一家互聯(lián)網(wǎng)公司的員工突破10萬人是怎樣的場景？大概是員工依次排開可以擠滿10個足球場，一天可以吃掉150噸食物。
過去，互聯(lián)網(wǎng)公司們都警惕過度擴張。以招聘著稱的阿里巴巴曾在2015年凍結(jié)擴張、維持3萬人規(guī)模。他的創(chuàng)始人馬云曾說過，阿里做到102歲，也不應(yīng)該超過5萬員工。騰訊創(chuàng)始人馬化騰在2012年曾致信全員，提醒克服大企業(yè)病、重塑小公司精神，當(dāng)時騰訊不過2萬人。
但現(xiàn)在，情況變了。新一批互聯(lián)網(wǎng)公司們打破了這個規(guī)則，他們瘋狂招人——字節(jié)跳動去年已經(jīng)超過10萬人了，美團馬上就要10萬人。
很快，阿里騰訊開始效仿。這兩家公司先后在2019年和2021年突破了10萬人。起碼在5年以前，以線上業(yè)務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)公司突破10萬人，這是一個無法想象的規(guī)模。因為，成立近百年的寶馬集團也不過這個規(guī)模。
這讓人不得不感嘆，互聯(lián)網(wǎng)開始像一個勞動力密集型行業(yè)了。
人員激增的這些年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有出現(xiàn)新的國民級產(chǎn)品，沒有突破性技術(shù)。同時，人員膨脹導(dǎo)致組織臃腫，在一些企業(yè)內(nèi)，高層管理者忙得團團轉(zhuǎn)，中層管理者“勾心斗角”和“爭權(quán)奪利”，而基層員工則心灰意冷，人浮于事。在社交平臺上，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們對公司的不滿越發(fā)明顯。
現(xiàn)在，過度擴張的后果，逐漸顯現(xiàn)出來了。
字節(jié)跳動終于不再繼續(xù)執(zhí)行大擴張戰(zhàn)略了。
它開啟了成立至今最大規(guī)模的裁員。教育業(yè)務(wù)線已經(jīng)裁掉了5000余人，商業(yè)化、ohayoo游戲、房產(chǎn)業(yè)務(wù)“幸福里”等員工先后被裁。就在10天前，字節(jié)跳動剛剛宣布整體撤銷人才發(fā)展中心團隊。
字節(jié)跳動被認為是當(dāng)下最有發(fā)展?jié)摿Φ囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)巨頭之一，它在北京的辦公職場遍布海淀，產(chǎn)品矩陣豐富到令人咋舌。旗下最知名的產(chǎn)品抖音/Tiktok火遍了全球，甚至Facebook都要忌憚三分。人們給它起了一個足以代表其實力與地位的名字“宇宙條”。
它曾經(jīng)被認為是無所不能的，幾乎滲透到所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的主營業(yè)務(wù)中，媒體們用“字節(jié)跳動的朋友只剩小米了”來調(diào)侃它的無限擴張。
今年，萬能的字節(jié)跳動攻不動了，游戲、本地生活、云業(yè)務(wù)等并無多少起色。同時，作為唯一的收入來源，其利潤中心抖音的日活增長見頂。
這使得這家一度被神話的公司也開始裁員。
講究效率的字節(jié)跳動，在裁員這件事上也毫不含糊。11月30日晚，接受裁員通知的“幸福里”員工，被要求次日一早就要到公司洽談賠償事宜。這些員工被辭退的理由大多是業(yè)務(wù)調(diào)整，他們被允許內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，但這需要在內(nèi)部進行三輪以上的面試。
在抖音出現(xiàn)以前，快手是短視頻領(lǐng)域唯一的霸主。幾乎沒做任何廣告，它的用戶就過億。
抖音和快手被譽為是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域為數(shù)不多的幾個全民級產(chǎn)品。這兩家國民短視頻企業(yè)不約而同都傳出了裁員的消息。
和社交平臺所說“優(yōu)化的僅僅是績效為C的員工”不同的是，Tech星球從多位快手員工了解到，此次裁員不止涉及績效為C的員工，還包括不少績效是B的員工以及還在試用期的應(yīng)屆生/社招生。他們分散在各個部門，比如數(shù)據(jù)平臺、商業(yè)化、電商等等。
這些被裁掉的員工，現(xiàn)在正面臨尷尬的境地。第四季度最后一個月，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的HC都鎖住了，他們可以選擇的不多。一位快手員工提到，自己如今出去面試，大部分HR都會問一句，是被裁掉的嗎？
從2018年開始，裁員幾乎是互聯(lián)網(wǎng)大廠的常規(guī)操作，幾乎每年年底都會傳出裁員的訊息，也幾乎每年都會喊出“互聯(lián)網(wǎng)寒冬”的口號。
但是，今年的形勢更為嚴(yán)峻——監(jiān)管的壓力幾乎落到了每一家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司上，互聯(lián)網(wǎng)公司最為寶貴的三大收入來源之一廣告業(yè)務(wù)都漲不動了，消費疲軟加上沒有驚艷的產(chǎn)品讓增長顯得及其寶貴。
但裁員并不會從根本上改善任何一家公司的境況——抖音的日活并不會就此增長，字節(jié)也不會因此就研發(fā)出爆款游戲?？焓植粫痛顺阶止?jié)，它的廣告收入也不會迎來爆炸式增長。
2016年，在字節(jié)跳動僅有不到一萬人時，張一鳴曾坦言，幾乎沒有行業(yè)領(lǐng)頭的公司是控制人力成本來實現(xiàn)領(lǐng)先的。但人力成本永遠都是最可控的，且最立竿見影的。
這一舉措向所有人釋放一個信號——只要不符合公司戰(zhàn)略方向，無法為公司創(chuàng)造足夠多的價值，在去肥增瘦的大背景下，任何人都有被裁掉的風(fēng)險。
“大力出奇跡”，字節(jié)跳動一度信奉以大投入換大增長的理論，他們曾經(jīng)瘋狂招人。
2020年3月，字節(jié)跳動在全球有近6萬人，到了年底就已有10萬人了。他們有著龐大的HR團隊。據(jù)《晚點latepost》報道，截止11月初，字節(jié)跳動人力資源團隊共有4000多人，包括實習(xí)生，其中負責(zé)招聘的HR占比最多，約3000余人；另外還有上千名負責(zé)雇主品牌、人才發(fā)展、組織發(fā)展以及薪酬績效的人員。
一位曾經(jīng)在字節(jié)跳動工作過的HR告訴Tech星球，在字節(jié)跳動的HR隊伍中，實習(xí)生的數(shù)目幾乎是2倍于正式員工的。這些實習(xí)生的工作內(nèi)容大部分是輔助面試，比如打電話邀約候選人，幫助登記等等。
一位頂級大廠的HRBP告訴Tech星球，一個4萬人左右的互聯(lián)網(wǎng)公司，其HR團隊大概在500人左右。以10萬人計算，字節(jié)跳動的HR團隊在1250人最為合理。按照正式員工來算，字節(jié)跳動確實符合這個數(shù)據(jù)，但是加上龐大的實習(xí)生團隊，就顯得其HR團隊極為龐大。要知道，以重視招聘著稱的阿里巴巴，在10萬人規(guī)模時，只有 700 名 HR。
規(guī)模龐大的HR團隊為字節(jié)的發(fā)展提供了很好的輔助。
“是一群相當(dāng)‘可怕’的人。他們總是按照特別高的要求和標(biāo)準(zhǔn)招聘相關(guān)人員，俗稱超配。面試的環(huán)節(jié)和方式精益求精，恨不得能夠開發(fā)出一個系統(tǒng)，看出這個人是否有無比強大的潛力?！币晃辉谧止?jié)跳動工作過的HR坦言。
字節(jié)跳動實施人才超配策略的出發(fā)點并沒有問題，因為人力資源管理是需要配置和規(guī)劃的，公司的業(yè)務(wù)是發(fā)展的，所以做人力資源管理也需要一定的前瞻性。
“比如，我目前需要十個產(chǎn)品經(jīng)理，基本要求是1-2年工作經(jīng)驗，本科及以上學(xué)歷。滿足這幾個條件實際上就可以了。但是，我非要碩士及以上學(xué)歷，3-5年以上的工作經(jīng)驗，有爆款產(chǎn)品，1-3年的管理經(jīng)驗（產(chǎn)品總監(jiān)等）?！鄙鲜鯤R解釋道。
短期內(nèi)，這會增加公司的運營成本。但長期來看，確實利大于弊。“早期，字節(jié)跳動的業(yè)務(wù)發(fā)展快得驚人，當(dāng)需要開展新項目時，通過內(nèi)部招聘、潛力計劃、接班人計劃等培訓(xùn)模式，可以迅速從這些高標(biāo)準(zhǔn)人才庫中篩選出合適的項目負責(zé)人。這些人已經(jīng)完全熟悉公司的運作模式和辦公風(fēng)格，幾乎可以實現(xiàn)無縫銜接?！币晃蛔止?jié)工作過的HR表示。
但這屬于良好的超配。糟糕的情況是人才被極大的浪費了。最典型的是字節(jié)內(nèi)容審核崗位上出現(xiàn)很多海歸碩士。一位曾經(jīng)拿到過該崗位offer的海外碩士表示，當(dāng)時自己收到的是北京的offer，基礎(chǔ)工資2400，加上熬夜加班才6000多。
“我們不是很喜歡接字節(jié)的單子，因為他們的人才庫太龐大了，你可以理解為幾乎涵蓋了市面上最好的一部分，這樣我們拿不到推薦費。”一位互聯(lián)網(wǎng)獵頭表示。
起初，外界并不認可這種人才超配策略，因為它極大得提高了大廠的運營成本，并且由于員工人數(shù)的龐雜，極容易滋生大公司病。
2012年，騰訊的市值已經(jīng)達到了700億美元，整個公司人數(shù)不過2萬人。彼時，馬化騰曾致信全員，提醒克服大企業(yè)病、重塑小公司精神。喬布斯去世前將蘋果稱為這個星球上最大的創(chuàng)業(yè)公司，市值全球第一，不到 5 萬員工，市值3000多億美元。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的公司大都信奉“大力出奇跡”，他們習(xí)慣使用人海戰(zhàn)術(shù)。但今天，人數(shù)接近2萬人的快手其市值也才460億美元，市值近2000億美元的美團馬上就要達到10萬人，最新估值4000多億美元的字節(jié)已經(jīng)10萬多人了。
這種人才超配策略，曾經(jīng)警惕過度擴張的大廠們也開始效仿。
據(jù)Tech星球統(tǒng)計，從2019年開始，騰訊公司的人員規(guī)模增長速度幾乎翻倍。2016年-2019年，這家公司以每年新增1萬人的速度穩(wěn)步擴張，2019-2021年，其新增人數(shù)都超過了2萬人。阿里巴巴也不例外，2018-2020年（不計入高新零售并表），每年員工人數(shù)以2萬人的速度在增長。
也是這個時間點開始，互聯(lián)網(wǎng)再也沒有出現(xiàn)任何現(xiàn)象級產(chǎn)品，也幾乎沒有新的可以持續(xù)的商業(yè)模式出現(xiàn)，大廠開始不斷侵入對方的領(lǐng)地，在存量市場里廝殺。
大廠或許寄希望于招來足夠多的人才可以碰撞出足夠多的想法，或者當(dāng)有了足夠驚艷的想法后，有合適的人去執(zhí)行。
但眼下，這兩種想法都沒有成為現(xiàn)實，而是加劇了“內(nèi)卷”。
一位某大廠員工向Tech星球坦言，就是有那么一批人，什么都想搶，什么都想干，各種積極，領(lǐng)導(dǎo)特別喜歡但是同事們都很討厭。一個人不下班，第二個人就不敢走，然后就會有第三個、第四個，最終默默擴散到整個部門，大家因為這一個人開始被動地“內(nèi)卷”。
一位在大廠有5年以上工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，在知乎分享了自己的感受，在這個依賴流量的商業(yè)模型中存量廝殺，產(chǎn)品被拆的七零八碎，之前3個人能做的事，分給3個部門，從管理到一線，十幾號人搶一碗粥，內(nèi)耗、沖突可見一斑。
內(nèi)卷是在沒有新的國民級應(yīng)用出現(xiàn)之前，實施人才超配策略后的顯著負面效應(yīng)，其次是裁員。這不可避免影響企業(yè)形象，卻是大廠們必須要吞掉的惡果，而被裁掉的員工們只能獲得N+1的賠償，在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整之時，他們沒有任何反抗的手段。
一位快手員工曾向Tech星球表示，自己疑惑的是快手在人員規(guī)模只有幾千人的時候就可以做到3億DAU，現(xiàn)在員工人數(shù)翻了2-3倍，但是DUA增長幾乎不怎么變，不知道招來的人在做什么。
去年12月，在字節(jié)跳動CEO面對面溝通會上，張一鳴回憶道，當(dāng)名字還是今日頭條的時候，Android 和 iOS 各兩名開發(fā)，卻做了 20 多個應(yīng)用。“我也不清楚現(xiàn)在很多項目為什么要那么多人，希望花更多時間去了解?！?/p>
這或許是所有人的困惑。蘋果公司如今剛剛14萬人，市值高達2.8萬億美元。2018年年底，F(xiàn)acebook員工人數(shù)為3.6萬人，這一年其市值曾超過8000億美元。
對比之下，超過10萬人的字節(jié)跳動估值4000多億美元，而利潤頗豐的騰訊已經(jīng)超過了10萬人，可其市值不過是蘋果公司的五分之一左右。
事實上，隨著公司的發(fā)展，人員規(guī)模的增長是不可避免的趨勢，大廠自然會擁有越來越多的人。但是，公司應(yīng)該為員工提供更多創(chuàng)造價值的機會，而不是以996的高壓工作制制造內(nèi)卷。
互聯(lián)網(wǎng)大廠可能真的需要更多人，但企業(yè)也應(yīng)警惕過度擴張。因為當(dāng)擴張失去控制后，企業(yè)都可能陷入危險的境地。
本文來自微信公眾號“Tech星球”（ID:tech618），作者：王琳，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
