封面圖
那原本是一場(chǎng)要在快手上持續(xù)36小時(shí)的浩大直播，趕在雙11前，辛巴牟足了勁兒要大干一場(chǎng)，辛選的員工甚至在開播前一天原地做起了俯臥撐，以顯示他們?yōu)檫@場(chǎng)聲稱要連播一天半的直播做好了體能儲(chǔ)備。
辛巴為此預(yù)熱了一周，拉上整個(gè)家族和員工出鏡種草 “福利”，這都是不常見的。
10月31地中午12點(diǎn)，這位在快手上坐擁9000多萬粉絲的超級(jí)主播，準(zhǔn)時(shí)開播了，但很快下了播，再出現(xiàn)，是晚上6點(diǎn)，看上去似乎興致不高。很長(zhǎng)一段時(shí)間，他沒有在鏡頭前，而是由徒弟蛋蛋與時(shí)大漂亮代播。到了晚上11點(diǎn)多，辛巴出現(xiàn)在徒弟們身后，他趴在椅背上，雙臂疊在一起，過了一會(huì)兒他走到鏡頭前，帶著徒弟們鞠躬致敬自己的粉絲，就像往常下播前一樣，但不一樣的是他對(duì)著鏡頭一連說了十來個(gè)“對(duì)不起”。
直播結(jié)束了。一共7小時(shí)左右。但為了將品牌方的貨物過完，他承諾在11月1日晚6點(diǎn)再播。
疲憊、沮喪和不悅，在他的這場(chǎng)直播中交替出現(xiàn)。主要原因，還是跟平臺(tái)給他的流量有關(guān)。他覺得沒到平臺(tái)此前承諾的數(shù)值。他跟快手的糾葛已經(jīng)持續(xù)了不短的一段時(shí)間。
辛巴雙11前直播
一個(gè)多月前，我們跟辛巴進(jìn)行了一場(chǎng)4個(gè)半小時(shí)的對(duì)話。那差不多是在“燕窩事件”后辛巴因喊話快手官方而被快手再度封號(hào)一周后。
在杭州博地中心50層，超大落地窗辦公室里——這是杭州已建成的最高樓，位于“宇宙第二中心”錢江世紀(jì)城區(qū)域，很多直播電商都聚集在此，一是因?yàn)榄h(huán)境好容易出片子，二來是租金高決定了來錢慢的公司都不來這兒。2019年6月，為應(yīng)對(duì)快速起飛的行業(yè)和公司，辛巴在這兒建了個(gè)分公司，4萬多平。
他確實(shí)有點(diǎn)兒狂，尤其在說起自己的競(jìng)價(jià)能力時(shí)，他認(rèn)為自己強(qiáng)過主流電商平臺(tái)，“因?yàn)槲抑辈ラg同時(shí)有100萬人想買這個(gè)東西，就看你的價(jià)格和產(chǎn)品是不是我想要的”；他diss傳統(tǒng)品牌暴利還不給真材實(shí)料的商業(yè)模式；指責(zé)平臺(tái)隨意更改流量規(guī)則。幾天前他剛因?yàn)檫@事兒被封禁直播，這已經(jīng)不是第一次了。
而采訪當(dāng)天，他剛剛參加完快手電商116商家大會(huì)，為平臺(tái)推出的“三個(gè)大搞”站了臺(tái)——大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商?！八麄?cè)谂_(tái)上講的很多問題都是我提議的?！甭犉饋碛行┑靡狻?/p>
狂，口無遮攔，是他慣常展現(xiàn)出來的一面，而這一次，他無意間流露出來了另一面，更具陌生感的意味——對(duì)認(rèn)同與理解的渴望。
他提到黃崢，“遇到了一個(gè)伯樂，成就了一番事業(yè)”；
他提到資本，“是因?yàn)榭春梦?，看好?chǎng)景和人，看中了就投，這里沒有對(duì)賭。真正懂你能助你能成一番事業(yè)（的人），他在乎的是賭你的未來，而不是賭你未來盈利多少”；
他提到快手，“去年我給一笑寫了一個(gè)關(guān)于做電商的建議，一笑是挺認(rèn)同的，臨走的時(shí)候他給我的評(píng)估是阿里的P11”；
他還提到在2019年初直播電商剛興起時(shí)，自己找過一個(gè)老板，“我說你給我拿10個(gè)億，我把這些網(wǎng)紅全簽了”，當(dāng)然了，也并沒有實(shí)施。
期盼中的賞識(shí)總是缺席，辛巴只能自己干。憑著一股野蠻生長(zhǎng)的勁兒，在薇婭、李佳琦出圈的2019年，扎根在快手這一非先天電商屬性平臺(tái)的辛巴，直播帶貨早已單場(chǎng)破億，之后的數(shù)字越來越大，10億、20億……時(shí)常位列全網(wǎng)帶貨銷量銷售額榜首。但在快手之外，人們談起這個(gè)人，多是他引發(fā)的各種爭(zhēng)議。
他很出圈，只是幾次出圈“姿勢(shì)都不對(duì)”，一次是請(qǐng)成龍等明星在鳥巢開演唱會(huì)，因?yàn)槠拮映跞鹧┐┗榧喌菆?chǎng)他跪地戴戒指被認(rèn)為是網(wǎng)紅高調(diào)辦婚禮；一次因?yàn)橛X得粉絲被歧視跟酒店工作人員起沖突……還有最出名的燕窩事件。全是負(fù)面。
“之后一有個(gè)新聞就往偏了帶?！鄙踔吝B他在疫情時(shí)給武漢捐物資1.5億網(wǎng)友都表示懷疑，“辛巴捐款1.5億是真的嗎”這個(gè)問題當(dāng)你在搜索框鍵入“辛巴”兩個(gè)字時(shí)會(huì)自動(dòng)跳出來。
但在他的追隨者看來，他“不是什么網(wǎng)紅主播，而是真正的企業(yè)家”，在9月份廣州直播電商節(jié)上，一位追了辛巴好幾百米想求一張合影的大姐對(duì)我們這么說。90后的辛巴是她的引路人，她說。這位原本做小生意的大姐現(xiàn)在也做起了直播帶貨。
“他有天生的商業(yè)敏銳度”，辛選副總裁楊帆說。2016年，辛巴26歲，從跨境貿(mào)易轉(zhuǎn)向自主品牌研發(fā)，公司落戶廣州白云，曾為他下游公司內(nèi)部管理者的楊帆加入創(chuàng)業(yè)?！霸瓉碓诳缇迟Q(mào)易這個(gè)行業(yè)里面他很有名，你會(huì)看到做的好的一些大咖，基本都認(rèn)識(shí)他，口碑也很好?！?/p>
辛巴在那個(gè)時(shí)候做了一件顛覆行業(yè)規(guī)則的事兒。當(dāng)時(shí)在海外貿(mào)易中一些緊俏的貨都需要先款后貨，而交易雙方卻大多互不認(rèn)識(shí)，多是通過淘寶或中間人擔(dān)保?！百Q(mào)易這種互相交易是需要信任的?！庇谑切涟蛯⒆约赫J(rèn)識(shí)的100家上下游公司的人都聚到了大連一家酒店，讓他們認(rèn)識(shí)。
“花30萬讓他們做買賣，行業(yè)人說我腦袋有病，但兩三個(gè)月后，我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)里只要吃飯，或者大家聚到一起聊天，都會(huì)聊起一個(gè)人叫小辛。接觸不到的都會(huì)給小辛打電話，這個(gè)貨靠不靠譜，是不是真貨都會(huì)問我，行業(yè)的資訊、行業(yè)的資源、行業(yè)的信任都在我手里了。”辛巴這么描述那段“反向操作”。
楊帆就是在這時(shí)候見到辛巴的，第一感受，“年輕，就是年輕，思路很清晰?！?/p>
跟很多主播誤打誤撞進(jìn)入直播帶貨的狀態(tài)不一樣，辛巴在商業(yè)路徑上走的每一步都算是在看到趨勢(shì)后的主動(dòng)出擊。
跨境貿(mào)易受政策影響大，也無法沉淀品牌價(jià)值，辛巴決定做自研品牌。而做跨境貿(mào)易時(shí)，辛巴給京東、蜜芽和聚美優(yōu)品等平臺(tái)供貨，陳歐4000多萬的微博粉絲讓他看到了流量的力量，于是他在做自研品牌時(shí)開始有意識(shí)的尋找流量富礦，短視頻剛剛興起，快手進(jìn)入視野。
辛巴很快學(xué)會(huì)了這里的玩兒法，他開始在各大主播直播間里瘋狂撒錢霸榜，“一天幾十上百萬的刷”，沒多久，各直播間里的活躍用戶都被吸引到了辛巴的賬號(hào)下。“他跟大家聊什么？聊自己的商業(yè)夢(mèng)想，聊理念，他是一個(gè)沒有遮掩的人，他在線下跟我們溝通的內(nèi)容就是他在跟他的粉絲去溝通的內(nèi)容，別人給他回饋的信息，他再回到自己的這些產(chǎn)品里面去，完成了一個(gè)反向的調(diào)研工作。”楊帆說。
辛巴在直播
2018年，快手開通小黃車，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)路徑的最短化距離。辛巴用自研品牌棉密碼衛(wèi)生巾試水，第一場(chǎng)直播就賣了12萬?！八团d奮的在這屋里跑，他覺得巨大的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)到來了。”
沒過幾天，辛巴再次開播，賣了360萬，“他說把供應(yīng)鏈好好整理一下，我一天能賣上千萬。”沒有人相信，楊帆記得他老婆還說他“吹牛吧你?！辈痪煤螅涟偷谌伍_播，不到一小時(shí)賣了1300萬。他開始啟動(dòng)公司規(guī)模，“供應(yīng)鏈強(qiáng)則前端強(qiáng)”。而在這過程中，原來一直在撒錢和各種問題上不停跟辛巴battle的楊帆開始逐漸閉嘴。
他們拿著現(xiàn)金去找工廠采買，沒有回款壓力的工廠自然降低了價(jià)格，“化妝品原本在這個(gè)鏈路里面它的利潤(rùn)10倍20倍起步對(duì)不對(duì)？他把這個(gè)理念全打破了，我要做供應(yīng)鏈變革，我掙的不是你消費(fèi)者的錢，我掙上游的錢?！睏罘芘d奮，她變換了一下在沙發(fā)上的坐姿，張開雙手，“大b端的思路直接給c端，消費(fèi)者不要瘋掉嗎？”
但貼地皮的價(jià)格最初只讓他贏得了快手內(nèi)的消費(fèi)者，他直播時(shí)張揚(yáng)的姿態(tài)加之快手本身的定位，使在這一生態(tài)之外的人并不買賬，甚至他的狂妄刺痛了很多人。
在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，辛巴似乎成了一個(gè)分割階層的標(biāo)志點(diǎn)。雖然當(dāng)下大眾在形成共識(shí)這件事情上越來越難，但能使整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)群體割裂成二元對(duì)立的兩派的人也是少數(shù)（這里不包括流量明星的無聊粉絲罵戰(zhàn)）——一派偏“城市精英”，他們將辛巴視作一個(gè)狂妄的草莽，滿身污點(diǎn)，做什么都是在演戲“割韭菜”；另一派則是以快手用戶為主的三四線城市人群，在他們心中辛巴是一個(gè)永遠(yuǎn)為消費(fèi)者著想的良心主播甚至平民英雄。
從他的粉絲分布也能看得出來，這個(gè)在快手上有著9570萬粉絲的超級(jí)主播，在微博上的粉絲數(shù)卻不過寥寥百萬。
順帶提一句，他很討厭別人說快手用戶“下沉”。
所以，也不知道是曲高和寡還是他行事過于個(gè)色，在薇婭的謙尋、李佳琦所在的美腕紛紛接入資本時(shí)，辛選這家企業(yè)還依然在單打獨(dú)斗。
而現(xiàn)在，辛巴對(duì)于得到“精英”的認(rèn)可表現(xiàn)的越來越明顯，他想要一個(gè)伯樂。他說自己有一次在辦公室喝多了哭，覺得委屈，“最大的就是希望更多人理解我，懂我。”
以下為對(duì)話，經(jīng)整理后發(fā)布——
今年下半年起，辛巴整個(gè)家族的流量都不如往常，這使人感到不爽與挫敗。采訪時(shí)，辛巴的兩位徒弟正在直播，一個(gè)電話打進(jìn)來，大概是在說流量的事兒，辛巴帶著點(diǎn)兒不耐煩質(zhì)問對(duì)方，“你到底懂不懂怎么投流量？?jī)蓚€(gè)人都開播，流量不投就這么干擱這兒憋著??？”
后浪研究所（以下簡(jiǎn)稱后浪）：你賬號(hào)最近被平臺(tái)連續(xù)封了幾次，為什么總要在直播間里喊話快手？
辛巴：我們也幾百個(gè)億的一家公司，跟一個(gè)平臺(tái)合作它隨便去更改規(guī)則，我一個(gè)三十幾歲的人，我爹也不是誰，我農(nóng)村出來的，我能有什么辦法？我得活著。
從來快手那天，我就是來這兒投錢做生意的，也從來沒差過快手一分錢，但現(xiàn)在你想把我的流量變成公域，我不可能干，我花幾十個(gè)億（積累的流量），你總得給我說法，要不你把幾十億退給我賬號(hào)給你。
受了這么多年的委屈，我都沒有吱聲，但你還想裝糊涂，我就在直播間告訴你。
后浪：你們之間的關(guān)系也是挺復(fù)雜的。
辛巴：可以理解為我跟快手相愛相殺。
后浪：你們就沒有別的溝通渠道嗎？
辛巴：快手除了有快手電商部，還有一個(gè)快手辛巴部，就專門負(fù)責(zé)我所有的問題，能直接對(duì)接到老板那兒。
后浪：那你還在直播間里喊話？
辛巴：以前不理解我啊，所以就很生氣，我也是幾百個(gè)億的一家公司，4000多人，每天開門三四百萬就沒了。
后浪：從你第一次被平臺(tái)封號(hào)開始，外界就一直傳你會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)平臺(tái)。
辛巴：2020年的時(shí)候（一家短視頻平臺(tái)）確實(shí)找過我，那時(shí)候我也說了一句話，比如我視快手為劉備對(duì)方為孫權(quán)，我說不管多大的誘惑，我不可能帶著我的兵投奔了孫權(quán)去打劉備，這是一生的道義問題。
后浪：你把快手看作你的主家？
辛巴：東家。
后浪：不是客套之詞嗎？
辛巴：不是。雖然隱忍很多年，也有委屈，但是我感不感謝快手？感謝，因?yàn)槟闶切聲r(shí)代的產(chǎn)物，我們也是相輔相成的。去年我給一笑寫了一個(gè)關(guān)于做電商的建議，一笑是挺認(rèn)同的，臨走的時(shí)候他給我的評(píng)估是阿里的P11。
后浪：這評(píng)級(jí)還挺高的。你覺得當(dāng)下的視頻平臺(tái)做電商都有哪些普遍問題？
辛巴：我說我們是做電商的，基礎(chǔ)設(shè)施有什么？首先我們跟哪幾家物流公司深度綁定，你有嗎？我有1800客服你有嗎？你不開玩笑了嗎？我說電商公司沒有客服，沒有售后，基礎(chǔ)設(shè)施你都沒有。你自己培養(yǎng)主播的能力方法有嗎？這我都有。我并不是自大，就是直播電商沒有人比我更懂，只是我的能力有限，我也不做平臺(tái)。
后浪：想過自己做一個(gè)平臺(tái)嗎？
辛巴：特別想做，沒那本事。90后里我算是最適合做平臺(tái)的一個(gè)人，我比任何一個(gè)平臺(tái)都懂貨，我只是做的沒有這么寬，但是我做的每一款都精。
后浪：在籌劃了？
辛巴：沒有，我要對(duì)得起東家。
做了平臺(tái)能怎么樣？一年做1000億3000億，那我把直播板塊做好保住我原有的500億，之后我新發(fā)展的業(yè)務(wù)可能又變了500億，也是1000億。
我要確定辛選在未來直播電商里一直處于什么位置，我的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么，我能服務(wù)到多少板塊，這是我要完成的，先把基本面鞏固住之后再說，我的年齡做什么都不晚。10年前大家做個(gè)APP可能需要花個(gè)一兩年，現(xiàn)在15天不就出來了嗎？不著急，方向定位好供應(yīng)鏈再整理整理，再說唄。很多人都問我這個(gè)問題，那么著急干啥？這時(shí)候出來不讓人踩死嗎？
辛巴在直播
除了快手上自己的粉絲，辛巴對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都沒什么好感，他覺得這個(gè)地方太容易扭曲他的個(gè)人意志了。以及，他討厭網(wǎng)紅這個(gè)稱呼，他戲稱，在快手，江湖不是人情世故，江湖是講講辛巴。
后浪：電商直播最初階段肯定是淘寶更有優(yōu)勢(shì)，你為什么要選快手這樣一個(gè)不具備電商基因的平臺(tái)？
辛巴：空白的市場(chǎng)意味著競(jìng)爭(zhēng)可能小一些，也比較適合新興企業(yè)的發(fā)展，沒有電商基因是可以培育的。
但像某些主播那套我做不了，你讓我往那兒一坐：hello大家好，我是辛有志，然后什么說完就完事了，你讓我這么做，我寧愿不干了。
我就是要讓老百姓知道你今天需要的點(diǎn)在哪，我為什么出現(xiàn)，你為什么來這兒。直播場(chǎng)景營銷它最重要的點(diǎn)是在于這，而不是說我坐在這我是個(gè)工具。
最好的銷售關(guān)系是什么樣？我是你家樓下的商店，你經(jīng)常上樓下買東西，你跟那個(gè)老板還有感情，還嘻嘻哈哈地說兩句話，這是最好的關(guān)系。這里包含了信任，包含了習(xí)慣，包含了離不開。我就在做這種營銷方式。
后浪：下沉市場(chǎng)是近幾年所有電商的必爭(zhēng)之地，很顯然你之前也看到了這塊市場(chǎng)的價(jià)值。
辛巴：我非常討厭這句話。我可以理解為我們生活在一線城市，二線城市、三線城市、四線城市，怎么四線城市就沒有億萬富翁？就沒有開百萬車的嗎？我說過我不排斥任何一個(gè)用戶。我也沒辦法去反駁這些大佬們說的話，但是三四線城市人怎么了？這些人更單純、更可愛、更善良，更簡(jiǎn)單不復(fù)雜，他們更需要知道世界的真面貌是什么，他們更渴望看到更多新鮮的知識(shí)。
我特別不喜歡別人說快手土。
后浪：大家對(duì)快手上的直播電商的認(rèn)知，其實(shí)有點(diǎn)像對(duì)拼多多剛出來的時(shí)候的認(rèn)知，便宜、假貨多。
辛巴：你可以理解為現(xiàn)在整個(gè)直播電商行業(yè)百分之六七十的人都在割韭菜。外面說辛巴割韭菜，不是辛巴割韭菜，是整個(gè)行業(yè)割韭菜，把帽子扣到辛巴頭上。我1800客服，12萬平倉庫，一天吞吐量80萬單，我有自己的質(zhì)檢部門，這樣的一個(gè)企業(yè)是在割韭菜？我們背了這個(gè)行業(yè)的鍋，包括燕窩，因?yàn)槭窍刃姓摺?/p>
后浪：你是不是覺得外界對(duì)你有很多誤解？
辛巴：社會(huì)對(duì)我有很多的偏見，這個(gè)偏見來自于生存環(huán)境。
2019年我在鳥巢開了個(gè)演唱會(huì)，有的媒體報(bào)道我辦婚禮黑我，那天他們來采訪讓我咣咣一頓撅，給撅走了。跟我核實(shí)過嗎？我那是去回饋?zhàn)约旱姆劢z，讓粉絲看到我的凝聚力和我對(duì)他們的愛，你們想看成龍我可以把成龍請(qǐng)給你們看，這是我的誠意和態(tài)度。
演唱會(huì)一共3個(gè)小時(shí)，我就中間插10分鐘給我老婆下個(gè)跪戴個(gè)戒指，讓我媳婦幸福一下子，一起生活了幾年了，一直忙于事業(yè)沒辦過婚禮。這有問題嗎？
只是說我這個(gè)小企業(yè)干了別人大企業(yè)的活兒，很多人不接受而已，那時(shí)候我才29歲，對(duì)吧？他覺得不適合你做。為什么不適合我呢？許你家孩子3歲會(huì)3×3，不許我4歲會(huì)6+6是吧？
后浪：很大程度上也是這種爭(zhēng)議讓你破圈的。
辛巴：我不需要破圈。而且那次跑偏出圈還一個(gè)原因，那時(shí)候快手口碑不怎么好。
當(dāng)然，自己以前飄沒飄過？飄過，買了個(gè)豪車，自己坐的，燕窩事件發(fā)生之后再也沒坐過。兩次出圈姿勢(shì)不對(duì)后一有大新聞就往偏了帶。我覺得互聯(lián)網(wǎng)扭曲了一些東西。
后浪：但互聯(lián)網(wǎng)也成就了你。
辛巴：所以我說好在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代把我生出來了，也壞在我的性格不適合做互聯(lián)網(wǎng)。我適合做傳統(tǒng)型企業(yè)，怎么規(guī)劃、發(fā)展、去做哪個(gè)市場(chǎng)，雷厲風(fēng)行，但在互聯(lián)網(wǎng)世界你想當(dāng)輿論的導(dǎo)向者，或者說你是公眾人物，雷厲風(fēng)行不好使，都得柔柔弱弱的。我的爭(zhēng)議不就是因?yàn)樘鎸?shí)了嗎？董明珠不說實(shí)話嗎？董明珠不罵人嗎？我覺得這個(gè)社會(huì)需要商人講實(shí)話，如果我丟失了這份誠實(shí)，我的存在就沒有意義了。
后浪：你在一個(gè)平臺(tái)上就吸引了9000多萬粉絲，你還不適合互聯(lián)網(wǎng)？
辛巴：因?yàn)槲艺娴亩习傩障胍裁矗乙舱娴哪茏龅胶芏喈a(chǎn)品我永遠(yuǎn)不賺錢，甚至砸錢我都愿意給他，這才是服務(wù)的最高境界。
沒有什么比性價(jià)比更值得尊重的。性價(jià)比跟便宜是兩回事，老百姓買的是占便宜撿便宜，而不是買便宜。
后浪：大眾對(duì)你的認(rèn)知挺撕裂的。你的粉絲粘性很大，但出了這個(gè)生態(tài)，外面的人對(duì)你評(píng)價(jià)就很復(fù)雜?！?/p>
辛巴：有年春節(jié)的時(shí)候，快手官方讓我去跟快手上的一些博主大網(wǎng)紅啥的吃個(gè)飯，就告訴我說一定要低調(diào)，我說行，去了我就往這一坐，誰那讓喝酒就喝酒，我就表現(xiàn)的很弱，但是所有人最后聊聊就聊我身上，他就是一種現(xiàn)象。特別是在快手，江湖不是人情世故，江湖是講講辛巴。你到快手任何一個(gè)直播間去看，他都得講辛巴，講別的事10萬人（看）講辛巴30萬（看），我也沒招兒，罵你他也漲人氣，講你好他也漲人氣，所以我現(xiàn)在面對(duì)這種困境。
有一次我自己坐辦公室喝酒，喝多了就可委屈就哭，說想做一件了不起的事兒，這都我老婆告訴我的。我不喝酒不訴說委屈，我最大的就是希望更多人理解我，懂我。
辛巴
辛巴講起過一些小時(shí)候的趣事，無從考證，但很有意思——是他向父親提的三次建議：將經(jīng)營的水果攤改成水果超市、買下日本軍工廠留下的石頭山采石、把姥姥做的大醬拿到超市去賣。得到的回應(yīng)分別是“這玩意成本太高了”、“那破X石頭誰要，100年沒人動(dòng)了”、“那破X大醬誰家沒有”。而半年后，別人開了水果超市一天賣兩萬；他17歲那年，有人因?yàn)樾蘼肥^山一年賣上千萬；第二年，東北三省遍地廣告全是正宗農(nóng)家大醬。
后浪：你還需要伯樂嗎？照你現(xiàn)在的體量，應(yīng)該很多人希望你做他們的伯樂吧。
辛巴：黃崢遇到了一個(gè)伯樂，成就了一番事業(yè)，我也在找。這其實(shí)挺重要的，懂你的人1塊錢可以把你捧到樓頂，不懂你的人100億可能讓你墜入谷底。我覺得我慢慢會(huì)遇到自己的伯樂。
后浪：你希望這個(gè)伯樂帶給你什么？
辛巴：我希望把我所有這一年的想法和經(jīng)驗(yàn)和思考的東西講給他，然后他能給我指條明路，因?yàn)檫@個(gè)階段我再?zèng)Q定做什么事，應(yīng)該是一生的問題，但是我的經(jīng)驗(yàn)還不夠。
后浪：你在困惑什么？
辛巴：資本。我到底應(yīng)不應(yīng)該走資本？我自己內(nèi)心是拒絕的，那么如果走，我應(yīng)該怎么走？
后浪：為什么這么搖擺？主要還是你不缺錢吧。
辛巴：到現(xiàn)在為止我沒有拿任何人的融資。第一我不缺這個(gè)錢；第二，資本有他的目的，他會(huì)對(duì)企業(yè)的收入有很大的要求。那我覺得企業(yè)應(yīng)該先穩(wěn)固底盤的時(shí)候它不需要增長(zhǎng)，他一過來之后說“我投你錢了，你得對(duì)我的錢負(fù)責(zé)”，我又是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，我天天考慮你，我不考慮用戶、不考慮公司發(fā)展了嗎？
近幾年是這個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)期，我沒有辦法按照他的要求去把這個(gè)行業(yè)做成什么樣，而是要用我的野蠻成長(zhǎng)方式把這個(gè)行業(yè)帶向什么樣。
但是呢，資本還是可以讓我去服務(wù)到更多的用戶，對(duì)吧？
后浪：有資本找過你嗎？
辛巴：有很多，到現(xiàn)在我都接觸。2019年的時(shí)候（一家大廠的戰(zhàn)投），一趟一趟跑廣州，那個(gè)時(shí)候投這種企業(yè)是非常盛行的。但我就是不想讓他們進(jìn)。
其實(shí)那時(shí)候也難，沒有人理解，你說我東家是快手，你投我算咋回事？快手怎么看呢？就成長(zhǎng)過程當(dāng)中誰也沒有站到我的角度去考慮過這個(gè)問題。
后浪：那其實(shí)最應(yīng)該投你的是快手啊。
辛巴：對(duì)了。兩年前提過，但顧慮這個(gè)顧慮那個(gè)。后來快手要投了，咣，燕窩事件發(fā)生了，又給擱淺了。
后浪：你還是挺期待和快手聯(lián)姻的。
辛巴：對(duì)，那個(gè)時(shí)候都聊到怎么換了，因?yàn)槲艺f我也沒有錢，我也買不起快手股票，那就咱倆換，然后你少給我打點(diǎn)錢就行，少給我點(diǎn)股票也行，多少都行。就往這方向聊了，后來因?yàn)檠喔C事件又不了了之了。
后浪：除了快手，你能接受什么樣的資本？
辛巴：如果遇到一個(gè)這樣的人，是因?yàn)榭春梦?，看好?chǎng)景和人，看中了就投，這里沒有對(duì)賭。真正懂你能助你能成一番事業(yè)（的人），他在乎的是賭你的未來，而不是賭你未來盈利多少。如果一旦成了，我支撐他的資本可以變成百倍，但他別到中間稍微有點(diǎn)問題的時(shí)候，就開始撤了，那我風(fēng)險(xiǎn)太大了。
辛巴在直播
挺逗的，辛巴說他現(xiàn)在最大的問題就是不想掙錢。一個(gè)商人，卻說自己不想掙錢。
但他很擅于用錢，直播撒錢吸引流量、招商退費(fèi)拉攏商家、管理分錢籠絡(luò)人心。
后浪：辛選2018年成立到現(xiàn)在不過３年時(shí)間，已經(jīng)超4000名員工了，這樣的成長(zhǎng)速度，管理方面應(yīng)該有很多難題，你遇到的最大的難題是什么？
辛巴：人心。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要偏執(zhí)，需要團(tuán)結(jié)，需要一致對(duì)外。
最近這段時(shí)間我探討比較多的一個(gè)話題，是當(dāng)公司面對(duì)一個(gè)問題的時(shí)候，作為老大應(yīng)該是什么樣態(tài)度？
燕窩事件發(fā)生后我沒罰一個(gè)人一塊錢，叫過來，坐，想明白了嗎？想明白了，站起來說我錯(cuò)了。我想聽你今后應(yīng)該怎么樣。品控流程又增加了一個(gè)賣點(diǎn)卡審核。
這是我的團(tuán)隊(duì)，他們犯了錯(cuò)我就該扛，因?yàn)樗麄兘形乙宦暲习濉?/strong>
后浪：你覺得什么樣的管理才是好的？
辛巴：分錢才是管理，分明白錢就是最好的管理。一個(gè)老板如果既有人情味又會(huì)分錢，就是無敵的。
后浪：你還挺會(huì)利用錢的，聽說你之前還給品牌方退鏈接費(fèi)。
辛巴：錢是社會(huì)鏈條的頂端，現(xiàn)金永遠(yuǎn)可以解決很多問題。
給品牌方退鏈接費(fèi)的理由就是你們相信我比這15萬更貴重，也是拿這幾百萬給自己在品牌界打個(gè)廣告，從那之后品牌就開始相對(duì)更認(rèn)可我了。而且我永遠(yuǎn)保銷量，如果只賣個(gè)幾十萬，錢必須要退給人家，不能讓人家賠錢，這是做生意最大的忌諱。
辛選自有品牌找工廠的時(shí)候，第一理念是不壓任何人的錢，只要貨到了馬上現(xiàn)金全付，這樣采購會(huì)降低3%~5%左右的產(chǎn)品成本。
人活著是操控錢的，錢是一個(gè)工具，人是有感情的，我們不能被一個(gè)沒感情的東西操控。
后浪：你已經(jīng)不在乎錢了？
辛巴：我不在意老百姓再給我多少錢了。誰都賺他錢，別人賺得更多。我今天這生產(chǎn)成本15，兩件加一起30加運(yùn)費(fèi)35加稅40塊錢，給我5塊錢行嗎？行，拍。去掉工人開支我還剩2塊，挺好，不貪。我的利潤(rùn)低的可怕。以前聊這東西很興奮，現(xiàn)在好像是在向社會(huì)解釋。
后浪：燕窩事件算是這幾年對(duì)你打擊最大的一次嗎？
辛巴：也不算最大的，至少我知道，這件事我有機(jī)會(huì)證明自己。
但是我們選品沒選好，確實(shí)有責(zé)任。我?guī)е降芡碇睔鈮堰€回應(yīng)呢，直播間里跟品牌方打電話，我說你確定這里的絲是燕窩絲嗎？他說巴哥我確定，我問他兩遍以上，完事我“咣”電話掛了。你說是不是我過度相信自己的合作伙伴了？
人家給推廣費(fèi)了合同也簽了，如果有違法違紀(jì)的宣傳等行為，就全都品牌方來承擔(dān)，但事情發(fā)生后，你發(fā)現(xiàn)他可以不承擔(dān)，因?yàn)樗梢耘苈?。我們正常盡了合同的義務(wù)，只是他沒有盡，導(dǎo)致我們到前頭來買單了。他能跑，我往哪跑？
后浪：聽說那段時(shí)間你在家呆了十幾天沒出來，在想什么？
辛巴：我是誰？我怎么了，為什么這么對(duì)我？我就是想做點(diǎn)事咋這么難呢？全網(wǎng)熱搜，輿論沖擊大的時(shí)候，我已經(jīng)被擊潰了，我都覺得自己是壞人，每天靠喝酒睡覺。
什么時(shí)候我突然反應(yīng)過來了，有一天我突然收到一條信息，是一個(gè)比我大十幾歲的大姐，大概10年前我倆合作過，很久不聯(lián)系了，她說“這些年我一直在關(guān)注你，我一直都認(rèn)為你會(huì)成功，但是你有沒有想過，這次的事兒，是不是跟你這幾年的迅速成長(zhǎng)以及成功，這種速度讓你對(duì)冥冥眾生失去了敬畏之心？”我眼淚嘩就下來了，恍然大悟，我忘了很多東西，包括初心是什么。
我就收拾東西去公司了，也不工作，前幾天就在辦公室坐著，讓公司人知道我在這兒，他們也需要主心骨。
判決下來（確認(rèn)融昱公司故意誤導(dǎo)辛選作出虛假、引人誤解的宣傳行為）之后是我近大半年最開心的一天，至少還給自己一個(gè)清白，我不能當(dāng)一個(gè)無良商人，做人得講良心、講誠信、說實(shí)話，這是我的價(jià)值觀，也是我一直堅(jiān)持的東西。
辛巴在直播
辛巴對(duì)自己的“狂”認(rèn)知很清晰，甚至讓人對(duì)他這種略顯耿直的坦誠感到有些窘迫。他總是這樣，單刀直入，容易刺痛很多人的神經(jīng)。
后浪：你眼中的直播電商現(xiàn)在到了什么階段？
辛巴：現(xiàn)在短視頻和直播的內(nèi)容都到了天花板，你不覺得你已經(jīng)不像曾經(jīng)那么刷了嗎？這叫降，你的意識(shí)在降，未來還會(huì)持續(xù)降。能變現(xiàn)的人都去賺錢了內(nèi)容就越來越少了，這是幾大平臺(tái)一直缺少的東西。
我根本不看好這個(gè)行業(yè)。直播只是電商板塊當(dāng)中的一個(gè)服務(wù)板塊而已，更何況這種泛娛樂平臺(tái)，沒有辦法做到自己完全供貨，那你怎么避開淘寶、京東？每個(gè)平臺(tái)有每個(gè)平臺(tái)的屬性，我們能直播賣貨，但你的專業(yè)主播又沒那么多，慢慢就得下滑了。
這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)到了一個(gè)平穩(wěn)期和定江山的時(shí)候，現(xiàn)在誰專業(yè)的人越多，誰在市場(chǎng)占的份額越穩(wěn)。
后浪：當(dāng)初收徒弟時(shí)就已經(jīng)考慮到這一點(diǎn)了？
辛巴：我不想一直自己當(dāng)主播，那我怎么能讓一個(gè)企業(yè)活下來，就要培養(yǎng)其他的主播。而且更多的主播代表著供應(yīng)鏈跟你的關(guān)系更近，你的話語權(quán)更大。然后我就拼盡全力的分流量，自己越播越少給這幫新人讓路。
燕窩事件發(fā)生后，我在家呆了很長(zhǎng)時(shí)間，公司每個(gè)月還有幾十億的銷售額。不管多網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)我的影響多大，你看看我的商業(yè)模式，它給我贏得了未來，贏得了機(jī)會(huì)，贏得了活下去的能力。當(dāng)時(shí)我建企業(yè)的時(shí)候就說過一句話，我不求大家回報(bào)多少，只一個(gè)原則，讓企業(yè)活著，活著就有機(jī)會(huì)。
后浪：我知道辛選早就啟動(dòng)了一個(gè)專門培養(yǎng)主播的項(xiàng)目，你這是把自己的退路都想好了？
辛巴：我把學(xué)校建好了，每年能輸出人才，兩大平臺(tái)永遠(yuǎn)離不開跟我的合作。我給他輸送主播他都得給我錢。
我知道自己不會(huì)一直在這個(gè)行業(yè)里，只是離開的時(shí)間沒定。這個(gè)行業(yè)的未來我都看得比較清楚了，把這些東西奠定下來，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)木涂梢粤恕?/p>
我還要做直播場(chǎng)景，不是直播基地，直播基地解決不了所有主播的問題，它未來一定是個(gè)失敗的事。未來直播優(yōu)化的點(diǎn)是在于直播場(chǎng)景，一個(gè)主播100萬個(gè)粉絲，他沒辦法有自己的質(zhì)檢財(cái)務(wù)物流等等，那直播場(chǎng)景就可以解決他的后顧之憂，他可以用更多的時(shí)間去了解產(chǎn)品，好好賣產(chǎn)品，帶著自己的粉絲直播就可以了。
后浪：你的攤子也是越鋪越大。
辛巴：我害怕有一天我支撐不了這份支出，我壓力挺大的，我的夢(mèng)想是真的要付出很大代價(jià)的。我想解決我看到的某些行業(yè)的痛點(diǎn)。我們是一只鳥，缺什么樣的羽毛，應(yīng)該補(bǔ)什么樣的羽毛，而不是不斷重復(fù)做原本的業(yè)務(wù)。
其實(shí)中國最好的生意應(yīng)該是什么樣的？應(yīng)該是微信把流量放出來，跟淘寶共同成立一個(gè)平臺(tái)。但沒事，我就一小商家，你們干啥我擱旁邊都能撿點(diǎn)。
后浪：隨著棋走是吧？
辛巴：沒準(zhǔn)走走我就將軍了呢？萬一呢。
后浪：如果所有中國所有直播電商平臺(tái)算是一盤大棋的話，你覺得你是棋盤上的什么角色？
辛巴：我是一個(gè)會(huì)說話的棋盤上的棋子。
后浪：那你會(huì)跟下棋的人說什么？
辛巴：我會(huì)告訴下棋的人，你應(yīng)該走我了。
然后走著走著有可能有某一個(gè)伯樂就說了，我覺得這盤棋贏得漂亮，我現(xiàn)在下棋連下了三天三夜，我得回去睡一宿了，你來接管吧。這是一個(gè)成長(zhǎng)。
后浪：符合你的人設(shè)，自信心爆棚。
辛巴：我從小就這樣。一個(gè)不自信的創(chuàng)業(yè)者，你為什么要相信他？連我自己都不相信我自己，怎么能讓你相信我？你為什么要相信一個(gè)只會(huì)說好聽話的人？為什么不愿意去相信一個(gè)說實(shí)話的人？這就是我對(duì)這個(gè)社會(huì)覺得不公的地方。
你跟我聊天是不是覺得我很狂？
本文來自微信公眾號(hào)“后浪研究所”（ID:youth36kr），作者：巴芮、薇薇子，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
