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編者按：提到職業(yè)規(guī)劃，許多人都處于一種“迷?！睜顟B(tài)。他們不知道自己適合做什么，應(yīng)該選擇什么行業(yè)，什么職業(yè)，或者覺(jué)得自己一無(wú)所長(zhǎng)。但實(shí)際上，你可以通過(guò)有效的方法，實(shí)現(xiàn)有意義的職業(yè)規(guī)劃。這篇文章來(lái)自編譯，作者在文中分享了25條職業(yè)談話技巧相關(guān)的建議，希望幫助你實(shí)現(xiàn)有意義的職業(yè)規(guī)劃。由于篇幅問(wèn)題，本篇文章將拆分為三個(gè)部分。這是系列文章的最后一篇，主要分享的是定期復(fù)盤和征求反饋相關(guān)的建議。
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Facebook母公司Meta產(chǎn)品經(jīng)理周婷婷（音譯）表示，“預(yù)留時(shí)間，定期展開(kāi)復(fù)盤與成長(zhǎng)溝通，是許多人都沒(méi)有做好的首要事項(xiàng)之一。這類溝通與一對(duì)一溝通有所不同，整個(gè)溝通只圍繞一個(gè)話題展開(kāi)：職業(yè)成長(zhǎng)?！?/p>
辦公協(xié)作軟件Notion前平臺(tái)及合作關(guān)系主管科爾多瓦也建議，一定要學(xué)會(huì)區(qū)分這種發(fā)散性會(huì)談與一對(duì)一溝通之間的區(qū)別。
“雖然有些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)主動(dòng)安排與下屬展開(kāi)職業(yè)溝通，但有的領(lǐng)導(dǎo)者并不會(huì)這么做。當(dāng)我的上司忙于其他工作時(shí)，很難在一對(duì)一溝通過(guò)程中跟我深入探討職業(yè)成長(zhǎng)相關(guān)的話題。因此，每個(gè)季度預(yù)留時(shí)間，專門針對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)展開(kāi)深入溝通，將對(duì)你起到更大的幫助作用，這也能讓你的上司有時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)談內(nèi)容。”她說(shuō)。
精神保健服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)Alma社區(qū)增長(zhǎng)代表科林·巴特勒（Collin Butler）表示，“準(zhǔn)備一對(duì)一溝通時(shí)，我通常會(huì)花時(shí)間復(fù)盤反思，回顧自己在工作表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)方面的具體情況。我傾向于用筆記錄這些內(nèi)容。哪怕最后把紙扔進(jìn)了垃圾桶，但這個(gè)過(guò)程也能極大地幫助我思考。最后寫(xiě)下來(lái)的內(nèi)容，能讓我看清現(xiàn)在的位置，明確將來(lái)的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案?！?/p>
“無(wú)論是小的挑戰(zhàn)，比如養(yǎng)成有效的日常習(xí)慣，還是大的挑戰(zhàn)，比如與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的問(wèn)題，我都會(huì)把它們寫(xiě)下來(lái)。然后再?gòu)闹泻Y選值得關(guān)注和討論的內(nèi)容，或者是希望獲得支持或反饋的內(nèi)容。完成這些步驟后，剩下來(lái)的內(nèi)容都是值得在跟上司的后續(xù)會(huì)談中討論的事項(xiàng)，以及彼此可以付諸行動(dòng)的內(nèi)容?！彼f(shuō)。
Meta產(chǎn)品經(jīng)理周婷婷還建議，專門建立一個(gè)文檔，不斷更新并記錄每次與上司展開(kāi)的職業(yè)談話內(nèi)容。
“你可以簡(jiǎn)要記錄你的目標(biāo)、差距、需要支持的方面、希望學(xué)習(xí)的內(nèi)容，以及自己達(dá)成的目標(biāo)等。一定要讓你和上司重視這類談話，同時(shí)把這個(gè)文檔當(dāng)作有效工具?！彼f(shuō)。
客戶服務(wù)解決方案供應(yīng)商Help Scout工程教練安胡安·西蒙斯（Anjuan Simons）表示，“在推動(dòng)職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，一個(gè)常被忽略的工具就是績(jī)效評(píng)估相關(guān)流程。大多數(shù)公司都會(huì)推行年度評(píng)估，通常都會(huì)展開(kāi)績(jī)效評(píng)估，并以此作為晉升依據(jù)。建議不要被動(dòng)等待通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)實(shí)現(xiàn)晉升。你應(yīng)該提前確認(rèn)上司希望從你身上看到的成功晉升要素?！?/p>
“現(xiàn)在就開(kāi)始填寫(xiě)你的晉升文件，列出你符合更高職級(jí)崗位要求的支撐因素。晉升文件中的每一個(gè)字，都應(yīng)該由你來(lái)寫(xiě)。寫(xiě)完后，定期和上司復(fù)盤討論，建議至少每月討論一次。即便你還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到晉升標(biāo)準(zhǔn)，你也應(yīng)該定期在跟上司的溝通中討論這方面內(nèi)容?！蔽髅伤寡a(bǔ)充說(shuō)。
定期討論你是否適合晉升這一話題，你將為個(gè)人晉升創(chuàng)造極有利的條件。晉升是個(gè)人職業(yè)生涯中至關(guān)重要的一部分，你應(yīng)該給予足夠的重視。
銷售管理智能服務(wù)商Troops.ai聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官格雷格·拉特納（Greg Ratner）鼓勵(lì)人們?cè)谔岢鱿敕〞r(shí)再往前走一步。
“明確自己希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，帶著這一目標(biāo)參加會(huì)談對(duì)你非常有幫助。畢竟，你的上司讀不懂你的心思。因此，當(dāng)你知道即將啟動(dòng)某個(gè)你感興趣的項(xiàng)目時(shí)，最好就直接跟上司說(shuō)，‘我想負(fù)責(zé)某個(gè)大項(xiàng)目?！傊愕南敕ㄔ骄唧w、越可行，效果就越好。創(chuàng)造條件，讓上司幫助你?！崩丶{說(shuō)。
如果上司工作較忙，那你就應(yīng)該適當(dāng)?shù)卣{(diào)整你的想法?！澳愕纳纤究赡苊τ诠ぷ?，無(wú)法直接幫你培養(yǎng)相關(guān)技能，但如果上司能為你引薦并介紹公司內(nèi)部更高職級(jí)的個(gè)人貢獻(xiàn)者，那他們就能更輕松地幫助你?！鞭k公協(xié)作軟件Notion前平臺(tái)及合作關(guān)系主管科爾多瓦說(shuō)。
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產(chǎn)品與用戶調(diào)研平臺(tái)Sprig運(yùn)營(yíng)副總裁肖恩·特韋爾斯基（Sean Twersky）表示，“雖然許多領(lǐng)導(dǎo)者都非常優(yōu)秀，但遺憾的是，出于種種原因，團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展通常并不是他們首要考慮的問(wèn)題。這通常會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谥笇?dǎo)下屬過(guò)程中，存在不夠完整的情況，或產(chǎn)生近因偏差（譯者注：即傾向于根據(jù)員工近期行為的好壞做出評(píng)價(jià)的偏差），或者不夠深思熟慮。你的最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)——無(wú)論是個(gè)人成長(zhǎng)或公司增長(zhǎng)、還是兩者兼有的機(jī)會(huì)——并在上司的全力支持下利用好這些機(jī)會(huì)。”
明確這個(gè)目標(biāo)后，特韋爾斯基進(jìn)一步分享了一個(gè)四步框架，幫助你更好地發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)：
澄清目標(biāo)：“我的實(shí)際目標(biāo)是什么？學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能？還是實(shí)現(xiàn)晉升？”
預(yù)告：“讓上司知道你將向他索取反饋意見(jiàn)。在一對(duì)一溝通中，跟上司分享你的目標(biāo)，并請(qǐng)求專門用一段時(shí)間來(lái)探討。例如，‘我現(xiàn)在專注于在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)。我是否可以在下次一對(duì)一溝通中，或者另外找一個(gè)時(shí)間，聽(tīng)取您對(duì)我目前表現(xiàn)的看法，并告訴我該如何做才能持續(xù)進(jìn)步？’這樣就能讓上司意識(shí)到你的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)也能讓他們提前做好必要的準(zhǔn)備工作?！?/p>
正式交談：“開(kāi)始談話時(shí)，盡量嘗試引起上司的好奇心。在自己做得不夠好的方面，我們總是容易產(chǎn)生戒備心理，這很正常。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，向?qū)Ψ皆儐?wèn)有關(guān)改進(jìn)建議。例如，如果你收到的反饋意見(jiàn)涉及到你的演講技巧不夠好，那么，你可以追問(wèn)，‘那您認(rèn)為誰(shuí)擅長(zhǎng)演講？我非常樂(lè)意向他學(xué)習(xí)?！?/p>
后續(xù)行動(dòng)：“你可以整理所有反饋并形成行動(dòng)計(jì)劃，并且和上司分享你的計(jì)劃，或者你只是簡(jiǎn)要地羅列了決心要做的事情清單。無(wú)論怎樣，你都需要了解自己是否取得進(jìn)展。例如，‘關(guān)于您提到的讓全體人員都參與到小組會(huì)議中的反饋，我一直在努力達(dá)成這一目標(biāo)。在過(guò)去幾周里，我認(rèn)為自己取得了一定的進(jìn)步，但我還是希望了解您對(duì)此的看法。’”
腫瘤數(shù)據(jù)分析公司Flatiron Health戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)加萊戈表示，“不要假設(shè)上司了解你喜歡的反饋形式，每個(gè)人都不一樣。最好創(chuàng)建一個(gè)‘用戶手冊(cè)’，讓上司了解你喜歡何時(shí)（當(dāng)下或稍后）接受反饋，喜歡哪種形式的反饋（口頭反饋或書(shū)面反饋），以及反饋對(duì)你的重要意義（我希望在X，Y和Z方面有所提升），這樣有助于設(shè)定期望，減少誤解?！?/p>
“在職業(yè)生涯早期，我常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是在收到建設(shè)性反饋的那一刻便做出回應(yīng)。后來(lái)，我認(rèn)識(shí)到，最好先感謝他人給予的反饋（無(wú)論自己同意還是反對(duì)），再花時(shí)間去消化和反思，并安排后續(xù)談話，進(jìn)一步了解你所理解的領(lǐng)域以及你尚未弄清的領(lǐng)域?！奔尤R戈說(shuō)。
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有些領(lǐng)導(dǎo)者和同事會(huì)比其他人更樂(lè)于提供反饋。為了促使他們給你提供更多反饋，你可以不斷地制造機(jī)會(huì)。
金融科技初創(chuàng)公司Pinwheel工程經(jīng)理佩爾茨表示，“每周一對(duì)一溝通時(shí)，你都應(yīng)該向上司索取反饋。有時(shí)，他們可能說(shuō)不出什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，但這會(huì)促使他們考慮更多地向你提供有意義的反饋?！?/p>
API開(kāi)發(fā)者服務(wù)公司Lob營(yíng)收獲取高級(jí)經(jīng)理蒙蒂·福勒（Monty Fowler）分享了他最喜歡的一句話，“跟上司的每次一對(duì)一溝通或者考核談話都要記得說(shuō)這句話：‘為了讓我實(shí)現(xiàn)職業(yè)進(jìn)步，請(qǐng)告訴我哪件事情不該做，哪件事情該堅(jiān)持繼續(xù)做，哪件事情又該開(kāi)始著手去做?！?/p>
每完成一個(gè)項(xiàng)目的工作后，你都有很好的機(jī)會(huì)展開(kāi)反思。軟件公司Humu內(nèi)容總監(jiān)福斯林說(shuō)，“在職業(yè)生涯中取得進(jìn)步的最佳途徑就是學(xué)習(xí)，而最輕松的學(xué)習(xí)方式就是從工作中學(xué)習(xí)。你在完成某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)后，嘗試問(wèn)問(wèn)上司或同事，‘您認(rèn)為我應(yīng)該改進(jìn)哪一方面？’”
這里的措辭至關(guān)重要?！叭绻銌?wèn)，‘我有什么需要改進(jìn)的嗎？’人們很容易直接回答道，“沒(méi)有?！钡绻阍趩?wèn)題中強(qiáng)調(diào)‘某一個(gè)方面’，你就更有可能獲得具體可行的反饋?！备Ｋ沽终f(shuō)。
涉及職業(yè)談話時(shí)，特別是談到晉升時(shí)，總是會(huì)讓人感到緊張。銷售稅解決方案供應(yīng)商Anrok聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官米歇爾·瓦倫丁（Michelle Valentine）建議，涉及職業(yè)目標(biāo)時(shí)，最好以提問(wèn)的方式來(lái)索取反饋。
“例如：‘就個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向而言，我一直在思考一些問(wèn)題。我也想聽(tīng)聽(tīng)您的看法，您認(rèn)為我該怎么做，才能朝著那個(gè)方向發(fā)展？’如果能通過(guò)這樣的方式分享你的目標(biāo)，你就容易獲得上司的支持，并且在這個(gè)過(guò)程中不斷獲取對(duì)方的反饋。很多時(shí)候，有些人直接把這種溝通硬生生地變成了火藥味十足的談判，但實(shí)際上，運(yùn)用軟實(shí)力反而能解鎖更多機(jī)會(huì)?！蓖邆惗≌f(shuō)。
亞馬遜平臺(tái)服務(wù)商Stedi軟件工程師巴拉約茲揚(yáng)也注意到，如果自負(fù)心態(tài)開(kāi)始作祟，談話就可能會(huì)出問(wèn)題。
“在不經(jīng)意間，如果你說(shuō)，‘我明白你的建議，但我不想效仿你，所以不會(huì)采納你的建議?！@便是錯(cuò)誤的溝通方法。你可以提前準(zhǔn)備并寫(xiě)下溝通要點(diǎn)，避免在溝通過(guò)程中出現(xiàn)自負(fù)心態(tài)作祟的情況。不要給自己留下任何即興發(fā)揮的余地。即便你不想嚴(yán)格遵循上司的職業(yè)發(fā)展道路，他們提供的建議總是有寶貴之處的?！卑屠s茲揚(yáng)說(shuō)。
職業(yè)談話技巧：25條建議，幫你實(shí)現(xiàn)有意義的職業(yè)規(guī)劃（一）
職業(yè)談話技巧：25條建議，幫你實(shí)現(xiàn)有意義的職業(yè)規(guī)劃（二）
譯者：俊一
