隨著經(jīng)濟(jì)的提升，我國第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)得到了快速發(fā)展，其GDP占比相繼超過第一、第二產(chǎn)業(yè)達(dá)到51.6%，占據(jù)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的半壁江山。生活服務(wù)業(yè)涉及到千千萬萬老百姓的衣、食、住、行、醫(yī)、養(yǎng)、玩、樂等日常生活的各個方面，行業(yè)面廣、類型復(fù)雜，在穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長與吸納就業(yè)上發(fā)揮著“穩(wěn)定器”的作用。

近年來，隨著“新經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展，衍生出了一片新職業(yè)的沃土。越來越多的人在放飛個性的同時，也為社會創(chuàng)造新的價值。近日，智聯(lián)招聘針對生活服務(wù)業(yè)新職業(yè)人群開展了一輪調(diào)查研究，發(fā)布了《2019年生活服務(wù)業(yè)新職業(yè)人群報告》。

《報告》通過分析我國生活服務(wù)業(yè)新職業(yè)的發(fā)展背景、發(fā)展現(xiàn)狀和典型案例，對生活服務(wù)業(yè)新職業(yè)人群進(jìn)行畫像，全方位反映生活服務(wù)業(yè)新職業(yè)人群的風(fēng)貌，展現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展背景下生活服務(wù)業(yè)新職業(yè)人群的生活狀態(tài)和社會價值，探尋新職業(yè)發(fā)展對穩(wěn)就業(yè)和提高就業(yè)質(zhì)量的作用。

1、生活服務(wù)業(yè)成新職業(yè)搖籃 新職業(yè)展現(xiàn)新就業(yè)形態(tài)

報告中新職業(yè)是指我國生活服務(wù)業(yè)新興業(yè)態(tài)中的新就業(yè)形態(tài)，這些新就業(yè)形態(tài)已具有一定的規(guī)模，具有相對獨立成熟的職業(yè)技能。這些新職業(yè)，有的是《中華人民共和國職業(yè)分類大典》中尚未收錄的職業(yè)，包括外賣騎手、酒店收益管理師、外賣運營規(guī)劃師等，有的是已收錄在《中華人民共和國職業(yè)分類大典》之中的職業(yè)，但近幾年這些職業(yè)的職業(yè)內(nèi)涵、從業(yè)方式與以前相比發(fā)生了顯著變化，包括健身教練、造型師、育嬰師等。

從2004年發(fā)布新職業(yè)名單工作開始至今，我國累計發(fā)布了13批次135個新職業(yè)。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我國新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)得到廣泛運用，在加快傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級改造的同時，還為新興職業(yè)的涌現(xiàn)提供了客觀基礎(chǔ)。

2、新動能推動新職業(yè)出現(xiàn)和發(fā)展 新職業(yè)蘊含著時代新意

新經(jīng)濟(jì)促進(jìn)新動能，新動能轉(zhuǎn)而推動新職業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展。美團(tuán)為代表的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺，催生了包括外賣運營規(guī)劃師、美業(yè)商家培訓(xùn)師等新的就業(yè)崗位和形態(tài)。此外，圍繞新的生活服務(wù)需求發(fā)展也誕生了一批新興職業(yè)，在智聯(lián)招聘網(wǎng)站上可以看到如電競賽事運營、轟趴館店長、網(wǎng)店美工設(shè)計等。

這些新就業(yè)形態(tài)是產(chǎn)業(yè)迭代升級、數(shù)字化變革升級的產(chǎn)物，蘊含著時代新意，具有四大特點：一是機會多，生活服務(wù)領(lǐng)域覆蓋范圍廣、市場大、消費者和用戶多，為新就業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)提供無限可能;二是技術(shù)強，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與應(yīng)用，加快了生活服務(wù)業(yè)的線上化發(fā)展，驅(qū)動生活服務(wù)領(lǐng)域誕生了一批具有市場營銷、數(shù)據(jù)分析等復(fù)合能力的新興職業(yè);三是職位細(xì)：多樣化、個性化的消費新需求衍生了多元的垂直細(xì)分新興職業(yè)，精細(xì)化的專業(yè)服務(wù)成為新時代新職業(yè)從業(yè)者的出彩名片;四是專業(yè)精，專業(yè)化成為新職業(yè)從業(yè)者的就業(yè)新壁壘，匠人精神在新職業(yè)從業(yè)者中備受推崇。

3、新職業(yè)見證中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級之路

一個新職業(yè)潮涌的時代，必然跳動著強有力的經(jīng)濟(jì)脈搏。如今，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有了極大的調(diào)整，社會需求更加多元化，就業(yè)結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)新變化。新職業(yè)作為服務(wù)消費發(fā)展的活力之源，其大批的出現(xiàn)和發(fā)展也見證著中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級之路。

這首先表現(xiàn)在服務(wù)消費作為我國消費持續(xù)擴張的重要帶動力量，推動消費成為拉動GDP增長的第一驅(qū)動力。同時2018年我國消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級態(tài)勢明顯，由基本生存型向發(fā)展享受型轉(zhuǎn)變。以消費者需求為核心的生活服務(wù)提質(zhì)擴容為新職業(yè)的涌現(xiàn)提供了沃土。

其次表現(xiàn)在服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)，據(jù)人社部測算，2009年到2012年期間，服務(wù)業(yè)每增長1個百分點，帶動新增就業(yè)70萬人;2016年，服務(wù)業(yè)每增長1個百分點，能創(chuàng)造約120萬個就業(yè)崗位，服務(wù)業(yè)拉動就業(yè)能力明顯增強。同時生活服務(wù)業(yè)也對人才供給質(zhì)量提出了更高的要求，復(fù)合型、專業(yè)化的服務(wù)業(yè)人才缺口較大，生活服務(wù)業(yè)成為優(yōu)質(zhì)新職業(yè)從業(yè)者的蓄水池。

再次表現(xiàn)在城市生活服務(wù)業(yè)發(fā)展為新職業(yè)的發(fā)展助力，經(jīng)濟(jì)活力強、營商環(huán)境好的城市，新職業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，新職業(yè)人群平均薪酬位列全國TOP10的城市分別是：上海、北京、杭州、南京、蘇州、深圳、廣州、武漢、成都、天津。

最后表現(xiàn)在多個群體通過平臺生態(tài)產(chǎn)生連接，共同成長獲利。例如，美團(tuán)作為生活服務(wù)領(lǐng)域的超級平臺，一方面通過科技實現(xiàn)消費需求與消費體驗的數(shù)字化，大幅增強了消費者與商家的連接。另一方面，平臺通過營銷、消費場景、管理以及供應(yīng)鏈等四個方面帶動商戶經(jīng)營管理的數(shù)字化。在美團(tuán)等生活服務(wù)電子商務(wù)平臺的助力下，線下分散、體量較小的商家有機會通過經(jīng)營管理的數(shù)字化實現(xiàn)多方協(xié)同，不斷提高經(jīng)營效率與服務(wù)質(zhì)量。

4、80、90后成為新職業(yè)主力軍 新職業(yè)為畢業(yè)生提供多樣化選擇

不斷涌現(xiàn)的新職業(yè)，為更多人提供了人生出彩的機會。本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，80后和90后成為新職業(yè)從業(yè)者的主力軍，占比超過90%。其中，1990年以后出生的新職業(yè)從業(yè)者占據(jù)半壁江山，1995年以后出生的新職業(yè)從業(yè)者的占比超過22%，他們大多處于剛畢業(yè)或畢業(yè)不久的狀態(tài)，未來的發(fā)展具有一定的不確定性。面對不確定的未來。本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，七成新職業(yè)從業(yè)者為大專及以下學(xué)歷。生活服務(wù)業(yè)相對通暢的就業(yè)機會和較穩(wěn)定的收入來源為那些擁有一技之長、教育程度中等的年輕人提供了學(xué)以致用的空間。

生活服務(wù)行業(yè)不僅是初入職場者的就業(yè)選擇，也為工作經(jīng)驗豐富的從業(yè)者提供了就業(yè)機會。根據(jù)對不同年齡段新職業(yè)從業(yè)者的行業(yè)選擇偏好TGI分析得出，如洗浴汗蒸、足療按摩、洗滌維修、家政保潔等集中的休閑娛樂、社區(qū)生活服務(wù)等行業(yè)吸納了很多40歲以上的從業(yè)者。

隨著生活服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，一批高學(xué)歷人才也積極投身新職業(yè)。新職業(yè)時間自由、收入高、靈活度大等因素，吸引著高學(xué)歷人才。本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，三成新職業(yè)從業(yè)者為本科及以上學(xué)歷，同比2018年這一比例提升了2.11個百分點。高學(xué)歷人才愛從事的TOP3新職業(yè)是心理咨詢師、整形醫(yī)生、STEM創(chuàng)客指導(dǎo)師。

5、新職業(yè)發(fā)展提振就業(yè)景氣 24.6%從業(yè)者月收入過萬

2019年一季度《中國就業(yè)市場景氣報告》顯示，新職業(yè)就業(yè)崗位較多的行業(yè)，如教育培訓(xùn)、酒店餐飲等，在2019年第一季度的就業(yè)景氣指數(shù)較高，就業(yè)形勢較好。新職業(yè)發(fā)展不斷為城市就業(yè)增添活力，提振當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)景氣。

本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，半數(shù)新職業(yè)從業(yè)者月收入高于5000元，達(dá)到55%，24.6%的新職業(yè)從業(yè)者的月收入過萬。其中，5.6%的新職業(yè)從業(yè)者的月收入達(dá)25000元以上，6.1%的新職業(yè)從業(yè)者的月收入為15000-25000元(含)，12.8%的新職業(yè)從業(yè)者的月收入為10000-15000元(含)，30.4%的新職業(yè)從業(yè)者的月收入為5000-10000元(含)。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計算的TGI指數(shù)，月收入在一萬元以上的新職業(yè)崗位主要集中在寵物、結(jié)婚、休閑娛樂、醫(yī)美、親子等新興生活服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。機遇與挑戰(zhàn)并存，這些新職業(yè)領(lǐng)域具有一定的專業(yè)技術(shù)壁壘，行業(yè)收入也隨著行業(yè)門檻的上升而水漲船高。

6、斜杠青年成新職業(yè)者標(biāo)配 四成新職業(yè)從業(yè)者無法實現(xiàn)雙休

新職業(yè)者都有一個重要標(biāo)簽——“斜杠青年”。據(jù)《新時代新青年：2019青年群體觀察》顯示，斜杠青年成當(dāng)代青年標(biāo)配，29%的青年有兼職工作，收入來源多元。新職業(yè)從業(yè)者的工作時間相對來說更加靈活，這意味著他們可以有一份甚至多份兼職收入。本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，接近二成的新職業(yè)從業(yè)者有一份及以上兼職，這也與大多數(shù)青年的工作狀態(tài)相符。兼職選擇中，數(shù)據(jù)顯示，兼職選擇中民宿房東最為集中，其兼職群體占六成左右，最愛跨界開民宿的五類人群分別是：設(shè)計師、事業(yè)單位行政人員、自由職業(yè)者、學(xué)生、教師。其后依次為新媒體從業(yè)人員占5%，設(shè)計人員占4%，司機代駕占3%，微商代購占1.4%，快遞騎手占1.3%。

高收入的背后，是辛勤的付出本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近40.2%的新職業(yè)從業(yè)者無法實現(xiàn)每周雙休、只能單休，還有10%的新職業(yè)從業(yè)者僅能在春節(jié)期間休息。超七成新職業(yè)從業(yè)者每天工作時長超過8小時，其中有18.1%的新職業(yè)從業(yè)者每天工作10-12小時，9.7%的新職業(yè)從業(yè)者每天工作12小時以上。按照每周工作6天計算，27.8%的新職業(yè)從業(yè)者每周工作時間超過60小時，這與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)程序員的工作時長不相上下。

7、新職業(yè)從業(yè)者深耕服務(wù)業(yè) 近四成新職業(yè)者看好行業(yè)發(fā)展前景

不同于“閃辭族”，新職業(yè)從業(yè)者身處服務(wù)業(yè)，長期與客戶接觸，獲得感強，對工作抱有較高忠誠度。本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超三成新職業(yè)從業(yè)者堅守在本崗位從未換過工作，27.1%新職業(yè)從業(yè)者工作三年以上才更換工作;15%的新職業(yè)從業(yè)者雖變更了職業(yè)，但依然深耕服務(wù)業(yè)。新職業(yè)從業(yè)者們秉持“匠心演繹匠人”的精神，力求不斷提升服務(wù)品質(zhì)，將服務(wù)體驗做到極致。

是什么吸引新職業(yè)者們保持高忠誠度?收入并不是左右他們職業(yè)選擇的主要因素，本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，新職業(yè)者選擇當(dāng)前職業(yè)排在前五位的原因是：行業(yè)發(fā)展快、前景好，純粹喜歡和熱愛，可以和不同人打交道，想嘗試新領(lǐng)域，工作時間靈活。近四成的新職業(yè)從業(yè)者看好行業(yè)發(fā)展前景，31.7%的新職業(yè)從業(yè)者選擇本工作是出于純粹的喜歡和熱愛。

如今，層出不窮的新職業(yè)讓社會分工不斷精細(xì)化，日漸公平開放的環(huán)境和寬松有序的氛圍給了每個人自由擇業(yè)、融入新興業(yè)態(tài)中不懈奮斗的機遇。新職業(yè)的誕生，為無數(shù)人提供了就業(yè)崗位，也為無數(shù)人創(chuàng)造了生活便捷。面對新的就業(yè)形勢，勞動者不能放棄學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，要積極順應(yīng)市場，找準(zhǔn)需求定位，提升職業(yè)技能，增強核心競爭力。當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時代風(fēng)口與個體成長的職業(yè)路徑相交，應(yīng)勢而謀、因勢而動、順勢而為，就能贏得更多人生出彩的機會。