你還記得手語嗎？
兒時(shí)和父母一起看《新聞聯(lián)播》，可能是大多數(shù)人了解手語的主要渠道，在主持人播報(bào)新聞的同時(shí)，畫面左下角或右下角總有一位手語講師，熟練地用手語講述新聞。
現(xiàn)在，看電視的人已經(jīng)越來越少，還好手語并沒有就此消失，甚至出現(xiàn)在更多種多樣的媒體內(nèi)容當(dāng)中，本月初華為 HDC 開發(fā)者大會(huì)就有一位數(shù)字人全程手語直播，微軟也表示最近會(huì)為賽車游戲《極限競(jìng)速：地平線 5》（以下簡(jiǎn)稱為地平線 5）推送手語更新。
數(shù)字人手語直播是華為技術(shù)力的又一體現(xiàn)，而對(duì)于微軟而言，加入手語支持則是一直以來堅(jiān)持包容性設(shè)計(jì)理念的結(jié)果。
根據(jù)《地平線 5》的官方宣傳片，新的手語翻譯采用真人動(dòng)作演示，宣傳片中展示的是一位女講師，手語配合上講師靈動(dòng)的表情，方便殘障人士更好地理解字幕內(nèi)容。
▲ 圖片來自：《地平線 5》
手語翻譯主要會(huì)出現(xiàn)在《地平線 5》的過場(chǎng)動(dòng)畫當(dāng)中，作為一款賽車游戲，過場(chǎng)或任務(wù)畫面確實(shí)是需要引導(dǎo)翻譯的內(nèi)容。
微軟表示會(huì)在稍后的《地平線 5》更新中帶來手語支持輔助功能，但比較遺憾的是，這次更新僅支持美國(guó)手語和英國(guó)手語翻譯兩種語言，國(guó)內(nèi)的手語系統(tǒng)雖然和美國(guó)手語有一定聯(lián)系，但并不能通用。
▲ 《地平線 5》的輔助功能
目前《地平線 5》中已經(jīng)包含了不少無障礙功能，比如色盲模式，和普通游戲不同，微軟提供了更加細(xì)致、詳盡的選擇，玩家可以紅色盲模式、綠色盲模式、藍(lán)色盲模式。
如果是色弱或視力退步較為嚴(yán)重的人，還可以選擇高對(duì)比度模式，菜單按鈕之間的差異會(huì)更明顯。
▲ 《地平線 5》地圖中包含大量帶顏色的標(biāo)識(shí)
其次就是我們常見的字幕功能，《地平線 5》照樣提供了詳細(xì)設(shè)置供玩家選擇，字幕顯示和大小以及白色字幕描邊等等，盡量讓字幕更明顯、更容易辨別。
《地平線 5》的無障礙功能其實(shí)不僅僅對(duì)殘障人士有效，對(duì)普通人也很實(shí)用，比如更長(zhǎng)的通知停留時(shí)間，可以讓初學(xué)者更好地理解游戲規(guī)則，感受游戲的快樂。
當(dāng)然，作為一款賽車游戲，人機(jī)交互仍然是一款游戲是否好玩，是否能讓每個(gè)人玩上的終極標(biāo)準(zhǔn)之一，微軟在這方面已經(jīng)有了一定的積累，2018 年它就曾推出 Xbox 自適應(yīng)控制器（XAC）手柄。
▲ Xbox 自適應(yīng)控制器
XAC 和普通手柄差別較大，除了正面按鍵，其背部還有 19 個(gè)插口，對(duì)應(yīng)著普通手柄的每一個(gè)按鍵，殘障玩家可以根據(jù)需求接入相應(yīng)的接口，比如一個(gè)碩大的按鍵對(duì)應(yīng)一個(gè)接口。
而且微軟并未限制改裝 XAC 手柄，此前就有人以 XAC 手柄為基礎(chǔ)改造了輪椅，讓部分殘障玩家坐在輪椅上就能玩游戲。
▲ 輪椅可以控制 XAC 控制器
《地平線》系列同樣和 XAC 設(shè)備關(guān)系密切，這幾乎成為了這款游戲的傳統(tǒng)。
游戲媒體觸樂曾報(bào)道過一位患有先天性腦癱的玩家東勇，他的身體無法輕易自由活動(dòng)，僅有左手稍微靈活一點(diǎn)，但手指仍然無法抓握，玩游戲大多要借助 XAC 設(shè)備。
東勇使用的 XAC 設(shè)備是特別定制的，這還要提到《地平線》系列的制作人 Alan Hartman，通過 Twitter 他和東勇建立了聯(lián)系，并且?guī)椭鷸|勇免費(fèi)獲得了一套定制設(shè)備。
▲ 用 XAC 玩游戲的東勇. 圖片來自：@Dong yong
XAC 手柄一端接著左右雙搖桿，另一端接著一個(gè)由 XYAB 按鍵組成的立體方形空間，東勇活動(dòng)手腕就可以完成按鍵操作。
《地平線 5 》發(fā)布后，東勇也和普通玩家一樣，在社交媒體曬出了自己在游戲中游覽到的墨西哥風(fēng)光。
作為全球最大的游戲公司之一，同時(shí)又是科技巨頭，微軟對(duì)于無障礙體驗(yàn)的重視程度極高，除了《地平線 5》這樣的第一方游戲，不少登錄 Xbox 平臺(tái)的第三方游戲也有著較為不錯(cuò)的無障礙體驗(yàn)，這有賴于微軟建設(shè)的無障礙開發(fā)體系。
開發(fā)者可以在微軟官網(wǎng)找到大量設(shè)計(jì)和開發(fā)資源，其中 Xbox 輔助功能頁就有不少游戲開發(fā)資源，比如輔助功能標(biāo)簽規(guī)范中就列出了游戲支持無障礙功能的范圍，包括自定義音量控制、文字比例大小、字幕開關(guān)、文本對(duì)比度選項(xiàng)等等。
▲ 微軟給出了大量 Xbox 開發(fā)資源
甚至配備有整個(gè)交互邏輯流程，開啟游戲后如何讓殘障玩家更便捷地訪問輔助功能，并給出了大量流程設(shè)計(jì)案例供開發(fā)者參考，這系列的標(biāo)準(zhǔn)無疑能讓開發(fā)者更快完成標(biāo)準(zhǔn)化的功能，為玩家提供標(biāo)準(zhǔn)化的無障礙體驗(yàn)。
平臺(tái)與第三方開發(fā)者的「合謀」，再加上微軟提供的 XAC 手柄，真正做到了「讓每個(gè)人都能玩上游戲」更進(jìn)一步。
這些都是微軟包容性設(shè)計(jì)體系的一部分，現(xiàn)在打開微軟設(shè)計(jì)官網(wǎng)就能發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)luent Design 和包容性設(shè)計(jì)并列，前者可是 Windows 11 上的主要設(shè)計(jì)語言，可見其重要性。
▲ Windows 11 用上了 Fluent Design
為了讓人們更好地理解，讓內(nèi)部乃至微軟合作伙伴能按照相應(yīng)的理念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，微軟對(duì)于包容性設(shè)計(jì)提出了三條設(shè)計(jì)原則，分別是承認(rèn)排斥、從一個(gè)擴(kuò)展到多個(gè)、從多樣性中學(xué)習(xí)。
識(shí)別排斥（Recognize exclusion）指的是用偏見解決問題時(shí)產(chǎn)生的排斥，偏見指的不僅僅是身體上差異，還包括心理上的差異。
當(dāng)設(shè)計(jì)師想當(dāng)然地解決殘障人士的體驗(yàn)問題時(shí)，可能過分關(guān)注身體差異而忽略了他們?cè)谛睦矸矫娴牟町?，這樣往往會(huì)好心辦壞事。
從多樣性中學(xué)習(xí)則進(jìn)一步擴(kuò)展了識(shí)別排斥的概念，人類的豐富程度遠(yuǎn)超想象，除了性別、年齡、人種，還有地理差異以及文化差別，認(rèn)識(shí)到豐富性之后，設(shè)計(jì)師才能具備充分的同理心，為更多人設(shè)計(jì)出合適的產(chǎn)品。
從一個(gè)擴(kuò)展到多個(gè)則指的是將針對(duì)部分殘障群體的解決方案擴(kuò)展到更多群體當(dāng)中，《地平線 5》中的色盲模式功能已經(jīng)十分普遍，不少大型游戲都配備了相應(yīng)的功能，它不僅能為殘障人士所用，還能方便普通人通過色盲模式快速找到自己操作的人物或車輛。
▲ 《英雄聯(lián)盟》決賽中 EDG 上單選手就使用了色盲模式，人物血條會(huì)變成黃色
不少人在玩《英雄聯(lián)盟》時(shí)都會(huì)開啟色盲模式，原因就在快速的戰(zhàn)斗導(dǎo)致畫面變化速度極快，不少普通用戶注意力跟不上，通過差異性極強(qiáng)的顏色能幫助玩家快速找到自己，進(jìn)而操作。
智能手機(jī)、平板上常見的多點(diǎn)觸控功能，起初也是為患上肌腱炎的患者準(zhǔn)備的，現(xiàn)在這一功能幾乎已經(jīng)擴(kuò)展到了全球數(shù)十億設(shè)備當(dāng)中。
對(duì)于微軟而言，包容性設(shè)計(jì)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法，為殘障人士設(shè)計(jì)往往意味著更簡(jiǎn)單的交互、更詳細(xì)的設(shè)置，能滿足更多人的需求，最終讓更多人選擇微軟的產(chǎn)品。
這和純公益產(chǎn)品有著明顯的差別，包容性設(shè)計(jì)是為微軟旗下所有產(chǎn)品服務(wù)，包括 Xbox 游戲、office 辦公套件、Surface 電腦等等，從商業(yè)角度出發(fā)的設(shè)計(jì)能依靠收益持續(xù)進(jìn)行下去，真正讓更多人能玩到游戲，享受到科技帶來的改變。
本文來自微信公眾號(hào)“APPSO”（ID:appsolution），作者：周宇，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
