要說(shuō)今年夏天最爆火的綜藝有哪些，《脫口秀大會(huì)》第四季絕對(duì)榜上有名。
截止到總決賽落幕， 《脫口秀大會(huì)》第四季的播放量近 26 億，每一期的平均播放量為 1.36 億。
幾乎每一期節(jié)目播出后，有關(guān)《脫口秀大會(huì)》第四季的話題就會(huì)沖上微博熱搜，每個(gè)話題都會(huì)引起網(wǎng)友幾萬(wàn)次的熱烈討論。
《脫口秀大會(huì)》的成功離不開其背后的制作公司——笑果文化。除了《脫口秀大會(huì)》，笑果文化還出品了另一款現(xiàn)象級(jí)爆款綜藝《吐槽大會(huì)》。
通過(guò)這兩檔綜藝，觀眾認(rèn)識(shí)了龐博、王建國(guó)、呼蘭等一眾脫口秀演員，也慢慢開始了解脫口秀、喜歡脫口秀。
越來(lái)越多的人已經(jīng)不滿足于觀看線上節(jié)目，開始涌向線下劇場(chǎng)。笑果的演出幾乎是場(chǎng)場(chǎng)爆滿，一票難求。
就像人們提到童話故事會(huì)想到迪士尼一樣，如今當(dāng)人們討論到脫口秀時(shí)，腦海里第一個(gè)浮現(xiàn)的就是笑果文化。在人們心里，“笑果”已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的公司名稱，而是成為了一個(gè)符號(hào)。
那么，笑果是如何從 0 到 1 將“脫口秀”這一小眾文化推廣向市場(chǎng)的？ 在脫口秀演員的培養(yǎng)、市場(chǎng)的教育中，笑果做了哪些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作？未來(lái)，笑果品牌將走向何處？
帶著這些問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)社聯(lián)絡(luò)到了笑果文化，并對(duì)其用戶中心負(fù)責(zé)人 @喂喂 進(jìn)行了深度專訪。
采訪當(dāng)天，運(yùn)營(yíng)社記者在笑果文化總部遇到了何廣智
2017 年 1 月，《吐槽大會(huì)》第一季誕生了，靠著用脫口秀“吐槽明星”這一新穎的形式，節(jié)目一經(jīng)上線就取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
根據(jù)藝恩視頻智庫(kù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，《吐槽大會(huì)》的播放量達(dá)到 15.9 億。
同年 8 月，“兄弟”節(jié)目《脫口秀大會(huì)》第一季上線，再次“出圈”。此時(shí)，人們開始逐漸接觸到脫口秀這一小眾文化，但對(duì)脫口秀還沒有一個(gè)具體的概念。
在當(dāng)時(shí)的節(jié)目評(píng)論下，少有人提到“?！?、“ call back ”這樣的脫口秀專業(yè)術(shù)語(yǔ)。有很大一部分觀眾看節(jié)目，無(wú)非就是因?yàn)椤翱吹酶吲d”，能為自己喜歡的明星嘉賓打 call。
2017年騰訊視頻上，觀眾對(duì)《脫口秀大會(huì)》第一季的評(píng)論
2018 年至 2019 年，《吐槽大會(huì)》、《脫口秀大會(huì)》的第二季相繼播出。
在那兩年里，笑果文化和節(jié)目一樣，還處于上升階段，脫口秀的市場(chǎng)仍未被打開。據(jù) @第一財(cái)經(jīng) 報(bào)道，在 2018 年，全國(guó)成規(guī)模的脫口秀俱樂部連 10 家也不到。
@喂喂 告訴我們：
“前幾年在票務(wù)平臺(tái)上，甚至都沒有‘脫口秀’這一單獨(dú)的品類，所有脫口秀表演都被迫掛在‘話劇’、‘曲藝雜談’底下?！?/strong>
當(dāng)時(shí)的大部分觀眾，也更愿意在線上看綜藝節(jié)目、圖一個(gè)高興，但真正愿意走進(jìn)劇場(chǎng)、掏錢看笑果演出的并不多。
笑果 CEO 賀曉曦曾介紹， 2018 年時(shí)笑果在上海的脫口秀演出門票預(yù)售價(jià) 80 元，現(xiàn)場(chǎng)票大約在 100 - 120 元，以盡可能多的場(chǎng)次、盡可能低的票價(jià)來(lái)吸引大家看演出。
除了線下演出和開放麥，在線下，笑果也一直在做其他嘗試，比如 COMEDY WEEKEND （喜劇周末） 。
這場(chǎng)集合活動(dòng)在 2018 年 7 月首次開啟。除了可以觀看脫口秀表演外，用戶還可以參與各種市集活動(dòng)。
“喜劇周末”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（圖源：綜藝報(bào)）
@喂喂 解釋，這種大型活動(dòng)，和笑果的快閃店、線下推廣一樣，都是為了讓更多人認(rèn)識(shí)脫口秀。
平時(shí)的線下演出一般只有一個(gè)半小時(shí)，劇場(chǎng)能夠容納的人數(shù)也相當(dāng)有限；但“喜劇周末”這樣的市集活動(dòng)由于用戶門檻更低（不需要是脫口秀的“死忠粉”，想?yún)⑴c市集的人也會(huì)來(lái)） ，對(duì)于擴(kuò)大受眾來(lái)說(shuō)效率更高。
笑果副總裁 @劉麗娟 曾透露過(guò)這樣一組數(shù)據(jù)，“喜劇周末”原本計(jì)劃賣出 1000 張票，但實(shí)際來(lái)了 3000 人。
“有 2000 人即使沒有門票，看不了演出，但還是愿意參與到這個(gè)活動(dòng)里來(lái)，感受喜劇氛圍。等到下次有線下演出時(shí)，他們可能就會(huì)想去看一看，近一步接觸脫口秀?！?@喂喂 說(shuō)道。
在初期階段，不僅市場(chǎng)對(duì)脫口秀的認(rèn)識(shí)不足， 當(dāng)時(shí)的中國(guó)脫口秀市場(chǎng)還面臨著一個(gè)問(wèn)題：缺乏脫口秀演員。
@盒飯財(cái)經(jīng)報(bào)道，在 2017 年，國(guó)內(nèi)高水準(zhǔn)的脫口秀演員不到 100 人，能夠發(fā)揮穩(wěn)定、登臺(tái)表演的連 50 人都不到。
因此，早在 2017 年之前，笑果就通過(guò)校園巡演的方式來(lái)選拔、培養(yǎng)年輕的脫口秀演員。
“我們很早就開始在學(xué)校做宣傳，對(duì)有天賦、有熱情，又對(duì)脫口秀有一定了解的人，會(huì)招進(jìn)「笑果訓(xùn)練營(yíng)」，免費(fèi)對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，甚至包吃包住?！?/strong>
在這個(gè)階段，許多人看過(guò)或聽說(shuō)過(guò)《吐槽大會(huì)》、《脫口秀大會(huì)》，但對(duì)于“什么是脫口秀”依然一無(wú)所知；“脫口秀演員”甚至都不能算作一個(gè)職業(yè)， 大部分人都是為愛發(fā)電，沒有收入。
脫口秀演員何廣智曾經(jīng)在自己的段子里說(shuō)道，“ （2019年時(shí)） 我是一個(gè)全職的脫口秀演員，一個(gè)月能掙 1500”。
雖然段子有夸張的成分，但也一定程度上說(shuō)明了，在脫口秀行業(yè)剛起步時(shí)，演員確實(shí)很難在這里賺到錢。
2020 年上半年，受疫情的沖擊，笑果文化的線下演出基本處于停滯狀態(tài)。但《脫口秀大會(huì)》第三季的播出，成為笑果的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
據(jù)藝恩視頻智庫(kù)的統(tǒng)計(jì)，《脫口秀大會(huì)》第三季的期均播放量為 1.1 億，遠(yuǎn)超第一和第二季。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 在總決賽播出的當(dāng)晚，熱搜上有多達(dá) 44 個(gè)與《脫口秀大會(huì)》第三季相關(guān)的話題。
圖源水印
在節(jié)目評(píng)論底下，觀眾們會(huì)開始討論演員們的表演技巧、演出風(fēng)格，知道什么是“段子”、“節(jié)奏”，有了明顯支持、偏愛的演員。
在 2020 下半年節(jié)目播出后，笑果 開始對(duì)一些已有知名度的脫口秀藝人做深度運(yùn)營(yíng)，試圖借助他們的力量，讓脫口秀這件事進(jìn)一步“破圈”。
2020 年 7 月 （《脫口秀大會(huì)》第三季播出期間） ，“笑果工廠”公眾號(hào)開啟了新欄目 #從段子到段子 ；9月，又開啟了新欄目 #每月主編 。
內(nèi)容多為講述節(jié)目中比較熱門的演員的創(chuàng)作歷程，或是他們的生活日常、思考感悟。
同在 9 月，笑果開始在小紅書上發(fā)布一些與演員、演出、節(jié)目相關(guān)的內(nèi)容。試圖通過(guò)新平臺(tái)擴(kuò)大演員影響力，讓觀眾看到節(jié)目之外的演員。
小紅書號(hào)@笑果工廠
在這個(gè)階段，大家已經(jīng)不再滿足于觀看線上的脫口秀節(jié)目了，更多人想要走到線下劇場(chǎng)。而大多數(shù)人聽脫口秀的首選，就是笑果的演出，因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)能夠見到自己喜歡的演員。
在 2020 年底，已經(jīng)出現(xiàn)了笑果演出門票一秒售罄、一票難求的情況。
最近兩年，國(guó)內(nèi)脫口秀行業(yè)駛?cè)肓丝燔嚨?，市?chǎng)正在日趨成熟。
笑果曾做過(guò)粗略統(tǒng)計(jì)，截止 2021 年 8 月，全國(guó)約有 130 家脫口秀俱樂部；而在 2018 年，俱樂部的數(shù)量才只是個(gè)位數(shù)。
“這其實(shí)是好事，我們是高興的。 有人做說(shuō)明越來(lái)越多的人能在這里面賺到錢了，能賺到錢才能吸引更多人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也能給創(chuàng)作者們「持續(xù)創(chuàng)作」的動(dòng)力。” @喂喂 說(shuō)。
隨著《脫口秀大會(huì)》第四季的又一次爆火，笑果再次“出圈”。
在笑果的起源地上海，全明星演員陣容的演出場(chǎng)場(chǎng)售罄；沒有太多明星演員出演的場(chǎng)子，也基本都是座無(wú)虛席。
哪怕不能看到節(jié)目上的人氣演員，許多人依舊愿意去看笑果的演出，因?yàn)?strong>「笑果文化」這一 IP 在用戶心里就代表著“好笑”。
看一場(chǎng)笑果的脫口秀表演，甚至被列為“上海旅游攻略”里的一項(xiàng)打卡任務(wù)，成為了上海的一個(gè)“文化符號(hào)”。
在這段時(shí)間里，笑果聯(lián)系用戶的方式也發(fā)生了巨大的變化。
@喂喂 透露，“愿意花錢看線下演出”的觀眾，已被笑果定義為「深度核心用戶」：
“18、19 年的時(shí)候，和核心用戶建立連接的方法，就是在演出結(jié)束后拉微信群，運(yùn)營(yíng)客服會(huì)添加觀眾的好友，宣傳節(jié)目中的藝人，告知下次的演出時(shí)間，鼓勵(lì)大家再來(lái)看。”
不過(guò)，隨著笑果逐漸出圈，他們發(fā)現(xiàn) 用微信群聯(lián)系用戶這件事情“效率太低了”。
@喂喂 解釋道：
“觀眾太多了，而工作人員的時(shí)間有限，沒有辦法逐一添加好友，而且社群里的互動(dòng)形式也不多。”
于是，笑果選擇了一種效率更高的方式——小程序。
2021 年 8 月，新版小程序上線。通過(guò)節(jié)目中的口播，用戶可以在微信里通過(guò)“搜一搜”找到“笑果”小程序，在里面進(jìn)行各種互動(dòng)。
比如用戶可以在“車間熱議”、“段造營(yíng)”板塊進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，輸出自己的段子或者觀點(diǎn)。
投稿 #段子日歷# 并獲得點(diǎn)贊最多的用戶，有機(jī)會(huì)登上官方微博；被評(píng)選為“爆梗王”的用戶，還有機(jī)會(huì)接受笑果的采訪，出現(xiàn)在公眾號(hào)的推文里。
在小程序里，還設(shè)有用戶積分體制，通過(guò)完成簽到、發(fā)彈幕、參與段造等各各種任務(wù)，可以獲得“笑點(diǎn)”獎(jiǎng)勵(lì)，“笑點(diǎn)”則可以用來(lái)兌換驚喜商品。
新版小程序上線僅三四個(gè)月后，用戶就已經(jīng)到達(dá)了 60 萬(wàn)。
小程序就是一個(gè)內(nèi)容社區(qū)，搭建起笑果和用戶之間的鏈接，也為笑果的內(nèi)容生態(tài)添磚加瓦。
@喂喂 還補(bǔ)充道，從今年起，笑果開始用企業(yè)微信來(lái)連接起“死忠粉”。用戶添加客服企微后，可以知道第一手的演出售票信息。
并且， 綜藝節(jié)目的錄制、開放麥的觀演資格，也都是在私域用戶中進(jìn)行招募。
能看到，笑果正在將自己打造成一個(gè)品牌。通過(guò)提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)，用戶不再僅僅是某一個(gè)演員的粉絲，逐漸成為笑果的粉絲、內(nèi)容的粉絲。
笑果文化總部，喂喂向運(yùn)營(yíng)社介紹
這句話是笑果最重要的品牌文化
除了線上，笑果同樣用更品牌化的方式在運(yùn)作線下。
今年，笑果在五家大型商場(chǎng)開設(shè)了零售快閃店“有笑果”，以《脫口秀大會(huì)》第四季的熱梗為主題，還售有笑果的各種周邊。
“這是一種更快捷的、幫助用戶建立品牌認(rèn)同感的方式。不需要靠藝人和演出的背書，用年輕人更喜歡的潮流的方式來(lái)做品牌輸出?！?@喂喂對(duì)此介紹。
在這樣的一個(gè)場(chǎng)景下，笑果的忠實(shí)粉絲會(huì)愿意進(jìn)去消費(fèi)，購(gòu)買周邊；普通粉絲或者是路人粉就算不愿意消費(fèi)，也會(huì)出于“反正展覽是免費(fèi)”的想法進(jìn)去逛一逛、打卡拍拍照。
圖源：大眾點(diǎn)評(píng)用戶@tuliplulu
笑果未來(lái)在品牌建設(shè)上的發(fā)展方向是什么？從跟 @喂喂 的談話中，運(yùn)營(yíng)社獲得了 2 個(gè)關(guān)鍵信息：
第一，笑果試圖基于小程序，建立一個(gè)更完整的創(chuàng)作者體系。
@喂喂 透露，除了現(xiàn)有的“車間熱議”和“段造營(yíng)”，未來(lái)將在小程序里做一個(gè)更深的入口，添加更多讓用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作的功能。
“喜歡笑果或是喜歡脫口秀的人，他們沒事愿意來(lái)小程序上發(fā)個(gè)段子，這還只是一個(gè)比較輕的行為?！?/p>
笑果更希望能夠培養(yǎng)出用戶的創(chuàng)作習(xí)慣。例如，用戶如果能夠連續(xù) 100 天堅(jiān)持來(lái)寫，就可以得到一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。
笑果可能會(huì)主動(dòng)聯(lián)系該創(chuàng)作者，邀請(qǐng) TA 優(yōu)先參加笑果訓(xùn)練營(yíng) （包吃住的免費(fèi)線下脫口秀訓(xùn)練營(yíng)） ，或來(lái)開放麥表演。
未來(lái)，笑果將著力于將每一個(gè)“沒事來(lái)發(fā)個(gè)段子”的普通用戶，逐步培養(yǎng)成長(zhǎng)期創(chuàng)作者，甚至是脫口秀演員。
第二，在疫情過(guò)去之后，笑果將擴(kuò)寬自己線下演出的市場(chǎng)范圍。目前，除了北上廣深這 4 個(gè)核心城市，笑果還布局了南京、長(zhǎng)沙、成都等城市。
2020 年，笑果文化來(lái)到大涼山國(guó)際戲劇節(jié)；今年，笑果旗下演員顏怡、顏悅做了跨界，在烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)參與編劇并表演了舞臺(tái)劇《女女胞胎》。
@喂喂 透露，笑果將繼續(xù)不斷在地理位置、內(nèi)容形式、受眾上做出拓展，用品牌化的方式去輻射更多原本接觸不到的地方。
如今，笑果在許多人的心目中，已不再是一個(gè)普通的公司，而是一個(gè)知名喜劇品牌，一個(gè)代表著“快樂”的符號(hào)。
笑果總部的辦公室，均以酒的名字命名
綜藝節(jié)目為小程序、公眾號(hào)、線下演出引流，再通過(guò)線上、線下的場(chǎng)景搭建起笑果的內(nèi)容生態(tài)。用內(nèi)容做品牌，再用品牌來(lái)吸引更多用戶。
而笑果成功的基礎(chǔ)，歸根結(jié)底還是因?yàn)槠鋬?yōu)質(zhì)的內(nèi)容。也許這和笑果內(nèi)部對(duì)內(nèi)容的重視有關(guān)
@喂喂 表示：
“在這家公司里，你必須認(rèn)同「內(nèi)容是核心」。無(wú)論是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)還是數(shù)據(jù)，都是為內(nèi)容產(chǎn)出做輔助。一件事情要做之前，必須思考「它能幫助內(nèi)容什么」。
想用運(yùn)營(yíng)手段把數(shù)據(jù)做上來(lái)是很容易的，但是那個(gè)數(shù)據(jù)就是個(gè)空殼，不能代表用戶對(duì)你的認(rèn)可。因?yàn)?，用戶們愛的是你的?nèi)容，而不是某一個(gè)脫口秀演員，或者笑果這家公司。 ”
正如笑果對(duì)自己的定義 —— 一家喜劇內(nèi)容制作公司，更是一個(gè)制造快樂的地方。
笑果辦公室墻上的無(wú)厘頭獎(jiǎng)狀
參考資料：
《中國(guó)“脫口秀”再造一個(gè)李誕有多難？|CBNweekly》，第一財(cái)經(jīng) YiMagazine
《脫口秀大會(huì)落幕，笑果構(gòu)建的內(nèi)容生態(tài)仍在生長(zhǎng)》，微信公開課
《笑果文化VP劉麗娟：脫口秀到底是一門怎樣的生意？》，混沌文理院
《2020年，笑果文化的“觸底反彈”記 | 獨(dú)家策劃“不止是綜藝”》，刺猬公社
《笑果文化賀曉曦：那么多人還沒看過(guò)脫口秀，這是市場(chǎng)機(jī)會(huì)》，中新經(jīng)緯
《看了三十多位脫口秀演員的出路,我的脫口秀夢(mèng)碎了》，盒飯財(cái)經(jīng)
本文來(lái)自微信公眾號(hào) “運(yùn)營(yíng)研究社”（ID：U_quan），作者：丁奕然，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
