中新經(jīng)緯客戶端5月11日電 在順風(fēng)車乘客遇害事件之后，滴滴11日下午通過(guò)官方微博宣布，順風(fēng)車平臺(tái)業(yè)務(wù)全國(guó)停業(yè)整改一周。

據(jù)滴滴回應(yīng)公告，在針對(duì)鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn)，該接單賬號(hào)歸屬于嫌疑人父親，且正常通過(guò)了滴滴順風(fēng)車注冊(cè)時(shí)的三證驗(yàn)真、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識(shí)別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號(hào)接單。

同時(shí)，滴滴原有的夜間安全保障機(jī)制不合理，導(dǎo)致在該訂單中針對(duì)夜間的人臉識(shí)別機(jī)制沒(méi)有被觸發(fā)。 此外，嫌疑人在案發(fā)前，曾有一起言語(yǔ)性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人，由于判責(zé)規(guī)則不合理，后續(xù)未對(duì)投訴做妥善處理。

鑒于以上問(wèn)題，滴滴決定即日起做如下自查整改措施：

1、自5月12日零點(diǎn)起，順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)下線，停業(yè)自查整改一周;

2、其他平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)全量司機(jī)全面審查，用一切手段清理平臺(tái)上可能的人車不符情況;

3、運(yùn)營(yíng)及客服體系全面整改。 滴滴再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對(duì)滴滴的監(jiān)督和幫助，滴滴表示，將及時(shí)公布詳細(xì)的整改進(jìn)展。

近日，有媒體報(bào)道，一名空姐深夜打滴滴順風(fēng)車遇害。10日，滴滴對(duì)此道歉，表示負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

據(jù)了解，遇害空姐今年21歲，身高1米74，是家中的“獨(dú)生女”，5月6日，在鄭州航空港區(qū)搭乘了一輛汽車趕往市內(nèi)后遇害，兇手仍在潛逃中，警方正在抓捕。

滴滴10日下午在道歉聲明中表示，對(duì)于鄭州順風(fēng)車乘客李女士遇害一事，感到萬(wàn)分悲痛和愧疚，真誠(chéng)地和李女士的家人道歉，將盡最大努力協(xié)助警方盡快破案，將兇手繩之以法，還李女士和家人一個(gè)公道。

滴滴還表示，全力做好后續(xù)工作，同時(shí)全面徹查各項(xiàng)業(yè)務(wù)，避免類似事件的發(fā)生。

這并非滴滴司機(jī)第一次卷入刑事案件。據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道，2016年5月，深圳24歲女教師鐘某深夜搭乘滴滴網(wǎng)約車后，被司機(jī)帶至偏僻處搶劫殺害。警方查明，涉案殺人司機(jī)案發(fā)車輛的牌照系臨時(shí)偽造。使用假冒車牌還能夠順利接單，此案暴露出滴滴在線下審核司機(jī)上的種種漏洞。此案發(fā)生后，深圳數(shù)千名滴滴網(wǎng)約車司機(jī)都接到了來(lái)自滴滴平臺(tái)的“封號(hào)”短信，要求司機(jī)辦理信息認(rèn)證。

深圳寶安女教師被滴滴司機(jī)殺害一事發(fā)生后，滴滴方面表示，正在與公安機(jī)關(guān)聯(lián)手建立更完善及時(shí)的布控系統(tǒng)和偵破聯(lián)動(dòng)機(jī)制，我們也將在內(nèi)部進(jìn)一步完善司機(jī)安全和服務(wù)信用系統(tǒng)，以及加強(qiáng)針對(duì)乘客的安全措施，以最大程度地規(guī)避類似事件發(fā)生。