??最近，我一直在追《令人心動(dòng)的offer3》。這一季醫(yī)學(xué)主題，實(shí)習(xí)生的陣容相當(dāng)強(qiáng)大，一個(gè)個(gè)博士、碩士學(xué)歷，可謂精英云集。
看完前幾期節(jié)目，我反而被實(shí)習(xí)生中年齡最小、學(xué)歷最低的馮琛圈粉了。
雖然本科剛剛畢業(yè)，但馮琛在眾多實(shí)習(xí)生中表現(xiàn)的卻十分亮眼。
在模擬問(wèn)診環(huán)節(jié)，他抽到的病人是一個(gè)皮膚科醫(yī)生。面對(duì)同行醫(yī)生一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，馮琛表現(xiàn)得沉著冷靜，用他更為專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)使得同行心服口服。
在穿刺實(shí)操環(huán)節(jié)，從未有過(guò)臨床經(jīng)驗(yàn)的他竟然一次成功，相比較另外一個(gè)已經(jīng)有好幾年臨床經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生，因?yàn)榫o張到手抖沒(méi)有完成操作，馮琛的表現(xiàn)驚艷到了所有人。
在觀摩手術(shù)環(huán)節(jié)，他面對(duì)的是讓人看起來(lái)心驚肉跳的開(kāi)顱手術(shù)，主刀醫(yī)師破例讓他參與了一部分操作，他完成得非常出色。
很難想象，一個(gè)剛剛本科畢業(yè)的醫(yī)學(xué)生，能夠得到帶教醫(yī)生們的如此信任。
我不得不感嘆，馮琛身上體現(xiàn)出來(lái)的職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度，的確讓人贊嘆。
提到職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度，我們一般先想到的是專(zhuān)業(yè)技能。
沒(méi)錯(cuò)，專(zhuān)業(yè)技能是職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度最直接的體現(xiàn)。 而且我們會(huì)覺(jué)得，如果論專(zhuān)業(yè)技能，應(yīng)該是學(xué)歷越高越有優(yōu)勢(shì)。
可馮琛當(dāng)前的學(xué)歷是最低的，為何能夠碾壓其他高學(xué)歷的學(xué)霸呢？
他不僅專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬，更重要的是，他在軟技能方面也有著強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。
比如沉著冷靜的心理素質(zhì)、快速學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問(wèn)題能力等等。
所以職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度更多考驗(yàn)的是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，除了專(zhuān)業(yè)技能之外，還有很重要的一部分是軟技能。
1）專(zhuān)業(yè)技能是基礎(chǔ)
所謂專(zhuān)業(yè)技能，一方面指我們獲取知識(shí)的能力，也就是認(rèn)知效率。
另一方面指我們能夠完成的技術(shù)操作，也就是技能熟練度。
a. 認(rèn)知效率
在如今知識(shí)爆炸的時(shí)代，人與人之間比拼的已經(jīng)不再是誰(shuí)腦子里裝的知識(shí)更多，而是快速調(diào)用知識(shí)的能力，即認(rèn)知效率。
我曾經(jīng)在一次實(shí)習(xí)中，遇到一個(gè)同事，不到30歲，已經(jīng)做到了一家上市公司的董助，深受董事長(zhǎng)的青睞。
我很好奇，一個(gè)三本畢業(yè)的學(xué)生，家里沒(méi)有任何背景，一個(gè)人背井離鄉(xiāng)在外打拼，如何能迅速升遷，得到老板如此大的信任？
后來(lái)在一次聊天時(shí)他提到，自己也沒(méi)有什么特別的優(yōu)勢(shì)，但是有一點(diǎn)，每當(dāng)出現(xiàn)大家都不知道的問(wèn)題的時(shí)候，他總是能最快檢索到答案。
這就是認(rèn)知效率，相當(dāng)于在開(kāi)卷考試中配有一個(gè)強(qiáng)大的外掛，能夠快速調(diào)出需要的知識(shí)，展現(xiàn)出非凡的專(zhuān)業(yè)度。
在這個(gè)年代，能夠快速調(diào)用知識(shí)，比能夠快速記憶知識(shí)更重要。
b. 技能熟練度
當(dāng)知識(shí)層面的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有差異之后，誰(shuí)能夠運(yùn)用知識(shí)把技能煉出來(lái)，誰(shuí)就更能體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)度。
獲取知識(shí)可以配上外掛，但技能的習(xí)得就沒(méi)有這樣的捷徑了，因?yàn)榧寄艿恼莆帐且允炀毝葹榕袛嘁罁?jù)的。
還是開(kāi)頭提到馮琛的例子，之所以能夠在腰部穿刺實(shí)操中一次成功，要?dú)w功于他平時(shí)無(wú)數(shù)次的練習(xí)。
不僅僅是醫(yī)生，我們每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到很多實(shí)操的技能，比如Excel技能、PPT技能、寫(xiě)作技能、演講技能等等。
而這些技能的獲取，唯有靠笨功夫，經(jīng)過(guò)大量的重復(fù)訓(xùn)練，才會(huì)熟能生巧。
2）軟技能是核心
一般在我們工作剛起步的時(shí)候，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能可以給我們帶來(lái)一時(shí)的優(yōu)勢(shì)。
但是隨著工齡的增加，人們專(zhuān)業(yè)技能的差距會(huì)越來(lái)越小，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)技能很容易到達(dá)天花板，此時(shí)真正能夠拉開(kāi)人與人之間差距的是軟技能。
軟技能也就是素質(zhì)能力。在專(zhuān)業(yè)技能快速變化的時(shí)代，素質(zhì)能力更能幫助一個(gè)人在職場(chǎng)中走得更高更遠(yuǎn)。
阿里巴巴在招聘過(guò)程中有一個(gè)人叫“聞味官”，一般在面試的最后一輪，確定候選人的專(zhuān)業(yè)能力滿(mǎn)足職位需求，并且談好薪酬之后，會(huì)由“聞味官”通過(guò)一些非專(zhuān)業(yè)性溝通，來(lái)判斷候選人的氣質(zhì)是否跟團(tuán)隊(duì)匹配。
“聞味官”的作用更多是來(lái)鑒別候選人的軟技能，比如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、適應(yīng)變化的能力等等。
之所以看重這些能力，是因?yàn)檫@些軟技能可以遷移，并不會(huì)隨著職位或者工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變而從零開(kāi)始。
軟技能相當(dāng)于一部手機(jī)的操作系統(tǒng)，而專(zhuān)業(yè)技能相當(dāng)于手機(jī)上的App，盡管專(zhuān)業(yè)技能總在調(diào)整，但核心操作系統(tǒng)都是同一個(gè)，而且還會(huì)不斷迭代升級(jí)。
我們熟悉的羅永浩，曾經(jīng)做過(guò)英語(yǔ)老師、做過(guò)手機(jī)，如今正在直播領(lǐng)域做得風(fēng)生水起。
他的每一段經(jīng)歷看似毫不相干，經(jīng)歷過(guò)成功，也經(jīng)歷過(guò)慘敗，但這些并沒(méi)有成為他如今創(chuàng)業(yè)之路上的阻礙，反而是一種沉淀。
他能夠在新的領(lǐng)域東山再起，秘訣在于不斷優(yōu)化升級(jí)的個(gè)人操作系統(tǒng)，也就是軟技能帶來(lái)的強(qiáng)大勢(shì)能。
提高職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度，并非一日之功，于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的修行。
當(dāng)然，提高職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度，也沒(méi)有想象中那么難。工作中注意這三點(diǎn)，你也可以成為那個(gè)常被人夸贊的職場(chǎng)精英。
1）保持專(zhuān)注，把工作做到極致
保持專(zhuān)注，有助于我們打磨專(zhuān)業(yè)技能，把工作做到極致，還能幫助我們進(jìn)入心流狀態(tài)，緩解工作中的焦慮情緒，提高自身的抗壓能力。
如何在工作中保持專(zhuān)注呢？
我們可以借助一些時(shí)間管理工具（比如滴答清單），把待辦事項(xiàng)列出來(lái)，然后設(shè)置Deadline——這是最重要的一步，相當(dāng)于給自己設(shè)定了一個(gè)交卷時(shí)間。
一旦我們手中的事情快要到截止時(shí)間了，大腦就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己陷入“危機(jī)”，從而分泌正腎上腺素，這種神經(jīng)傳導(dǎo)物質(zhì)會(huì)讓人發(fā)揮無(wú)比強(qiáng)大的專(zhuān)注力。
需要注意的是，我們列待辦事項(xiàng)時(shí)一定要寫(xiě)得非常清晰，越具體越好。
比如“準(zhǔn)備周一會(huì)議”這一事項(xiàng)，我們就可以拆解成可立即執(zhí)行的動(dòng)作：
確定參會(huì)人員、時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容
預(yù)訂會(huì)議室
參會(huì)人員發(fā)送會(huì)議通知
準(zhǔn)備發(fā)言稿
動(dòng)作越具體，可操作性越強(qiáng)，越能激發(fā)我們的專(zhuān)注力。
2）學(xué)會(huì)換位思考，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量溝通
換位思考是一項(xiàng)非常有效的溝通技巧，能夠讓我們放下自己的小情緒，通過(guò)轉(zhuǎn)變思維跟對(duì)方產(chǎn)生共情，達(dá)到更好的溝通效果，從而幫助自己實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
如何進(jìn)行換位思考呢？
在跟對(duì)方溝通前，反問(wèn)自己這三句話(huà)：
如果我是ta，我有哪些訴求，我希望怎么樣？
如果我是ta，我不希望怎樣？
如果我是ta，我應(yīng)該做什么？
最近一期《令人心動(dòng)的offer3》中有這樣一幕，同組實(shí)習(xí)生劉暢和高尚在前一天吵完架之后開(kāi)始冷戰(zhàn)。
經(jīng)歷了一晚上的冷靜，兩個(gè)人都意識(shí)到了自己的溝通問(wèn)題，在第二天的匯報(bào)比賽中，不約而同互相為對(duì)方支持，配合得相當(dāng)完美，完全看不出兩個(gè)人之前有不合，最終還贏得了第一名。
這就是職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度： 即便內(nèi)心有委屈、有不滿(mǎn)，但是面對(duì)工作能夠放下自己的個(gè)人情緒，站在對(duì)方角度著想、了解對(duì)方的訴求，把團(tuán)隊(duì)的力量放到最大，高效達(dá)成工作目標(biāo)。
工作中的換位思考，除了站在同事角度，還要能站在客戶(hù)角度、領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題，有助于培養(yǎng)我們的產(chǎn)品思維和領(lǐng)導(dǎo)力。
3）定期復(fù)盤(pán)，自我迭代不斷升級(jí)
我發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生們每做完一臺(tái)手術(shù)都會(huì)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，回顧手術(shù)過(guò)程中做得好的地方，以及出現(xiàn)的不足，并提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)方案。
醫(yī)生這個(gè)職業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)度的要求非常高，所以我們?cè)诠ぷ髦锌梢詫?duì)標(biāo)醫(yī)生的術(shù)后復(fù)盤(pán)，從過(guò)往的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完成個(gè)人能力的迭代升級(jí)。
推薦一個(gè)實(shí)用的復(fù)盤(pán)方法，簡(jiǎn)稱(chēng)4R復(fù)盤(pán)法：
回顧目標(biāo)（Review）
評(píng)估結(jié)果(Result)
分析原因(Reason)
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)(Record)
對(duì)于小事我們要及時(shí)復(fù)盤(pán)，對(duì)于大的項(xiàng)目，可以進(jìn)行階段性復(fù)盤(pán)。
每次復(fù)盤(pán)的結(jié)果要可視化呈現(xiàn)出來(lái)，把我們?cè)诓煌?lèi)型工作中的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行提煉，納入到自己的知識(shí)庫(kù)里，形成個(gè)人的一套知識(shí)體系，需要的時(shí)候能夠迅速調(diào)取。
在復(fù)盤(pán)的過(guò)程中，我們的大腦在不停地思考，還可以有效提高我們快速學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力。
在這個(gè)職業(yè)變化飛速的年代，許多職位和崗位也不再是一成不變，甚至有可能消失，我們很難預(yù)測(cè)自己未來(lái)會(huì)進(jìn)入什么樣的公司，扮演什么樣的角色。
面對(duì)未來(lái)的各種不確定性，很多人會(huì)有求職焦慮，擔(dān)心自己掌握的技能過(guò)時(shí)，擔(dān)心自己被淘汰。
但無(wú)論時(shí)代怎么變，無(wú)論崗位要求如何變，只要我們的職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度足夠高，自身很多能力都可以遷移，而且在一遍遍迭代之后會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
愿在這個(gè)充滿(mǎn)不確定性的年代，職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度能成為你的護(hù)身符。
本文來(lái)自微信公眾號(hào) “獵聘”（ID：liepinwang），作者：王倩，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
