“我相信有成千上萬的人只是受夠了這種生活。他們每天過度工作，感覺自己被低估了?！?/p>
“全民一起失業(yè)吧！”這是美國社交平臺Reddit上“反工作小組”的口號。自今年2月份以來，小組訂閱者已從23.5萬名增加到近100萬名。
這些人自稱“游手好閑的人”，在小組中分享自己“被公司虐待的故事”，一些成員表示厭倦了工作，并對找新工作沒有任何興趣，也有人純粹想表達自己的不滿。但他們都有一個共同的主題——長時間工作，低水平工資，還要受到上級的冷臉和粗魯對待，他們感到自己被嚴重剝削。
“反工作小組”走紅的背后，是數(shù)百萬美國人正在奔向“辭職潮”。根據(jù)美國勞工部的數(shù)據(jù)，2021年9月有440萬人離職，占全國勞動力的3%，刷新了8月份430萬人的記錄。與此同時，失業(yè)人數(shù)為740萬，而空缺職位達到1040萬。各種與辭職相關(guān)的話題的搜索量激增，根據(jù)谷歌的數(shù)據(jù)，過去三個月里，“如何寫辭職郵件”的搜索量環(huán)比增加3500%。
惡劣的工作條件、對疫情的恐懼、對生活的重新思考，這讓越來越多的人選擇辭職。
“我相信有成千上萬的人只是受夠了這種生活。他們每天過度工作，感覺自己被低估了?！泵绹ㄊ款D大學(xué)商學(xué)院講師杰伊·扎戈爾斯基（Jay Zagorsky）說。
這種反擊采取了多種形式，從線上的“表演”到線下的反抗。在Reddit、TikTok等平臺上，對抗老板和公司的內(nèi)容成為熱門趨勢。在線下，一些員工正在組織集體行動，美國工會的支持率達到1965年以來的最高水平。
《時代周刊》報道，僅在10月的前五天，美國各行各業(yè)就發(fā)生了10次罷工，其中包括內(nèi)布拉斯加州、密歇根州、賓夕法尼亞州和田納西州的工廠工人，馬里蘭州的校車司機，科羅拉多州丹佛機場的看門人?！斑@還不包括近6萬名從事電影和電視制作的工會成員，他們幾乎一致投票同意授予工會主席召集罷工的權(quán)力?！?/p>
2021年10月14日，美國愛荷華州達文波特，美國機械設(shè)備生產(chǎn)商約翰迪爾公司員工舉行罷工。圖片：CFP
一般情況下，一個人如果要辭職，知道這個消息的人只有老板和HR，辭職通知、在辭職時的所說所做通常都會留在公司內(nèi)部。但在這一次辭職潮中，許多人選擇大聲說出自己的不滿。TikTok上，#quit my job的標簽下可以看到各行各業(yè)人員積攢已久的吐槽。
這股潮流源于一個前沃爾瑪超市員工的短視頻。2020年10月，在得克薩斯州一家沃爾瑪超市上夜班的女孩莎娜·布萊克威爾 (Shana Blackwell）想要辭職，她沒有選擇悄悄跟老板說，而是拿起商店里的對講機，向超市里每個人廣播她要離開這個“有毒的、充滿性別歧視和種族歧視的地方”。
布萊克威爾辭職時19歲，在超市剛工作了一年。這份工作非常耗體力，她曾經(jīng)試圖通過正規(guī)渠道向沃爾瑪內(nèi)部監(jiān)管部門投訴，但沒有任何結(jié)果。她想冷靜地跟上級講辭職的事時，根本沒有人有空理她。當(dāng)時一輛運貨的卡車來晚了，現(xiàn)場一片混亂，經(jīng)理們對著團隊大聲嚷嚷，“好像這是我們這些員工的錯”。
布萊克威爾那天很生氣，而且這件事情給她留下了不可磨滅的創(chuàng)傷。從那之后，她腦海里經(jīng)常浮現(xiàn)經(jīng)理對她大喊大叫的場面——“辭職前兩個月他對我大喊大叫，被錄用那天他也是對我大喊大叫，自從我來到這里就一直是地獄，”她說，“這就是促使我拿起對講機讓所有人聽見我要辭職的原因，我要讓我的聲音傳遍整個商店。”
Tik Tok上#quit my job標簽下的視頻。圖片：expansion
“請注意，所有沃爾瑪購物者、員工和經(jīng)理，”她高聲引起大家注意，然后開始點名那些“種族主義”、“臭烘烘”、“懶惰”的同事。她說，商店有一部分的員工很“變態(tài)”，她希望他們“不要像對我說話那樣對自己女兒說話”。她感謝另一位同事在她需要的時候讓她得到了這份工作，然后以響亮的聲音做出陳詞總結(jié)：“去他的經(jīng)理，去他的公司，去他的工作……我不干了?！?/p>
布萊克威爾拍攝了自己說這段話的視頻，并發(fā)布到TikTok上，目前播放量超過3600萬次，并在接下來一年的時間里讓辭職潮中的人找到了發(fā)泄的方式，如今#quit my job標簽下的視頻累計觀看次數(shù)超過1.24億次。
“你一直聽到的辭職潮真的是一次‘大洗牌’?！苯衲?0月，領(lǐng)英的首席執(zhí)行官瑞安·羅斯蘭斯基 (Ryan Roslansky）在接受《時代周刊》采訪時說道。
而這場洗牌是由Z世代和千禧一代引領(lǐng)的。羅斯蘭斯基的團隊對領(lǐng)英會員資料進行跟蹤分析，發(fā)現(xiàn)在疫情期間，Z世代換工作的人數(shù)增加了80%，千禧一代增長了50%，X世代為31%，嬰兒潮一代僅增長5%。
這樣的模式都是有道理的——30多歲的千禧一代和20多歲的Z世代特別傾向于換工作，因為這兩個群體都經(jīng)歷了不同的經(jīng)濟衰退，前者經(jīng)歷過2012年全球經(jīng)濟危機時蕭條的就業(yè)市場，而后者則迎來了新冠疫情時代。
西北大學(xué)教育與社會政策學(xué)院助理教授漢內(nèi)斯·施萬特( Hannes Schwandt)指出，經(jīng)濟衰退期的畢業(yè)生大都從“質(zhì)量較低”的工作開始做起。對于Z世代來說，從一個雇主到下一個雇主的流動性更大，跳槽能幫助他們爬上梯子，獲得更高質(zhì)量的工作。
與此同時，根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》，由于雇主不太愿意雇傭經(jīng)驗不足的員工，反而為千禧一代的辭職者創(chuàng)造了更多的機會。疫情讓各個年齡段的人重新考慮生活中最重要的事情，最終導(dǎo)致勞動力發(fā)生轉(zhuǎn)變。
羅斯蘭斯基說：“全球各地的員工都在重新思考他們的工作方式，還有他們?yōu)槭裁垂ぷ饕约八麄冏钕朐诼殬I(yè)和生活中獲得什么。雖然這種人才重組很可能會持續(xù)一兩年，但我相信它最終會安定下來?！?/p>
2021年7月21日，伊利諾伊州的一家零售店前，一名購物者路過招聘標志。圖片：CBS
隨著疫情的持續(xù)，“辭職潮”正在引發(fā)就業(yè)市場的動蕩，沒有哪個群體比女性受到的影響更大。領(lǐng)英發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2021年女性換工作的次數(shù)激增。與上一年相比，男性換工作的人數(shù)增加了46%，女性則增長了54%，創(chuàng)下歷史新高。
疫情爆發(fā)近兩年，職場女性評估職業(yè)的基準條件也在發(fā)生變化，除了薪水之外，工作的靈活性、公司的防疫規(guī)定等也被納入考慮。領(lǐng)英在對2000多名上班族進行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大約有40%的受訪女性表示她們正在經(jīng)歷職業(yè)倦怠期，而三分之一的女性則表示她們的收入不足以支付家庭開支。
領(lǐng)英首席經(jīng)濟學(xué)家卡琳·金布羅 (Karin Kimbrough) 指出，在換工作的問題上，女性往往考慮的更多，比如既要為育兒保留足夠時間和精力，又要考慮收入問題?！啊偷玫降墓べY相比，我犧牲的時間值得嗎？’這是非常實際的問題?！苯鸩剂_說。
26的前谷歌員工伊麗莎白·摩根（Elizabeth Morgan）正是因此決定加入了這波辭職潮。疫情開始前，摩根是谷歌的一名HR，每天在住處和谷歌園區(qū)的通勤往返時間達到5個小時。
“我每天有一半時間在公交車上度過，”她回憶道，“我已經(jīng)感到精疲力盡了。”
當(dāng)疫情來襲時，她改為線上工作，省去了漫長的通勤時間。于是摩根在空閑時開始了制作耳環(huán)的副業(yè)，并在網(wǎng)絡(luò)電商平臺Etsy上開店出售她的珠寶作品。
在意識到她更喜歡遠程工作后，她最終辭職跳槽到一家小公司，負責(zé)社交媒體方面的工作。雖然跟谷歌的工作相比，新工作有小幅減薪，但她因此有機會從舊金山搬到了丹佛，可以跟家人離得更近。在她看來，疫情讓她有機會重新考慮自己的目標并改變自己的職業(yè)生涯。
摩根并不是唯一一個改變職業(yè)方向的人，但并不是所有人都像她一樣可以為了“追求熱愛”而換工作，更多人是被現(xiàn)實所迫，這場流行病已經(jīng)給許多職工母親造成了沉重打擊，在工作保障、薪酬公平和長期職業(yè)發(fā)展等方面帶來限制。
在家遠程工作對職業(yè)女性的幫助可能比人們想象的要小得多。圖片：CFP
與單身人士不同，在家遠程工作的媽媽可能是最容易陷入掙扎，甚至被迫退出勞動市場的群體。美國人口普查局經(jīng)濟學(xué)家米斯提·赫格內(nèi)斯（Misty Heggeness）說：“她們特別容易變得疲憊。因為除了要搞清楚怎么在遠程辦公的情況下完成好工作，還要照顧孩子，像這樣同時處理多項任務(wù)是非常困難的?！?/p>
赫格內(nèi)斯擔(dān)心，新冠疫情的長期影響可能會使女性在職場中地位倒退，像縮小男女薪酬差距等幾十年來取得的進步就此受挫。
弗吉尼亞州里士滿的瑪麗安·米利肯 (Marian Millikan）今年37歲，疫情之前，她的目標是成為一家會計師事務(wù)所的合伙人。她已經(jīng)在這家事務(wù)所工作了14年，幾乎馬上就要坐到合伙人的位置時，疫情爆發(fā)了。
2020年3月，學(xué)校和日托中心被迫關(guān)閉，米利肯8歲和6歲的兩個孩子只能居家學(xué)習(xí)，她在跟客戶開視頻會議的同時還要隨時盯著孩子們的情況。當(dāng)時正是事務(wù)所最忙的時候，白天經(jīng)常被孩子們分散精力，她在晚上和周末不得不加班加點。
米利肯的丈夫提供了一些幫助，一個半月之后，她仍然感到精疲力盡，情緒低落。與事務(wù)所協(xié)商無果后，她辭職了。之后，米利肯加入一家小型事務(wù)所，賺的少了很多，但終于有時間陪伴孩子。
赫格內(nèi)斯指出，在家遠程工作對職業(yè)女性的幫助可能比人們想象的要小得多。尤其對于母親來說，“她們一生的職業(yè)發(fā)展都受到阻礙，并且走上了一條完全不同的道路。因為如今她們的職業(yè)地位正在后退?！?/p>
2021年5月28日，加利福尼亞州洛杉磯一家餐廳前的疫情安全指南旁邊張貼了招聘標志。圖片：NPR
實際上，媒體報道的故事只是辭職潮的一小部分，而且其中大部分的主人公是那些有退路的人，這導(dǎo)致公眾對辭職潮的真實情況有一定誤解，人們很容易將大辭職吹捧為一場徹底改變勞動條件的大事件。
加拿大安大略省西部大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授瑪莎·馬茲涅夫斯基 (Martha Maznevski) 表示：“辭職人數(shù)比平時略多，但我認為頭條新聞都講述的是那些有意辭職的人的故事。只有在有選擇的情況下，你才能辭職?！?/p>
創(chuàng)造“辭職潮”一詞的德州農(nóng)工大學(xué)梅斯商學(xué)院管理學(xué)副教授安東尼·克洛茨 (Anthony Klotz) 補充道：“這是一種奢侈品，更富裕、職業(yè)生涯發(fā)展更高的人才能做出這種選擇。”
換句話說，人們只能通過那些有權(quán)辭職的人來看待“辭職潮”，比如瑪麗安·米利肯這樣的高管或是經(jīng)濟有保障的人，而TikTok上的#quit my job風(fēng)潮中，有相當(dāng)一部分人只是熱衷模仿的表演者。
現(xiàn)實情況是，人們很有可能被鼓勵大膽辭職，并認為“一切自有解決辦法”?？寺宕闹赋?，媒體更多談?wù)摰氖前最I(lǐng)，但在疫情期間，服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的辭職潮更為嚴重。
在美國勞工統(tǒng)計局的最新報告中，截至2021年8月，離職人數(shù)最多的行業(yè)是餐飲和酒店業(yè)，在 24.2萬人的總辭職人數(shù)（非裁員和解雇）中占15.7萬人。所有行業(yè)中離職率最高的是餐飲服務(wù)業(yè)，達到6.8%，第二高的是零售業(yè)，離職率為4.7%。所有辭職者中，40%來自餐廳、酒店、旅游、酒吧、倉庫、制造和醫(yī)療保健行業(yè)，這些人要應(yīng)對長時間工作、不斷變化的工作時間、粗魯?shù)目蛻粜袨?、低工資和高壓力。
辭職潮中，離職人數(shù)最多的行業(yè)是餐飲和酒店業(yè)。圖片：CFP
37歲的希瑟·林恩·史密斯 (Heather Lynn Smith) 從事酒店服務(wù)行業(yè)，她在休斯頓地區(qū)一家全國連鎖經(jīng)濟型酒店的前臺工作了大約十年。疫情期間，她曾經(jīng)多次申請將自己的時薪增加1.5美元，但一次又一次地被店方拒絕。
去年5月，酒店恢復(fù)營業(yè)后，只給工作人員提供過一次手套和口罩，并沒有其他防護措施，而且拒絕向員工保證不會隨意辭退感染新冠的員工。
史密斯覺得，自己無法再忍受這種“有毒的環(huán)境”，最終選擇了離開。她并不是個例，在線求職平臺Joblist對3萬名求職者進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，酒店從業(yè)人員中，有38%的人正準備離開這個行業(yè)，超過一半的人表示沒有任何激勵措施可以吸引他們回來。
康奈爾大學(xué)人力資源研究教授羅斯瑪麗·巴特 (Rosemary Batt) 認為，對雇主來說，“辭職潮”是一個值得反思的現(xiàn)象?！耙咔楦嬖V我們所有人，健康和家庭是第一位的，許多人選擇了這一點，而不是賺更多的錢，”她說，“雇主需要關(guān)注工作質(zhì)量和日常工作條件：首先是健康和安全、帶薪病假、可預(yù)測的工作時間表——這些是一線服務(wù)人員很少有的。”
對于白領(lǐng)來說，疫情提供了許多此前幾乎聞所未聞的新福利：能夠在家或長期遠程工作、減少通勤、更大的靈活性、能夠花更多時間與朋友和家庭。如果公司不提供這些條件，更多人可能會更頻繁地跳槽。
但每個人的狀況不會得到同樣的改善，藍領(lǐng)工人不得不面對被疫情放大的不平等現(xiàn)象。重要的是，人們需要避免陷入“辭職潮”的炒作。“大辭職的原因是多方面的，并以不同的方式表現(xiàn)出來，”克洛茨說，“事情沒那么簡單——我認為它只會變得更加復(fù)雜?！?/p>
本文來自微信公眾號“液態(tài)青年”（ID:liquidyouth），作者：李卷，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
