幾乎是同一時(shí)間，字節(jié)和快手宣布了新的組織架構(gòu)調(diào)整。
快手宿華卸任CEO，交棒聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑，同時(shí)形成四大事業(yè)部：電商、商業(yè)化、國(guó)際化、游戲；正式接任張一鳴擔(dān)任字節(jié)跳動(dòng)CEO的梁汝波發(fā)布全員信，宣布字節(jié)成立六個(gè)業(yè)務(wù)板塊：抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok。
大老板的調(diào)整顯然更受矚目，但整個(gè)公司的架構(gòu)調(diào)整影響面更廣，快手和字節(jié)各有自身的原因。另一個(gè)值得思考的問題是，為什么兩家公司在此時(shí)不約而同地采取了事業(yè)部制？
10月29日，快手科技發(fā)布公告稱，董事會(huì)已同意公司聯(lián)合創(chuàng)始人宿華辭去首席執(zhí)行官一職，并已批準(zhǔn)聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑擔(dān)任該職務(wù)，負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展；宿華將繼續(xù)擔(dān)任董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、薪酬委員會(huì)委員，負(fù)責(zé)制定公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略。不過，兩者在匯報(bào)關(guān)系上，首席執(zhí)行官程一笑依舊向董事長(zhǎng)宿華匯報(bào)。
熟悉這家公司的人都知道，程一笑才是快手真正意義上的產(chǎn)品“創(chuàng)始人”。在他創(chuàng)辦快手后兩年，宿華才經(jīng)快手投資人張斐介紹加入快手?？焓忠惨虼诵纬闪吮容^少見的、雙核驅(qū)動(dòng)的獨(dú)特管理模式，并維持了10年之久。
在調(diào)整前， CEO宿華偏向公司戰(zhàn)略、投融資、海外業(yè)務(wù)，首席產(chǎn)品官程一笑則負(fù)責(zé)快手app的運(yùn)營(yíng)、電商、直播、游戲等國(guó)內(nèi)核心業(yè)務(wù)，把他對(duì)社區(qū)類產(chǎn)品的理解發(fā)揮到極致。
近年來，這種雙核管理上的隱患逐漸暴露。
據(jù)虎嗅采訪的知情人士稱，公司內(nèi)部一些業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)宿華、程一笑是交叉匯報(bào)關(guān)系，很多匯報(bào)一個(gè)人同意后另一個(gè)人會(huì)推翻，這讓很多業(yè)務(wù)的推進(jìn)受阻，效率低下。
2020年，一位名叫朱藍(lán)天的快手前50號(hào)員工在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布了一條帖子，名叫《談?wù)勎宜镜牟 ?，直接指出快手的幾大“頑疾”——消失的老板、空降管理者、派系林立、信息不通暢等等。
《談?wù)勎宜镜牟 ?/p>
這位痛心疾首的老員工雖未明說，但也暗示了宿華和程一笑之間存在“較勁”之處，讓做業(yè)務(wù)的人“心累”。
另一件事是今年9月，快手高級(jí)副總裁、快手經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)委員嚴(yán)強(qiáng)以內(nèi)部信形式宣告自己離職，他是宿華招進(jìn)快手的高管。據(jù)財(cái)新報(bào)道稱，不少快手員工對(duì)嚴(yán)強(qiáng)出走并不意外，并稱這是“程一笑的勝利”。
但從更大的層面來看，這是公司管理的必然。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的管理團(tuán)隊(duì)，可以是一言堂，可以是“一超多強(qiáng)”集體決策，但雙核、三駕馬車這樣的模式都已經(jīng)是明日黃花。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，曾經(jīng)的夫妻店，如今李國(guó)慶與俞渝已經(jīng)鬧到不可開交；新東方，曾經(jīng)的三駕馬車，早就只有俞敏洪一人勉力支撐；360，完成借殼上市一年多后,周鴻祎和齊向東這對(duì)老伙伴也早就分道揚(yáng)鑣，各美其美。
這次的調(diào)整說明，在管理流程和效率、用人決策等方面，快手的雙核管理的確都出現(xiàn)了不少問題。
此前快手業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)，這些問題被掩蓋了，一旦主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯，新業(yè)務(wù)又遲遲不見起色，無論內(nèi)部的員工還是外部的股東，都會(huì)從管理上重新審視這家公司。
快手今年年初上市之后，股價(jià)一路走低，市值從高點(diǎn)的1.7萬(wàn)億港元跌到如今的4000億港元，縮水了3/4。
快手股價(jià)
快手亟待一場(chǎng)勝利來延續(xù)增長(zhǎng)、提振股價(jià)，比如新業(yè)務(wù)里最受期待的出海。這次宿華交棒程一笑，重新明確一號(hào)位，算是從管理上做的一個(gè)重要準(zhǔn)備。
巨頭的大變革，不必簡(jiǎn)單理解為是誰(shuí)的勝利，而是說明公司亟需下一場(chǎng)勝利。
字節(jié)這次調(diào)整，最受關(guān)注的一塊業(yè)務(wù)，是把今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國(guó)內(nèi)垂直服務(wù)業(yè)務(wù)并入抖音，構(gòu)成一個(gè)全新的“抖音事業(yè)部”。
這個(gè)事業(yè)部集合了字節(jié)跳動(dòng)旗下目前to C的所有內(nèi)容平臺(tái)，梁汝波在內(nèi)部信中也說，它的使命是“為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及服務(wù)”。
該事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，就是字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)區(qū)CEO張楠。
張楠是帶領(lǐng)抖音實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式成長(zhǎng)的功臣，先后在字節(jié)擔(dān)任抖音負(fù)責(zé)人、互娛事業(yè)部負(fù)責(zé)人（包含抖音、火山、FaceU、輕顏）。
2020年3月，張楠成為字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)CEO，職權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大，全面負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)的內(nèi)容平臺(tái)業(yè)務(wù)，包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、搜索等業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
也就是說，從去年開始，今日頭條和西瓜視頻兩個(gè)重要產(chǎn)品就已經(jīng)納入了張楠的管轄范圍內(nèi)。
這次新的組織架構(gòu)調(diào)整中，這一匯報(bào)關(guān)系其實(shí)并沒有變化。但新事業(yè)部直接以“抖音”命名，說明字節(jié)高層有意淡化今日頭條和西瓜視頻的獨(dú)立地位。
從頭條和西瓜這兩個(gè)產(chǎn)品的層面來看，它們的命運(yùn)可以說耐人尋味。
今日頭條是字節(jié)跳動(dòng)起家的圖文信息流業(yè)務(wù)，但從三年前開始增長(zhǎng)放緩；西瓜視頻從今日頭條的視頻板塊獨(dú)立而來，被字節(jié)用來卡位5到10分鐘的“中視頻”，雖然重金投入補(bǔ)貼創(chuàng)作者、購(gòu)買版權(quán)，但依然無法和B站正面抗衡。
來源：Questmobile
表面上看，這兩個(gè)產(chǎn)品是字節(jié)跳動(dòng)一城一地的得失，但也可以說，它們正是抖音為代表的短視頻增長(zhǎng)奇跡的背面——
一方面，用戶的時(shí)間被短平快的短視頻產(chǎn)品大量侵占，圖文閱讀的習(xí)慣一點(diǎn)點(diǎn)流失，所以今日頭條增長(zhǎng)放緩的時(shí)間和抖音開始高速增長(zhǎng)的時(shí)間基本吻合；
另一方面，短視頻和中視頻在內(nèi)容創(chuàng)作、運(yùn)營(yíng)上的邏輯截然不同，用戶群和消費(fèi)習(xí)慣也不同，因此依托抖音倒流西瓜這條路沒有走通。
如今，今日頭條接受了這個(gè)“殘酷”現(xiàn)實(shí)，重新明確了抖音的核心地位。
今日頭條和西瓜視頻未來勢(shì)必與抖音實(shí)現(xiàn)更多融合，幫助后者突破6億日活的增長(zhǎng)瓶頸，進(jìn)一步穩(wěn)固字節(jié)跳動(dòng)這家公司的基石。
但從更大層面來說，抖音收編頭條西瓜，只是字節(jié)組織架構(gòu)調(diào)整的典型案例。它背后反映出的本質(zhì)，是字節(jié)跳動(dòng)集團(tuán)放權(quán)給事業(yè)部老大，事業(yè)部層面實(shí)現(xiàn)“集權(quán)”。
已經(jīng)開始有更多跡象體現(xiàn)出這一趨勢(shì)。11月3日，據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)開始討論分拆公司中臺(tái)，把中臺(tái)的部分能力分拆至各事業(yè)群。
為什么快手和字節(jié)跳動(dòng)前后腳把組織架構(gòu)調(diào)成了事業(yè)部制？
作為內(nèi)容平臺(tái)型公司，快手和字節(jié)早期的發(fā)展都可以以騰訊為參照，本質(zhì)上是由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的。
產(chǎn)品經(jīng)理為王的時(shí)代，公司適合“小前臺(tái)、大中臺(tái)”的模式，一線業(yè)務(wù)輕裝上陣，避免重復(fù)遭車輪，各方諸侯充分發(fā)揮創(chuàng)造力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上搏殺。
這一點(diǎn)在字節(jié)跳動(dòng)更加明顯。
技術(shù)出身的張一鳴在創(chuàng)立今日頭條的初期就融入了中臺(tái)架構(gòu)，后來字節(jié)被稱為“app工廠”，也正是由于強(qiáng)大的技術(shù)中臺(tái)。
眾所周知，抖音之所以能快速崛起，就是依托了自今日頭條時(shí)期就沉淀下的推薦算法。
而現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，快手和字節(jié)的短視頻業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)期也已經(jīng)過去，需要的是更精細(xì)的運(yùn)營(yíng)，更高效的商業(yè)化。
“大中臺(tái)”2015年由阿里提出，但幾年過去，在很多公司的實(shí)際落地中，也發(fā)現(xiàn)中臺(tái)的諸多問題，比如缺乏靈活，效率低下等。
事業(yè)部制跟大中臺(tái)有點(diǎn)背道而馳的意思。
讓前臺(tái)變大，中臺(tái)被拆分，每個(gè)事業(yè)群自負(fù)盈虧，高度自主，事業(yè)群負(fù)責(zé)人權(quán)利更大、責(zé)任也更大。
事業(yè)部制也是很多成熟大型公司的共同選擇，比如騰訊、阿里、美團(tuán)。當(dāng)這些公司完成第一增長(zhǎng)曲線，開始尋找第二、第三曲線的時(shí)候，事業(yè)群制也是個(gè)更優(yōu)的選擇，尤其對(duì)于上市公司來說。
以美團(tuán)為例，它分為到家事業(yè)群、到店事業(yè)群兩個(gè)成熟的支柱型業(yè)務(wù)單元，以及優(yōu)選事業(yè)部、快驢事業(yè)部等尚在投入和虧損期的新業(yè)務(wù)，這體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表中，每個(gè)單元都能獨(dú)立展示自己的盈利和虧損狀況——到店是成熟的掙錢業(yè)務(wù)，外賣規(guī)模大并且逐漸開始盈利，社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速不過還在巨虧。
一些事業(yè)群作為成本中心，一些事業(yè)群作為利潤(rùn)中心，從而讓處在不同階段、尤其是虧損期的業(yè)務(wù)得到資本市場(chǎng)的公平檢視。
還沒上市的互聯(lián)網(wǎng)大公司已經(jīng)不多了，快手年初登陸港股，字節(jié)上市擱置，度過狂飆突進(jìn)的青少年時(shí)期，兩大短視頻巨頭正在攜手走向中年，事業(yè)群制只是一個(gè)開端。
本文來自微信公眾號(hào)“深瞳商業(yè)”（ID:DEEP-FOCUS），作者：奧爾加、編輯：楚青舟，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
