各位同學(xué)，很高興這次跟大家用一個(gè)小時(shí)去做一些交流和探討。
今天這個(gè)題目叫《人才管理的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)》，我用一句古語(yǔ)來(lái)形容叫：“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)?！?/p>
古語(yǔ)說(shuō)的意思很簡(jiǎn)單，就是資源的流動(dòng)會(huì)讓組織充滿(mǎn)活力，人才也是一樣。
所以一些組織會(huì)這樣實(shí)踐：比如說(shuō)：干部能上能下、人才的內(nèi)外交流。這些動(dòng)作都屬于人才管理動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，讓組織在隨時(shí)隨地保持人崗匹配的一個(gè)狀態(tài)。這是人才管理動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)非常重要的一個(gè)目的，也是今天晚上我們交流的一個(gè)重點(diǎn)。
今天晚上我們要交流的主要是7個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題：
1、動(dòng)態(tài)人才管理的基本邏輯是什么？
2、什么是“四個(gè)一批”，它和人才管理是如何組合的？
3、內(nèi)外部人才交流的形式有哪些，分別是如何操盤(pán)的？
4、人才梯隊(duì)建設(shè)的“養(yǎng)豬論”是什么，如何處理人才庫(kù)的管理？
5、人才競(jìng)聘上崗的判斷手段有哪些，如何全面看待人才評(píng)價(jià)？
6、如何解決人才發(fā)展中的“機(jī)會(huì)不足”問(wèn)題，打造發(fā)展通道？
7、如何看待人才工作中的節(jié)奏問(wèn)題，平衡專(zhuān)業(yè)上的快與慢？
我們?nèi)绾慰创齽?dòng)態(tài)人才管理呢？
動(dòng)態(tài)人才管理指的是：在充分理解業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)動(dòng)態(tài)的人才交流、調(diào)整、培養(yǎng)、發(fā)展等策略，充分利用人才能力，防止人才積壓浪費(fèi)，最大限度實(shí)現(xiàn)人崗匹配，充分撬動(dòng)和激發(fā)各類(lèi)人才的內(nèi)生動(dòng)力，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力以及潛在競(jìng)爭(zhēng)力。
這是我們對(duì)它做了一個(gè)完整的分析。
那么這里面大家需要關(guān)注幾個(gè)點(diǎn)：
第一，我們要理解業(yè)務(wù)的需求，理解公司的戰(zhàn)略打法，這是我們做人才管理，尤其是動(dòng)態(tài)地去甄別人才管理的需求極為重要的一點(diǎn)。
第二，什么叫動(dòng)態(tài)？動(dòng)態(tài)和靜態(tài)是相對(duì)而論的，比如：銷(xiāo)售員的薪資看他的銷(xiāo)售額，業(yè)績(jī)是逐級(jí)上升的，這就是典型的動(dòng)態(tài)。業(yè)績(jī)管理動(dòng)態(tài)管理，你能得多勞多得。
而國(guó)企央企和一些事業(yè)單位，是按照崗位職責(zé)來(lái)去評(píng)價(jià)人的，很少按照一些績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，處長(zhǎng)是處長(zhǎng)的錢(qián)，局長(zhǎng)是局長(zhǎng)的錢(qián)。這種邏輯是一個(gè)典型的靜態(tài)管理，也就是我們經(jīng)常講的定崗、定編、定薪三定原則。
我們是按照崗位付酬，還是按照績(jī)效付酬？
績(jī)效是動(dòng)態(tài)變化的，而崗位是相對(duì)靜態(tài)，崗位的依據(jù)是崗位說(shuō)明書(shū)，它只要確定了，不會(huì)有太大變化，而績(jī)效是每年都會(huì)簽績(jī)效合同的，是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
組織如何通過(guò)業(yè)務(wù)的發(fā)展、人才的一些組織的動(dòng)態(tài)變化去評(píng)價(jià)人才、使用人才、發(fā)展人才，其實(shí)就是一種動(dòng)態(tài)的管理。包括剛才提到的干部能上能下，干部上去以后如果永遠(yuǎn)不能下來(lái)，那么你就永遠(yuǎn)熬你的資歷。
熬資歷是很可怕的事情。
是資歷重要還是閱歷重要？如果是資歷重要的話(huà)，那么一個(gè)人發(fā)展到中層干部必須得35歲以上。但這個(gè)邏輯很明顯在很多企業(yè)是不適用的。有很多企業(yè)的中層干部是二十七八歲的，甚至大學(xué)剛畢業(yè)不久的，由于業(yè)績(jī)優(yōu)秀就快速提拔上去的。
所以大家看，一個(gè)績(jī)效場(chǎng)景，一個(gè)發(fā)展的場(chǎng)景，都涉及到動(dòng)態(tài)對(duì)組織和人才的推動(dòng)。
舉個(gè)例子：一個(gè)集團(tuán)下的兩家分公司，A分公司成立時(shí)間比較久，牛人比較多，B分公司剛剛成立，沒(méi)有什么人才，怎么辦？難道讓B公司人才只能去外面招聘嗎？我們要找A公司去借人，因?yàn)槊蛯⒈厥叄阌袕?qiáng)人肯定要支持弱的業(yè)務(wù)，但是很多公司沒(méi)有打造起這種內(nèi)部交流機(jī)制。
強(qiáng)和弱的分公司沒(méi)有辦法內(nèi)部交流，就是一種靜態(tài)的管理。像這種林林總總的場(chǎng)景都是靜態(tài)和動(dòng)態(tài)之間的矛盾，所以我們?nèi)绾卫斫鈩?dòng)態(tài)的管理，是今天晚上非常重要的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。
我們?cè)诶斫鈽I(yè)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，如何對(duì)人才進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，匹配組織的人才戰(zhàn)略，最終做到人崗匹配？我這缺人，其他地方人能不能交流出來(lái)？我這人能力不行了，能不能下去轉(zhuǎn)崗？
這些問(wèn)題，都是HR要去思考的，是非常關(guān)鍵的信息與內(nèi)容。
從出發(fā)點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，動(dòng)態(tài)的人才管理需要做到三個(gè)“和”：“事和”、“人和”、“心和”。
“事和”，用一個(gè)成語(yǔ)來(lái)形容叫“稱(chēng)心如意”，理解老板想法，理解公司的戰(zhàn)略意圖。
“人和”，人才的數(shù)量應(yīng)該如何匹配？
如果我們組織缺人了，人到底從哪來(lái)？
舉個(gè)例子，現(xiàn)在公司要新開(kāi)20家分公司，缺20個(gè)分公司總經(jīng)理，那么傳統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)應(yīng)該是外招20個(gè)總經(jīng)理。但是如果要?jiǎng)討B(tài)化的思維的話(huà)，我可能外招10個(gè)，內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)5個(gè)，然后內(nèi)部其他公司調(diào)動(dòng)5個(gè)過(guò)來(lái)。
培養(yǎng)是可以的，借用是可以的，招聘也是可以的。所以人才的缺口計(jì)劃并不等于人才的招聘計(jì)劃。
“心和”，一個(gè)組織的文化價(jià)值觀(guān)和組織能力的要求，也是動(dòng)態(tài)變化的。
比如我們公司去年主要做制造、做生產(chǎn)，明年準(zhǔn)備做電商。電商要求的組織能力和生產(chǎn)制造要求的組織能力，是有明顯差別的。公司的轉(zhuǎn)型就對(duì)我們的組織能力以及員工未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?lái)挑戰(zhàn)。
這個(gè)時(shí)候一些組織會(huì)做人才盤(pán)點(diǎn)，對(duì)人才的一些基本能力做判斷：面向未來(lái)能力到底夠不夠？有沒(méi)有人？人好不好用？
這都是一些緊貼業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)思維。這三個(gè)“和”，就是動(dòng)態(tài)思維的基礎(chǔ)。
我們構(gòu)建人才管理體系，動(dòng)態(tài)地選拔、激勵(lì)、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、保留人才、淘汰人才，最終打造我們的組織能力，讓我們的組織像一個(gè)雷達(dá)一樣，可以隨時(shí)去緊跟業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，隨時(shí)做出動(dòng)態(tài)的變化。
以上，就是動(dòng)態(tài)人才管理的一個(gè)基本邏輯。
那么接下來(lái)，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)九宮圖的一些應(yīng)用。很多公司會(huì)把人才分布在九宮圖里面，對(duì)人才的狀態(tài)做分析。我在華潤(rùn)工作的時(shí)候，也列了一張人才九宮圖，定期對(duì)人才的能力潛力做評(píng)價(jià)，然后對(duì)人才的分布做分析，然后提出對(duì)應(yīng)的四個(gè)“一批”，構(gòu)成我們的人才管理的體系。
所謂四個(gè)「一批」，就是提拔一批、交流一批、培養(yǎng)一批、淘汰/調(diào)整一批。大家可以形象地把它理解為上下左右。上端是提拔，下端是淘汰或調(diào)整，而左右是交流或者是培養(yǎng)。
這個(gè)時(shí)候你是不是有很立體的感覺(jué)了？
為了大家便于理解，我把這四個(gè)“一批”結(jié)合人才管理體系，跟大家列了一個(gè)整體的思路。如果大家對(duì)人才做了盤(pán)點(diǎn)評(píng)估，對(duì)應(yīng)人才分布我也給了建議。
第一個(gè)：提拔一批。
如上圖所示，人才是評(píng)估結(jié)果是AA，比如業(yè)績(jī)高潛力高的，我們提拔一批，常見(jiàn)的手段有哪些？
第一點(diǎn)，保留。一個(gè)組織當(dāng)中出現(xiàn)了欲望比較高的員工，能力比較高的員工，大家要注意欲望跟能力往往是匹配的，這個(gè)時(shí)候就涉及到如何留住他的問(wèn)題。
如果狼沒(méi)有肉，狼會(huì)去什么地方？我覺(jué)得狼有兩個(gè)選擇：第一，狼會(huì)去肉更多的地方跳槽；第二，狼會(huì)吃掉主人，因?yàn)槔菚?huì)覺(jué)得，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)動(dòng)不了，我也動(dòng)不了。
我們?cè)谟行┕景l(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，一個(gè)員工連續(xù)兩三年業(yè)績(jī)是A、潛力是A，很優(yōu)秀，但他領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)不了，后來(lái)他找了個(gè)獵頭把領(lǐng)導(dǎo)挖走，自己成為了領(lǐng)導(dǎo)。
這是一個(gè)非常有意思的操作，但體現(xiàn)出一點(diǎn)：創(chuàng)造人才的發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)保留優(yōu)秀人才很重要。所以我們得考慮一下怎么付出我們的激勵(lì)成本，今天后面我再跟大家聊一下。
第二點(diǎn)，復(fù)制。一個(gè)人越優(yōu)秀，人才市場(chǎng)對(duì)他就越透明，短時(shí)間內(nèi)叛逃的概率就越高。這個(gè)很殘酷，也很現(xiàn)實(shí)，所以只要組織內(nèi)部出現(xiàn)了業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，大家一定要鼓勵(lì)他第一時(shí)間成為師父，讓他把經(jīng)驗(yàn)盡快復(fù)制出來(lái)。換句話(huà)說(shuō)，凡關(guān)鍵崗位必有后備梯隊(duì)，這是人才管理的重點(diǎn)操作原則。
第三點(diǎn)，交流。安排了新的工作挑戰(zhàn)，讓他避免原地踏步。你在這個(gè)崗位考核是96分，換個(gè)崗位說(shuō)不定86分，還會(huì)發(fā)現(xiàn)很多新學(xué)的東西。很多公司里都用輪崗鍛煉的方法，讓員工去從事不同類(lèi)型的工作，最終培養(yǎng)綜合性的管理者。比如中海地產(chǎn)的“海之子”、華潤(rùn)地產(chǎn)的“未來(lái)之星”。
第二個(gè)：交流一批。
對(duì)于BA、AB、BB這些類(lèi)型的員工，第一可以使用交流手段，比如分配給他合適的項(xiàng)目或者工作去鍛煉，匹配一些導(dǎo)師。第二可以嘗試讓他支援新項(xiàng)目新單元，同步鍛煉他的新能力。第三做一些調(diào)動(dòng)，比如你在原業(yè)務(wù)單元做得一般，換個(gè)地方說(shuō)不定做得不錯(cuò)，空出崗位給更優(yōu)秀的人。
第三個(gè)：培養(yǎng)一批。
第一用課堂提供一些必要的理論意識(shí)學(xué)習(xí)。第二可以崗位交叉、崗位輪換、輪崗鍛煉。第三匹配導(dǎo)師，讓高績(jī)效的老師做一些培養(yǎng)和監(jiān)控。
第四個(gè)：淘汰/調(diào)整一批。
在說(shuō)淘汰之前，我們一定要搞清楚具體的狀況是什么？因?yàn)橛行r(shí)候出現(xiàn)業(yè)績(jī)不好的員工，可能是組織內(nèi)部涉及冤假錯(cuò)案。比如經(jīng)常有一些一線(xiàn)的業(yè)務(wù)管理者會(huì)以關(guān)系遠(yuǎn)近對(duì)員工作出評(píng)價(jià)。
舉個(gè)例子，多年前我在華潤(rùn)工作的時(shí)候，有個(gè)管理者的小孩準(zhǔn)備上幼兒園了，但這個(gè)他家里這個(gè)房子不是學(xué)區(qū)房，有個(gè)下屬就知道了，就動(dòng)用社會(huì)關(guān)系幫領(lǐng)導(dǎo)解決了小孩上學(xué)的問(wèn)題，于是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以為報(bào)，在年底的時(shí)候考核給他打了個(gè)最高分。過(guò)了幾天員工又來(lái)找他，說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)你還有沒(méi)有小孩？沒(méi)有？要不再生一個(gè)？
玩笑歸玩笑，現(xiàn)實(shí)卻很直接。
這件事情很有意思，組織內(nèi)部一把手或者是業(yè)務(wù)管理者，很容易通過(guò)關(guān)系遠(yuǎn)近的方法去評(píng)價(jià)人。
劉禪繼位之后，諸葛亮給他的最重要的一個(gè)提示就是6個(gè)字：“親賢臣，遠(yuǎn)小人”，其實(shí)就這個(gè)意思。掌權(quán)者容易給親近的下屬更高的評(píng)價(jià)，這是人性。
如果是業(yè)績(jī)、價(jià)值觀(guān)都很差的員工，當(dāng)然可以換人，讓他走淘汰。但是需要注意的是，動(dòng)態(tài)的補(bǔ)員招聘是可以的，培養(yǎng)是可以的，介入也是可以的。
如果一個(gè)中層干部要被淘汰走，平時(shí)給他培養(yǎng)了后備的話(huà)，他走了后備能補(bǔ)上來(lái)。即便是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性的老師傅，也要培養(yǎng)他的后備。
所以，注意平時(shí)的動(dòng)態(tài)補(bǔ)員，“招”、“培”、“借”、“留”，都可以補(bǔ)員。
另外，利用一個(gè)點(diǎn)：?jiǎn)T工即便離開(kāi)了公司，未來(lái)去到其他公司，往往也會(huì)去到同業(yè)公司，畢竟換個(gè)行業(yè)沉沒(méi)成本太高了。所以我們要注意一下，他即便離開(kāi)了本公司，但在同行業(yè)，你也可以把他做一個(gè)外部的人力資源。
比如說(shuō)我公司從你公司挖人，你幫我免費(fèi)做一個(gè)背調(diào)。如果未來(lái)我們公司敞開(kāi)門(mén)要返聘的話(huà)，你還可以再回來(lái)，那你在友商那邊干過(guò)一段時(shí)間，友商的標(biāo)準(zhǔn)化流程、崗位通訊錄、一些操盤(pán)的思路我們就可以了解。還有比如我要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)，你可以幫我牽個(gè)線(xiàn)。
過(guò)去我在操作一些職能管理的時(shí)候，我們也會(huì)建一些離職的員工信息庫(kù)，叫外部人才庫(kù)。
這個(gè)動(dòng)作其實(shí)阿里巴巴也做過(guò)，阿里巴巴經(jīng)常鼓勵(lì)一些離職的員工回來(lái)，叫“返校生”。意思就是你從阿里巴巴走了，相當(dāng)于是從阿里巴巴畢業(yè)了，未來(lái)你動(dòng)態(tài)地回來(lái)，我們可以動(dòng)態(tài)地跟你交流，說(shuō)不定有機(jī)會(huì)可以返聘，說(shuō)不定可以跟你學(xué)習(xí)，交流資源等等。
大家想想，我們有多少公司建立起了內(nèi)部的人才庫(kù)，但沒(méi)有建立起外部的人才庫(kù)？因此這類(lèi)人才可以把它稱(chēng)之為叫“溢出性的人力資源”。
這四個(gè)“一批”都是典型的對(duì)人才的動(dòng)態(tài)管理。我們?cè)趧?dòng)態(tài)操盤(pán)的時(shí)候并不限于這些思路，大家可以靈活應(yīng)對(duì)。
接下來(lái)跟大家分享一下關(guān)于「人才的內(nèi)外結(jié)合」。
先說(shuō)內(nèi)部交流。
給大家看一個(gè)場(chǎng)景。當(dāng)時(shí)我在華潤(rùn)的時(shí)候，廣西南寧有一個(gè)分公司的總經(jīng)理特別想從廣州借一個(gè)人過(guò)去，因?yàn)槟蠈幍哪沁吶藳](méi)有廣州好招。靜態(tài)思維就全部在本地招了，但動(dòng)態(tài)思維內(nèi)部還有交流補(bǔ)員、交叉調(diào)動(dòng)等等。所以那時(shí)廣西就找廣州公司去借人，但是廣州公司總經(jīng)理不干，我的公司比較強(qiáng)，我的人都被抽走了怎么辦？
廣西公司的總經(jīng)理就跟廣州的一個(gè)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理做了一些交流。
總經(jīng)理：小劉，我們廣西公司剛成立，你愿不愿意調(diào)過(guò)來(lái)？
小劉：廣西離家比較遠(yuǎn)，我是不愿意的。
總經(jīng)理：不要講那么早，你從廣州調(diào)到廣西，從財(cái)務(wù)部副經(jīng)理變成財(cái)務(wù)部經(jīng)理，你愿不愿意？
這個(gè)籌碼一開(kāi)，小劉同志當(dāng)然很愿意。廣西總經(jīng)理愿意，小劉同志也愿意，但是廣州公司總經(jīng)理不愿意。所以當(dāng)時(shí)發(fā)生一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，小劉同志在反復(fù)思考下，從廣州公司辦理了離職，一個(gè)月之后在廣西公司辦理了入職，這是同一家集團(tuán)公司發(fā)生的事情。
后來(lái)在公司開(kāi)總經(jīng)理大會(huì)的時(shí)候，這個(gè)董事長(zhǎng)就痛罵了廣州公司總經(jīng)理，說(shuō)你這個(gè)人格局不夠，你沒(méi)有推動(dòng)內(nèi)部的人才交流，你就老藏著掖著，你為什么不做強(qiáng)弱幫扶？
當(dāng)然廣州公司總經(jīng)理也很委屈，說(shuō)，你不能說(shuō)我人強(qiáng)就都把我人給抽出去了，那以后我就是一個(gè)最弱的公司了。
所以管理會(huì)議之后，我們建了一系列機(jī)制來(lái)推動(dòng)人才的內(nèi)部交流。
比如分公司總經(jīng)理設(shè)一個(gè)考核指標(biāo)叫人才輸出率，除了業(yè)績(jī)達(dá)成之外，每年要?jiǎng)討B(tài)輸出一定數(shù)量的人才。人才輸出率是個(gè)加分項(xiàng)，比方說(shuō)A、B兩個(gè)總經(jīng)理考核都是100分，但A總經(jīng)理輸出兩個(gè)人才他會(huì)加5分，公司在提拔干部的時(shí)候，A比B要高5分，A就排在B的前面更容易被提拔。
所以我們得通過(guò)考核激勵(lì)的方法打造管理人員輸出人才的意愿。
打造了管理人員輸出人才的意愿后，我們就要打造人才的意愿。
以前在企業(yè)的時(shí)候，我們公司有規(guī)定，人才，包括強(qiáng)公司的人才資源，去到異地公司將會(huì)作為未來(lái)考核提拔的重要依據(jù)。同時(shí)成立新公司以后，鼓勵(lì)強(qiáng)公司的員工、老公司員工出去應(yīng)聘。
你愿意去應(yīng)聘可以去，但如果你沒(méi)有應(yīng)聘成功，比如廣西的小劉應(yīng)聘了廣州的財(cái)務(wù)部，廣州沒(méi)有要他，這樣的話(huà)我們要求原公司要保留小劉同志的職位。你不能因?yàn)槿思沂潜竟緝?nèi)部去分公司應(yīng)聘，你就把他職位給抹掉了，除非那邊要了，你才可以去換人。
我們通過(guò)這個(gè)機(jī)制動(dòng)態(tài)地去保障員工的權(quán)益，同時(shí)推動(dòng)管理者人才交流的意愿。
結(jié)合這種機(jī)制，我們就打造了人才動(dòng)態(tài)交流的4種形式。
第一，異地的派遣調(diào)度。
通常情況指把員工關(guān)系調(diào)動(dòng)過(guò)去。比如把長(zhǎng)沙公司小劉調(diào)到武漢公司去，這個(gè)調(diào)動(dòng)最少三年時(shí)間，相當(dāng)于崗位的調(diào)動(dòng)。三年左右按照項(xiàng)目周期以調(diào)動(dòng)為主，會(huì)轉(zhuǎn)移他的組織關(guān)系。
第二，飛虎隊(duì)。
飛虎隊(duì)是港片當(dāng)中警局執(zhí)行特殊作戰(zhàn)任務(wù)的單元，有情況發(fā)生，就從A局抽兩個(gè)，B局抽兩個(gè)，組成一個(gè)飛虎隊(duì)。
我們當(dāng)時(shí)也學(xué)了這個(gè)方法，比如長(zhǎng)沙公司成立了，從武漢公司出一個(gè)人力資源，從北京公司抽一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)，從上海公司抽一個(gè)財(cái)務(wù)，組成一個(gè)組合型的作戰(zhàn)單元，去當(dāng)?shù)刂г?~3個(gè)月時(shí)間。人力資源部要調(diào)一個(gè)人過(guò)去駐點(diǎn)幫他招人，人配齊了人力資源部撤出，這就是飛虎隊(duì)。
第三，外送式的培訓(xùn)。
比如新項(xiàng)目、新公司成立了，要求你的新員工從強(qiáng)公司入職，在強(qiáng)公司待兩個(gè)月之后再回到我的新公司。這樣強(qiáng)公司就可以作為我的弱公司的人才輪崗和孵化基地。這是一種動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì)，國(guó)企央企把它稱(chēng)之為叫掛職鍛煉、輪崗鍛煉。
第四，短期派遣。
比如我就把你派過(guò)去，調(diào)動(dòng)半年左右輪崗學(xué)習(xí)，或者還讓你兼崗，同時(shí)推一個(gè)雙向考核。
以上策略是我們當(dāng)時(shí)建立起來(lái)的一攬子的內(nèi)部動(dòng)態(tài)人才交流。大家想想你所在的公司有沒(méi)有考慮內(nèi)部的動(dòng)態(tài)交流呢？
我們?cè)僬務(wù)勍獠康娜瞬沤涣餍问?，包括人才的?lái)源。
舉個(gè)例子：母公司2003年創(chuàng)業(yè)經(jīng)過(guò)了7年的快速發(fā)展，在他所屬的行業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部排名前30位，品牌有一定知名度，在一些行業(yè)論壇主流媒體上，也能看到一些對(duì)其報(bào)告和分析，沒(méi)有明顯的負(fù)面新聞?？蛻?hù)對(duì)他產(chǎn)品的美譽(yù)度比較高，在財(cái)務(wù)上盈利狀況比較佳，老板把持了穩(wěn)健的發(fā)展風(fēng)格，且善于授權(quán)，還有激勵(lì)意識(shí)。
在短期之內(nèi)，公司準(zhǔn)備繼續(xù)深耕強(qiáng)勢(shì)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，運(yùn)作更多規(guī)模、更大的項(xiàng)目，需要大量中高級(jí)人才的加盟。從中長(zhǎng)期來(lái)看，準(zhǔn)備陸續(xù)投資一些主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，需要更多專(zhuān)業(yè)人士來(lái)操盤(pán)，共謀大業(yè)。
目前公司亟待組織5個(gè)新產(chǎn)品小組，每組6位中高層管理人員，公司希望找到既專(zhuān)業(yè)又有過(guò)往產(chǎn)品及成功經(jīng)驗(yàn)，既能整合行業(yè)內(nèi)外資源又大局觀(guān)的管理者，應(yīng)該如何多元化地考慮關(guān)鍵人才的引進(jìn)渠道？
大家看這就是一種人才外部的交流，一入一出就是一種流動(dòng)。
很多人一提起外部交流就提到了招聘。當(dāng)然，我們待會(huì)要提的人才共享也是外部交流。很多公司高管也認(rèn)為缺人就招。這是一個(gè)典型的“創(chuàng)業(yè)公司”想法，為什么？
因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司是沒(méi)有人才的，所以你才要招。但如果你組織發(fā)展到發(fā)展期和成熟期的時(shí)候，你為什么不考慮梯隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部人才培養(yǎng)？
所以，缺人的話(huà)，要如何動(dòng)態(tài)地思考人才來(lái)源？
角度一，挖獵型。
主動(dòng)出擊，建設(shè)一系列人才的多維度的補(bǔ)員渠道，比如發(fā)出人才通緝令、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)有行業(yè)人才的數(shù)據(jù)、關(guān)注競(jìng)對(duì)公司的通告和財(cái)務(wù)報(bào)表。
財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)中往往會(huì)有一些管理團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人才的名字，你可以直接找到獵頭，說(shuō)張三這個(gè)人我要定了，人家給多少錢(qián)，我加20%把他挖過(guò)來(lái)可以嗎？
還有比如說(shuō)參加一些中高級(jí)人才招聘會(huì)、參加行業(yè)聚會(huì)。過(guò)去我經(jīng)常參加一些馬拉松比賽，認(rèn)識(shí)了很多行業(yè)內(nèi)的一些朋友。馬拉松有人開(kāi)玩笑說(shuō)是一個(gè)有錢(qián)有閑的活動(dòng)，其實(shí)也不是一個(gè)愛(ài)好者的集合，但在這里面你也可以去物色一些人才。
有些公司冠名馬拉松，作為主辦方，是可以拿到所有參賽運(yùn)動(dòng)員的登記記錄，比如姓名聯(lián)系方式，這就可以發(fā)現(xiàn)很多人了。這是一個(gè)典型的行業(yè)精英式的挖獵。
角度二，儲(chǔ)備型。
培養(yǎng)梯隊(duì)儲(chǔ)備人才，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)人才來(lái)源。
比如我通過(guò)招聘網(wǎng)站建立起人才庫(kù)，來(lái)公司三個(gè)人才，最后錄用了一個(gè)，另外兩個(gè)可以先把它儲(chǔ)備起來(lái)，未來(lái)動(dòng)態(tài)地使用，立足現(xiàn)在、放眼未來(lái)。
我也可以跟招聘網(wǎng)站建立起中長(zhǎng)期的人才推薦渠道，有人你給我推薦，用不用再說(shuō)。
還可以建立起公司人才庫(kù)，查找曾經(jīng)應(yīng)聘但沒(méi)有被聘用的高端人才?；蛘咛崆芭囵B(yǎng)高素質(zhì)人才。
你的梯隊(duì)一旦缺人應(yīng)該優(yōu)先內(nèi)部補(bǔ)充。
這里說(shuō)一句狠話(huà)：一個(gè)組織，如果它的補(bǔ)員策略百分百是招聘的話(huà)，我只能說(shuō)這個(gè)組織是沒(méi)有未來(lái)的。
你必須動(dòng)態(tài)地看待這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檎腥松婕暗饺藛T融入的問(wèn)題、空降兵的問(wèn)題、內(nèi)外沖突的問(wèn)題、忠誠(chéng)度的問(wèn)題。你20萬(wàn)把人挖過(guò)去，別人25萬(wàn)把這人挖走怎么辦？
不要一缺人就馬上去招，這是一個(gè)尾大不掉的動(dòng)作，這樣你永遠(yuǎn)都會(huì)是在補(bǔ)坑。
角度三，圈層及推薦型。
你可以動(dòng)用你的圈層，發(fā)動(dòng)公司的管理團(tuán)隊(duì)成員。因?yàn)橐粋€(gè)人職位越高，他的朋友圈就越大，這叫物以類(lèi)聚，人以群分。這樣可以來(lái)推動(dòng)公司的管理團(tuán)隊(duì)，全程多角度地搜尋推薦人才。
比如說(shuō)：
可以要求業(yè)務(wù)職能部門(mén)推薦項(xiàng)目合作當(dāng)中的優(yōu)秀人才、甲乙方的人才。
可以向新員工詢(xún)問(wèn)以前公司有哪些優(yōu)秀人才。我挖了張三過(guò)來(lái)，你能不能推薦以前公司的李四、王五、趙六？
可以請(qǐng)公司骨干員工提供一些過(guò)去打過(guò)交道的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名單。
可以建立內(nèi)部員工的舉薦制度。你推薦一個(gè)人獎(jiǎng)500塊錢(qián)。這個(gè)策略對(duì)操作崗位員工做得特別多，像富士康這類(lèi)公司就經(jīng)常搞這個(gè)東西。
最后還可以從應(yīng)聘者提供的證明信息當(dāng)中去挖掘可用之材。大家想想為什么我們需要應(yīng)聘者填應(yīng)聘登記表？應(yīng)聘登記表當(dāng)中為什么需要應(yīng)聘者寫(xiě)出他的社會(huì)關(guān)系？社會(huì)關(guān)系當(dāng)中可能就會(huì)有有用的資源。
成功=能力×資源。
我列了三個(gè)操盤(pán)角度，當(dāng)然你還可以想得更多。靜態(tài)是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而動(dòng)態(tài)沒(méi)有上限。
外部人才交流，除了這種招聘式之外，還有借入借出人才，人才共享。
我公司業(yè)務(wù)不好，人多了，把人借給你，等我業(yè)務(wù)好了我再招回來(lái)。
這個(gè)策略去年的應(yīng)用特別多。西貝堂食少了，公司人多了，就把人借給盒馬，這樣就不用把員工開(kāi)掉，而開(kāi)掉他我的培訓(xùn)成本就付諸東流了。當(dāng)我把人我借給盒馬后，工資由盒馬出、培訓(xùn)由盒馬做，當(dāng)然五險(xiǎn)一金還是我出，因?yàn)閱T工關(guān)系是在我這兒，但我可以通過(guò)財(cái)務(wù)的方法，把錢(qián)給到員工，實(shí)際上我還是零成本來(lái)保有員工的。一旦未來(lái)業(yè)務(wù)好了，我可以動(dòng)態(tài)地把它招回來(lái)，這就是典型的動(dòng)態(tài)思維。
不要說(shuō)人一多就開(kāi)，裁員未見(jiàn)得增效。有可能裁員會(huì)是縮減能力的某種手段，你把牛人都干掉了，組織還要不要未來(lái)？
所以，活在當(dāng)下，放眼未來(lái)，人才共享也是一種方法。
我列了一些常見(jiàn)的共享方式，比如說(shuō)
峰值的時(shí)候借人，谷底的時(shí)候把人借出；
把任務(wù)外包給別人去做，公司就不需要那么多人了；
兩個(gè)項(xiàng)目合作，我負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，你負(fù)責(zé)品牌，我就不用養(yǎng)品牌公關(guān)人員了；
還有合作方轉(zhuǎn)移，也就是動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移組織功能這種手段。
舉個(gè)案例：河北保定有一家機(jī)械廠(chǎng)，老板老王同志大膽對(duì)企業(yè)做了一番改革，除了生產(chǎn)研發(fā)崗位保留核心人才之外，砍掉了大量的設(shè)備維修團(tuán)隊(duì)，員工跟同行紛紛嘲笑老王是要斷自己的后路，后來(lái)發(fā)現(xiàn)老王同志的業(yè)務(wù)不僅不受影響，反而讓廠(chǎng)子半年節(jié)省了20多萬(wàn)的支出。
老王怎么做到呢？
其實(shí)老王的做法就是把非主干的板塊轉(zhuǎn)移到外部，讓這些員工成為我的外部合作伙伴，這就是一種動(dòng)態(tài)的思維。我跟你可以以?xún)?nèi)部關(guān)系合作，也可以以外部關(guān)系合作。
比如我買(mǎi)了一個(gè)美的的空調(diào)，結(jié)果用了一個(gè)月壞了，我打了個(gè)電話(huà)，你好美的，請(qǐng)過(guò)來(lái)幫我修一下空調(diào)。王師傅上門(mén)了，我一看工牌美的。
第二天我們家里格力的空調(diào)也壞了，我又打了個(gè)電話(huà)，格力你好，請(qǐng)幫我修一下空調(diào)。結(jié)果打開(kāi)門(mén)一看，怎么又是這位王師傅？
你一定遇到過(guò)這種場(chǎng)景，因?yàn)槭酆缶S修這類(lèi)團(tuán)隊(duì)是有事的時(shí)候忙死，沒(méi)事的時(shí)候閑死。我能不能把它外包出去？或者你出去成立一家公司當(dāng)董事長(zhǎng)，但你跟我做全職合作，就代理我的維修業(yè)務(wù)，我不給你發(fā)工資了，你以業(yè)務(wù)拿單的方法來(lái)抽成就行了。
像這種方式有很多，這就是動(dòng)態(tài)地轉(zhuǎn)移組織功能。
所以大家想想，我的function一定是我自己的人嗎？也許我的function不是我的人，而是別人的。人可以是我的，也可以是別人的。
錢(qián)可以是我的，也可以是別人的，這叫融資。資都可以融，人當(dāng)然也可以融了。
所以各位HR，格局要打開(kāi)，思路也要打開(kāi)。
接下來(lái)我們?cè)僦v講動(dòng)態(tài)的人才梯隊(duì)建設(shè)。
組織內(nèi)部，如果說(shuō)是一種靜態(tài)人才庫(kù)的話(huà)，你就可以說(shuō)今年培養(yǎng)30個(gè)人，今年做梯隊(duì)建設(shè)，明年不做了。腦袋一熱說(shuō)培養(yǎng)人才，忙的時(shí)候沒(méi)有精力培養(yǎng)先放一放，其實(shí)這樣的人才培養(yǎng)，并不是動(dòng)態(tài)的，是有點(diǎn)投機(jī)的。
這是一種典型的頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的想法，它不是一種動(dòng)態(tài)的管理。
我們聊一聊什么是動(dòng)態(tài)的管理。動(dòng)態(tài)的管理中有三個(gè)詞：入庫(kù)、在庫(kù)和出庫(kù)。
我跟大家列出一個(gè)人才梯隊(duì)建設(shè)的養(yǎng)豬論，培養(yǎng)人才跟養(yǎng)豬其實(shí)是一樣的。
你想想看，比如我們今天在座的某一位李同學(xué)是養(yǎng)豬的農(nóng)戶(hù)，那么想想你要養(yǎng)豬的時(shí)候，首先要做什么？是不是得挑豬苗？那你挑豬苗時(shí)有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？
第一，你是不是要挑這種身強(qiáng)體壯、拿在手上活蹦亂跳的豬？
這就兩個(gè)點(diǎn)，身體強(qiáng)健、性格活潑。那對(duì)應(yīng)到人才的邏輯是什么？豬的身體強(qiáng)健意味著豬過(guò)去吃得不錯(cuò)，這個(gè)人之所以業(yè)績(jī)好，是不是因?yàn)樗^(guò)去做得不錯(cuò)？所以第一點(diǎn)我們選人要選業(yè)績(jī)好的。另外，豬的性格活潑意味著未來(lái)吃得快。選人要選潛力高的，潛力高意味著未來(lái)成長(zhǎng)快。
這就是我們?nèi)霂?kù)的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)高、潛力高。這其實(shí)也是人才九宮圖的兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)，業(yè)績(jī)和潛力。
第二，豬苗進(jìn)欄后，我們要做什么，農(nóng)戶(hù)需要做什么？
首先你需要每天給豬喂食，讓豬奮勇進(jìn)食。李老板會(huì)不會(huì)每天拿個(gè)鞭子出來(lái)，見(jiàn)豬就抽豬，讓豬一看到他就豬心惶惶，很害怕？這樣的話(huà)，豬也不愿意吃東西。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多現(xiàn)代化的農(nóng)場(chǎng)，會(huì)在養(yǎng)豬養(yǎng)牛養(yǎng)雞的時(shí)候，給它們放一些動(dòng)感的音樂(lè)，甚至于還做什么SPA，讓肉質(zhì)足夠松軟。這就8個(gè)字，奮勇進(jìn)食，樂(lè)不思蜀。
那么培養(yǎng)人的時(shí)候一方面要培養(yǎng)能力，這就是奮勇進(jìn)攻，讓他成長(zhǎng)足夠快。另一方面你不能邊培養(yǎng)人，邊讓人跳槽。培養(yǎng)人的時(shí)候還要培養(yǎng)人的意愿，培養(yǎng)人的文化價(jià)值觀(guān)，讓這個(gè)人更有忠誠(chéng)度，培養(yǎng)我自己公司的人。
人才的培養(yǎng)兩點(diǎn)，第一培養(yǎng)能力，第二培養(yǎng)意愿。
第三，成豬出欄。
養(yǎng)了一年半后，李老板準(zhǔn)備把豬拉出去賣(mài)了，他總得給豬稱(chēng)重。把豬趕到秤上，如果這個(gè)豬夠200斤的話(huà)，就往右邊走，右邊去什么地方？去屠宰場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了豬生價(jià)值。
如果一頭豬體重不到200斤，比如120斤。但一頭豬體重越多，賣(mài)的錢(qián)越多，120斤明顯就虧了。所以李老板想了一下，120斤就不要往右走了，他拍了一下豬的屁股說(shuō)來(lái)往左邊走，那么請(qǐng)問(wèn)左邊是去什么地方？
一種可能，左邊是回欄再造。另一種可能，如果這頭豬體重沒(méi)有達(dá)標(biāo)，并且李老板發(fā)現(xiàn)這個(gè)豬居然吐了酸水，這可能是豬瘟了，怎么辦？李老板只有可能做一個(gè)動(dòng)作，“就地正法”。因?yàn)樗麚?dān)心傳染別的豬。
所以如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)豬體重達(dá)標(biāo)了，往右邊走相當(dāng)于實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，而往左邊走有兩條路，要么回爐重造，要么如果你培養(yǎng)一個(gè)人一直沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)也可以放棄。如果一個(gè)員工能力也不好，并且天天抱怨公司，他不走也會(huì)把別人抱怨走。
左邊可能涉及到再培養(yǎng)或者是把爛泥扶不上墻的人淘汰。
因此我們需要明確的評(píng)估手段，并且要善用人力資本。這就是一攬子的人才梯隊(duì)建設(shè)的動(dòng)態(tài)的思路。
接下來(lái)我跟大家簡(jiǎn)單談一下細(xì)部的思路。
大家未來(lái)挑選后備人才的時(shí)候，可以參考一個(gè)比例：目標(biāo)崗位跟后備崗位大概的比例是1:2~3。這個(gè)是比較合理的。1:1太少，不要把雞蛋放進(jìn)一個(gè)籃子里；1:5，人才的機(jī)會(huì)又會(huì)很少。
當(dāng)然有人說(shuō)能不能適當(dāng)擴(kuò)展一點(diǎn)，比如1:4行不行？
也可以。大家注意，人力資源的問(wèn)題不是數(shù)學(xué)的1+1=2，是要?jiǎng)討B(tài)的思維。
1:4也行，但一定要相信一點(diǎn)，你的比例越高，未來(lái)要消化的人才就越多。因?yàn)槟悴皇侵挥?個(gè)崗位，你培養(yǎng)10個(gè)甚至更多，上去1個(gè)不還有9個(gè)？
所以建議大家1:2~3，這是比較合理的。
但是一些關(guān)鍵技術(shù)崗位，比如銷(xiāo)冠這種的可以略多一點(diǎn)。過(guò)去我在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，一個(gè)銷(xiāo)冠我們當(dāng)時(shí)可以帶5~6個(gè)人，管理幅度最大7人之內(nèi)，適當(dāng)放寬一點(diǎn)往往也不會(huì)超過(guò)7個(gè)人。
說(shuō)完比例再說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)。
剛才提到過(guò)了，績(jī)效和潛力。
有些公司在業(yè)績(jī)跟潛力一樣的情況下，會(huì)安排一個(gè)差異化的比較要素。比如說(shuō)張三李四業(yè)績(jī)潛力都一樣好怎么辦？我們看他在公司工作的時(shí)間長(zhǎng)短，這叫崗位經(jīng)驗(yàn)。還有華為會(huì)讓后備干部做一道選擇題，題目是請(qǐng)問(wèn)你是否服從全球調(diào)動(dòng)？當(dāng)兩個(gè)員工能力潛力都一樣好的情況下，我只有一個(gè)提拔機(jī)會(huì)，我肯定提拔愿意接受調(diào)動(dòng)的。但如果兩個(gè)都愿意接受調(diào)動(dòng)，我再安排下一個(gè)差異化的比較要素。
這就是人才入庫(kù)的比例和評(píng)價(jià)問(wèn)題。
緊接著我們?cè)僬f(shuō)在庫(kù)。
人才梯隊(duì)的梯隊(duì)，是一級(jí)一級(jí)的。張總走了，三個(gè)下屬選一個(gè)最合適的劉總來(lái)接替張總，這個(gè)叫做繼任計(jì)劃。繼任計(jì)劃是立足現(xiàn)在的。如果是一個(gè)大學(xué)生5年之后培養(yǎng)為總經(jīng)理，那這個(gè)就叫梯隊(duì)建設(shè)了。
所以在公司里面大量的Mt管培生計(jì)劃都屬于人才梯隊(duì)計(jì)劃，因?yàn)楣芘嗌豢赡茉诳偨?jīng)理走之后馬上接替的，一個(gè)大學(xué)生怎么可能總經(jīng)理走了他馬上成為大學(xué)生，他總要爬格子一級(jí)一級(jí)地培養(yǎng)，一級(jí)一級(jí)地向上輸送人才，動(dòng)態(tài)地、滾動(dòng)式地開(kāi)發(fā)，這就是梯隊(duì)建設(shè)。
建議大家未來(lái)思考一下組織內(nèi)部的梯隊(duì)。
比如第一種梯隊(duì)設(shè)計(jì)，要培養(yǎng)分公司總經(jīng)理，那總監(jiān)或副總就是第一梯隊(duì)，我要把他一年之內(nèi)培養(yǎng)為分公司總。第二梯隊(duì)就是部門(mén)經(jīng)理，2~3年之內(nèi)培養(yǎng)為分公司總。第三梯隊(duì)就是優(yōu)秀主管和大學(xué)生，5年左右培養(yǎng)為分公司總。
這就是一個(gè)典型的以職級(jí)高低來(lái)設(shè)計(jì)的梯隊(duì)。
有人說(shuō)，我們公司非常扁平化，就一個(gè)經(jīng)理就對(duì)員工，沒(méi)有什么副總。這種我建議大家可以按照績(jī)效的水平來(lái)設(shè)計(jì)梯隊(duì)。
比如說(shuō)總經(jīng)理下面10個(gè)下屬。 第一梯隊(duì)就選績(jī)效前10%的，第二梯隊(duì)選前10%~30%的，第三梯隊(duì)前30%~60%的。你可以設(shè)一個(gè)快、中、慢三種梯隊(duì)，他只對(duì)一個(gè)層級(jí)，不用考慮多個(gè)層級(jí)。 這種方法適合沒(méi)有什么層級(jí)、極度扁平化的創(chuàng)業(yè)公司。
所以換句話(huà)來(lái)說(shuō)，繼任計(jì)劃是立足現(xiàn)在，梯隊(duì)建設(shè)是放眼未來(lái)。
而如果你公司是一個(gè)總分式的結(jié)構(gòu)，當(dāng)我們?cè)趲?kù)培養(yǎng)人才的時(shí)候，還可以動(dòng)態(tài)地思考。
比如分公司培養(yǎng)二級(jí)人才，優(yōu)選優(yōu)秀的20%輸送給總部，由總部親自培養(yǎng)頂尖的人才。那么輸送給總部的人才就是一級(jí)人才池，而分公司培養(yǎng)的是二級(jí)人才池。
分公司做初級(jí)員工的培養(yǎng)，做中層以下干部的培養(yǎng)；總公司做高管入職的培養(yǎng)，沒(méi)問(wèn)題的。分公司做績(jī)效為B以下員工的培養(yǎng)，總公司做績(jī)效為A的員工的培養(yǎng)，也可以。
這就是典型的一二級(jí)人才池，適合于一些總分結(jié)構(gòu)的公司。
這時(shí)候也不要太靜態(tài)的思維，公司一培養(yǎng)人才就都在做，恨不得一個(gè)入職培訓(xùn)分公司也做、總公司也做，哪有那么多精力。
同志們，動(dòng)態(tài)地、靈活地切分，才是解決問(wèn)題的重點(diǎn)，有多少人干多少事。
所以當(dāng)我們動(dòng)態(tài)地培養(yǎng)人才的時(shí)候，除了考慮梯隊(duì)，還可以考慮一下公司的總分結(jié)構(gòu)。
另外，如果你認(rèn)為人才培養(yǎng)太慢，我這里給 大家設(shè)立一個(gè)動(dòng)態(tài)培養(yǎng)的三段論，三段式培養(yǎng)。
一段是常態(tài)化培養(yǎng)，往往以上課為主的。先聽(tīng)老師講課再學(xué)習(xí)，回去還得實(shí)踐一下。老師講了20個(gè)點(diǎn)，3個(gè)點(diǎn)能用上，可以用上就實(shí)踐了，實(shí)踐了你就轉(zhuǎn)化了，轉(zhuǎn)化之后就變成你自己的能力了，你不就提升了嗎？
傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)就這4部曲：學(xué)習(xí)、實(shí)踐、轉(zhuǎn)化、提升。但這個(gè)方法太慢了。有很多公司培養(yǎng)后備干部，除了分這4個(gè)步驟還分幾個(gè)模塊，培養(yǎng)一年兩年，結(jié)果培養(yǎng)完人跑了。
二段是加速化培養(yǎng)，如果你想加速一點(diǎn)的話(huà)，最好搞師帶徒或輪崗，叫加速化培養(yǎng)。
但如果你說(shuō)，何老師，公司能不能讓后備人才先上來(lái)再說(shuō)？比如分公司總經(jīng)理馬上就要調(diào)走了，要讓副總一周以?xún)?nèi)繼任總經(jīng)理，我來(lái)不及培養(yǎng)他。
有誰(shuí)能在一周以?xún)?nèi)培養(yǎng)出一個(gè)總經(jīng)理出來(lái)？這是不可能的。
靜態(tài)來(lái)說(shuō)真的是不可能的，但是動(dòng)態(tài)是有可能的。
我提一個(gè)場(chǎng)景：經(jīng)常有公司管理干部跟我探討一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)何老師，我們?cè)诠灸硞€(gè)板塊工作一段時(shí)間也得到老板的信任，但某一天老板突然讓我去管整個(gè)部門(mén)。
比如說(shuō)你是薪酬經(jīng)理，過(guò)去干得不錯(cuò)，現(xiàn)在讓你當(dāng)人力資源總監(jiān)或者副總。你說(shuō)，老板人力資源有6個(gè)模塊，我只管了1個(gè)，其他5個(gè)模塊要分別輪一下崗，讓我到招聘輪3個(gè)月，培訓(xùn)輪3個(gè)月，績(jī)效輪3個(gè)月，員工關(guān)系輪3個(gè)月，等到一年半之后，等我能力到位了再上。
如果你這么說(shuō)的話(huà)，老板很有可能跟你講下一句話(huà)：再見(jiàn)。
老板很有可能還講下一句話(huà)，叫組織發(fā)展太快，人才成長(zhǎng)趕不上組織發(fā)展速度。
所以建議大家如果遇到這種場(chǎng)景的話(huà)，就先沖。老板信任度是有限的，如果你表現(xiàn)出來(lái)沒(méi)自信，那么最后你能不能上，就再說(shuō)了。
三段是極端加速法。如果一個(gè)組織真的沒(méi)法等人才培養(yǎng)的話(huà)，我們的確可以讓這個(gè)人上來(lái)，先做這個(gè)職位，之后我再培養(yǎng)你。而傳統(tǒng)的思維是我先培養(yǎng)你后你再上，這就是差別。
我把三段切為了前半段和后半段。
前半段叫扶上馬，送一程。
比如我是個(gè)薪酬經(jīng)理，現(xiàn)在當(dāng)了人力資源副總，我又不懂培訓(xùn)，不懂績(jī)效，但我不懂的地方肯定有懂的人。
我不懂薪酬，手下應(yīng)該有一個(gè)對(duì)薪酬比較懂的人。如果沒(méi)有怎么辦？招。如果招不來(lái)怎么辦？借調(diào)其他分公司懂薪酬的。如果不愿意調(diào)動(dòng)怎么辦？輪崗。
我們前一章不是講過(guò)人才的內(nèi)外交流嗎？都可以。如果輪崗要不行怎么辦？我能不能借一個(gè)外部的顧問(wèn)過(guò)來(lái)，到我們公司待三個(gè)月，幫我把薪酬體系先搭建出來(lái)，三個(gè)月之內(nèi)也培養(yǎng)我，讓我起來(lái)行不行？
當(dāng)然可以。
所以大家注意木桶理論這些年其實(shí)禍害了很多人。大家千萬(wàn)要相信一點(diǎn)，個(gè)人發(fā)揮長(zhǎng)板，團(tuán)隊(duì)不能有短板。
如果你短期上位的話(huà)，你的短板是靠別人補(bǔ)的，是靠組織補(bǔ)的，而不是你自己短期內(nèi)補(bǔ)的，來(lái)不及。所以很明顯前半段的思維，扶上馬送一程，你對(duì)組織有忠誠(chéng)度，老板信任你，你上去行不行？當(dāng)然可以給你扶上去。
那我怎么給你送一程呢？在你短板的地方給你配強(qiáng)人。
但大家要注意一點(diǎn)，你說(shuō)我是一個(gè)做財(cái)務(wù)出身的，我現(xiàn)在當(dāng)了分公司總經(jīng)理，我又不懂營(yíng)銷(xiāo)，但剛才說(shuō)了，個(gè)人發(fā)揮長(zhǎng)板，團(tuán)隊(duì)不能有短板。我管分公司管了一段時(shí)間，老板過(guò)來(lái)檢查。老板說(shuō)，來(lái)劉總，你把你分公司今天銷(xiāo)售情況介紹一下。劉總說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)不懂，你問(wèn)一下我手下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理去。我認(rèn)為如果這個(gè)人這么說(shuō)的話(huà)，他是干不下去的。
因此大家要注意，一個(gè)人雖然通過(guò)極端加速法扶上馬送一程了，他還是得補(bǔ)上自己專(zhuān)業(yè)的短板。極端加速法還有后半段，叫學(xué)中干，干中學(xué)。
人才通過(guò)這種極端加速法上位之后，他還是要懂專(zhuān)業(yè)的，只不過(guò)組織能力補(bǔ)了你的短板，你獲得了寶貴的喘息時(shí)間，你有機(jī)會(huì)去補(bǔ)你的短板了，這是組織對(duì)你的最好的一個(gè)幫助。
怎么補(bǔ)你的短板？怎么學(xué)中干，干中學(xué)？
所謂學(xué)中干，干中學(xué)，意味著要善于找到工作場(chǎng)景當(dāng)中的專(zhuān)業(yè)人士，善于提問(wèn)，善于使用專(zhuān)業(yè)人士。
工作場(chǎng)景中有三個(gè)師傅。
第一個(gè)師傅是公司在職的目標(biāo)崗位，比如我成為了總經(jīng)理，公司再次有哪些總經(jīng)理，我可以通過(guò)他們身上學(xué)習(xí)。
第二個(gè)師傅是同行業(yè)的目標(biāo)崗位，我成為了總經(jīng)理，同行業(yè)有沒(méi)有在職的總經(jīng)理，我可以跟他們學(xué)習(xí)。
第三個(gè)師傅是下屬。
所以大家注意，當(dāng)人才提拔上位之后，你應(yīng)該找到這三個(gè)師傅。你需要尊重他們，并且經(jīng)常跟他們交流提問(wèn)。像這種傳幫帶的方法對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)是最快的。
以上就是我跟大家提到的，在庫(kù)培養(yǎng)當(dāng)中涉及到的動(dòng)態(tài)的手段、動(dòng)態(tài)的梯級(jí)建設(shè)、一二級(jí)人才庫(kù)，還有極端加速法。
我們培養(yǎng)人才結(jié)束以后，人才就要出庫(kù)了。
出庫(kù)的時(shí)候，大家千萬(wàn)注意，并不是說(shuō)我只能做個(gè)崗位競(jìng)聘就行了。我們要?jiǎng)討B(tài)地思考，我們有一攬子手段去評(píng)價(jià)人才并且競(jìng)聘上崗。
主流的人才評(píng)價(jià)手段，我列一個(gè)全景。這是大量公司在人才梯隊(duì)建設(shè)出庫(kù)時(shí)主流的初步評(píng)價(jià)手段。
比如說(shuō)面試型的，我身為總經(jīng)理從外面招人面試，你內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的一樣要跟你面試?；蛘呶耶?dāng)場(chǎng)給你出題考試，或者面試前測(cè)評(píng)一次、培養(yǎng)結(jié)束還要測(cè)評(píng)一次，前后對(duì)比，看分?jǐn)?shù)的變化。還有一些公司在培養(yǎng)結(jié)束以后還要做一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)死板的理論的同時(shí)，動(dòng)態(tài)地檢驗(yàn)它的學(xué)習(xí)成果。
有的公司會(huì)做三堂會(huì)審。人力資源主管、業(yè)務(wù)線(xiàn)的管理者、公司老板，三個(gè)人分別考核他。
有的公司做文本筐，把總經(jīng)理或者一個(gè)目標(biāo)崗位每天的工作內(nèi)容列出來(lái)，把難點(diǎn)拋給他，看他怎么去解決。
一攬子的評(píng)價(jià)方式，大家可以靈活地思考、靈活地使用。
緊接著跟大家提一下發(fā)展機(jī)會(huì)的問(wèn)題。
如果死板地思考，培養(yǎng)出來(lái)人才就應(yīng)該有發(fā)展機(jī)會(huì)。情況是這樣的嗎？當(dāng)然不是。
大家想想我們公司的結(jié)構(gòu)是個(gè)金字塔，還是一個(gè)正方形？顯而易見(jiàn)，公司的組織結(jié)構(gòu)是個(gè)金字塔，如果是個(gè)金字塔，意味著一個(gè)人越往上走機(jī)會(huì)必然越來(lái)越少。所以如果你死板地認(rèn)為培養(yǎng)了人就應(yīng)該給他機(jī)會(huì)，這是不存在的，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)是縮緊的，哪有應(yīng)不應(yīng)該？
上面提到人才發(fā)展，現(xiàn)在我們來(lái)動(dòng)態(tài)地思考一下，怎么打造人才動(dòng)態(tài)發(fā)展的策略。
我跟大家提4個(gè)詞，叫做“寬”、“氣”、“快”、“活”。
雖然崗位數(shù)的確是有限的，但我們能不能把崗位做寬、做細(xì)、做快、做活，靈活地將有限戰(zhàn)場(chǎng)打造成為動(dòng)態(tài)的無(wú)限戰(zhàn)場(chǎng)，甚至還有外部合作的戰(zhàn)場(chǎng)。
第一，把通道做寬。
這個(gè)方式我相信大家應(yīng)該很熟，一些公司常常打造雙通道多通道讓員工發(fā)展，這把通道做寬，對(duì)消化人才是有幫助的。
第二，把崗位做細(xì)。
比如說(shuō)經(jīng)理到總監(jiān)，原先是經(jīng)理直接到總監(jiān)，但是5個(gè)經(jīng)理經(jīng)過(guò)兩年的時(shí)間，有1/5的概率成為總監(jiān)，1/5還要等兩年，概率多低，這個(gè)當(dāng)中還有不確定性，怎么辦？
我把通道做細(xì)一點(diǎn)行不行？比如說(shuō)經(jīng)理當(dāng)中切成助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、資深經(jīng)理。
哪怕你當(dāng)了總裁，我都可以跟你說(shuō)，你不用著急，我們公司總裁都還有7個(gè)黨助理總裁、副總裁、常務(wù)副總裁、高級(jí)副總裁、總裁、高級(jí)總裁、資深總裁，你看是不是細(xì)很多？你沒(méi)有那么快到天花板，你還可以繼續(xù)往上爬的。
你能做寬就做寬，能做細(xì)就做細(xì)，實(shí)在做不了細(xì)做寬也行，努力嘗試一下。
第三，做快車(chē)道，快速培養(yǎng)一部分人才。
這就跟你家小孩讀書(shū)的時(shí)候，學(xué)校分快班慢班是一樣的。給重點(diǎn)關(guān)注人才傾斜資源，快速培養(yǎng)一部分人才做常態(tài)化培養(yǎng)，這個(gè)也行。
力保一些關(guān)鍵人才，使組織內(nèi)部有充分的機(jī)會(huì)，對(duì)一些非關(guān)鍵人才且可被替代性人才，每年保留一定流動(dòng)率就行了。
第四，把通道做活。
我有2個(gè)目標(biāo)崗位，培養(yǎng)了5個(gè)人，上去兩個(gè)不還有三個(gè)嗎？那么這兩個(gè)人叫A崗，沒(méi)上去的三個(gè)稱(chēng)之為B崗，對(duì)吧？AB崗位互補(bǔ)，A崗調(diào)走了，出差了不在了，就B崗頂上去，這樣的話(huà)B崗的人起碼會(huì)認(rèn)為自己是有機(jī)會(huì)的。
還有公司會(huì)打造一些項(xiàng)目經(jīng)理制，大家都有機(jī)會(huì)成為管理者，我們培養(yǎng)了55個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為項(xiàng)目經(jīng)理。比如說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目由老張負(fù)責(zé)，老李老劉配合老張，項(xiàng)目做完之后，下一個(gè)項(xiàng)目由老李負(fù)責(zé)，老張老劉配合，大家輪換著來(lái)，都有機(jī)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
這就是：“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。”
我們來(lái)總結(jié)一下，如果未來(lái)涉及到發(fā)展通道問(wèn)題，建議大家思考“寬”、“細(xì)”、“快”、“活”這四個(gè)字。 你的路太窄了，人當(dāng)然容易擠在路上，還有可能發(fā)生交通事故。這樣那就把路做多一點(diǎn)，做寬一點(diǎn)。
當(dāng)然有人說(shuō)剛剛不是說(shuō)了人才內(nèi)外部交流嗎？我能不能考慮外部？那當(dāng)然也行，我提9個(gè)字：大平臺(tái)、小前端、富生態(tài)，可供大家做個(gè)參考。
比如說(shuō)海爾發(fā)展了30多年，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部很多的員工都想出去創(chuàng)業(yè)，都想發(fā)展，但一個(gè)蘿卜一個(gè)坑他們動(dòng)不了，沒(méi)機(jī)會(huì)，怎么辦？我們動(dòng)態(tài)地設(shè)計(jì)，于是海爾創(chuàng)造了一個(gè)“海立方”。
“海立方”鼓勵(lì)員工在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，你可以帶著你的項(xiàng)目在海爾內(nèi)部路演，我們公司的高管投錢(qián)給你，如果項(xiàng)目成功了，你就成為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，你相當(dāng)于就海爾品牌內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。
這就是動(dòng)態(tài)的思維。與其你出去離職跟我競(jìng)爭(zhēng)，我不如讓你跟我合作，我也能實(shí)現(xiàn)你的職位發(fā)展，把公司打造為平臺(tái)，換句話(huà)說(shuō)這叫平臺(tái)創(chuàng)業(yè)。
還有比如萬(wàn)科，早些年離職員工比較多，有的員工出去以后跟萬(wàn)科對(duì)著干。怎么辦？萬(wàn)科就規(guī)定離開(kāi)員工如果愿意出去創(chuàng)業(yè)的話(huà)，萬(wàn)科可以投錢(qián)給你，但你必須是做萬(wàn)科生態(tài)鏈互補(bǔ)的企業(yè)。比如說(shuō)萬(wàn)科做房地產(chǎn)，那么你做家具、建材、裝修行不行？你跟我互補(bǔ)，成為萬(wàn)科生態(tài)鏈當(dāng)中的一員，打造萬(wàn)科的生態(tài)。
這個(gè)計(jì)劃被萬(wàn)科的總裁稱(chēng)為“小草計(jì)劃”，意思是說(shuō)讓萬(wàn)科成為參天大樹(shù)，而離開(kāi)萬(wàn)科的人在外部創(chuàng)業(yè)，成為一堆小草，長(zhǎng)在萬(wàn)科大樹(shù)的周?chē)?/p>
無(wú)論是海爾還是萬(wàn)科，都是在動(dòng)態(tài)地鼓勵(lì)員工切換身份內(nèi)外合作，打造大平臺(tái)、小前端、富生態(tài)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
以上是跟大家提的一系列動(dòng)態(tài)人才管理的思維，但它還不止今天說(shuō)的這些。今后大家也可以多去思考思考，補(bǔ)充你的思維。
最后說(shuō)一點(diǎn)，請(qǐng)動(dòng)態(tài)地思考自己的專(zhuān)業(yè)工作。我延伸一個(gè)思維，原本不是今天晚上的內(nèi)容，但我把它加了進(jìn)去。
大家注意適度平衡自己專(zhuān)業(yè)上的快與慢。說(shuō)有很多人員工作比較慢，比如剛才我提到的培養(yǎng)人才時(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、轉(zhuǎn)化、提升4部曲，何其專(zhuān)業(yè)，但是何其緩慢。
培養(yǎng)人才不一定是組織最需要的，所以能不能把人才提拔上去再培養(yǎng)？這個(gè)方法就屬于快動(dòng)作。
我羅列了一些點(diǎn)，大家未來(lái)可以思考一下，我們組織內(nèi)部有哪些快動(dòng)作和慢動(dòng)作可以做一些結(jié)合，讓人力資源可以動(dòng)態(tài)地、快慢結(jié)合地實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的管理。
比如第一個(gè)，人才的供給。人才供給短期看招聘，長(zhǎng)期看培養(yǎng)，長(zhǎng)短期多維度結(jié)合。
第二個(gè)，人才發(fā)展進(jìn)程?？斓姆椒ㄊ窍忍岚紊衔?，再通過(guò)團(tuán)隊(duì)補(bǔ)他短板；慢的方法先把短板補(bǔ)好再上位。
第三個(gè)，培訓(xùn)體系。如果快的方法，老板今天關(guān)注什么，我先做幾個(gè)受關(guān)注的課程和項(xiàng)目；慢的方法我先建立起完美的課程體系講師體系，彈藥準(zhǔn)備好了我再開(kāi)槍。一個(gè)先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)，一個(gè)先瞄準(zhǔn)再開(kāi)槍。按照華為的觀(guān)點(diǎn)應(yīng)該是先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)，因?yàn)槿A為講過(guò)一句話(huà)，叫戰(zhàn)略大致正確，執(zhí)行一定要有力。
第四個(gè)，人才保留?？斓姆椒ǎ伊糇〔糠株P(guān)鍵人才。我需要給公司人才做一個(gè)盤(pán)點(diǎn)，哪些是我們的關(guān)鍵人才？我怎么留住關(guān)鍵人才？而慢的觀(guān)點(diǎn)是我要降低全體的離職率。是看關(guān)鍵的精銳戰(zhàn)場(chǎng)，還是看全局的普羅大眾，這就是一個(gè)快慢的思維。
還有激勵(lì)系統(tǒng)。快的方法是優(yōu)化福利，強(qiáng)化短期激勵(lì)。我現(xiàn)在要把這個(gè)黃大仙請(qǐng)過(guò)來(lái)，要50萬(wàn)，如果你不給人家就不來(lái)，但是未來(lái)我還得優(yōu)化我的薪酬體系，要跟市場(chǎng)對(duì)標(biāo)達(dá)到75分以上，那么這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情。你不要說(shuō)黃大仙這個(gè)事情，你就一定要先優(yōu)化所有人的薪酬，招一個(gè)黃大仙，所有人都提升10萬(wàn)塊錢(qián)工資，當(dāng)然其他人是很愿意看到的。
我還列了員工關(guān)系、文化建設(shè)、雇主品牌建設(shè)等等，大家都可以快慢地思考、動(dòng)態(tài)地思考人才管理的實(shí)施節(jié)奏問(wèn)題。
好了，今天就講到這兒，最后做一個(gè)總結(jié)。我們今天探討了7個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題：
第一，我們開(kāi)宗明義地講述了什么是動(dòng)態(tài)人才管理，它和靜態(tài)的差別是什么？
第二，「四個(gè)一批」的闡述：提拔一批、淘汰一批、培養(yǎng)一批、交流一批。
第三，內(nèi)部交流形式有哪些？如何操盤(pán)的，還有人才建設(shè)的養(yǎng)豬論是什么？入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)。
第四，競(jìng)聘上崗手段有哪些？我們列了七八種。
第五，如何解決發(fā)展機(jī)會(huì)不足的問(wèn)題，4個(gè)字，“寬”、“細(xì)”、“快”、“活”。
第六，如何看待人才工作當(dāng)中節(jié)奏問(wèn)題，平衡專(zhuān)業(yè)的快與慢？快解決眼前的問(wèn)題，慢解決體系化的問(wèn)題。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)快慢結(jié)合地思考人力資源的問(wèn)題。
好，最后跟大家做一個(gè)總結(jié)，什么是動(dòng)態(tài)的人才管理？動(dòng)態(tài)人才管理指的是在充分了解業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)動(dòng)態(tài)的、人才交流調(diào)整培養(yǎng)發(fā)展等策略，充分利用人才能力，防止人才積壓浪費(fèi)，最大限度實(shí)現(xiàn)人崗匹配，充分撬動(dòng)和激發(fā)各類(lèi)人才的內(nèi)生動(dòng)力，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的活力和潛在的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)動(dòng)態(tài)人才管理去做強(qiáng)組織的人才戰(zhàn)略，進(jìn)而支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效落地，我想這是今天晚上學(xué)習(xí)最重要的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。
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