雙十一來(lái)臨，快遞收發(fā)量進(jìn)入高峰期。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在享受網(wǎng)購(gòu)便利的同時(shí)，仍需提防個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)——貼在快遞包裹上的面單，正成為部分人手里牟利的工具。
近日，媒體報(bào)道稱，快遞面單在網(wǎng)上被明碼標(biāo)價(jià)批量售賣，情況十分猖獗。中新經(jīng)緯記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞面單買賣已成產(chǎn)業(yè)鏈。不僅有人在網(wǎng)上售賣，還有買家收購(gòu)快遞面單，最低僅2元一份。
快遞面單，通俗理解就是貼在包裹上的快遞單，主要用來(lái)記錄發(fā)件人、收件人以及貨物種類等相關(guān)信息，其中還包含收件人的姓名、電話、家庭住址等隱私信息。
在央視財(cái)經(jīng)等媒體報(bào)道后，百度“面單吧”已“根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策不予展現(xiàn)”。但通過(guò)QQ群檢索，仍可找到多個(gè)快遞面單交易群。
中新經(jīng)緯記者隨機(jī)加入了幾個(gè)面單交易群。為了逃避系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和打擊，不法分子會(huì)使用一些暗語(yǔ)來(lái)代替，快遞面單通常被簡(jiǎn)稱為“料”“貨”?！坝辛蠁?？高價(jià)收！”“出料，私聊”，QQ群里，不斷有人發(fā)布快遞面單買賣信息。
“衣服、鞋子、食品、電子煙、化妝品、裝飾品、手表、項(xiàng)鏈，你需要哪一類？”在一個(gè)“面單交流群”中，一名自稱手中有“貨”的中介小晨（化名）報(bào)價(jià)。
小晨手中的“貨”就是快遞面單。他透露，自己的“貨”是從微商渠道拿到的，“衣服和食品（類別的面單）比較多，一天能有三、四百?gòu)?，不分快遞公司，都是3元一張?！毙〕窟€特意強(qiáng)調(diào)，自己手中的“貨”都是當(dāng)天的實(shí)時(shí)面單。
據(jù)中新經(jīng)緯記者了解，不法分子會(huì)對(duì)快遞面單作嚴(yán)格區(qū)分。比如實(shí)時(shí)面單和歷史面單，此外，也會(huì)根據(jù)快遞里貨物種類做區(qū)分。
實(shí)時(shí)面單是指當(dāng)天“新鮮出爐”的面單，也被稱為“當(dāng)日單”。而歷史面單通常有幾天以上的時(shí)間差，在圈內(nèi)人看來(lái)，這些面單信息早已被別人使用過(guò)，是二手甚至三手信息，價(jià)值也就不高了。
而根據(jù)快遞里貨物種類，面單也分為數(shù)種類型。據(jù)一位收購(gòu)面單的買家小武（化名）介紹，快件類型不同，面單價(jià)格也不一樣。如果是女裝快件，面單2.5元一張。化妝品、護(hù)膚品、母嬰用品快件的面單是2.7元一張，日用百貨快件則2元一張。
為何要區(qū)分這么細(xì)致？小武解釋，這和面單信息的用途有關(guān)系。
“一個(gè)人購(gòu)買的產(chǎn)品、收件地址可以反映出消費(fèi)水平，通過(guò)面單收集來(lái)的個(gè)人信息大多用作推銷，需要有一定的消費(fèi)能力?？爝f面單也是有鄙視鏈的，比如說(shuō)，我們不收男裝快遞的面單，不收拼多多、極兔快件的面單，不收收件地址是高校的，這些都代表這個(gè)客戶沒(méi)什么消費(fèi)能力，對(duì)我們沒(méi)用。”小武說(shuō)。
不過(guò)，也有不法分子不會(huì)如此區(qū)分。另一位收購(gòu)實(shí)時(shí)面單的買家則表示，不管快件里裝的是什么，面單統(tǒng)一3元一張。
不管是出售還是收購(gòu)，如此大量的快遞面單從何而來(lái)？
在中新經(jīng)緯記者以買家身份采訪過(guò)程中，有位自稱是某快遞公司負(fù)責(zé)掃描面單的人士表示，他每天大概能接觸5000單快遞，“有充足的面單出售”。
“這幾天在網(wǎng)上看到有收面單的，一單幾塊錢，我就想打聽(tīng)一下?！鄙鲜鋈耸窟€說(shuō)，“如果你需要實(shí)時(shí)面單，我可以現(xiàn)場(chǎng)直接拍給你?！彪S后，他發(fā)來(lái)了一張快遞面單照片，能清楚看到收件人、購(gòu)買物品、電話、地址等信息。
據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，有不法者“臥底”快遞公司，造成大量信息被售賣。
近日，浙江寧波警方查明，一犯罪團(tuán)伙為了獲取快遞包含的個(gè)人信息進(jìn)行非法牟利，通過(guò)臨時(shí)應(yīng)聘的方式進(jìn)入快遞公司，再利用整理快遞包裹之機(jī)，偷拍快遞面單照片，匯總整理后在網(wǎng)上倒賣。
2021年4月，河北邯鄲警方破獲一起非法竊取個(gè)人信息案件，不法分子買通快遞企業(yè)內(nèi)部員工后，非法登錄快遞企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)獲取客戶個(gè)人信息，又將這些信息轉(zhuǎn)賣給境外詐騙分子實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。
據(jù)悉，詐騙分子通常會(huì)冒充“電商客服”或“快遞員”，使用的詐騙手法包括“發(fā)送退貨鏈接，騙取銀行賬號(hào)信息”“快遞遺失，商家理賠”等幾類。其中“網(wǎng)購(gòu)理賠類”是目前比較高發(fā)的詐騙類型。
9月下旬，“UP主自述30分鐘內(nèi)被詐騙16萬(wàn)”的話題成為熱搜。據(jù)受害者講述，她當(dāng)天接到了一個(gè)自稱申通快遞員的電話，對(duì)方表示因?yàn)榭旒G失需要進(jìn)行理賠。對(duì)方在電話中準(zhǔn)確地報(bào)出了她在快遞單上留的化名和快遞單號(hào)，她也因此放松警惕，相信了對(duì)方，一步步被引至圈套之中。
快遞面單買賣隱患重重。11月1日起施行的《個(gè)人信息保護(hù)法》中明確規(guī)定，買賣個(gè)人信息屬違法行為。法律專家表示，買賣個(gè)人信息，最高可處7年有期徒刑。
中新經(jīng)緯記者注意到，對(duì)于提供重要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)、用戶數(shù)量巨大、業(yè)務(wù)類型復(fù)雜的個(gè)人信息處理者，《個(gè)人信息保護(hù)法》特別規(guī)定了其需要履行的義務(wù)，如建立健全個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)制度體系，定期發(fā)布個(gè)人信息保護(hù)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督等。
事實(shí)上，在保護(hù)用戶個(gè)人隱私方面，快遞行業(yè)早在2017年就推出了隱私面單的服務(wù)。與常規(guī)面單相比，隱私面單能把用戶的關(guān)鍵個(gè)人信息用二維碼或星號(hào)隱藏起來(lái)，這樣基本可以保證個(gè)人信息不被泄露。不過(guò)，目前隱私面單一直沒(méi)有大范圍使用，又是為什么呢？
專家介紹，快遞行業(yè)的隱私面單之所以沒(méi)有大范圍使用，一方面是由于部分用戶在寄送快遞時(shí)沒(méi)有意識(shí)勾選或使用不便，另外，使用隱私面單也會(huì)給快遞員增加額外工作量。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，《個(gè)人信息保護(hù)法》在個(gè)人信息處理者義務(wù)里面也特別提到了，在處理個(gè)人信息的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)對(duì)這些個(gè)人信息進(jìn)行相關(guān)操作，像加密、去標(biāo)識(shí)化，這是基本的安全技術(shù)保障措施。所以對(duì)于平臺(tái)來(lái)講，現(xiàn)在（法律）特別明確了這是他們的義務(wù)，以前隱私面單可能是平臺(tái)額外做的義務(wù)，現(xiàn)在就變成了一種法定的義務(wù)。
本文來(lái)自微信公眾號(hào) “中新經(jīng)緯”（ID：jwview），作者：付玉梅常濤，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
