從目前的監(jiān)管態(tài)勢(shì)看，一些投資人對(duì)陌生人社交產(chǎn)品，仍然持比較悲觀的看法。產(chǎn)品價(jià)值損害、運(yùn)營(yíng)成本提升，都是可預(yù)見且大概率發(fā)生的結(jié)果。
陌生人社交，正在上演“涼涼”的劇情。
17天過去了，被應(yīng)用商店下架的探探，仍然沒有恢復(fù)時(shí)間表。5月14日，陌陌公司相關(guān)人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)僅表示，一切以公開的公告信息為準(zhǔn)。
監(jiān)管的利劍一直高懸。5月10日晚間，探探、陌陌發(fā)布公告稱，軟件中類似“朋友圈”功能的社區(qū)、動(dòng)態(tài)、朋友圈功能，將暫停更新一個(gè)月。此前，探探APP因?yàn)閭鞑ヒx色情等違法違規(guī)信息，已經(jīng)先后被安卓應(yīng)用商店和蘋果應(yīng)用商店下架，也就是說(shuō)無(wú)法新增用戶下載，只能維護(hù)現(xiàn)有用戶。
受上述消息影響，陌陌公司在近五個(gè)交易日股價(jià)下跌累計(jì)超過20%。在陌生人社交領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，探探流量所吸引而來(lái)的用戶群，已經(jīng)偏離了“陌生人”社交的正常軌道。
一名不愿具名的投資人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，說(shuō)整改對(duì)陌陌完全沒影響，肯定是假的。可以確定的是，產(chǎn)品價(jià)值有損失。至于損失會(huì)不會(huì)加重，還得長(zhǎng)期觀察審查力度。“一方面，直播業(yè)務(wù)不會(huì)因?yàn)閯?dòng)態(tài)整改受到直接影響，收入和利潤(rùn)應(yīng)該是可預(yù)估的。廣告業(yè)務(wù)會(huì)受到影響，但體量不大。主要問題在VAS(增值業(yè)務(wù))方面，如果監(jiān)管趨嚴(yán)，很有可能一些VAS業(yè)務(wù)主要發(fā)生的功能場(chǎng)景會(huì)被關(guān)閉。”
目前，陌陌公司表示，正在積極整改和與有關(guān)部門溝通。但是，對(duì)于整個(gè)陌生人社交行業(yè)來(lái)說(shuō)，脫離色情與低俗的灰色地帶，已經(jīng)是顯而易見的趨勢(shì)。
探探配對(duì)曾超60億
“脫單就要用探探，左劃就是不喜歡，右滑就是好喜歡，配對(duì)成功一起玩!”這句廣告詞深度詮釋了探探的內(nèi)涵，在下架之前，探探的發(fā)展可謂一帆風(fēng)順。
2014年創(chuàng)立探探之前，其創(chuàng)始人CEO王宇已經(jīng)在社交領(lǐng)域摸爬滾打了七八年。此前，他還做過一個(gè)名為P1的高端、封閉時(shí)尚社區(qū)。在王宇看來(lái)，P1一直做得不小不大，不算成功，也不是特別失敗。只能說(shuō)，基本上能踩的坑都踩了一遍。
一個(gè)例子足以說(shuō)明，P1曾隨機(jī)邀請(qǐng)30個(gè)用戶去參加蘭博基尼的活動(dòng)，一個(gè)會(huì)員當(dāng)場(chǎng)便購(gòu)買了一輛車。“這是隨機(jī)邀請(qǐng)賽車用戶。我們有百萬(wàn)個(gè)用戶，但日活比較少，也就2萬(wàn)左右。但是廣告還是很好賣的，每年銷售額過千萬(wàn)。”王宇曾經(jīng)在一次演講中回顧了過去的經(jīng)歷。
意識(shí)到這個(gè)生意做不大的時(shí)候，他總結(jié)了三條經(jīng)驗(yàn)后，開始了探探的第二次創(chuàng)業(yè)。“一、人群定位太窄;二、時(shí)尚社交不是剛需，不是一個(gè)必須解決的問題，稍微有一點(diǎn)扯;三、產(chǎn)品太重，功能太多，會(huì)做得越來(lái)越累。”
在他的概念中，探探只解決一個(gè)剛需問題，即單身人群缺乏認(rèn)識(shí)人的渠道。“因?yàn)橹袊?guó)沒有搭訕文化，所以線下基本上沒有渠道，大家也不去酒吧、夜店。另外，中國(guó)年輕人單身基本上都是在異地，沒有親朋好友，所以會(huì)更孤單，痛點(diǎn)也更痛。”
探探的核心產(chǎn)品機(jī)制是“左滑右滑、互相喜歡才能聊天”。這是一個(gè)基于大數(shù)據(jù)智能推薦的社交APP，會(huì)根據(jù)用戶之間的共同興趣愛好、共同好友和曾經(jīng)共同經(jīng)過的地點(diǎn)等信息，篩選出相對(duì)匹配的人推送。
2018年4月，王宇透露，在探探上累計(jì)已經(jīng)有超過60億次配對(duì)。截至去年2月，探探已經(jīng)歷了4輪融資，總金額1.2億美金。最終，探探以約7.62億美元的價(jià)格賣身給陌陌。
在產(chǎn)品被下架前，有消息稱探探已經(jīng)計(jì)劃在明年獨(dú)立IPO。但是，前述陌陌相關(guān)人士表示，對(duì)此并不知情。
“灰色地帶”顯現(xiàn)
或許，王宇的初衷只是解決搭訕的門檻，這也是探探存在的價(jià)值。“你不可能被人拒絕，你沒有暴露自己，你沒有尷尬，也沒有面子上的問題，而且不流氓。”
但是，降低門檻也意味著，陌生人社交也可能成為低俗、色情的灰色地帶。目前，探探在安卓和蘋果市場(chǎng)均已被下架。在部分應(yīng)用市場(chǎng)的通知中稱，“接上級(jí)通知，探探APP因傳播淫穢色情等違法信息，請(qǐng)予以下架。”
事實(shí)上，與探探用戶數(shù)同步增長(zhǎng)的，還有不斷滋生的不良內(nèi)容。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有個(gè)人或商家將其作為引流的重要途徑。他們通過購(gòu)買腳本、設(shè)置引流話術(shù)，在探探APP上自動(dòng)、精準(zhǔn)匹配用戶，匹配成功后，自動(dòng)向?qū)Ψ桨l(fā)送包含微信號(hào)等內(nèi)容的私信，借此將對(duì)方轉(zhuǎn)化為微信好友，為從事不法行為或商品銷售做準(zhǔn)備。
在微博上搜索“探探騙子”，發(fā)現(xiàn)投訴在探探被騙的網(wǎng)友比比皆是，有的以戀愛名義為網(wǎng)貸拉新;有的以求助為名推銷茶葉;有的甚至是酒吧會(huì)所的酒托;最為嚴(yán)重的則是網(wǎng)絡(luò)博彩尋找誘餌……
“智能推薦的確很酷，互動(dòng)性很強(qiáng)，滿足了用戶的獵奇心理。但是，探探在社交程序的設(shè)計(jì)上過于簡(jiǎn)單，一方面無(wú)法遏制海量的詐騙行為，另一方面也沒有建立良好的引導(dǎo)機(jī)制，社區(qū)混亂在所難免。”一名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)論。
隨后，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者親身體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在探探、陌陌上偽造假冒賬戶非常簡(jiǎn)便，僅需簡(jiǎn)單幾步便可使用虛假的個(gè)人信息，創(chuàng)建一個(gè)新賬戶。在電商平臺(tái)搜索“生活女照”“女照套圖”等等信息，會(huì)出現(xiàn)一系列的商品和商家，他們以出售從網(wǎng)絡(luò)上扒取的個(gè)人生活圖片牟利。
一些不法分子會(huì)經(jīng)此渠道，購(gòu)買真人生活照等素材，經(jīng)過簡(jiǎn)單的修改調(diào)色P圖后，用來(lái)偽裝成外表吸引人的女性用戶，以此方法來(lái)搭訕不知情的用戶，并引流到探探、陌陌，進(jìn)行營(yíng)銷或詐騙。后者并沒有起到把關(guān)與監(jiān)控做用，導(dǎo)致涉及色情的信息屢禁不止。
陌生人社交要涼?
從目前的監(jiān)管態(tài)勢(shì)看，一些投資人對(duì)陌生人社交產(chǎn)品，仍然持比較悲觀的看法。產(chǎn)品價(jià)值損害、運(yùn)營(yíng)成本提升，都是可預(yù)見且大概率發(fā)生的結(jié)果。
2018年2月，陌陌科技聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO唐巖在收購(gòu)探探時(shí)曾說(shuō)，“無(wú)論在用戶規(guī)模還是收入方面，探探仍然蘊(yùn)藏著巨大的潛力有待釋放，我們的目標(biāo)是未來(lái)兩到三年，把探探打造成公司新的增長(zhǎng)引擎”。
在收購(gòu)?fù)瓿珊?，探探較高的女性用戶比例，彌補(bǔ)了陌陌男性用戶過多的不足，也為其帶來(lái)了除付費(fèi)直播之外的變現(xiàn)方式。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年第四季度，探探付費(fèi)人數(shù)持續(xù)快速增長(zhǎng)，達(dá)到390萬(wàn)人，季度凈增30萬(wàn)人。陌陌首席運(yùn)營(yíng)官王力曾透露，陌陌2018年第四季度7.22億元的增值業(yè)務(wù)營(yíng)收中，來(lái)自陌陌的收入為4.99億元，剩下的2.23億元收入則來(lái)自于探探。
因此，探探的下架對(duì)陌陌的影響十分直接，4月28日當(dāng)天，陌陌股價(jià)大跌超11%，5月10日又再度大跌10%。事實(shí)上，陌生人社交的確是剛性需求，但是在缺乏可觀商業(yè)模式的背景下，通過打擦邊球，在灰色地帶牟利，成了一部分應(yīng)用的選擇，也使得這一領(lǐng)域成為違法行為誕生的溫床。
5月6日，在微信向iOS平臺(tái)推送的7.0.4版本中，已經(jīng)徹底清除了漂流瓶的入口。這意味著，承載“陌生人交友”功能的服務(wù)全面下線。據(jù)悉，漂流瓶下架的主要原因，也是因?yàn)槠渲邪l(fā)現(xiàn)大量的色情和廣告內(nèi)容。對(duì)于這一說(shuō)法，騰訊公司并未給予公開回應(yīng)。
無(wú)論是成為網(wǎng)絡(luò)詐騙溫床，還是涉及傳播淫穢色情，陌生人社交的定位都處于尷尬且無(wú)解中。王宇曾透露，被陌陌并購(gòu)實(shí)際上就是一次融資，陌陌是一個(gè)大股東，現(xiàn)在探探仍完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自己還可以決定是否上市，兩家平臺(tái)的賬號(hào)也沒有打通。
顯而易見，探探距離獨(dú)立上市，依然有很遠(yuǎn)的距離，其商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)方式都有待完善。艾媒咨詢CEO張毅在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，陌生人社交這個(gè)領(lǐng)域還是有很大風(fēng)險(xiǎn)的，它本身就很容易衍生出違法違規(guī)的信息。“我們看到探探上確實(shí)有很多這樣的東西存在，這和政府一直倡導(dǎo)的精神文明建設(shè)是完全相悖的。這次被關(guān)停，也正是與此有關(guān)，也給中國(guó)眾多的陌生人社交應(yīng)用敲響了警鐘。”
在他看來(lái)，未來(lái)探探如果想重新回到用戶的視野中，這次下架整改就不可能僅限于朋友圈動(dòng)態(tài)這一塊，而是需要更加深入的改革。而整改的結(jié)果將決定，它還能走多遠(yuǎn)。
