“網(wǎng)約工”是一種新的就業(yè)形態(tài)。送餐員，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，網(wǎng)約廚師、保潔工、保健師等，都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，被稱(chēng)為“網(wǎng)約工”。然而，這一人群一直處于勞動(dòng)權(quán)益保障的灰色地帶。
近日，全國(guó)政協(xié)常務(wù)委員、民革中央副主席、上海市人大常委會(huì)副主任高小玫建議，制訂相應(yīng)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，就工作時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)保護(hù)等進(jìn)行規(guī)范，逐步解決“網(wǎng)約工”職業(yè)傷害、基本醫(yī)療和養(yǎng)老保障等相關(guān)問(wèn)題。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展，送餐員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、網(wǎng)約廚師等“網(wǎng)約工”數(shù)量越來(lái)越大。他們都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。然而，就實(shí)際情況而言，他們往往缺乏勞動(dòng)保障。
“網(wǎng)約工”究竟存在哪些勞動(dòng)權(quán)益保障問(wèn)題？《法制日?qǐng)?bào)》記者就此展開(kāi)了調(diào)查。
遇車(chē)禍自己埋單
一碗炒蒜薹、一碗炒土豆絲、一碗胡蘿卜拌木耳……這是80后送餐員李勇(化名)和新婚妻子的晚餐，而這一天——2018年1月15日，恰巧是李勇妻子的生日。
病床上的李勇用手機(jī)拍下這幾個(gè)菜，在朋友圈里寫(xiě)下“祝老婆生日快樂(lè)”。
4天前，李勇在晚上送餐途中遭遇車(chē)禍，身上多處輕微骨折。盡管李勇是正常行駛，但由于他騎的摩托車(chē)沒(méi)有上保險(xiǎn)，仍需承擔(dān)30%的責(zé)任。
李勇送餐時(shí)騎的是一輛二手彎梁摩托車(chē)，這輛車(chē)是他花900元從朋友那里買(mǎi)來(lái)的?！百I(mǎi)二手車(chē)就是因?yàn)楸阋?，送餐平臺(tái)給了我一個(gè)送餐的箱子我就上路了，也沒(méi)有查我的車(chē)有沒(méi)有保險(xiǎn)。我平時(shí)騎車(chē)很小心，沒(méi)想到會(huì)出事故。”李勇在電話里對(duì)記者說(shuō)。
遭遇車(chē)禍后，李勇希望公司能夠報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用，但他認(rèn)為這個(gè)希望可能很渺茫。
之前，李勇的同事在騎行送外賣(mài)時(shí)也遇到過(guò)交通事故，“有些送餐員被撞后無(wú)法及時(shí)送餐，還要墊付顧客的投訴費(fèi)，投訴費(fèi)在200元至500元之間”。
“送餐員是真不容易，掙的是辛苦錢(qián)。”李勇說(shuō)，他所在的地區(qū)屬于全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，他每天大概能接40單，收入在150元至200元之間。這次遭遇交通事故，如果不能用保險(xiǎn)來(lái)報(bào)銷(xiāo)他承擔(dān)的30%責(zé)任，等于他白干了十來(lái)天。
如果公司還是不理賠呢？“那就不干了，辛辛苦苦工作，如果連保險(xiǎn)都沒(méi)有，太寒心了?！崩钣碌幕卮鹬型嘎吨┰S無(wú)奈，“直到現(xiàn)在，我的醫(yī)藥費(fèi)也沒(méi)能報(bào)銷(xiāo)?！?/p>
“我就職的外賣(mài)平臺(tái)在每個(gè)區(qū)域有代理商，我所在的代理商公司每天會(huì)從送餐員的工資中扣一部分錢(qián)，這部分錢(qián)對(duì)外聲稱(chēng)是給送餐員買(mǎi)保險(xiǎn)的費(fèi)用，但是我們從沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己的保單，也沒(méi)有哪個(gè)送餐員發(fā)生交通事故后接到過(guò)保險(xiǎn)的理賠?！痹谀惩赓u(mài)平臺(tái)山東一家代理商公司工作的韓某對(duì)記者說(shuō)。
平臺(tái)常推卸責(zé)任
與送餐員一樣，兼職網(wǎng)約車(chē)司機(jī)也經(jīng)常面臨在工作中遇到交通事故的問(wèn)題。
李強(qiáng)(化名)是山西一所高校的學(xué)生，他曾利用課余空閑時(shí)間兼職開(kāi)網(wǎng)約車(chē)。他告訴記者，成為兼職網(wǎng)約車(chē)司機(jī)很簡(jiǎn)單，只要有車(chē)和兩年以上駕駛證，通過(guò)App注冊(cè)就行了，“沒(méi)有簽任何合同”。
李強(qiáng)說(shuō)，在兼職網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的群里，他經(jīng)?？吹匠鼋煌ㄊ鹿实男畔ⅰ２贿^(guò)，平臺(tái)很少給出說(shuō)法?！耙怀鍪虑?，平臺(tái)就推卸責(zé)任，最后不了了之。如果網(wǎng)約車(chē)司機(jī)一直纏著這些事情，之后系統(tǒng)派發(fā)訂單時(shí)就會(huì)有選擇性”。
李強(qiáng)現(xiàn)在已經(jīng)不做兼職網(wǎng)約車(chē)司機(jī)了，“因?yàn)樽约旱臋?quán)益得不到應(yīng)有的保障，而且錢(qián)也不好掙”。
在河南鄭州兼職網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的王力(化名)也曾遇到過(guò)交通事故。
一次，王立拉客人時(shí)與一輛私家車(chē)剮蹭。事后，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)不負(fù)責(zé)理賠，讓王力找保險(xiǎn)公司?？墒?，保險(xiǎn)公司知道王力是在跑網(wǎng)約車(chē)時(shí)出事故后，以王力非法營(yíng)運(yùn)為由拒絕理賠。最后，王力只得自己花了1萬(wàn)多元把車(chē)修好。
權(quán)利義務(wù)不對(duì)等
依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“網(wǎng)約工”種類(lèi)不斷增多，這種新的就業(yè)形態(tài)在為很多人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也暴露出一些問(wèn)題。
“這個(gè)行業(yè)流動(dòng)性太大，主要是因?yàn)檫@不算正經(jīng)工作，如果能簽訂正式合同的話，我想很多人是愿意干這個(gè)行業(yè)的。”某外賣(mài)平臺(tái)山西晉中地區(qū)代理公司負(fù)責(zé)人付某對(duì)記者說(shuō)。
付某告訴記者，送餐員的入職門(mén)檻低，只要會(huì)用智能手機(jī)、有電動(dòng)車(chē)和健康證就能上崗。求職者應(yīng)聘成功馬上就可以上班，入職后不想干了也可以馬上離職，所以沒(méi)有必要簽訂勞動(dòng)合同。
“送餐員主要是按配送單數(shù)賺錢(qián)，管理是由各分公司或代理點(diǎn)自己進(jìn)行，所以每個(gè)地方的管理也會(huì)有所不同?！备赌痴f(shuō)，他的公司才成立不久，員工不多。
付某告訴記者，不簽訂勞動(dòng)合同只是一個(gè)方面，由于每個(gè)分公司單獨(dú)管理，所以不少分公司都不給送餐員上保險(xiǎn)?！霸谖易约旱墓荆視?huì)為上班的送餐員買(mǎi)一份意外保險(xiǎn)，這個(gè)保險(xiǎn)可以按天購(gòu)買(mǎi)，也可以包月購(gòu)買(mǎi)。這份保險(xiǎn)主要保障外賣(mài)員在送餐途中的人身安全。一般出了事故，公司會(huì)協(xié)助處理，走保險(xiǎn)流程。目前還沒(méi)有出過(guò)什么大事故，一般都是磕磕碰碰的小事故?！备赌痴f(shuō)。
“其實(shí)，送餐員的工作很辛苦，加之沒(méi)有勞動(dòng)合同保障，所以很多人都是臨時(shí)做。作為負(fù)責(zé)人，我真心希望通過(guò)好的勞動(dòng)保障留人，只有這樣才能讓這個(gè)行業(yè)更好地發(fā)展下去?！备赌痴f(shuō)。
“送餐員和平臺(tái)之間存在著權(quán)利與義務(wù)的畸形關(guān)系。”某外賣(mài)平臺(tái)山東一家代理商公司的韓某告訴記者，說(shuō)畸形，是因?yàn)轭櫩屯对V對(duì)送餐員來(lái)說(shuō)是絕對(duì)成立的，不管這個(gè)投訴是否真實(shí)、有何客觀原因?？墒?，當(dāng)送餐員遇到問(wèn)題時(shí)就另當(dāng)別論了。
韓某說(shuō)，如果代理商公司想省錢(qián)，就不會(huì)給員工買(mǎi)保險(xiǎn)，連意外險(xiǎn)都不買(mǎi)，更別說(shuō)社保了。（韓丹東）
關(guān)鍵詞：
