而海豚提供的服務(wù)可替代性強，跳轉(zhuǎn)到券商又割裂了炒股體驗，這也就解釋了為什么海豚自上線到截至2021年9月，注冊用戶數(shù)僅1200多萬，月活量更只有30多萬戶。
對于炒股軟件來說，交易傭金是營收大頭。海豚沒有游進業(yè)務(wù)核心區(qū)，收益自然不會太豐厚。華林證券在公告中披露，2021年，海豚營收2850萬元，虧損164萬元。而到了今年1月，海豚營收僅有1.39萬元，虧損則超過了44萬元。截至2021年底公司凈資產(chǎn)為-7951萬元。
在字節(jié)證券業(yè)務(wù)的探索中，海豚主要負責(zé)國內(nèi)業(yè)務(wù)，松鼠證券和恒星證券則負責(zé)境外業(yè)務(wù)。2021年9月，晚點報道字節(jié)跳動擬出售旗下證券業(yè)務(wù)，整體估值約5億元到10億元人民幣。
如今海豚被華林證券以2000萬元接盤。字節(jié)跳動對外表示，除了海豚股票APP與文星在線，字節(jié)跳動旗下證券類業(yè)務(wù)其他主體也均在與潛在交易方接觸或者內(nèi)部關(guān)停過程中。
過去幾年，除了證券業(yè)務(wù)，字節(jié)在支付、互聯(lián)網(wǎng)小貸、保險經(jīng)紀等金融領(lǐng)域也有突進?？傮w來看，與字節(jié)核心業(yè)務(wù)強相關(guān)的金融服務(wù)不斷補強，而屬于試水、與主營業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不大的則被拋棄。
與電商相關(guān)的支付和消費金融形成了字節(jié)金融版圖的兩個引擎。2020年初，新冠疫情帶火了直播電商，字節(jié)也加速相關(guān)布局。2020年6月，字節(jié)成立了以“電商”命名的一級部門，統(tǒng)籌抖音、頭條、西瓜視頻等APP的電商業(yè)務(wù)，更高頻次的支付需求亟需一塊支付牌照來完善商業(yè)閉環(huán)。
由于國家目前已暫停發(fā)放支付牌照，互聯(lián)網(wǎng)公司暫時只能通過收購獲得。2020年8月，字節(jié)收購武漢合眾易寶科技有限公司，從而獲得支付牌照。這跟2011年就拿下支付牌照的支付寶和財付通相比，晚了整整9年。
商業(yè)保理是電商供應(yīng)鏈的重要一環(huán)。2021年1月，海南字跳商業(yè)保理有限公司成立，由字節(jié)全資控股。一位保理從業(yè)人士對《豹變》表示，這樣可以讓電商供應(yīng)鏈平滑不少。比如，供貨商在字節(jié)這里有應(yīng)收賬款，為了提前拿到錢，就可以把應(yīng)收賬款打個折賣給保理公司，最終由字節(jié)把錢付給保理公司。
字節(jié)的消費金融業(yè)務(wù)主要通過小貸公司。2021年10月，字節(jié)全資收購深圳市中融小額貸款有限公司，將網(wǎng)絡(luò)小貸牌照收入囊中。目前抖音APP里的“放心借”、“DOU分期”業(yè)務(wù)，都是與中融小貸公司合作展開。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增速放緩，字節(jié)去肥增瘦的背景下，其金融版圖的調(diào)整也慢慢展開，與電商、抖音生態(tài)關(guān)聯(lián)性不強，輸血效果不好的業(yè)務(wù)，或受到冷遇、或被兜售，“海豚”擱淺只是其中之一。
字節(jié)號稱APP工廠，雷鋒網(wǎng)創(chuàng)始人林軍曾評價張一鳴向來殺伐決斷，從不戀戰(zhàn)，做一個APP和廢棄一個APP同樣稀松平常。在抖音、今日頭條等爆款應(yīng)用的光環(huán)下，可能沒有人知道字節(jié)一共做了多少APP，又有多少草草成了炮灰。
實際上，字節(jié)在其發(fā)展的很長一段時間里，并不像其他公司那樣按業(yè)務(wù)線分成多個事業(yè)部，而只劃為技術(shù)、User growth和商業(yè)化三個核心職能部門，分別負責(zé)留存、拉新和變現(xiàn)。
很多分析中稱，這三步是任何一個移動產(chǎn)品從無到有、從小到大的核心，也造就了一個龐大的APP工廠。
坐擁大量流量的字節(jié)跳動，一旦發(fā)現(xiàn)新風(fēng)口，在這套系統(tǒng)里會上馬若干新項目追熱點，如同流水線一般生產(chǎn)出各種APP。
字節(jié)前產(chǎn)品崗員工易洋對《豹變》表示，字節(jié)每次看中一條賽道后，一般會做若干同質(zhì)化產(chǎn)品矩陣猛打猛沖，活下來一兩個就好。光在短視頻領(lǐng)域，字節(jié)像撒胡椒面一面，曾一度上線了多款A(yù)PP，覆蓋長/中/短視頻細分賽道。
2016年初，字節(jié)高管團隊再一次召開閉門會，討論該怎么做短視頻。字節(jié)的焦慮來自于競爭對手的爆發(fā)生式增長，以至于當(dāng)時有不少字節(jié)高管認為，想要追上快手實在是太難了。
為了阻擊快手，2015年9月，基于今日頭條的短視頻內(nèi)容，字節(jié)推出了第一款短視頻APP：頭條視頻。但張一鳴并不滿足，在閉門會后，字節(jié)推出了集短視頻+直播于一體的火山小視頻。那之后的很長一段時間里，火山小視頻都占據(jù)字節(jié)的C位，集萬千寵愛于一身。哪怕是抖音上線，一開始得到的資源也遠遠不及火山小視頻。
抖音在字節(jié)內(nèi)部的異軍突起有點意外，起初只是作為音樂短視頻的試點，并沒有引起太多重視。但后來的故事大家都很熟悉，抖音逆襲，火山小視頻讓出了C位。
字節(jié)員工林豪對《豹變》表示，“失寵”后，火山小視頻曾希望跟抖音、西瓜差異化發(fā)展，但效果不佳，逐漸成為抖音的附屬品，名字也改成了“抖音火山”版，還按照抖音風(fēng)格，重新設(shè)計了新LOGO。
“字節(jié)的LOGO矩陣反映了各個APP在公司里的地位。頭條是公司第一款產(chǎn)品，在矩陣里一直排第一個，第二個就是抖音?；鹕叫∫曨lLOGO以前也在矩陣里，但是現(xiàn)在被拿掉了。排在抖音后面的是西瓜視頻，主打中長視頻?！绷趾勒f?！盎鹕叫∫曨l的用戶數(shù)也很少單獨披露了，一般是跟抖音一起公布，抖音披露的日活用戶數(shù)都會用小字標注‘含抖音火山版’。”
“無邊界”的字節(jié)不愿意放過每一個風(fēng)口，不管公司是否有這塊業(yè)務(wù)基因，先試水再說，因此APP工廠里生產(chǎn)過各類賽道的產(chǎn)品，社交社區(qū)、游戲、電商、教育、醫(yī)療、文娛、企業(yè)服務(wù)、資訊、搜索……通通有過字節(jié)的身影。
不過，大力出奇跡背后更多APP充當(dāng)了分母，這其中有監(jiān)管因素導(dǎo)致的關(guān)停，更多則是流水線式的APP生產(chǎn)邏輯成功概率并不高。
（《豹變》根據(jù)公開資料不完全統(tǒng)計）
這其中兩年燒了20億的悟空問答遭關(guān)停，此前被媒體們形容為字節(jié)跳動的第一場敗仗。
張一鳴公開站臺的APP并不多，一次是因為抖音跟馬化騰在朋友圈開撕，還有一次就是為悟空問答搖旗吶喊，直指競品知乎創(chuàng)始人對自己平臺作者有點傲慢，可見字節(jié)內(nèi)部對這款產(chǎn)品的重視。
為了搶用戶，字節(jié)曾補貼20億元給內(nèi)容創(chuàng)作者，還花大價錢從知乎挖大V，希望能在短時間內(nèi)彌補內(nèi)容差距。但拔苗并不能助長，補貼過后，悟空問答的熱度不斷走低，月活用戶從2017年10月的121萬跌至2018年7月的67.9萬，隨后宣布戰(zhàn)略放棄。
到2021年末，接棒張一鳴的“新掌門”梁汝波帶領(lǐng)字節(jié)做了一次大的架構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)業(yè)務(wù)線BU化，六大業(yè)務(wù)板塊浮出水面。
組織的調(diào)整也暗示著APP工廠風(fēng)格悄然轉(zhuǎn)變，中臺部門的支撐作用下調(diào)，意味著需要新支持的APP有所減少。
在字節(jié)工廠里每一款消失的APP背后都有各自的故事，更有一群落寞的產(chǎn)品經(jīng)理。
互聯(lián)網(wǎng)江湖不少大佬是產(chǎn)品經(jīng)理出身，如騰訊的馬化騰、張小龍，小米的雷軍，字節(jié)的陳林等。榜樣在前加上項目里的核心地位，讓產(chǎn)品經(jīng)理成了大廠炙手可熱的崗位。在APP工廠里更是如此。
2012年3月，陳林作為早期核心員工加入字節(jié)，先后擔(dān)任多款核心產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，并一路成為今日頭條CEO、字節(jié)創(chuàng)新業(yè)務(wù)負責(zé)人、大力教育CEO 。2014年，陳林操盤收購圖吧，圖吧創(chuàng)始人兼CEO張楠因此進入字節(jié)，也成為抖音首任產(chǎn)品經(jīng)理。
公司高層的風(fēng)格，往往決定了公司的企業(yè)文化，產(chǎn)品經(jīng)理在字節(jié)備受推崇，但每一個夭折的APP背后，都意味著產(chǎn)品經(jīng)理的“失敗”。
下班后的深夜靜悄悄，阿雅趁公司沒人，一個人把工位搬到了另一個工區(qū)的角落。
明天開始，她將告別大廠產(chǎn)品經(jīng)理的光環(huán)，“降格”去做產(chǎn)品運營了。她不想讓別人看到自己落寞地離開，所以特地選在晚上換工位。
阿雅原本是字節(jié)的一位產(chǎn)品經(jīng)理，習(xí)慣了在項目組里發(fā)號施令，這是她職業(yè)生涯的高光時刻。但是好景不長，她的項目黃了。HR找她做過幾輪溝通，最后確認轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品運營，至少比重新找工作要容易些。雖然在她看來，產(chǎn)品運營遠沒有產(chǎn)品經(jīng)理風(fēng)光，要干臟活累活不說，出了問題還需要出來背鍋。
產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)圈的熱門崗位。埃摩森研究院統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品經(jīng)理的職位需求在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中排第二。在字節(jié)，產(chǎn)品經(jīng)理同樣吃香。字節(jié)HR王洋表示，2021年一次校招收到五十多份應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理的簡歷，比很多IT崗的應(yīng)聘人數(shù)還要多，可見字節(jié)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的火爆程度。
但光鮮背后，產(chǎn)品經(jīng)理也有無奈。在社交軟件脈脈上，有一些認證為字節(jié)員工的用戶表示，產(chǎn)品崗不比研發(fā)，只要用一樣的技術(shù)就能轉(zhuǎn)崗，產(chǎn)品經(jīng)理找工作的限制太多了，很多時候能不一定有機會。
易洋則表示，據(jù)他了解，項目停擺后，產(chǎn)品經(jīng)理被協(xié)商轉(zhuǎn)崗的更多一些，畢竟公司裁掉員工是要賠錢的。新項目本來就九死一生，如果貿(mào)然裁員，誰還愿意打頭陣？
在字節(jié)工作近五年的小倩對《豹變》說，據(jù)她觀察，如果新項目是原有團隊發(fā)起的，新項目停了，大家可以繼續(xù)做原來的老項目或者再發(fā)起新項目。而如果新項目是獨立團隊，一旦停擺，很多時候就只能轉(zhuǎn)崗或者考慮離職了。特別是如果涉及人數(shù)不多，可能HR會協(xié)商給1個月找工作或者賠償N+1。
B站董事長兼CEO陳睿曾經(jīng)說，“頭條系的產(chǎn)品就是大力出奇跡，這類產(chǎn)品只有規(guī)模效應(yīng)，沒有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?！?/p>
這番大力很大程度上是通過員工的付出來實現(xiàn)，疊加字節(jié)系的強大流量池，在互聯(lián)網(wǎng)擴張期，規(guī)模效應(yīng)容易產(chǎn)生效果，但是在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)臅r候，過去的這套方法論似乎沒那么奏效了。
項目受挫后，易洋離開了字節(jié)。同時，這家APP工廠在去肥增瘦的戰(zhàn)略下，開始更聚焦核心業(yè)務(wù)，不論是人員，還是APP的取舍，字節(jié)的腳步都在加速。
關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品運營
